Огляд галузі легкої промисловості в Україні

3. управління  закупівельною діяльністю – процес  управління стосунками з контрагентами,  контролю виконання контрактів  і, при необхідності, внесення  змін і коректив.

4. закриття  закупівель – процес завершення  закупівель за кожним проектом.

 

Таблиця 3.1

Сировина  та матеріали

Назва сировини та матеріалу	Постачальник	Місцезнаходження постачальника	Умови зберігання	Вимоги до якості
Високоякісні італійські тканини	Тканини на Боженко	м. Київ	Велике сухе приміщення	Висока
Фурнітура	Гросмода	м. Київ	Сухе приміщення, захищене від потрапляння  води	Висока
Льняні тканини, кружево	Едельвіка	м. Львів	Сухе приміщення, захищене від потрапляння  води, гризунів	Висока

План закупівель

Дата	Постачальник	Продукція	Склад матеріалу	Метраж	Вартість	Ціна
23.05.2013	ПП «Людмила»	Костюмна  тканина	Шерсть в клітинку	60метрів	150грн	9000 грн
		Підкладочна тканина	Віскоза чорна	100метрів	23 грн	2300грн
		Пальтова  тканина	Шерсть лана	10 метрів	180грн	1800грн
		Сорочкова	Хлопок 97% 3% стрейчу	200 метрів	35грн	7000 грн
		Підкладочна тканина	Віскоза жакардова	100 метрів	45 грн	4500 грн
24.02.2013	Тканини на Боженко	Джинсова  тканина	100% хлопок	100 метрів	50 грн	5000грн
		Сітка	Віскоза/ стрейч	60 метрів	120 грн	7200 грн
		Паеточна тканина	полиестер	7 метрів	95 грн	665 грн
		Трикотаж  однотонний	Ангора 100%	100 метрів	70грн	7000грн
		Трикотаж  кольоровий	Ангора 100%	10 метрів	40 грн	400грн
25.02.2013	Одесса- текстиль	Атлас кольоровий	поліестер	230 метри	9грн	2070 грн
		Дублерин клейовий	Клейовий, тканний	50 метрів	12 рн	600 грн
		Шовк штучний	поліестер	100 метрів	11 грн	1100 грн
		Підкладка	віскоза	10 метрів	20 грн	200грн
		Габардин  кольоровий	поліестер	46 метри	8 грн	184 грн
		Термо трикотаж	х/б та поліестер	10 метрів	50 грн	500 грн
Всього						50000,00грн

      3.6. УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ В ПРОЕКТІ

     

       Управління якістю проекту передбачає процеси, необхідні для забезпечення того, щоб проект задовольняв ті потреби, задля яких він розроблений. Основні процеси управління якістю проекту:

- планування якості –  визначення того, які стандарти  якості застосовані до даного  проекту і як домогтися відповідності  їм;

- забезпечення якості  – оцінка загального виконання  проекту на регулярній основі  для підтвердження того, що проект  задовольняє стандарти якості;

- контроль якості –  відстежування певних результатів по проекту для встановлення того , чи відповідають вони певним стандартам якості, і для визначення шляхів усунення причин незадовільного виконання.

Основний підхід до управління якістю – це відповідність даний  стандартів якості стандартам Міжнародної  організації питань стандартизації (ISO), що детально описані в серіях стандартів ISO 9000 та ISO 10000. недотримання вимог якості може мати серйозні негативні  наслідки для зацікавлених осіб проекту:

- задоволення вимог споживача  шляхом збільшення роботи команди  проекту може призвести до  негативних наслідків через в  тому членів команди;

- задоволення цілей календарного  плану проекту шляхом скорочення  планових інспекцій якості може  призвести до негативних наслідків  через не виявлення браку.

Менеджер проекту чітко  розмежовує поняття “якість“ і “сорт“. Сорт – це категорія або ранг, що призначаються об’єктам, які мають однакове функціональне використання, але різні вимоги до якості.

Низька якість завжди є  проблемою, а низький сорт може і  не бути нею.

Менеджер проекту розуміє, що сучасне управління якістю має  відповідати сучасному управлінню проектом і пам’ятає про можливість:

- задоволення споживача,  розуміння потреб, управління ними  і вплив на них у такій  спосіб, щоб очікування споживача  були повністю задоволені або  навіть перевищені;

- запобігання зайвій  інспекції – витрати на запобігання  похибкам  завжди менші, ніж  витрати на їх виправлення;

- відповідальності служб  менеджменту – успішне виконання  проекту вимагає участі всіх  членів команди, але відповідальність  за виконання несе служба менеджменту,  яка надає для успіху необхідні  ресурси;

- процесів в середині  фаз – цикл (що повторюється) планувати  – робити – перевіряти –  реалізовувати, описаний Делінгом.

Якість – це сукупність властивостей і характеристик продукції  чи послуги, які надають їм здатність  задовольнити обумовлені або передбачувані  потреби.

Планування якості включає  визначення того, які стандарти якості включає визначення того, які стандарти  якості застосовані до даного проекту  і як домогтися відповідності  їм. Це один з ключових процесів поліпшення в плануванні проекту і здійснюють його регулярно, паралельно з іншими процесами планування проекту.

Менеджер також знає один з фундаментальних принципів  сучасного управління якістю – якість планується, а не перевіряється.

Методи та засоби для  планування якості:

- аналіз прибутків і  витрат. Процес планування якості  розглядає взаємодію прибутків  і витрат. Первинний прибуток  від дотримання вимог якості  полягає у тому, що в майбутньому  знадобиться менше переробок,  а це означає більш високу  продуктивність, нижчі витрати, повне  задоволення зацікавлених осіб;

- порівняння із зразком  включає процес порівняння дійсних  або спланованих результатів  з результатами інших проектів  для генерації ідей щодо поліпшення  та для забезпечення стандарту,  за яким контролюється виконання;

- графік потоків (причинно-наслідкова  діаграма) – це будь-яка діаграма, що відображає зв’язок між  різними елементами системи.

- постановка експериментів  – це послідовність робіт,  що планується, і систематичних,  які реалізуються в рамках  системи забезпечення якості  для підтвердження того, що проект  задовольняє відповідні стандарти.  Цей процес здійснюється по  всьому проекту.

 

    Таблиця  3.2 Напрямки підвищення якості

 

Етапи проекту	Напрямки підвищення якості
Перший етап - передінвестиційна фаза	При аналізі проблеми чітко визначити  цілі проекту При аналізі альтернативних проектів вибрати унікальні властивості.
Другий етап  інвестиційна фаза	Використання якісного обладнання Підбір якісних матеріалів Оголошення на місцевих радіостанціях, газетах, оголошення повинні містить  інформацію, що підкреслює особливості  та переваги даного проекту Якісний  та відповідальний підбір персоналу
Третій етап - експлуатаційна фаза	Випробування устаткування строго за інструкцією. Якісне проведення запуску  обладнання.

 

Основним методам для  забезпечення якості є аудит якості. Аудит якості – це структурований аналіз інших робіт з управління якістю. Задачею аудиту якості є  засвоєння уроків, отриманих у  результаті виконання цього проекту  з метою поліпшення показників виконання  проекту.

Результати процесу забезпечення якості є поліпшення якості, що включає  дії з підвищення ефективності проекту  для надання додаткових переваг  зацікавленим особам проекту.

Контроль якості включає  відстежування певних результатів по проекту для встановлення того, чи відповідають вони певним стандартам якості, і для визначення шляхів усунення причин незадовільного виконання. Цей процес здійснюється по всьому проекту.

Команда управління проектом має практичне знання в галузі статистичного контролю якості. Серед  результатів контролю якості члени  команди звертають особливу увагу  на відмінність між:

- запобіганням (усуненням  похибок з процесу) та інспекцією (усуненням похибок для споживача);

- моделюванням атрибутів  (задовольняє результат чи ні) і моделюванням змінних (результат  оцінюється за безперервною шкалою, яка вимірює ступінь відповідності);

- спеціальними (незвичайні  події) та раптовими (відхилення  від нормального процесу) випадками;

- допущенням і межами  контролю.

Методи та засоби для  контролю якості:

- інспекція включає такі  дії, як вимірювання, перевірка,  тестування, що застосовується для  визначення, чи задовольняють результати  вимогам;

- графіки контролю –  це графічне зображення результатів  процесу у часі;

- діаграми Парето – це діаграма, впорядкована по частоті (рангу) виникнення певної причини, яка відображає, скільки результатів отримано по типу чи категорії;

- статистичне моделювання  включає добір частини вибірки  для інспекції;

- графіки потоків використовуються  при контролюванні якості як  допомога в аналізі виникаючих  проблем;

- аналіз тенденцій включає  використання математичних технологій  для прогнозування майбутніх  результатів, заснованих на даних,  отриманих раніше.

Результатами контролю якості є, звичайно поліпшення якості, переробка – це дія, що застосовується для приведення дефективного або  невідповідаючого стандартам елемента у відповідність з вимогами чи описами; зміни процесу, що включають негайні коригуючи або запобіжні дії як результат контролю якості.

Невіддільність послуги  означає,  що  її  не можна  відокремити  від  джерела,  незалежно  від  того,  надається  послуга людиною  чи  машиною.  Якщо  послугу  надає людина, то вона є частиною послуги. Таким чином, якість  роботи  є  обличчям підприємства і безпосередньо впливає на утворення  в споживача позитивної  думки  про  організацію.

Внутрішній  маркетинг  означає, що приватне підприємство повинне  звертати особливу увагу на якість роботи  персоналу.  Вона  повинна  ефективно  навчати працівників, що працюють із клієнтами, а також  готувати  весь  персонал  до  роботи  в  команді.  Фактично,  внутрішній маркетинг  повинний  передувати  зовнішньому  маркетингу.  Нема  рації  рекламувати  чудову  якість  послуги  доти, поки персонал не зможе  його  забезпечити.

Невідчутність і мінливість  якості  послуг  дуже  ускладнює  процес  побудови  стійкого  іміджу  марки  послуг.  Для  розробки  власного  іміджу  необхідний час, він  також  не  може  бути  скопійований  у  конкурентів. В таблиці 3.3 показано дефекти, які впливають на якість проекту .

 

Таблиця 3.3 Розрахунки для побудови діаграми Парето

 

Причина	Частота	Накопичена сума причин	Відсоток причин	Накопичений відсоток
Недостаток часу	19	19	40	40
Недосвідченість керівництва	11	30	23	63
Затримка поставок	8	38	17	79
Зростання цін	5	43	10	90
Погодні умови	3	46	6	96
Інші	2	48	4	100
Всього	48		100

 

        3.7 УПРАВЛІННЯ РИЗИКАМИ В ПРОЕКТІ

 

Планування  управління ризиками – процес визначення того, яким чином здійснюватиметься  управління ризиками проекту.

Управління  ризиками проекту містить в собі процеси, що відносяться до планування управління ризиками, їхньої ідентифікації  та аналізу, реагуванню на ризики, моніторингу  і управління ризиками проекту. Більшість  із цих процесів підлягають відновленню  в ході проекту. Мета управління ризиками проекту – підвищення імовірності  виникнення та вплив сприятливих  подій і зниження імовірності  виникнення та впливу несприятливих  для проекту подій. Процеси управління ризиками проекту містять в собі наступне:

Планування  управління ризиками – вибір підходу, планування і виконання операцій по управлінню ризиками проекту.

Ідентифікація ризиків – визначення того, які ризики можуть вплинути на проект, і документальне оформлення їхніх характеристик.