В то же время субъектам малого предпринимательства  свойственны и определенные недостатки, среди которых следует выделить самые существенные: более высокий уровень риска, поэтому высокая степень неустойчивости положения на рынке; зависимость от крупных компаний; недостатки в управлении делом; слабая компетентность руководителей;, повышенная чувствительность к изменениям условий хозяйствования; трудности в заимствовании дополнительных финансовых средств и получении кредитов; неуверенность и осторожность хозяйствующих партнеров при заключении договоров (контрактов) и др. Конечно, недостатки и неудачи в деятельности субъектов малого предпринимательства определяются как внутренними, так и внешними причинами, условиями функционирования малых предприятий.

      Шансы малых фирм на успех повышаются по мере ее взросления. Фирмы, долго существующие при одном владельце, приносят более  высокий и стабильный доход, чем  фирмы, которые часто меняют владельцев. Американская статистика показывает, что женщины – владельцы малых фирм более удачливы в бизнесе, чем мужчины. В ходе исследований отмечается, что преуспевают те малые предприниматели, которые много работают, но в то же время не переходят рамки здравого смысла.

      На  неудачах малого бизнеса сказывается не высокая квалификация предпринимателей. Предприниматели, уже накопившие опыт ведения дел в маленьких фирмах, как правило, более удачливы. Если в управлении фирмы участвует не один человек, а предпринимательская команда, которая состоит из двух, трех или четырех лиц, шансы на выживание выше, поскольку коллективное принятие решения более профессионально. Чем больше первоначальный капитал, вложенный в малую фирму, тем больше у нее возможностей сохранения деятельности в кризисные периоды.

      Постоянный  поиск то появляющихся, то исчезающих и общественных потребностей и непрерывное приспособление к ним составляют основу стратегии малого бизнеса. Некоторые западные специалисты склонные рассматривать малое предпринимательство как школу новых личностных взаимоотношений, полигон испытаний методов и принципов предпринимательства будущего [8]. 

 

ГЛАВА 2.  ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ООО «ПАМЯТЬ» 

Блок 1.  Характеристика предприятия 

1.1. Общее описание организации 
 

      Общество  с ограниченной ответственностью «ПАМЯТЬ», именуемое в дальнейшем «Общество», учреждено в соответствии Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом РФ «Об Обществах с ограниченной ответственностью» № 14-ФЗ от 8 февраля 1998 года и действующим законодательством Российской Федерации.

      Полное  официальное название Общества - Общество с ограниченной ответственностью «ПАМЯТЬ».

      Сокращённое наименование Общества - ООО «ПАМЯТЬ».

      Местонахождение Общества: Российская Федерация, г. Пермь. 

      Юридический адрес: 614016 г. Пермь, ул.Елькина, 43-126.    Действует на основании Устава предприятия.

      ИНН 5904234636

      КПП 590401001

      ОГРН 1105904012862

      Участниками Общества являются граждане Российской Федерации.      Участники  общества с ограниченной ответственностью не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных  с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

      Общество  является юридическим лицом, имеет  в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном  балансе. Может от своего имени приобретать и осуществлять личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, имеет расчетный счет, и другие счета в банковских учреждениях, круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки и другие реквизиты. 

      Основные  виды деятельности предприятия, согласно Уставу:

1. Организация похорон и предоставление связанных с ними услуг
2. Розничная торговля сувенирами, изделиями народных художественных промыслов, предметами культового и религиозного назначения, похоронными принадлежностями
3. Специализированная розничная торговля непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки
4. Резка, обработка и отделка камня для памятников
5. Производство отливок
6. Оптовая торговля непродовольственными потребительскими товарами
7. Прочая оптовая торговля.

 

1.2. Миссия и цели предприятия (организации) 
 

     Миссия  организации –  оказание ритуальных услуг, предоставление потребителям широкого ассортимента ритуальной продукции, высокий уровень сервиса и круглосуточный режим работы. Ассортиментная линейка предприятия включает в себя богатый выбор ритуальной продукции, от социальных до элитных похорон.

     Целью деятельности ООО «ПАМЯТЬ» является:  оказание услуг, а также получение прибыли для развития производственной базы, приобретения нового оборудования, улучшение условий труда и быта членов трудового коллектива, их оздоровление и оказание шефской помощи. Экспорт продукции в другие области с целью получения прибыли.    
 
 
 

1.3. История (этапы) создания предприятия (организации,

его регистрация, учредительные  документы 
 

      ООО «ПАМЯТЬ» начала свое развитие в 2010 году с развития розничной торговли ритуальной продукции и оказания услуг. К 2011 г. компания начала производство собственной ритуальной продукции.                                                  ООО «ПАМЯТЬ» использует собственные цеха для изготовления металлических памятников с порошковым покрытием, ритуального текстиля и других видов ритуальной продукции, а так же собственную логистическо-распределительную сеть, в настоящее время состоящую более чем из 300 квадратных метров складских помещений.

      Успешная  деятельность предприятия определяется качеством производимых услуг, а именно:

• Круглосуточная служба по ритуально-похоронному обеспечению;
• Выезд ритуального агента;
• Круглосуточные консультации;
• Оформление документов;
• Организация похорон;
• Все виды ритуальной продукции;
• Бальзамирование;
• Кремация;
• Оформление участка на кладбище;
• Ритуальный автотранспорт;
• Изготовление и установка памятников;
• Благоустройство мест захоронения;

 

Месторасположение предприятия в  торговой зоне 
 

      В 2010 году ООО «ПАМЯТЬ» охватывала продажами только 3 района города, а к 2011 году продемонстрировала уверенный рост, зарекомендовав себя, как фирма, оказывающая качественные услуги, начала свою деятельность  по всему г. Перми, а также расширила географическое присутствие в регионах. 

1.4. Классификация предприятия 

     Таблица 1

Характеристика  основных показателей  для отнесения 

предприятия (организации) к определенному  типу 

 

Блок 2. Маркетинговый подход к организации коммерческой деятельности предприятия розничной (оптовой) торговли 

2.1. Оценка рынка сбыта 
 

     Оценку  рынка сбыта проведем на основе анализа STEP (S -  социальные, T - технологические, Е - экономические, Р - политические) факторы окружающей среды. При этом по балльной шкале оцените влияние данных факторов на организацию (например, 1 балл - слабое влияние, 10 баллов – сильное). Результаты представить в таблице 2.

     Таблица 2

Анализ  STEP- факторов внешней среды

2.2. SWOT-анализ 
 

     На  основе результатов анализа STEP-факторов заполнить SWOT таблицу, которая позволяет оценить влияние факторов на анализируемую ритуальную организацию с точки зрения сильных и слабых сторон организации, благоприятных возможностей и угроз (табл.3). 

                                                                    Таблица 3

      SWOT таблица STEP факторов, воздействующих

      на  ритуальную организацию

2.3. Оценка рынка сбыта:

 
 
      

• география рынка (деятельность организации нацелена на охват всех районов города и крупных городов Пермского края);
• целевой рынок

      Профиль покупателей ООО «ПАМЯТЬ» составлен по следующим характеристикам:

• географическое месторасположение покупателя;
• демографические характеристики покупателя, такие, как возраст, образование, сфера деятельности;
• социально-психологические характеристики покупателя, отражающие его положение в обществе, стиль поведения, вкусы

     Было  произведено сегментирование рынка  по возрасту. 

     Таблица 4