Основы сбытовой деятельности коммерческого предприятия

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Апреля 2012 в 23:36, дипломная работа

Описание работы

Целью дипломной работы является разработка путей совершенствования сбытовой деятельности ООО «Техноком Сервис». Основные задачи, поставленные в работе это, расширения каналов сбыта, стимулирования сбыта и предложения по развитию сервисной деятельности предприятия.
ООО «Техноком Сервис»- занимается розничной и оптовой продажей товаров. Были сформулированы задачи предприятия в выяснении потребностей потребителей, поиске товаров, которые в наибольшей мере удовлетворяют эти потребности, формирование и поддержание эффективной системы перемещения продукта от производителя до конечного потребителя с минимальными затратами. Успешный сбыт продукции – основная задача любой фирмы.

Содержание

Введение 9
1. Теоретические аспекты сбытовой деятельности коммерческого предприятия 10
1.1 Организация коммерческой работы в торговле 10
1.2 Стимулирование сбыта коммерческого предприятия 25
1.3 Сервисное обслуживание как метод стимулирования сбыта 36
2. Анализ сбытовой деятельности предприятия 46
2.1 Общая характеристика и анализ основных показателей 46
2.2 Оценка организации сбытовой деятельности 67
2.3 Анализ Сервисной деятельности предприятия 72
3. Основные направления совершенствования сбытовой
деятельности 81
3.1 Разработка предложения по расширению каналов сбыта 81
3.2 Развитие сервисной деятельности «ООО Техноком Сервис» 86
3.3 Предложения по стимулированию сбыта на ООО «Техноком Сервис» в период экономического кризиса 94
Заключение 106
Список литературы 109

Работа содержит 1 файл

сборка.doc

— 962.50 Кб (Скачать)

     Предприятие успешно выполнило план по укомплектованию численности торговых работников и производительности их труда, что положительно сказалось на развитии товарооборота. План розничного товарооборота выполнен.

     Для изучения влияния трудовых факторов на развитие товарооборота составим таблицу 2.5.

     Таблица 2.5

Расчет  влияния изменения  численности торгово-оперативных  работников и их выработки  на развитие розничного товарооборота на ООО «Техноком Сервис», тыс. руб.

Факторы Влияние на выполнение плана товарооборота Влияние на динамику товарооборота
Расчет Сумма Расчет Сумма
Изменение численности торгово-оперативных  работников 186,5х0 0 1113,6х(-3) -3340,8
Изменение производительности труда торгово-оперативных работников 13,8х14 173,2 767,2х14 10742,8
В том  числе изменение производительности труда торгово-оперативных работников за счет повышения розничных цен на товары (1880,8-1303,8)*

14

8083
ВСЕГО Х +173,2 Х 7402

 

     Таким образом, в результате изменения  численности торгово-оперативных  работников розничный товарооборот предприятия снизился в динамике на 3340,8 тыс. руб., а за счет изменения  их производительности труда соответственно увеличился на 173,2 тыс. руб. по сравнению с планом и на 10742,8 тыс. руб. в динамике. 

Анализ  валового дохода. Произведем анализ валового дохода.

Имеем следующие данные о валовом доходе (таблица 2.6).

Таблица 2.6.

Анализ  выполнения плана  валового дохода на ООО «Техноком Сервис» за 9 месяцев 2008 года

 
Показатели 9 мес.

2007

9 мес. 2008 Отклонение  от 2008г. в  % к 2007г.
План Факт % выполнения плана плана Прошлого года
1 2 3 4 5 6 7 8
Розничный товарооборот, тыс. р.
В действующих ценах  
14475
 
18675
 
18807
 
100,7
 
200,5
 
4332
 
129,9
В сопоставимых ценах  
14475
 
Х
 
13033
 
Х
 
Х
 
-1441
 
98,2
Общая сумма валового дохода от реализации товаров, тыс. р.  
3039,5
 
2625
 
2946
 
112,2
 
321
 
-93,5
 
96,9
Средний уровень валового дохода в % к товарообороту в действующих ценах  
 
21,0
 
 
14,06
 
 
15,66
 
 
111,4
 
 
+1,6
 
 
-5,34
 
 
74,6
Сумма налогов и других обязательных платежей, взимаемых за счет валового дохода, тыс. р.  
 
95,4
 
 
55
 
 
61,5
 
 
110,0
 
 
5,5
 
 
-34,9
 
 
64,2
Налоги  и другие обязательные платежи, взимаемые за счет валового дохода в % к товарообороту в действующих ценах  
 
3,13
 
 
0,30
 
 
0,32
 
 
106,7
 
 
+0,02
 
 
-2,81
 
 
10,2
Сумма валового дохода остающегося в распределении торгового предприятия, тыс. р.  
 
 
2944,1
 
 
 
2569
 
 
 
2884,5
 
 
 
112,3
 
 
 
315,5
 
 
 
-59,6
 
 
 
98,0
Уровень валового дохода, остающегося в распоряжении торгового предприятия в % к товарообороту в действующих ценах  
 
 
 
 
20,3
 
 
 
 
 
13,76
 
 
 
 
 
15,34
 
 
 
 
 
111,5
 
 
 
 
 
+1,58
 
 
 
 
 
-4,96
 
 
 
 
 
75,6

 

     План  по сумме валового дохода перевыполнен на 321 тыс. руб. или на 12,2 %.

     По  сравнению с 9 месяцами 2007 года в 2008 году сумма реализованных торговых надбавок снизилась на 93,5 тыс. руб. (на 3,1 %). В динамике на сумму валового дохода положительно повлияли увеличение объема товарооборота и отрицательно — снижение уровня реализованных торговых надбавок (в % к обороту).

     Снижение  торговых надбавок произошло из-за следующих причин: ранее рынок  информационных технологий находился  в развивающейся стадии. Практически  все новые товары являлись импортируемыми из стран СНГ и Европы. Фирма, завозившая продукцию на рынок, формировала и цены на эту продукцию, что позволяло устанавливать высокие торговые надбавки по товарам. С развитием внутреннего рынка строительных информационных технологий увеличилось число отечественных производителей IT, качество которых не уступает импортируемым аналогам. Для магазинов, испытывающих недостаток оборотных средств стало наиболее выгодно закупать отечественные IT материалы, т.к. значительно ниже транспортные расходы при разнообразном ассортименте. Это в свою очередь и послужило снижением торговой надбавки на ввозимые товары.

     Для изучения влияния факторов на сумму валового дохода составим следующие расчеты (см. табл. 2.7).

     Таблица 2.7.

Расчет  влияния факторов на сумму валового дохода на ООО «Техноком Сервис»
Факторы Влияние на выполнение плана по валовому доходу Влияние на динамику валового дохода
Расчет Сумма, тыс. р. Расчет Сумма, тыс. р.
Изменение объема товарооборота в действующих ценах 200,5х14,06:100 28,6 4332х21,0:100 1169,6
В том  числе за счет роста розничных цен на товары Х Х (18807-13033)х21,0:100 1212,4
Изменение среднего уровня валового дохода в % к обороту 18807х(+1,6):100 300,2 18807х(-5,34):100 -1004,4
ВСЕГО Х 329,8 Х 165,2

     В связи с перевыполнением плана  розничного товарооборота сумма  валового дохода увеличилась на 28,6 тыс. руб.; увеличение среднего уровня реализованных торговых надбавок на 1,6 % к обороту способствовало увеличению валового дохода на 300,2 тыс. руб. Рост товарооборота в динамике на 4332 тыс. руб. увеличил валовой доход на 1169,6 тыс. руб. Если бы не было повышения розничных цен на товары, то реализованные торговые надбавки за счет этого фактора снизились на 42,8 тыс. руб. (1169,6-1212,4). Снижение среднего уровня валового дохода (на 5,34 % к обороту) привело к уменьшению реализованных торговых надбавок на 1064,4тыс. руб.

     План  по сумме валового дохода, остающегося  в распоряжении перевыполнен на 315,5тыс. руб. (на 12,3 %) и в динамике он снизился на 59,6 тыс. руб. (на 2 %).

     В динамике на сумму валового дохода, остающегося в распоряжении предприятия отрицательно повлияло снижение общей суммы реализованных торговых надбавок на 93,5 тыс. руб.

     Для изучения влияния на валовой доход  остающийся в распоряжении, изменения  объема розничного товарооборота и  среднего уровня реализованных торговых надбавок составим табл. 2.8.

     Таблица 2.8

     Расчет  влияния факторов на сумму валового дохода, остающегося  в распоряжении ООО «Техноком Сервис»

Факторы Влияние на выполнение плана по валовому доходу Влияние на динамику валового дохода
Расчет Сумма, тыс. р. Расчет Сумма, тыс. р.
1 2 3 4 5
Изменение объема товарооборота в действующих ценах 200,5х13,76:100 275,5 4332х21,0:100 909,9
В том  числе за счет роста розничных цен на товары Х Х (18807-13033)х21,0:100 1212,4
Изменение среднего уровня валового дохода, остающегося в распоряжении торгового предприятия, в % к обороту 18807х(+1,58):100 297,7 18807х(-4,96):100 -932,7
ВСЕГО Х 325,2 Х -22,8

 

Анализ  прибыли. Анализ прибыли проведем в целом по предприятию.

  Магазин  имеет следующие данные по  прибыли (табл.2.9).

Таблица 2.9.

Информация  о выполнении плана  прибыли за 9 месяцев 2008 года на ООО «Техноком Сервис»

Показатели 9 мес.

2007

9 мес. 2008г. Отклонение  от 2008г. в  % к 2007г.
План Факт % выполнения плана Плана Прошлого года
1 2 3 4 5 6 7 8
Розничный товарооборот, тыс. р.
в действующих ценах 14475 18675 18807 100,7 200,5 4332 129,9
в сопоставимых ценах 14475 Х 13033 Х Х -1441 98,2
Валовой доход от реализации товаров
- сумма,  тыс. р. 3039,5 2625 2946 112,2 321 -93,5 96,9
- уровень в % к обороту 21,0 14,06 15,66 111,4 +1,6 -5,34 74,6
 
Налоги  и другие обязательные платежи, взимаемые за счет валового дохода
- сумма,  тыс. р. 95,4 55 61,5 110,0 5,5 -34,9 64,2
- уровень в % к обороту 3,13 0,30 0,32 106,7 +0,02 -2,81 10,2
Издержки обращения
- сумма,  тыс. р. 2633 2520 2824,5 112,4 304,5 191,5 107,3
- уровень в % к обороту 18,19 13,49 15,02 111,3 +1,53 -3,17 82,6
 
Прибыль от реализации товаров
- сумма,  тыс. р. 552 49 60 121,2 10 -492 10,9
- уровень в % к обороту 3,8 0,27 0,32 118,5 +0,05 -3,48 8,4
Прочие  доходы
- сумма,  тыс. р. 217 277 456 164,5 179 239 133,2
- уровень в % к обороту 1,5 1,49 2,43 163,1 +0,94 0,93 162
Доходы  от внереализационных операций
- сумма,  тыс. р. 40,5 40,5 40,5
- уровень в % к обороту 0,21 +0,21 +0,21
Балансовая прибыль
- сумма,  тыс. р. 769 327 556 170,2 229 -212 72,4
- уровень в % к обороту 5,3 1,75 3,0 171,4 +1,25 -2,3 56,6

Информация о работе Основы сбытовой деятельности коммерческого предприятия