Лекции по «Практический менеджмент информационных товаров и услуг»

    Следует помнить, что многие из агентств-поставщиков  информации работают по принципу информационного универсама, и по этой причине наименования периодических изданий у разных поставщиков будут повторяться.

    В схеме распространения ресурсов знаний, содержащихся в периодических  изданиях на коммерческой основе, с  авторами заключаются договоры о продаже информации, являющейся их интеллектуальной собственностью, через электронные сети. 

    §2.2. Базы данных деловой  и научно-технической  информации

    Информационная  корпорация Dun and Bradstreet (D and В) Corp.  ("Дан  энд Брэдстрит") www.dnb.com

    Это крупнейшая в мире американская информационная корпорация возникла свыше 150 лет назад. Является многопрофильной, обеспечивает клиентов деловой информацией на всех этапах принятия решений. Имеет свыше 60 тыс. сотрудников, работающих в ее разветвленной сети региональных представительств по всему миру. В 2005 г. объем продаж Dun and Bradstreet составил более 1,4 млрд долл. США.

    Корпорация  представляет следующие информационные продукты и услуги:

    • информацию, освещающую финансовое состояние и кредитоспособность свыше 100 млн. компаний в 200 странах мира;

    • маркетинговые исследования;

    • справочники "страна/фирма/продукт", включая "Энциклопедию" экспортера" (Exporter's Encyclopedia);

    • регулярные обзоры таможенного, налогового и инвестиционного климата в 180 странах мира;

    •  справочники-рейтинги долговых обязательств Moody´s -"настольную" книгу инвесторов всего мира;

    • международную программу подготовки специалистов в области финансов, маркетинга и информационного обеспечения.

    Указанная информация позволяет принять наиболее эффективные решения в следующих областях: маркетинг; сбыт продукции; закупочные операции; кредит; анализ промышленности; анализ конкуренции; исследования и рекомендации в экономике.

Примечание. Приведем основные виды продукции корпорации.

Бизнес-справка. Содержит необходимые сведения о финансовом положении потенциального партнера (заемщика), а также о степени коммерческого риска при ведении дел с этим заемщиком.

Состав бизнес-справки:

• общая  информация о фирме (адресные реквизиты  фирмы, форма собственности, краткая  история создания) и деятельности фирмы (виды деятельности, выпускаемая  продукция и услуги), сведения о  владельцах и руководителях фирмы, филиалах и отделениях, дочерних и материнских фирмах;

• специальный  рейтинг, отражающий финансовое положение  фирмы и степень коммерческого  риска, связанного с ведением дел  с данной фирмой;

• перечень банков, клиентом которых является данная фирма;

• отдельные  события, факты, характеризующие данную фирму, в том числе участие в судебных разбирательствах;

• последняя  финансовая информация (данные баланса, отчет о прибыли и убытках);

• информация о практике и сроках исполнения платежей данной фирмой, составленная на основе анализа предыдущей деятельности фирмы.

Получение указанной информации обеспечивает следующие возможности:

• обоснованно  и оперативно принять решение  о целесообразности и условиях взаимоотношений с партнерами;

• избежать выдачи денежных ссуд и кредитов под  контракты с ненадежными партнерами;

• оценить  степень финансового риска участия  в проектах совместно с партнерами;

• правильно  строить взаимоотношения с имеющимися партнерами.

Кредитно-аналитическая  справка. Это аналитический документ, характеризующий финансовые показатели фирмы за период до трех лет в соответствии с данными по отрасли, к которой относится фирма. Кредитно-аналитическая справка содержит более детальную, по сравнению с бизнес-справкой, информацию о финансовом положении интересующей вас фирмы.

Состав кредитно-аналитической справки:

• сравнение  финансовых показателей фирмы и  средних показателей по отрасли, к которой относится данная фирма. Изменения характеристик по сравнению с предыдущим годом;

• 20 показателей, характеризующих сравнительные  данные по фирме и отрасли по группам:

ликвидность фирмы, способность ее выполнять  свои обязательства;

эффективность использования фирмой наемного труда;

эффективность рентабельности фирмы.

Получение указанной информации обеспечивает следующие возможности:

• сократить  время на изучение финансовой отчетности и ее анализа;

• определить максимальный размер кредита путем  сопоставления уровня ликвидности и усредненных показателей по отрасли;

• более  детально изучить покупателей, поставщиков  и конкурентов при проведении маркетинговых исследований.

Платежно-аналитическая  справка. Данный аналитический документ характеризует практику и сроки исполнения платежей интересующим вас партнером.

Состав платежно -аналитической справки:

•  общие  сведения о фирме (адрес, телефон, факс, фамилии руководителей, оборот, год начала деятельности, виды деятельности, код по промышленному классификатору);

•  показатель надежности исполнения платежа (индекс исполнения платежей) и его динамика за последние 2 года. Индекс исполнения платежей — это двузначное число, которое рассчитывается на основе практики исполнения платежей данной фирмой. Пересчет показателя проводится при получении новых сведений. Чем быстрее исполняются платежи, тем выше показатель;

• характеристика практики и сроков исполнения платежей за последний год, включая сумму предоставленных кредитов, число проведенных коммерческих операций, сроки оплаты, а также данные о недобросовестном исполнении фирмой своих обязательств.

Получение указанной информации обеспечивает возможности:

•обоснованно  регулировать кредитные отношения  с фирмой или отказать в предоставлении кредита или ссуды;

• выбрать  оптимальные условия кредитования, регулировать сроки и условия  оплаты в каждом конкретном случае;

• прогнозировать сроки исполнения платежей;

• прогнозировать приближение несостоятельности  фирмы по возврату средств и принять  соответствующие решения до того, как аналогичные требования будут  предъявлены фирме другими кредиторами.

Деловая справочная литература

Корпорация "Дан энд Брэдстрит" выпускает ежегодные справочники для самостоятельного поиска партнеров в различных странах мира.

Справочники содержат следующую информацию:

• алфавитный указатель фирм данной страны (название фирмы, телефон, факс, телекс, регистрационный номер, год начала деятельности, сфера деятельности, рынки, владельцы фирм, объем продаж, прибыли и убытки, количество сотрудников, банки, аудиторы);

• классификатор  по профилю деятельности;

• классификатор  по городам и регионам;

• классификатор  по наименованиям;

• классификатор  по экспортным рынкам.

Ежемесячный бюллетень. Международный  обзор коммерческих рисков и платежей

Обзор содержит краткую информацию о текущей  экономической ситуации в различных странах мира. Указанную информацию целесообразно использовать при принятии долгосрочных стратегических решений.

Бюллетень включает следующие данные:

• индикатор  общей экономической ситуации в  данной стране;

• фактор риска (краткий обзор политико-экономической  ситуации) в различных странах мира;

• краткую  информацию о платежных обычаях страны;

•  краткие  рекомендации относительно выбора взаимоотношений и форм расчетов с фирмами данной страны.

Информационные  обзоры по отдельным  странам

Обзоры содержат общую и детальную информацию по отдельным странам, а также перечисляют факторы риска. Обзоры включают следующую информацию:

• оценка политической стабильности;

•анализ экономической  ситуации, макроэкономических параметров и внешнеторговой статистики;

• анализ инструментов валютного, таможенного и налогового регулирования;

• анализ внешнеторговой практики, экспортно-импортного регулирования и ограничений по внешнеэкономической деятельности;

• анализ практики исполнения платежей.

Каждый раздел, кроме обзорной и аналитической  частей, содержит конкретные рекомендации по минимизации рисков. Сопоставительные обзоры по отраслям включают:

• отчет  о нормативных показателях (средних, верхних и нижних);

• выборочные нормативные показатели — отчет  о показателях по выбранной заказчиком отрасли;

•  основные относительные показатели (ежегодное  изучение 370 различных показателей для промышленности). 

    Информационная  корпорация Dialog ("Диалог") www.dialog.com.

    В состав корпорации входит в настоящее  время компания Data-Star. Система "Диалог" имеет свыше 900 баз данных объемом 1,4 млрд. записей, распределенных по следующим тематическим группам:

    • бизнес;

    • общая информация;

    • правительственные и законодательные  акты;

    • новости и текущие события;

    • конференции;

    • наука;

    • социальная сфера;

     - тексты, статьи.

    В группе "бизнес" содержатся информация о компаниях, организациях, финансовый анализ, деловые новости, патенты, торговые марки, промышленный анализ.

    Корпорация "Диалог" является одной из крупнейших универсальных информационных систем мира (число клиентов 20 тыс. и объем продаж, превышающий 280 млн долл.), обслуживающей потребителей с 1972 г.

    Примечание.Стандартные условия обслуживания. Ежемесячная минимальная плата за пользование услугами системы "Диалог" в режиме онлайн составляет 75 долл. США с 1 июня 1998 г. Если в течение каких-либо месяцев издержки за пользование продуктами Dialog, Dialog Web, Dialog Select™ Dialog Select™ for Windows, Custom Dialog в режиме онлайн превысили 75 долл., то затраченная сумма будет впоследствии списана со счета пользователя. Если же издержки за какой-либо месяц составили менее 75 долл. (или пользователь вообще не работал в онлайн), то счет ему придет лишь тогда, когда общая сумма затрат будет не менее 75 долл.

    Ежемесячный членский взнос в систему "Диалог" включает пароль и полугодовые накладные (счета-фактуры) — 5 сентября и 5 марта. Членский взнос в "Диалог" за месяц для пользователей в США составляет 12 долл., для пользователей других стран и Канады — 6 долл. США. Членский взнос включает количество материалов и обслуживание клиентов по поддержке доступа к широкому спектру услуг корпорации "Диалог".