Заходи щодо удосконалення системи контролінгу на ВКФ "ЛІА" ЛТД

ЗМІСТ
РОЗДІЛ 1. Загальна характеристика та опис зовнішнього і внутрішнього середовища функціонування ТОВ вкф "ліа" лтд
РОЗДІЛ 2. Аналіз основних техніко – економічних та фінансових     показників вкф "ліа" лтд
РОЗДІЛ 3. ТЕОРЕТИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ОСНОВ ВПРОВАДЖЕННЯ КОНТРОЛІНГУ НА вкф "ліа" лтд
РОЗДІЛ 4. ЗАХОДИ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ  СИСТЕМИ КОНТРОЛІНГУ НА вкф "ліа" лтд
ВИСНОВКИ
ПЕРЕЛІК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТКИ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

Основною метою роботи є вивчення діяльності Стахановської філії фірми «ЛІА» лтд – "Абсолют". Розробимо конкретні пропозиції щодо втілення системи контролінгу на підприємстві, покращення показників. Контролінг – нове явище в теорії і практиці сучасного управління, виникле на стику економічного аналізу, планування, управлінського обліку і менеджменту. Контролінг переводить управління підприємством на якісно новий рівень, інтегруючи, координуючи і направляючи діяльність різних служб і підрозділів підприємства на досягнення оперативних і стратегічних цілей.

Контролінг – це функціонально відособлений напрям економічної роботи на підприємстві, пов'язане з реалізацією фінансово-економічної коментуючої функції в менеджменті для ухвалення оперативних і стратегічних управлінських рішень.

Під контролінгом розуміють концепцію  ефективного управління економічним об'єктом з метою забезпечення його постійного і тривалого існування в постійно змінному середовищі.

Слово контролінг відбулося від англійського to control – контролювати, управляти, яке у свою чергу походить від французького слова, що означає «реєстр, перевірочний список». Слід сказати, що в англомовних джерелах слово «контролінг» практично не використовується. У Великобританії і США укорінявся термін «управлінський облік».

В зарубіжній літературі під терміном «контролінг» розуміють спеціально сконструйовану на основі інтеграції традиційних методів обліку, аналізу, нормування, планування, контролю і управління систему, яка забезпечує отримання, обробку і узагальнення інформації про діяльність підприємства. Така система разом з рішенням оперативних задач орієнтується і на стратегічні. Задачі контролінгу значно більше по об'ємах від задач управлінського обліку, який входить в систему контролінгу як одна з складових.

Контролінг, на відміну від функціональних дисциплін, є синтетичною наукою, яка базується на обліку, плануванні, аналізі і теорії управління. Роль управління в системі контролінгу полягає в координації елементів які входять в систему контролінгу  – облік, планування, аналіз, ухвалення рішень.

Функції системи контролінгу реалізуються через створення спеціальної служби, яка організовує збір, обробку, аналіз даних і забезпечує інформацію для менеджерів вищого рівня управління з метою розробки прогнозу оперативного і стратегічного розвитку підприємства.

Контролінг зв'язується з пошуком слабих сторін в діяльності підприємства, ліквідацією «вузьких» і проблемних ділянок у виробничій і фінансовій сферах, формуванням плану стратегічного розвитку.

Якщо традиційні системи контролю діяльності підприємства базуються  на відстежуванні минулих подій (фінансовий облік) або подій в реальному масштабі часу (управлінський облік), то контролінг орієнтується на майбутні події. Для системи контролінгу найважливіше значення мають відхилення від прогнозованих показників на перспективу. Відділ контролінгу готує інформацію про відхилення фактичних показників від запланованих з розшифровкою чинників, які вплинули на ці відхилення.

Контролінг  можна визначити  як систему перевірки того, наскільки  успішне підприємство просувається до своєї цілі.

Необхідність введення на підприємстві "ЛІА" контролінгу можна пояснити наступним чином:

підвищення нестабільності зовнішнього  середовища висуває додаткові вимоги до системи керування підприємством (зміщення акцента з контролю минулого на аналіз майбутнього, збільшення швидкості реакцій на зміну зовнішнього середовища, підвищення гнучкості підприємства, необхідніть безперервного відстеження змін у внутрішньому та зовнішньому середовищі підприємства, необходність продуманної системи дій по забезпеченню виживання підприємства та запобіганню кризових ситуацій);

ускладнення систем керування підприємством  потребує координації всередині  системи керування;

інформаційний бум при недостатній  кількості релевантної інформації потребуеє побудови спеціальної  системи інформаційного забезпечення керування;  загальнокультурне прагнення до синтезу, інтеграції у різних галузях знання та людської  діяльности.

Ціллю контролінгу є підтримка  ефективного функціонування підприємства. Ціль визначається вищим керівництвом і може змінюватися залежно від змін чинників внутрішнього і зовнішнього середовища. Ціллю може бути висока якість продукції, завоювання частинки і розширення ринку продажу, зниження витрат на виробництво, зниження цін, незалежність від кредиторів.

Розробляємо план дослідження по таким питанням:

координація управлінської діяльності по досягненню цілей підприємства;

 інформаційна і консультаційна  підтримка ухвалення управлінських  рішень;

створення і забезпечення функціонування загальної інформаційної системи  управління підприємством;

забезпечення раціональності управлінського процесу.

Необхідність створення системи  контролінгу обумовлена нестабільністю зовнішнього середовища і вимагає:

посилення уваги до прогнозування  майбутнього стану об'єктів;

прискорення реакції суб'єктів управління на зміни в діяльності підприємства;

розробки і постійного коректування стратегічних прогнозів і планів.

В області планування задачі контролінгу  формуються таким чином:

створення нормативної бази для  прогнозування розвитку фірми;

сприяння розробникам стратегічних планів у визначенні цілей і напрямів розвитку;

координація робіт по плануванню і  складанню бюджетів;

участь у визначенні кількісних і якісних параметрів роботи фірми;

узгодження проміжних цілей  і планів і складання загальних  стратегічних планів.

В системі контролінгу обов'язковим  елементом є визначення цілі підприємства і окремих структурних підрозділів, управління цілями, своєчасне реагування на зміну середовища і відповідно уточнення цілі, яка дає можливість пристосовуватися до зміни середовища і забезпечити існування об'єкту.

Робота супермаркету «Абсолют»  направлена саме на те, щоб зробити якість життя задовільною для будь-якого попиту.

Але навіть намагаючись задовольнити попит слідуючи всім законам «Сучасного супермаркету», приваблюючи фахівців в області маркетингу і PR, не варто забувати про деякі тонкощі, які, немов пастки підстерігають менеджерів і адміністраторів торгівельних комплексів, на кожному кроці.  

Дана робота спрямована на дослідження  в області організаційного проектування системи контролінгу комерційних підприємств.

Ціль даної роботи – визначення основних задач що до впровадження системи контролінгу на даному підприємстві, дослідження, аналіз й удосконалення  організаційного устрою існуючої системи  комерційного підприємства ЛІА” лтд  для її подальшої тривалої й максимально прибуткової діяльності.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РОЗДІЛ 1

Загальна характеристика та опис зовнішнього і внутрішнього середовища функціонування ТОВ вкф "ліа" лтд

 

ТОВ ПКФ «ЛІА» лтд діє за такими основними напрямками:

під торговельною маркою «Агата» виробляє мінеральні води,                                 безалкогольні та слабо алкогольні мінеральні напої;

займається доставкою роздрібним торговим точкам товарів та продуктів  харчування для подальшої реалізації;

закупівля товарів великими оптовими партіями;

здійснення представницьких функцій  національних торгівельних марок продуктів  харчування в межах регіону, що обслуговує;

надання транспортних послуг для організацій  і підприємств;

надання консалтингових послуг;

проведення рекламних компаній та заохочувальних акцій для постійних клієнтів.

Відкриття першого супермаркету „Абсолют”  відбулося 6 червня 2002 року, а на сьогоднішній день „ЛІА” володіє 22 супермаркетами мережі „АБСОЛЮТ”. Їх площа займає 1300 квадратних метрів, а асортимент товарів складає 20 тисяч найменувань. Супермаркет «Абсолют» було відкрито у Стаханові у 2003-му році по вулиці Проспект 50 років жовтня 12. за рішенням ради засновників, має устав підприємства. статутний капітал, окреме господарство, баланс підприємства, розрахунковий рахунок. ТОВ ПКФ «ЛІА» лтд має  юридичні права з моменту  реєстрації його відповідно до діючого законодавства. Підприємство у  своїй   діяльності  користується законами  України, чинним  законодавством, даним  статусом.  

Особлива увага завжди приділялася покращенню якості пропонованої продукції, високому рівню обслуговування клієнтів й іміджу підприємства в цілому. Постійне покращення якості запропонованих товарів, якісне обслуговування клієнтів, чесність, оперативність,  сумлінність у виконанні своїх обов'язків – зробили  компанію «ЛІА»  найбільшою дистриб'юторською фірмою в регіоні.

Фірма цілеспрямовано йшла до своєї  мети і вже у 1995 році на центральному ринку та на Кварталі молодіжний було збудовано кіоски, кіоск, що побудований на Центральному ринку досі не має аналогів у всьому місті. Пізніше відбувається розширення складу „ЛІА”, на якому зберігається більше 2500 тис. видів товарів. Зараз фірма має більш ніж 20 авто, які за один день обслуговують 250 магазинів по місту та області. Виробництво напоїв почалось у квітні 1998 р, а вже у червні почато буравлення свердловини для видобутку води, а у наступному році було закінчено будівництво цеху. В жовтні 2001 р.відкрився магазин „Ільєнська справжня”, у якому люди крім продуктів харчування можуть купувати на розлив мінеральну воду. Другий стратегічний напрямок розвитку – це виробництво, що розвивається швидкими темпами. У 1998 році було почато виробництво безалкогольних напоїв під торговою маркою „Агата”. На сьогоднішній день ТМ „Агата” є лідером на ринку безалкогольних напоїв у Луганську та області. У 2000 р. Було розпочато випуск напоїв з додаванням натурального соку торгової марки „Здорово”.

ТМ „Здорово” стрімко набирає  темпи продажів і у найближчому  майбутньому може стати однією із самих популярних в області завдяки сполученню високої якості продукту та низької ціни.

Правильна стратегія, що покладена  в основу виробництва: випуск високоякісних  напої у які добавляється натуральний  сік та інші натуральні компоненти – є причиною успіху фірми. Саме на високу якість вироблених напоїв робилась ставка при маркетинговому розрахунку на початку виробництва. Однак на цьому компанія не зупиняється. Пропаганда здорового способу життя – одне з основних призначень фірми.

Облік товарів ведеться в комп'ютерному відділі. У своїй роботі підприємство використовує таке програмне забезпечення як програма 1С: Бухгалтерія версія 7.7. Філія „Абсолют” володіє та користується майном, яке йому передано товариством в користування. Вартість майна відображається в балансі філії. Майно, яким користується філія, складається з основних засобів та обігових коштів. Також має право здавати в оренду власне майно та територію.

Діяльність підприємства здійснюється на основі статуту. В статуті підприємства визначається планування підприємства, його місцезнаходження, предмет та мета діяльності, органи управління підприємства, порядок її формування, компетенція уповноваження трудового колективу, порядок утворення майна, характер трудових відносин.

Аналіз зовнішнього середовища підприємства є обов'язковим заходом при здійсненні будь-якого роду діяльності, тому що дозволяє виділити критичні фактори й установити погрози й можливості підприємств.

Макросередовище – впливає на мікросередовище. Чинники демографічного, економічного, природного, науково – технічного, політичного і культурного характеру – складені макросередовища. Такі чинники як демографічні (зниження народжуваності, старіння, міграція населення), природного чинник і науково технічний прогрес ( забруднення довкілля), культурного характеру (норми поведінки, людські цінності) впливає на діяльність компанії.

 Невизначеність економічної  політики уряду перешкоджає послідовному  здійсненню бізнес-планів, не дозволяє  робити довгострокові прогнози  й будувати довгострокові стратегії. По-друге, вплив цієї групи факторів проявляється в дії законодавства, насамперед податкового. Рівень прямих податків визначає величину чистого прибутку фірми й легальність комерційних операцій. Непрямі податки також можуть вплинути на діяльність фірми. Вплив науково-технічних факторів зовнішнього середовища позначається в першу чергу на відношенні до якісних характеристик продукції й послуг підприємства. Крім технологічних факторів на діяльність фірми впливає розвиток науки в області менеджменту й маркетингу. Ноу-хау й інновації по веденню бізнесу можуть значно зміцнити положення фірми стосовно конкурентів. Найбільш актуальним питанням для виробничо-комерційної фірми є питання стабільності, розвитку й модернізації бізнесу.