Корпоративный праздник как инструмент внутреннего PR на примере МУК ЦКиД "Камертон"

Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Апреля 2011 в 22:54, курсовая работа

Описание работы

Целями данного исследования являются:
Определение роли и места корпоративного праздника в системе организационной культуры компании;
Описание этапов PR кампании корпоративного праздника;
Описание этапов создания корпоративного праздника.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ПЛАНИРОВАНИЕ И РАЗРАБОТКА PR-КАМПАНИИ.
Основные составляющие PR-кампании.
Подготовка PR-кампании.
Планирование и программирование.
Действия и коммуникации.
Оценка эффективности PR-кампании.
ГЛАВА 2. ВНУТРЕННИЙ PR КАК ФАКТОР ФОРМИРВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ.
2.1. Сущностная характеристика корпоративной культуры.
2.2. Методы формирования, передачи и изменения культуры организации.
2.3. Содержание деятельности внутреннего PR.
ГЛАВА 3. КОРПОРАТИВНЫЕ ПРАЗДНИКИ КАК PR-ТЕХНОЛОГИЯ.
3.1. Особенности корпоративного праздника.
3.2. Типы корпоративных праздников.
3.3. Организация корпоративного праздника.
3.4. Анализ эффективности праздничного мероприятия.
ГЛАВА 4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ PR-КАМПАНИИ И ПРАЗДНОВАНИЯ «ОТКРЫТИЕ ТВОРЧЕСКОГО СЕЗОНА».
4.1. Описание Муниципального Учреждения Культуры «Центр культуры и досуга «Камертон».
4.2. Поэтапный анализ PR-кампании празднования «Открытие творческого сезона».
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.

Работа содержит 1 файл

Курсовая (корпоратив).doc

— 363.00 Кб (Скачать)
 
    30 августа, г. Белоярский, База отдыха «Северянка».
9:00 –  10:20 Завтрак
10:30 –  12.00 Проведение  мероприятия: КВН между командами  Домов Культуры.
12:00 – 14:00 Обед + свободное  время для общения с коллегами
14:00 – 15:30 Спортивные  игры и эстафеты для желающих
15:30 – 17.00  Отдых, свободное время.
17:00 –  19:00 Банкет. Торжественная  часть 
19:00 –  19:30 Слово Генерального Директора  МУК ЦК и Д «Камертон»,

Выступления Главы  города и зам. Главы города по социальным вопросам

19:30 – 21.00 Поздравление и награждение лучших сотрудников филиалов.
21:00 –  21:30 Фейерверк на улице.
21.30 –  2.00 Продолжение банкета.
31 августа, г. Белоярский, База отдыха  «Северянка».
10:00 –  11:20 Завтрак
12:00 Автобусы до районных поселков
13:00 Автобус до ЦК и  Д «Камертон» г. Белоярский
 
    
  • Определение бюджета мероприятия.
  • Закрытая информация.
  • Освещение в СМИ.
  • Журналисты были приглашены на церемонию награждения номинантов Премии Лучшего работника Учреждения культуры.

    Среди положительных моментов праздника  «Открытие творческого сезона» можно отметить следующие:

    • Вручение премии достижений в области современной культуры способствовало созданию имиджа Учреждения культуры высокого уровня в глазах сотрудников и клиентов компании.
    • Значительный размах праздника – поездка в районный центр, аренда целой базы отдыха, организация развлекательных и спортивный мероприятий способствовала формированию мнения о внимании учреждения к рядовым сотрудникам.
    • Позитивным моментом и удачным решением была идея закрытости праздника, когда за городом была арендованабаза отдыха. Это был своеобразный корпоративный островок, где объединились люди и их идеи. Где были предусмотрены все условия для отдыха, обмена профессиональным опытом, знакомства и простого общения.
    • Данный праздник помимо своих развлекательных целей, нес и информационно-познавательную функцию.
    • Встреча на базе отдыха сотрудников районных домов культуры позволила вживую познакомиться коллегам, ежедневно взаимодействующим по телефонам и электронной переписке.

    Тем не менее, организация и проведение праздника имела ряд существенных недостатков, изначально обусловленных концепцией.

    К ним следует отнести:

  • Излишнюю формализацию мероприятия
  • Мало свободного времени для личного общения сотрудников
  • Дистанцирование руководства Домов культуры от рядовых сотрудников

    Таким образом, такую цель корпоративного праздника, как изменение корпоративной культуры организации в сторону большей демократизации, поставленную на подготовительном этапе, нельзя считать успешно достигнутой.

    Несомненно, можно считать выполненной цель привлечение внимания внешней общественности к деятельности компании. Организованное мероприятие было широко освещено прессой, что способствовало формированию имиджа Учреждений культуры.

    Создание  необходимых условий для знакомства и неформального общения сотрудников было практически полностью реализовано. Мотивация сотрудников на достижение лучших результатов как цель можно считать была реализована в значительной степени. Престижность проведенных мероприятий способствовало формированию положительного имиджа компаний, проведенные во время мероприятия лекции способствовали лучшему усвоению принципов и методов организации деятельности.

 

     ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

    В ходе выполнения работы был проведен ряд исследований и сделаны следующие  выводам:

    Деятельность  внутреннего PR направлена на организационную культуру компании. Вся работа по PR непосредственно связана с формированием этой культуры.

    К основным принципам управления связями  с общественностью на предприятии  или в организации относятся: научность, планомерность, комплексность, оперативность, непрерывность, объективность, законность, гибкость, конструктивность, эффективность.

    Для реализации задач внутреннего PR у  специалистов по связям с общественностью  имеется в распоряжении ряд инструментов. Эти инструменты можно условно  подразделить на информационные, аналитические, коммуникационные, организационные и инструменты кризисного реагирования. Корпоративный праздник относится к коммуникационным инструментам внутреннего PR и имеет большое значение для формирования организационной культуры.

    Корпоративные праздники являются одними из самых  заметных проявлений корпоративных  традиций. Корпоративный праздник - специальное  мероприятие, инициированное и финансируемое компанией,  организованное для персонала,  партнеров, клиентов или иной целевой аудитории, посвященное знаменательному событию в жизни компании либо общества, и являющееся средством поддержания организационной культуры или достижения коммерческих целей организации. Это сильнодействующий инструмент PR, грамотное использование корпоративного праздника приводит к ощутимым изменениям и реально измеримым результатам.

    В период быстрого развития экономики  и стремительного роста большинства  российских компаний внутренний PR может стать локомотивом  работы с персоналом.

    По  данным маркетинговых исследований 15% фирм в России обращаются к внутрикорпоративному PR. Сейчас этот процент неуклонно растет, поскольку бизнес в России достаточно стабилизировался и увеличился рост успешных предприятий. В крупных компаниях бюджет на внешний и внутренний PR сопоставим, ибо сотрудник выходя «за ворота проходной» своей компании может нанести гораздо больший ущерб или напротив принести больше пользы, чем массированная атака всех СМИ вместе взятых.

    Проделанная работа по анализу деятельности по организации корпоративных праздников, изучению материалов по их подготовке, проведению и попыткам измерения результативности, позволяет сформулировать единый метод организации эффективного корпоративного праздника. Причем под методом создания праздника в контексте данного исследования понимается некий алгоритм действий, последовательное тщательное и грамотное выполнение которых приведет к поставленной цели организации корпоративного праздника.

    Итак, процесс создания корпоративного праздника состоит из шести этапов, которые взаимосвязаны и зависят друг от друга. Так, допустив ошибку или халатность на одном из первых этапов, это обязательно проявится на одном из последующих большим количеством сложностей и проблем. Поэтому основным правилом создания эффективного корпоративного праздника можно назвать честный полноценный профессиональный труд заинтересованных в мероприятии людей. Конечно, это правило не претендует на открытие и его можно применить к любому делу, но в создании праздничных мероприятий, оно имеет особенное значение, потому что без подобного подхода планируемое мероприятие рискует превратиться в простую процедуру расслабления и получения мнимого удовольствия без преследования каких-либо целей, что не вправе называться корпоративным праздником.

    После подробного рассмотрения каждого из этапов работы, можно сформулировать определенные факторы, способствующие успеху на каждом из них. Так, на первом этапе принятия решения о проведении корпоративного праздника, этим фактором будет верная постановка целей и формулирование адекватных ожиданий инициатора от праздника. То есть самое главное на данном этапе – понять для чего нужен корпоративный праздник и, соответственно,  на кого он будет направлен.

    На  этапе проведения корпоративного праздника самым главным является слаженная работа команды организаторов праздника, ее профессионализм и умение действовать в непредвиденных обстоятельствах. Поскольку такие обстоятельства в нашей действительности встречаются даже чаще, чем нормальные ситуации, подобный навык  у профессиональных организаторов праздника развит очень хорошо. Самое главное, что нужно помнить на этом этапе – праздник проводится лишь однажды, его нельзя повторить, нельзя переделать и исправить, так что с первого раза все должно получиться на «отлично».

    О последнем, самом неизученном этапе  организации корпоративного праздника - анализе его эффективности, нужно  подумать еще на первом этапе, когда  принимается решение о проведении мероприятия, и ставятся определенные цели. Если ставя перед корпоративным праздником определенные цели и задачи инициаторы праздника продумают возможные способы оценки эффективности проведенного мероприятия, то, вероятно, эффект будет замечен и оценен. Но если об анализе эффективности задуматься только после проведения праздника, то вероятность адекватной оценки результативности мероприятия очень мала.

    Таким образом, обобщив все сказанное, можно кратко сформулировать некий  метод создания корпоративного праздника.

    Последовательное  выполнение следующих шагов приведет к созданию корпоративного праздника:

    Принятие  решение о празднике. Постановка целей, задач. Выбор целевой аудитории. Продумывание системы анализа эффективности  праздничного мероприятия.

    Выбор организатора праздника. В зависимости  от масштаба мероприятия, пожеланий сотрудников и выделенного бюджета, можно провести мероприятие своими силами или обратиться в компанию, специализирующуюся на организации праздников.

    Полноценное взаимодействие режиссера праздника  и его инициатора строится на взаимном доверии и обоюдном желании создать эффективный корпоративный праздник.

    Проведение  праздника очень часто становится «импровизацией на тему написанного  сценария» по причине возникновения  непредвиденных ситуаций. Помня также  о том, что праздник нельзя отрепетировать или исправить, что он проводится только один раз, нужно при любых складывающихся обстоятельствах провести его ярко, незабываемо и эффектно.

    Основы  метода анализа эффективности закладываются  на самом первом этапе работы. Так что на данном этапе остается только реализовать заложенную методику и отследить полученные результаты. Причем в каждом конкретном случае и метод, и результат будут индивидуальны.

Список  литературы

  1. Богданов  Е. Н., Зазыкин В. Г.  Психологические  основы «Паблик рилейшнз». 2-е издание. СПб., 2003.
  2. Варакута С. А., Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. М., 2003.
  3. Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215 примеров, 130 учебных задач и 18 практических приложений. СПб., 2001.
  4. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: человек. стратегия, организация, процесс. Учебник. М., 1995.
  5. Внутренний PR способен решить коммуникативные проблемы в компании // www.prlink.ru/vedomosti/news/ 
  6. Внутренний сбой. Шесть ошибок внутреннего PR // www.prlink.ru/vedomosti/news
  7. Демин Ю. М. Бизнес PR. М., 2003.
  8. Джей Э. Эффективная презентация. Минск, 1997.
  9. Камерон К., Курнн Р.  Диагностика и изменение организационной культуры. СПб., 2001.
  10. Корниенко В. И. Команда: формирование, управление, эффективность. Учебное пособие. Пермь, 1999.
  11. Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель. М., 1998.
  12. Лэйхифф Дж. М., Пенроуз Дж.М. Бизнес - коммуникации. СПб., 2001.
  13. Мазаев А. И. Праздник, как социально-культурное явление. М., 1978.
  14. Маккензи Р. А. Ловушка времени. Как сделать больше за меньшее время. М., 1993.
  15. Менегетти А. Психология лидера. М., 1999.
  16. Мерсер Д. IBM – управление в самой преуспевающей корпорации мира. М., 1991.
  17. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992.
  18. Новиков В. Прибавка к премии. Праздники для сотрудников стали неотъемлемым элементом корпоративной культуры. Эксперт Северо-Запад». 12.11.2001.
  19. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб., 2000.
  20. Ожегов С., Шведова Н. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. М., 1995.
  21. Силин А., Резник С. Организационное поведение. Учебник для вузов. Тюмень, 1998.
  22. Панфилова А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб, 1999.
  23. Пасс Ю. Внутренний PR: элементы успеха // www.hrm.ru/pr/news/
  24. Потеряхин А. Л. Психология управления. Основы межличностного общения. К., 1999.
  25. Почепцов Г. Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. М., 2000. 
  26. Радугин А., Радугин К. Введение в менеджмент: социология организаций и управления. Воронеж, 1995.
  27. Райс Эл, Траут Д. Позиционирование. Битва за узнаваемость. СПб., 2002. 
  28. Роджер Х. Все о Паблик рилейшнз. Пер. с англ. М., 1999.
  29. Роджерс Ф. Дж. Взгляд изнутри: Человек – фирма – маркетинг. М., 1990.
  30. Спивак В. А. Организационное поведение и управление персоналом. СПб., 2000.

Информация о работе Корпоративный праздник как инструмент внутреннего PR на примере МУК ЦКиД "Камертон"