Розробка плану реструктуризації підприємства

Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2013 в 16:13, курсовая работа

Описание работы

Мета та задачі роботи. Метою курсової роботи реструктуризація основних функціональних напрямів діяльності підприємства: стратегія, маркетинг, фінансовий аналіз, операційна діяльність та організаційна структура.
Для досягнення мети визначено такі задачі:
проаналізувати поточний стан підприємства з обгрунтуванням необхідності проведення реструктуризаційних змін та прогнозуванням їх позитивних наслідків;
провести аналіз ефективності управління портфелем продукції підприємства та напрями її підвищення;
оцінити конкурентне середовище підприємства методом п’яти сил і виявити нові можливості його покращення;
визначити місію та головні цілі діяльності та розробити план заходів з реалізації стратегії підприємства

Содержание

ВСТУП……………………………………………………………………….....

I. ТЕКСТОВА ЧАСТИНА………………………………………………………
РОЗДІЛ 1. ГОЛОВНИЙ ЗВІТ…………………………………………………
1.1. Місія і цілі підприємства……………………………………………….....
1.2. Загальна інформація……………………………………………………….
1.3. Загальний опис покупців і продукції…………………………………….
1.4. Ринкові сили – конкурентне середовище……………………………….
1.5. Маркетинг-мікс: продукти……………………………………………….
1.6. Маркетинг-мікс: місце……………………………………………………
1.7. Маркетинг-мікс: просування і пакування……………………………….
1.8. Маркетинг-мікс: ціна……………………………………………………..
1.9. Фінансовий контроль……………………………………………………..
1.10.Аналіз операційної діяльності…………………………………………...
1.11.Організаційна структура…………………………………………………
1.12.Управління організаційними змінами…………………………………...
1.13.Короткий План дій………………………………………………………..

РОЗДІЛ 2. ПЛАН ДІЙ…………………………………………………………
2.1. Загальний огляд покупців і продукції……………………………………
2.2. Прибутковість продукції………………………………………………….
2.3. Фінансовий контроль……………………………………………………...
2.4. Аналіз операційної діяльності……………………………………………

РОЗДІЛ 3. ПРИМІТКИ…………………………………………………….......
3.1. Огляд покупців і продукції……………………………………………….
3.2. Конкуренти………………………………………………….……………..
3.3. Життєвий цикл продукту………………………………………………….
3.4. Прибутковість продукції………………………………………………….
3.5. Маркетинг-мікс……………………………………………………………
3.6. Управління організаційними змінами……………………………………
3.7. Фінансовий контроль та звітність………………………………………..
3.8. Фінансовий контроль……………………………………………………..
3.9. Операційна діяльність…………………………………………………….

II. БАЗИ ДАНИХ………………………………………………………………..

ВИСНОВКИ……………………………………………………………………
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………..
ДОДАТКИ……………………………………………………………………...

Стр.

3
5
5
5
5
7
8
10
11
11
12
13
13
14
15
15
16
19
19
19
20
22
26
26
26
26
27
27
27
28
29
29
30

31
32
33
35

Скачать полностью (311.60 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа содержит 1 файл

KURsach.docx

— 326.12 Кб (Скачать)

1.9.3.Запаси

Предмет товарно-матерiальних запасiв	Середній строк	Місце	Якість	Сировина	Незакінчене виробництво	Готова продукція
паливо	5 лет	склад	висока	паливо	паливо	паливо
харчування	14 днів	морозильні камери	висока	прдукти харчування	полуфабрикати	харчування для пасажирів та персоналу

1.10.Аналіз операційної діяльності

1.10.1.Основна спеціалізація

Основна спеціалізація авіакомпанії «ЮТэйр»:

- Надання послуг з повітряного перевезення:

*Пасажирів( дорослих, дітей, дітей без супроводу, людей з обмеженими фізичними можливостями);

*Багажу;

*Почти та грузів.

- Здійснення регулярних рейсів;( регулярний рейс в якусь точку виконується цілий рік і змінюється тільки частота польотів).

- Здійснення чартерних рейсів;( одиничні або сезонні рейси, які виконують авіакомпанії на замовлення туроператорів чи інших осіб, зацікавлених у перельоті).

Проаналізувавши усі етапи процесу відкриття та виконання рейсу, можна зробити висновок, що авіакомпанії найкраще вдаються такі процеси:

1). проектування рейсу - на цьому етапі розраховуються усі можливі показники ефективності даного рейсу і приймається рішення щодо впровадження рейсу. Цей процес вимагає наявності висококваліфікованого і досвідченого персоналу

2). обслуговування пасажирів у польоті – забезпечення пасажирів харчуванням протягом польоту, інформування та інструктування, допомога при виникненні проблем.

3). технічна підготовка літака перед польотом – діагностика, перевірка, заправка паливом.

1.10.2.Схеми бізнес-процесів

Назва процесу	Опис процесу
Планування рейсу	Вибір та дослідження ринку та вибір конкретного сегменту ринку
Підрахунок прибутковості обранного рейсу	Прибуток від рейсу розраховуеться як: кількість перевезених пасажирів *ціну білета+дохід від перевезення вантажу та пошти-бортхарчування-усі аеропортовізбори. Паливо, тех., обслуговування стосовно одного рейсу
Вибір вільного ВС для виконання рейсу	Підбір ВС з урахуванням Всіх необхідних характеристик: дальності польоту, рівня завантаження, та інш
Підбір екіпажу	Перевірка робочого розкладу екіпажу з запланованним графіком польотів.
Ціоутворення рейсу	Урахування всіх витрат та очікуванного прибутку
Відкриття рейсу	Розширення власної мережі польотів, з урахуванням потреб споживачів
Реклама рейсу	Активна реклама послуг, як в середенні краіни. так і за її межами.(Internet, газети, журнали, телебачення, реклама в аєропортах).
Дистрибуція через тур. операторів та агентів з продажу	Збільшення продажу перевезень завдяки інших підприємств
Дистрибуція через власні каси в аеропортах	Каси авіакомпанії є в усіх аєропортах України, де здійснюються рейси
Реєстрація пасажирів	Стандартна реєстрація та за допомгою електронних стійок реєстрації
Виконання рейсу на обранному маршруті	Перевезення та обслуговування посажирів на борту ВС
Обсуговування на борту повітряного судна	Вчасна роздача їжі, напоїв.При необхідності ерша медична допомога та допомога в екстренному випадку
Обсуговування на борту повітряного судна	Вчасна роздача їжі, напоїв.При необхідності перша медична допомога та допомога в екстренному випадку

1.11.Організаційна структура

1.11.1.Організаційні зміни

П’ять організаційних проблем, які не дозволяють покупцям одержати те, що їм потрібно від організації:

1) Рівень обслуговування на борту і на землі;

2)Законодавство з умовами ціноутворення конкуренції;

3) Часті затримки рейсу.

4)Низька пропускна спроможність аеропортів України;

5)Несвоєчасне з’ясування проблем ;

1.12.Управління організаційними змінами

1.12.1.Мотивація змін

Мотивація необхідна для ефективного виконання прийнятих рішень і запланованих завдань.

Мотивація — це найважливіший фактор підвищення ефективності діяльності усієї організації, адже процес діяльності організації можна добре спланувати і організувати, але якщо працівники цієї організації не відповідально ставляться до своїх обов'язків і не зацікавлені особисто у розв'язанні проблем і задач, що постали перед організацією, то результати контролю і підбиття підсумків не будуть втішними.

Для позитивного сприйняття запланованих змін в авіакомпанії і запропонуємо наступні види мотивації:

1)матеріальне заохочення для найкращіх робітників;

2)гнучкий графік роботи;

3) кар’єрний ріст;

4)можливість участі в управлінні;

5)підвищення заробітної плати

Запропонованні методи мотиваціїї, здатні привернути увагу робітників та підвищити ефективність праці.

1.12.2.Програма заохочення

В нашій авіакомпанії потрібно використовувати матеріальне заохочення за працю,щоб зацікавити своїх робітників у продуктивній праці. Матеріальне заохочення за працю – це система заходів, направлена на забезпечення матеріальної зацікавленості працівників в досягненні певних результатів праці.

До такого матеріального заохочення робітників в авіакомпанії віднесимо:

-виплачування бонусів;

-премії;

-надбавки;

-доплати;

-виплачування долі з прибутку.

1.12.3.Участь

Головну відповідальність за проведення змін на авіакомпанії ЮТэйр несе Генеральний директор, проте важливо також формувати розуміння необхідності змін та причетність до них робітників та їхніх керівників. Отож інформація щодо вдосконалення та створення нововведень щодо мотивації буде закріплена за керівниками структурних підрозділів

1.12.4.Лідери змін

Проблема/завдання	Хто відповідає	Строки виконання
Створення окремих відділів (інноваційної політики та соціального розвитку)	Керівник відділу кадрів Моршин А.В.	15.06.2011
Встановлення нової організаційної структури	Зам. Відділу кадрів Мат О.С.	22.06.2011.
Надмірні обсяги інформації – створення системи розмежування інформації	Начальник інформаційного відділу Качур А.А.	13.05.2011
Проблема культури продажу	Психолог Козлова В.А.	11.04.2011

1.12.5.Вимір змін

Проблема/завдання	Хто відповідає	Строки виконання
Створення окремих відділів (інноваційної політики та соціального розвитку)	Керівник відділу кадрів Моршин А.В.	15.06.2011
Встановлення нової організаційної структури	Зам. Відділу кадрів Мат О.С.	22.06.2011.
Надмірні обсяги інформації – створення системи розмежування інформації	Начальник інформаційного відділу Качур А.А.	13.05.2011
Проблема культури продажу	Психолог Козлова В.А.	11.04.2011
Як зазначено у таблиці, - чітко встановлені завдання і проблеми які існують, відповідальні за конкретні завдання та дата виконання кожного з них. В авіакомпанії ак краще проведуть зміни в організації роботи це генеральний директор, який буде очолювати групу людей, які будуть займатися змінами та начальники наступних відділень за допомогою яких будуть проводитись зміни. Генеральний директор визначає головні цілі та перевіряє результати. Начальник планового відділу – визначає головні проблеми ( 5– 6 місяців). Начальник відділу продажів – слідкує за рівнем продажу, та вносить корективи (1 – 5 місяців). Начальник відділу маркетингу – досліджує ринок та визначає можливу зміну стратегії роботи (4– 7 місяців). Начальник фінансового відділу – відстежує фін показники стану підприємства для можливого коригування змін(1 -5місяців).

1.12.6.Ресурси

Проблема/завдання	Хто відповідає	Вартість	Строки виконання
Створення окремих відділів (інноваційної політики та соціального розвитку)	Керівник відділу кадрів Моршин А.В.	16000	15.06.2011
Встановлення нової організаційної структури	Зам. Відділу кадрів Мат О.С.	2000	22.06.2011.
Надмірні обсяги інформації – створення системи розмежування інформації	Начальник інформаційного відділу Качур А.А.	12000	13.05.2011
Проблема культури продажу	Психолог Козлова В.А.	1500	11.04.2011

1.13.Короткий План дій

1.13.1.Плани заходів щодо стратегії

Плани заходів з розділу “Стратегія”, де зазначено витрати, переваги, ресурси і графік виконання програми покращення діяльності підприємства.

Авіакомпанія «Ютейр-Україна» задовольняє потреби споживачів щодо міжнародних внутрішніх перевезень пасажирів,вантажу та пошти. Також воно займає одне з лідуючих позицій в сегментах ключових ринках, надаючи при цьому ключові відмінності послуг, які є найкращіми на данному ринку. Послуги авіакомпанії відкрили нові можливості, для нових кліентів.

Цілі можно сформувати наступним чином:

-Удосконалення систем маркетингу;

-Збільшення кола клієнтів;

-Посилити стимулювання продажів;

-Закріпити та розширити існуючі позиції на ринку

-Впровадження новітніх технологій, для різноманітних процесів та інш.

-Розширення парку повітрянихсуден.

1.13.2.Плани заходів з маркетингу

Цілі	Проблеми чи завдання	Необхідні ресурси	Перелік завдань	Відповідальний	Кінцевий термін реалізації
1)Якнайбільше збільшуватиобсяги подажу	Хоче збільшити на свої рейси обсяг прожів	1.кошти; 2.додатковий персонал	1.Відкриття нових рейсів 2.Відкриття нових точок збуту в аєропортах України	1.Генеральний директор 2.Фінансовий директор	1,5 року
2) Взяти в лізинг 2 ПС	Хоче збілішити к-ть рейсів	1.кошти; 2.додатковий персонал	1.Відкриття додатковіх рейсів 2.відкриття новіх рейсів	1.Генеральний директор 2.Фінансовий директор	1 рік
3) Покращення безпеки та комфорту пасажирів та безпеки віаційного та державного майна	Покращити безпеку на ПЛ та аеровокзалу	1.запрвадження регламентних робіт	Забезпечити безпеку пасажирів	1.Служба авіаційної безпеки(САБ) 2.на літаку-командир 3.диспечерська служба-КП	Для літаків ресурс вказаний-РЛЕ;та згідно документів НПП

1.13.3.Плани заходів з фінансового контролю

Скорочення витрат э одним з найпротішим методом покращення фінансового стану та збільшення прибутків авіакомпанії в цілому.

До таких засобів в авіакомпаніїї «Ютейр» ми можимо віднести наступні:

- виключити економічно неефективні заходи стимулювання збуту та види реклами.

- змінити постачальників, які постачають за економічно невигідними цінами сировину.(паливо, продукти харчування та інш.)

- доцільно підняти ціни на авіаквитки, оскільки авіакомпанія надає послуги високої якості, нижчими ніж у конкурентів.

1.13.4.Плани заходів щодо операційної діяльності і організаційної структури

Цілі

Проблема чи завдання

Необхідні ресурси

Перелік завдань

Кінцевий термін реалізації

Набір кваліфікованого персоналу

Недосить спеціалізований персонал

Співбесіди, анкетування,

Опитування

Підібрати високо кваліфікованих персонал

Від 1-2місяці

Підвищення кваліфікації, перепідготовка

кадрів

Не достатня кваліфікованість персоналу,не вміння працювати в автоматизованих системах

Кошти , на навчання у додоткових спеціалізованих закладах

Навчити пацювати персонал за новими положеннями в автоматизованих системах

Від 1.5-3 місяців

РОЗДІЛ 2 ПЛАН ДІЙ

2.1.Загальний огляд покупців і продукції:

2.1.1.Визначення місії та цілей, а також відповідні заходи

Місія компанії безпечні перевезення пасажірів та вантажо та Розвиток з ціллю задоволення потреб споживачів, надаючі при цьому ключові відмінності услуг, які є Найкращий на даного Ринку

Цілями є:

* Закріплення на ринку внутрішніх пасажирських авіаперевезень на рівні не нижче третього місця серед національних авіакомпаній з часткою ринку не нижче 10%;

* Досягнення 10%-го рівня рентабельності;

* Вихід на нові ринки на внутрішніх і міжнародних лініях шляхом створення і пропозиції нових продуктів;

* Оновлення парку повітряних суден шляхом придбання нових близькомагістральних і середньомагістральних літаків.

2.2.Прибутковість продукції:

2.2.1.Заходи щодо прибутковості продукції

Назва продукту	Частка ринку	Стадія життєвого циклу	Класифікація продутку	Прибутки до продукту
Рейс Москва - Санкт петербург	10%	Зрілість	Собаки	Щоб уникнути виходу з ринку, необхідно збільшити частку ринку та зробити так, щоб ціна відповідала цінам конкурентів.
Рейс Москва - Казань	12%	Зрілість	Дійні корови	Отримується прибуток завдяки наявності широкого вибору брендів і моделів товару.
Рейс Москва - Ростов на Дону	9%	Зрілість	Дійні корови	Можно запровадити утримуючі ціни, щоб збирати прибутки та запроваджуючі вдосконалення продукту.
Рейс Москва - Сочі	8%	Зрілість	Собаки	Необхідно забезпечити більш інтенсивніший збут.
Рейс Москва - Мурманськ	12%	Зрілість	Дійні корови	Продовжувати розширювати частку ринку та підкреслювати відмінність і переваги бренду.
Рейс Москва - Єкатеринбург	9%	Зрілість	Собаки	Необхідно запровадити диверсифікацію брендів та моделей.
Рейс Москва - Хантимансійськ	7%	Зрілість	Дійні корови	Отримується прибуток завдяки наявності широкого вибору брендів і моделів товару.
Рейс Москва - Нижнєвартовськ	13%	Зрілість	Собаки	Доцільно стимулювати продаж для заохочення переходу до інших послуг.
Рейс Москва - Новосибірськ	11%	Зрілість	Дійні корови	Збирати прибутки та продовжувати розширювати частку ринку.
Рейс Москва - Іркутськ	9%	Зрілість	Дійні корови	Збирати прибутки та продовжувати розширювати частку ринку.
Рейс Москва - Київ	2%	Зрілість	Собаки	Необхідно запровадити диверсифікацію брендів та моделей
Рейс Москва - Харків	1%	Зрілість	Дійні корови	Продовжувати розширювати частку ринку та підкреслювати відмінність і переваги бренду.
Рейс Москва - Донецьк	3%	Зрілість	Собаки	Щоб уникнути виходу з ринку, необхідно збільшити частку ринку та зробити так, щоб ціна відповідала цінам конкурентів.
Рейс Москва - Сімферополь	2%	Зрілість	Собаки	Щоб уникнути виходу з ринку, необхідно збільшити частку ринку та зробити так, щоб ціна відповідала цінам конкурентів
Рейс Москва - Мюнхен	2%	Зрілість	Собаки	Щоб уникнути виходу з ринку, необхідно збільшити частку ринку та зробити так, щоб ціна відповідала цінам конкурентів
Рейс Москва - Махачкала	1%	Зрілість	Собаки	Необхідно запровадити диверсифікацію брендів та моделей
Рейс Москва - Гянжа	2%	Зрілість	Собаки	Щоб уникнути виходу з ринку, необхідно збільшити частку ринку та зробити так, щоб ціна відповідала цінам конкурентів
Рейс Москва - Баку	4%	Зрілість	Собаки	Щоб уникнути виходу з ринку, необхідно збільшити частку ринку та зробити так, щоб ціна відповідала цінам конкурентів
Рейс Москва - Нахичевань	1%	Зрілість	Собаки	Необхідно запровадити диверсифікацію брендів та моделей
Рейс Москва - Тель-Авів	2%	Зрілість	Собаки	Необхідно забезпечити більш інтенсивніший збут.

Информация о работе Розробка плану реструктуризації підприємства