Анализ трудовых ресурсов предприятия

Примечание. Источник: собственная разработка

Для получения результатов с высокой степенью достоверности наблюдения должны проводиться 6-8 дней. При этом наблюдались начало, середина и конец рабочей недели.

При установлении нормативов подготовительно-заключитель­ного времени и времени обслуживания рабочего места наблюде­ния рекомендуется проводить за разными исполнителями.

Обработка результатов наблюдения состоит в вычислении про­должительности затрат рабочего времени по каждой из отмечен­ных категорий путем вычитания из текущего времени каждого по­следующего замера, текущего времени предыдущего замера. По­сле этого по всем замерам в графе «Индекс» согласно принятой классификации проставляется краткое обозначение данного вида затрат или потерь рабочего времени. Дальнейшая обработка состоит в выборке и составлении сводки одноименных затрат времени (табл. 3.2).

Таблица 3.2. Группировка одноименных затрат рабочего времени

Примечание. Источник: собственная разработка

Для анализа организации труда составлялся фактический и нор­мативный баланс рабочего времени (табл. 3.3). При составлении нормативного баланса все нерациональные затраты и прямые поте­ри рабочего времени исключаются, за счет этого увеличивается оперативное время. Подготовительно-заключительное время, вре­мя организационного и технического обслуживания, время на от­дых и личные надобности рассчитывалось в процентах к получен­ному оперативному времени по соответствующим нормативам.

В результате сопоставления фактических затрат времени с нор­мативными выявили излишние и подлежащие сокращению за­траты подготовительно-заключительного времени, времени орга­низационного и технического обслуживания, времени на отдых и личные надобности.

Далее изучались причины, вызвавшие нерациональные и из­лишние затраты, потери рабочего времени, устанавливались дей­ствительно необходимые затраты с учетом объема работ, который мог бы быть выполнен рабочим в течение наблюдаемого периода при отсутствии излишних затрат и потерь рабочего времени.

Таблица 3.3. Баланс затрат рабочего времени

Примечание. Источник: собственная разработка

Путем сопоставления данных фактического и нормативного балансов рабочего времени определяем следующие коэффициенты:

а) потерь рабочего времени, зависящих от рабочего:

                                                 ;                                                 (1)

где   Тнаб — время наблюдения;

Кз= 19/73= 0,26

б) потерь рабочего времени по организационно-техническим причинам:

                                                .                                                (2)

К4 = 52/73= 0,71

Определяется возможное повышение производительности тру­да за счет устранения потерь и нерациональных затрат рабочего времени:

                                              ,                                    (3)

где — оперативное время по нормативному балансу; — оперативное время по фактическому балансу.

ДП = 6379-306/306*100 =23,8 %.

Т.е. при устранении потерь рабочего времени и нерациональных затрат имеется возможность  увеличить производительность труда на 23,8%.

Анализ данных индивидуальной фотографии рабочего време­ни завершается разработкой организационно-технических меро­приятий по устранению причин, вызывающих потери рабочего времени, и совершенствованию организации и нормирования труда. Мероприятия оформляются распоряжением или включены в план предприятия с указанием срока их выпол­нения и ответственных исполнителей. При анализе производительности труда рассматривают товарооборот на одного работника в целом по торговле, и в том числе на одного работника торгово-оперативного персонала.

4. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА

В экономической литературе дискутируется вопрос о том, является ли труд работников торговли произво­дительным или непроизводительным. Торговля отно­сится к производственным отраслям на том основании, что в ней совершаются операции производственного ха­рактера (транспортировка, хранение, доработка, фасовка, упаковка товаров и др.). В то же время в отрасли выполняются операции, при осуществлении которых не производится новая стоимость, в следствии чего труд работников, совершающих эти операции, нельзя при­знать производительным.

Вместе с тем обобщающая характеристика использования тру­довых ресурсов может быть дана лишь на основе показателей эф­фективности труда.

Понятие «эффективность труда» более широкое, чем произво­дительность предполагает не только соизмерение полученного экономического эффекта с затратами живого труда, но и оценку социального эффекта.[5 с.111]

Социальный эффект выражается в степени удовлетворения спроса населения на товары и качестве обслуживания, в сокраще­нии издержек потребления. Повышение эффективности труда в розничной торговле ведет к достижению наилучших результатов в труде, выражающихся в наиболее полном и качественном удовлет­ворении спроса населения на товары при минимуме издержек об­ращения и потребления.

Эффективность труда характеризуется системой показателей. К ним относятся:

производительность труда;

уровень затрат труда на единицу товарооборота (число штат­ных единиц на 1 тыс. или на 1 млн. р. товарооборота);

прибыль на одного работника;

уровень расходов на оплату труда;

сокращение издержек потребления;

высокое качество торгового обслуживания;

оптимальное использование рабочего времени.

Уровень и динамика производительности труда находятся в зависимости от многих факторов, обусловленных организацион­ными, техническими и экономическими условиями развития производства и торговли.

На конечные результаты хозяйственной деятельности торгово­го предприятия, фирмы большое влияние оказывает эффектив­ность использования трудовых ресурсов.

Важнейшим показателем эффективного использования трудо­вых ресурсов является производительность труда — средняя сум­ма товарооборота, приходящаяся на одного работника в единицу времени (день, месяц, квартал, год), исчисленная путем деления объема розничного товарооборота торгового предприятия на сред­несписочную численность работников. Этот показатель обычно называют выработкой на одного работника.  Измерение производительности труда в розничной торговле в стоимостном выражении связано с тем, что работники магази­нов реализуют товары различного ассортимента, неодинаковой трудоемкости и с разным уровнем розничных цен. В этих условиях затруднено использование натуральных показателей производи­тельности труда, хотя в специализированной продовольственной розничной торговле (торговля плодоовощами, хлебом и хлебо­булочными изделиями и др.) возможно применение и натуральных измерителей.

Стоимостному методу измерения производительности труда присущ недостаток, заключающийся в том, что показатель сред­него оборота на одного работника не отражает изменений в ас­сортименте реализуемых товаров и в уровне цен на товары. Поэ­тому для определения реальной динамики производительности труда необходимо в процессе анализа исключить влияние измене­ний в структуре товарооборота и в уровне цен с помощью индек­сов трудоемкости и цен.

Индекс трудоемкости товарооборота определяется как отношение количества человеко-дней или человеко-часов, требуемого для реализации товаров на определенную сумму, например на 1 млн р., при фактической структуре товарооборота в отчет­ном периоде к количеству человеко-дней или человеко-часов для реализации товаров на ту же сумму при структуре товаро­оборота в базисном периоде.[9 с.121]

Исключение при расчетах влияния изменений в структуре товарооборота и в уровне розничных цен на производительность тру­да позволяет в целом правильно оценить динамику произво­дительности труда и увязать объем товарооборота с численностью торговых работников.

Показатель производительности труда нельзя рассматривать изолированно от затрат времени населения на покупку товаров. Он включает две характеристики: количественную — сумма товарооборота на одного работника в единицу времени и качественную — культура торгового обслуживания.

В современных условиях качество  торгового  обслуживания – важнейшая  характеристика  торговли.

На уровне хозяйствующего субъекта целесообразно сохранить  определенные  качества  торгового  обслуживания. Под  понятием  «качество  торгового  обслуживания »  нами  подразумевается  создание  на  конкретном  торговом  предприятии  наиболее  благоприятных  условий  для  выбора  и  покупки  населением  нужных  товаров  и  оказания  предусмотренных  услуг. Культура торгового обслуживания, по нашему мнению, является  составляющей  и  понятия  «качество  торгового  обслуживания»,  и  понятия  «культура  торговли». Она определяется  степенью  развития  прогрессивных  форм  и  методов  продажи, качеством  условий,  созданных  для  покупателей,  качеством  управления торговым обслуживанием, умело преподносимой  рекламой и информацией, профессионализмом кадров, выполнением  обязанностей продавцами, культурой общения, организацией  изучения  спроса.

Основным условием высокой культуры торгового обслуживания  является  постоянное  наличие  в  продаже  всех  необходимых  населению  товаров.  Рост  материального  благосостояния  народа  и  его  покупательской  способности вызывает  необходимость  расширения  ассортимента,  повышение  качества  и  питательной  ценности  продовольственных  товаров,  воспитание  эстетического вкуса и разумных потребностей населения в пищевых  продуктах  с  учетом  физиологических  норм [9, с.71] .

Сторонники мнения о непроизводительном характе­ре труда этой категории работников в качестве основ­ного довода приводят то соображение, что в розничной торговле не создается продукт в материально-вещест­венной форме.