Коммерческая деятельность

       Цели, стоящие перед торговой фирмой определены на рисунке 1.4. Главная цель торгового  предприятия – обеспечение оптимального функционирования торговой системы, а  значит, обеспечить выживание организации  в сложных условиях и ее развитие – ежегодный прирост всех показателей хозяйственной деятельности. Главная цель достигается посредством достижения подцелей: коммерческих, экономических, социальных, хозяйственных. Подцели являются целями подразделений, т.е. функциональных областей торговой организации: коммерческой фирмы, экономического отдела и бухгалтерии, отдела кадров и отдела по общим вопросам.  

Главная цель-

                Обеспечение оптимального  функционирования  торговой

         системы 

       

        Подцели 

 

Рисунок. 1.4. Целевой подход к управлению организацией 

            Каждое подразделение обеспечивает достижение системы частных целей. Целевой подход в управлении позволяет достигать генеральную цель организации через подцели, достигаемые посредством достижения частных целей.

           Принципы управления:

           а) на современном предприятии четко очерчены управленческие группы, управленческая работа отделяется от неуправленческой. Упор делается на коллективную работу;

            б) учет в управлении поведенческих, социальных аспектов. Мотивация работников. Усиление внимания не только к организационной культуре, но и к различным формам демократизации управления, участие рядовых работников в прибылях, в собственности, управленческих функциях;

            в) согласно процессному подходу управление необходимо рассматривать как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других – это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных, взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями: планирование, организация, мотивация и контроль;

            г) руководитель должен рассматривать организацию как целостную систему, все элементы которой люди, структура, задачи, технология, цели – взаимосвязаны. Каждая часть системы вносит свой вклад в характеристику целого, неправильное функционирование одной из них приведет к неправильному функционированию системы в целом.

           д) организация – открытая система, взаимодействующая с открытой средой. Кроме того, открытая система имеет способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде и должна делать это для того, чтобы продолжить свое функционирование. Все факторы во внешней среде подразделяются на факторы прямого и косвенного воздействия.

           е) возрастает роль экономико-математических методов в управлении.

           Управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля. Управление коммерческой деятельностью – это выполнение перечисленных функций на подсистемах коммерческой деятельности (таблица 1.2). 
 

       Таблица 1.2 Управление коммерческой деятельностью

 

       Многие  крупные организации используют сложную составную структуру, состоящую из структур разных типов.

            Структура представляет собой систему органов. Система – единство, состоящее из взаимосвязанных частей, каждая из которых приносит что-то конкретное в уникальные характеристики целого.

            Управленческая работа по своей сути отличается от неуправленческой деятельности. Руководители выполняют функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль. Модель менеджера формируется по двум теориям: теории Файоля и теории Г. Минцберга. В этих теориях они описывают качества, которыми должен обладать эффективный менеджер.

            В больших компаниях необходимо вертикальное разделение управленческой работы. Руководители низшего звена наблюдают за осуществлением производственного процесса работниками, которые не управляют, а имеют дело непосредственно с ресурсами. Руководители среднего звена часто возглавляют крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Руководители высшего звена отвечают за организацию в целом. В настоящее время возрастает роль технических средств, которые становятся важным элементом структуры управления, в результате укрупнения организации и увеличения объема работ.

           Процесс управления. Коммуникация – это общение людей в процессе их совместной деятельности, это обмен идеями, мыслями, чувствами, обмен информацией. Без коммуникации невозможно существование никакой организованной группы людей.

           Если коммуникации между людьми не будут эффективными, они не могут договориться об общей цели, что составляет предпосылку существования организации как таковой. Информация в процессе коммуникации передается не только для того, чтобы могли приниматься здравые решения, но так же и для того, чтобы они могли выполняться. Как и во всей деятельности фирмы в коммерческой работе роль коммуникации – ведущая на всех ее подсистемах.

            Из внешней среды посредством коммуникации коммерческая фирма получает сведения о спросе, поставщиках, товарах, ценах и т.д. и это делает возможным процесс закупки товаров. С потребителями организация общается с помощью рекламы, что помогает организовать продажу.

            Путем коммуникации между уровнями и подразделениями коммерческой фирмы подчиненным уровням управления коммерческой деятельностью сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах. Особенно важное значение в коммерческой деятельности имеют коммуникации между подразделениями. Например, для осуществления закупки товаров, управление товарными запасами необходима информация, поступающая из планового отдела, финансового отдела, от товароведов, склада, данные о реализации товара, данные бухгалтерского учета.

            Все внутренние переменные взаимосвязаны. В своей совокупности они рассматриваются как социальные подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие. Совершенствование одной переменной, например, такой как технология, необязательно может вести к повышению производительности, если эти перемены складываются отрицательно на другой, например, людях.

           Задачи, которые предписываются каждому должностному лицу в организации и технология тесно связаны между собой. Именно технология выступает как средство преобразования материала, поступающего на входе, в форму получаемую на выходе. Наиболее значительный компонент технологии – процесс, способ с помощью которого происходят преобразования, а так же компонент технологии – техника: машины, механизмы, оборудование.

            Механизм развития системы управления включает анализ функционирования и организации коммерческой деятельности, предпосылки для ее совершенствования. Цель этого анализа – разработать стратегию коммерческой деятельности с учетом сильных и слабых сторон данной системы на  предприятии.

            Наряду с изучением различных аспектов внутренней среды организации очень большое значение имеет также анализ организационной культуры. Организационная культура – «душа» организации, устанавливающая невидимые рычаги, направляющие действия членов организации.

           Организация выработки стратегии коммерческой деятельности предприятия состоит из трех основных этапов:

       а) выбор стратегии. На этом этапе принимается решение по поводу того, как, какими средствами фирма будет добиваться достижения целей. Процесс выработки стратегии по праву считается сердцевиной стратегического управления. Определение стратегии – это принятие решения по поводу того, что делать с отдельным бизнесом или продуктами, какое место занимать на рынке и т.п.

       б) выполнение стратегии. Особенность процесса выполнения стратегии состоит в том, что он не является процессом ее реализации, а лишь создает базу для реализации стратегии и достижения фирмой поставленных целей.

       Выполнение  стратегии – это проведение стратегических изменений в организации, переводящих  ее в такое состояние, в котором  организация будет готова к проведению стратегии в жизнь.

       в) оценка и контроль реализации стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегии являются логически завершающим процессом, осуществляемым в стратегическом управлении. Стратегический контроль сфокусирован на выяснении того, возможно ли в дальнейшем реализовать принятую стратегию и приведет ли ее реализация к достижению поставленных целей.

1.3 Особенности организации  коммерческой деятельности в  частных предприятиях в Украине.

          За последние пятнадцать лет  в Украине произошли изменения  в общественной жизни, что обусловило переход к рыночным отношениям. Коммерческая деятельность стала играть огромную роль в жизнедеятельности нашего государства.

          Новые условия хозяйствования, развития  и углубление товарно-денежных  отношений, полного хозрасчета  и самофинансирования способствовали  появлению нового типа организации коммерческих отношений между поставщиками и покупателями товаров, открыли широкий простор коммерческой инициативе, самостоятельности и предприимчивости торговых работников. Без этих качеств в современных условиях нельзя успешно осуществлять коммерческую работу. Существовавшие раньше административно-командные методы управления приводили к тому, что коммерческая деятельность в торговле подменялась в основном распределенческими функциями. Сверху спускались многочисленных плановые задания. Так же распределялись фонды. От работников нижестоящих торговых звеньев требовалось лишь неукоснительное выполнение того, что было решено директивами сверху.

          Организация коммерческой деятельности  частных предприятий в современных условиях в Украине строится на основе принципа полного равноправия торговых партнеров по поставкам товаров, хозяйственной самостоятельности поставщиков и покупателей, строгой материальной и финансовой ответственности сторон за выполнение принятых обязательств.

          Для превращения коммерческой деятельности в основную организационную форму деятельности хозяйствующих субъектов необходимы определенные условия. Для стран с рыночной экономикой существуют общие условия развития коммерческой деятельности:

а) стабильность государственной экономической и социальной политики;

          б) положительное общественное  отношение к коммерческой деятельности;

          в) льготный налоговый режим;

          г) наличие развитой инфраструктуры предпринимательства;

          д) эффективная система защиты интеллектуальной собственности.

        

 В Украине  особую актуальность приобретают  нижеперечисленные условия:

           а) наличие соответствующих имущественных прав на условия и результаты коммерческой деятельности, поскольку предприниматель обязательно должен быть собственником  дохода, полученного в результате реализации товарной продукции. Только при этих условиях возникает должная заинтересованность для осуществления коммерческой  деятельности.