Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Июня 2013 в 21:03, курсовая работа
Цель работы: анализ передовых технологий подбора кадров и методов совершенствования практики подбора кадров на предприятиях почтовой связи.
Задачи работы:
1. Изучить формы и методов подбора руководителей, специалистов и рабочих на передовых отечественных и зарубежных предприятиях.
2. Дать организационно-экономческую характеристику Краснодарскому отделению перевозки почты (ОПП).
3. Провести анализ системы комплектования кадров и совершенствования практики подбора кадров в Краснодарском ОПП и разработать рекомендации по ее улучшению.
ВВЕДЕНИЕ ……...……………………………………………………………….. 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ПЕРЕДОВОЙ ОПЫТ ПОДБОРА И
РАССТАНОВКИ КАДРОВ НА СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ……… 5
1.1 Внутренний и внешний набор рабочей силы ……………………………… 5
1.2 Передовые технологии подбора персонала современных предприятий ... 9
2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОМПЛЕКТОВАНИЯ КАДРАМИ КРАСНОДАР-
СКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПЕРЕВОЗКИ ПОЧТЫ ………………………………… 16
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации ………….. 16
2.2 Анализ количественной и качественной структуры персонала ………….. 22
2.3 Анализ системы подбора и расстановки кадров на предприятии ………... 24
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРАКТИКИ ПОДБОРА КАДРОВ В КРАСНО-
ДАРСКОМ ОПП …………………………………………………………………. 29
3.1 Аттестация работников и её роль в подборе кадров ………………………. 29
3.2 Работа по созданию резерва специалистов на выдвижение на руководя-
щие должности …………………………………………………………………… 32
3.3 Повышение квалификации специалистов ………………………………….. 35
3.4 Совершенствование практики подбора рабочих и формирования бригад.. 37
3.5 Содействие предприятия учёбе работников в высших и средних специ-
альных учебных заведениях ……………………………………………………. 49
3.6 Совершенствование работы отдела кадров ……………………………….. 51
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ………………………………………………… 54
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ..………………
- требования безопасности
при перевозке и обмене почты
с использованием
- правила дорожного движения при выполнении работ по обмену и перевозке почты и др.
Занятия с работниками проводят инженеры по обслуживанию средств механизации и инженер по охране труда.
В соответствии с Приказом Минсвязи России N 12 от 23.01.95 г. в Краснодарском ОПП для выполнения работ, к которым предъявляются повышенные требования безопасности труда рабочие проходят дополнительное специальное обучение безопасности труда. Перечень работ и профессий, по которым проводится обучение, а также порядок, форму, периодичность и продолжительность обучения устанавливает руководство предприятия по согласованию с профсоюзным комитетом, исходя из характера профессии, вида работ, специфики производства и условий труда. Обучение проводится с почтальонами, начальниками почтовых вагонов, проводниками-электромонтёрами, электромеханиками почтового оборудова-ния, водителями самоходных механизмов, с электро- и газосварщиками.
После обучения квалификационная комиссия предприятия проводит проверку теоретических знаний и практических навыков указанных рабочих. Результаты проверки знаний оформляются протоколом.
Рабочим, успешно прошедшим проверку знаний, выдаются удостоверения на право самостоятельной работы. Электротехнический персонал предприятия периодически проходят проверку знаний Правил техники безопасности при обслуживании электроустановок.
При успешной сдаче экзаменов работникам, связанным с обслуживанием электроустановок, подтверждается или присваивается соответствующая группа по электробезопасности. Им выдаётся удостоверение.
Квалификационная комиссия предприятия периодически проверяет теоретические знания и практические навыки работников участка хозяйственного обслуживания и оценивает уровень их подготовки. По результатам работы комиссии малярам, штукатурам, столярам и слесарям могут повышаться разряды. Результаты всех видов обучения учитываются при дальнейшей работе рабочих на предприятии и в процессе подбора кандидатов на различные должности.
На должности техника по учёту и операторов связи кандидаты подбираются из числа сортировщиков, добившихся высоких производственных показателей и как правило, обучающихся в колледжах связи
по специальности "почтовая связь".
С этой категорией работников занятия проводят начальники цехов и участков. Один раз в месяц с ними проводится общее занятие. Руководителями на таких занятиях являются инструкторы по основной деятельности группы эксплуатационно-технического контроля. Программу занятий разрабатывает инженер по эксплуатации перевозок. В занятиях принимают участие все работники контрольно-справочного Такие занятия затрагивают обычно следующие вопросы:
- порядок учёта норм выработки и рабочего времени в структурных подразделениях;
- порядок учёта мешкотары;
- порядок ведения
- порядок ведения служебной переписки;
- сохранность почтовых отправлений.
- контроль за качеством обработки почтовых отправлений и др.
Эти вопросы один раз в месяц рассматриваются также на специально проводимом руководством предприятия "Дне качества".
Аналогичные схемы подбора и подготовки рабочих, а также их обучения непосредственно на рабочих местах применяются в участках по обмену и обработке страховой и авиапочты, поэтому мы не будем на них останавливаться подробно.
В заключение сказанного необходимо сделать вывод о том, что совершенствование практики подбора рабочих, их обучения и подготовки по специальной программе - это одна из главных задач любого предприятия. И задачу эту нужно решать умело, грамотно, с применением передового опыта и необходимых для этого знаний.
3.5 Содействие предприятия учёбе работников в высших и средних специальных учебных заведениях
При подборе кандидатов на должности категории "специалист" согласно квалификационным требованиям предусматривается наличие у работников высшего и среднего специального образования. Однако анализ таблицы 3 показывает, что на предприятии в настоящее время таких работников пока ещё недостаточно, хотя многие специалисты компенсируют отсутствие соответствующего образования большим стажем работы на предприятии (таблица 4) и глубокими знаниями выполняемой работы.
Анализ образования работников Краснодарского ОПП (по состоянию на 1 января 2011 г.) даёт следующие результаты:
- всего работников с высшим образованием - 31 чел.;
- в том числе окончивших ВУЗы связи - 4 чел.
- всего работников
со средним специальным
- в том числе окончивших техникумы и колледжи связи - 32 чел.
Из числа работников
со средним специальным
- Ростовский политехникум (колледж) связи - 13 чел.;
- Ставропольский электротехникум связи - 10 чел.;
- Киевский политехникум связи - 1 чел.;
- Бакинский электротехнический техникум - 2 чел.;
- прочие техникумы связи - 6 чел.
В современных условиях работы квалифицированных специалистов на предприятии конечно недостаточно. Поэтому руководство, отдел кадров и аттестационная комиссия при подборе кандидатов на вакантные должности вопросам образования работников уделяют повышенное внимание. Аттестуемым специалистам постоянно рекомендуется повысить свою квалификацию в учебных заведениях связи. Эта работа даёт положительные результаты. Так, в 2006-2012 гг. Ростовский и Ставропольский техникумы связи окончили 17 человек. Все они продолжают работать на предприятии. Из шести человек, имеющих незаконченное высшее образование, четверо учатся в вузах связи по своей непосредственной специальности, в том числе трое работников группы экономики и организации труда. Они проходят обучение в Северо-Кавказском филиале Московского технического университета связи и информатики. В этом же учебном заведении учатся ещё 6 работников, находящиеся в резерве на выдвижение на руководящие должности.
Всего обучающихся в 2011 году - 25 человек. Из них в вузах - 17 чел. (9 чел. в вузах связи), в техникумах (колледжах) - 8 чел., в том числе 6 чел. обучаются в Ростовском и Ставропольском колледжах связи. Обучение проходят 7 специалистов и 18 рабочих. Всем указанным работникам учиться и повышать квалификацию рекомендовано аттестационной комиссией предприятия.
Руководство Краснодарского ОПП по мере возможностей содействует обучению работников в высших и средних специальных учебных заведениях. Однако в условиях рыночной экономики, когда учёба, особенно по договорной форме обучения, стала дорогостоящей, предприятие может оказывать помощь лишь работникам, проходящем обучение без отрыва от производства. Находясь в сложных финансовых условиях, предприятие изыскало возможность оплатить расходы на учёбу в ВУЗах в 2012 году двум специалистам и трём рабочим. Все эти люди работают на предприятии свыше 10 лет. В оплате за учёбу в вузах ещё троим специалистам предприятия оказывает содействие вышестоящая организация.
Результаты учёбы в значительной мере отражаются на дальнейшей трудовой деятельности работников предприятия. Они, наряду с производительностью труда, имеют приоритетное значение при подборе кандидатов на вакантные должности специалистов и при повышении классов, категорий и разрядов рабочих.
3.6 Совершенствование работы отдела кадров
Совершенствованию работы отдела кадров руководство предприятия постоянно уделяет повышенное внимание. Это способствует не только улучшению практики подбора кадров, но и кадровому учёту в целом. Инженер по подготовке кадров посещает семинары по повышению квалификации, проводится обмен опытом работы с кадровыми службами ГУ УФПС Краснодарского края, Краснодарским почтамтом и другими предприятиями связи.
В 2010 году внедрена в производство программа "Кадры". В отделе кадров установлен компьютер PENTIUM-5, на котором осуществляется кадровый учёт, ведётся архив уволенных работников, печатается текущая и отчётная документация по воинскому учёту.
Программа позволяет осуществлять поиск по любым заданным параметрам, делать выборки по подразделениям, по должностям, по общему и непрерывному стажу работы, по образованию, выдавать различные статистические данные. В компьютер занесена подробная информация обо всех работниках предприятия. Занесены также штатное расписание, карточки формы Т2 и другие документы. На ЭВМ ведётся учёт отпусков работников, печатаются приказы по личному составу и прочая документация. В компьютер заложены также многие документы по воинскому учёту и бронированию военно-обязанных:
- книга учета воинских
документов работников
- сведения по воинскому учёту работников Краснодарского ОПП;
- план работы по
осуществлению воинского учёта
- план замены специалистов, призываемых на военную службу по мобилизации и в военное время;
- план оповещения
- план мероприятий по вручению удостоверений об отсрочке от призыва по мобилизации в военное время забронированным военнообязанным;
- список уполномоченных и их дублёров по вручению удостоверений об отсрочке от призыва в Вооружённые Силы;
- ведомость на выдачу удостоверений об отсрочке от призыва уполномоченным цехов и отделов для вручения забронированным военнообязанным;
- информация, представляемая для сверки в военкоматы и др.
В специальной базе данных хранится архив уволенных работников. Это даёт большой эффект при поиске информации об уволенных работниках для выдачи им всевозможных справок по их требованиям. С одной стороны информация в архив попадает при увольнении работников. С другой стороны - осуществляется ввод сведений о работниках, уволенных до 2010 года, т.е. до момента внедрения программного обеспечения. В настоящее время в архиве содержится информация о 2200 работниках, уволенных начиная с 1988 года. Поскольку карточки формы Т2 должны храниться 75 лет, ввод информации в ЭВМ продолжается. Эту работу осуществляет инженер по подготовке кадров совместно с операторами ЭВМ.
Как уже отмечалось выше, архив уволенных работников является одним из каналов при подборе кандидатов на вакантные должности, поскольку по определённым признакам из него можно извлечь сведения о работниках, которые вынуждены были уволиться по семейным обстоятельствам, по сокращению штата и ввиду других объективных причин. Так в 2012 году по сведениям, полученным из архива, на предприятие было вновь принято 4 человека, в том числе оператор ЭВМ цеха по обмену и обработке страховой почты, в работе которого руководство цеха было очень заинтересовано.
В специальную базу данных заносятся также сведения о кандидатах на вакантные должности, которые были направлены в отдел кадров предприятия службой занятости населения, но не стали победителями в конкурсе на альтернативной основе, хотя оказали очень хорошее впечатление. Такие работники иногда принимаются на работу при последующем подборе кандидатов.
В 2011 году на ЭВМ в отделе кадров была установлена информационная база по законодательству и нормативным документам "Консультант+", которая периодически обновляется по электронной почте. Это также способствует совершенствованию работы кадровой службы.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
Таким образом можно сделать следующие выводы:
1. В Краснодарском
отделении перевозки почты
2. При подборе кандидатов на вакантные должности приоритет имеют работники предприятия, воспитанные непосредственно в коллективе и прошедшие обучение и подготовку по специальным программам. В то же время активно используются и другие каналы для подбора кандидатов: служба занятости, банки данных и др.
3. На предприятии существует
резерв по выдвижению
4. Работники предприятия постоянно совершенствуют свои знания на различных курсах по повышению квалификации. С ними проводятся также методические занятия непосредственно на рабочих местах. В структурных подразделениях ведётся техническая учёба и учёба по охране труда.
5. На предприятии недостаточно
специалистов с высшим и
6. Предприятие постоянно совершенствует работу отдела кадров, использует результаты автоматизации кадрового учёта.
7. Руководство Краснодарского ОПП в процессе подбора кадров старается укомплектовать кадрами не только отдельные рабочие места, но и сформировать здоровые коллективы бригад, структурных подразделений и хороший коллектив предприятия в целом.
В связи с вышесказанным мы рекомендуем использовать передовой опыт подбора и расстановки кадров, накопленный в Краснодарском ОПП на других предприятиях почтовой связи.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Воронцова В.И. Рекомендации
для проведения аттестации
2. Глазырин В.В. Оформление трудовых отношений // Библиотека журнала "Кадры".- 2006.- № 27.- 32 с.
3. Головин А. Как готовят кадры в Сибири // Служба кадров.- 2011.- №8.- С. 2-6.
4. Голуб Л. Новая волна управленцев // Служба кадров.- 2011.- № 6.- С. 20-23.
5. Гольдин Л.И., Митин С.Т., Михеев В.С., Панкин М.Е., Скоробогатов И.Б., Ярхо А.В. Книга работника по кадрам.- М.: Юридическая литература, 2003.- 320 с.
6. Единый тарифно-