Бизнес-планирование как способ укрепления позиций предприятия сферы услуг города на рынке физкультурно – оздоровительных услуг

    Каждый  раз, когда видишь успешный бизнес, можно быть уверенным, что кто-то принял смелое решение.

 

2. АНАЛИЗ  И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ  БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО  «ФИТНЕС КЛУБ ОЛИМПИК»

1. Характеристика  и основные направления  деятельности ООО  «Фитнес клуб Олимпик»

    По  данным исследовательского агентства MAGRAM Market Research, емкость российского  рынка спортивных услуг - около 250 млн. долларов в год, из них 150 млн. приходится на московский рынок.

    На  сегодняшний день годовой оборот отечественного фитнес-бизнеса составляет всего $50-60 млн. В то время как в  США, где 17 807 коммерческих фитнес-клубов объединяют 32,8 млн. граждан, это цифра  год назад равнялась $11,6 млрд. В  России 3-4% населения занимаются тем или иным видом спорта или фитнеса, напротив западных 30-40%⁴.

    В развитых странах стремление к здоровому  образу жизни подкреплено достаточно высокой покупательной способностью самых широких слоев населения. В России спрос на здоровый образ  жизни и фитнес-услуги ограничен малым бюджетом и низкой готовностью заниматься спортом.

    В индустрии фитнеса, спорта и танцев проводятся ежегодные фитнес-конвенции, мастер-классы и соревнования. Первая конвенция прошла в 1994 году под руководством опытных американцев и собрала 200 человек. Сегодня под эгидой World Class встречаются около 4 тысяч профессионалов и любителей, проводятся международные мастер-классы, где профессионалы обмениваются опытом. У конвенций и еще одна задача: они несут идеи фитнеса в массы, знакомят с новинками, дают возможность пообщаться инструкторам и преподавателям из разных городов.

    Здоровье, красота, семейное благополучие, то есть полная внутренняя и внешняя гармония - это простые базовые ценности, на которых растет и развивается  фитнес. Часть денег в индустрии фитнеса клиент платит за атмосферу. Ее естественным регулятором выступает цена. Многие приходят в клуб не получать серьезные физические нагрузки, а пообщаться с друзьями, посидеть в баре или заглянуть в сауну. Именно поэтому иногда фитнес относят к сфере развлекательного бизнеса.

    Можно выделить  элитные клубы, демократичные, ориентированные на средний класс, сетевые («Планета Фитнес», World Class, Reebok, World Gym) и «одиночные». В еще одну категорию можно выделить небольшие  бюджетные спортклубы и оздоровительные центры, расположенные в жилых домах, их плюс – удобство расположения, основной недостаток - малая площадь, отсутствие бассейна и сауны.

    Основной  тенденцией отрасли является то, что  раньше клиентам хватало классической аэробики, бассейна и тренажерного зала, сейчас фитнес-центрам приходится  расширять свой перечень услуг, появляются более 10 танцевальных направлений, боевые искусства и детские программы. Все большую популярность обретают такие групповые занятия, как сайкл (на велотренажерах) и треккинг (на беговой дорожке). Чередуя интенсивность за счет скорости и угла наклона, вы добьетесь наилучших результатов. Каждый год появляются как минимум 2-3 новые фитнес-программы.

    В настоящее время отмечается наибольший спрос на программы, которые позволяют клиенту обрести баланс (сбалансированность), подвижность (быстроту), улучшить осанку. Клиенты все больше склоняются к более щадящим, нежным форматам фитнеса, таким как йога или стретчинг, которые одинаково хороши для всех категорий занимающихся, в том числе для пожилых людей и женщин5.

    Сегодня около 3% жителей Дмитровского района посещают фитнес-клубы. В основном, это те, чей заработок превышает $1000 в месяц. В последнее время  рынок фитнес-услуг развивается  довольно быстро, если несколько лет назад презентовалось по два-три крупных центра в год, то сейчас открывается минимум пять-шесть. Ниша премиум-класса, куда попадают люди с доходами от 2000$ на каждого члена семьи, и бюджетных клубов и студий фитнеса и танца фактически заполнена и составляет около 80%, а в средней ценовой категории явный дефицит, он заполнен на 50-60%.  Сейчас идет борьба за средний класс.

    Стоимость услуг для VIP-персон превышает $800 в  месяц. Этот сегмент уже заполнен более чем на 80%, однако состоятельные  клиенты очень капризны.

    Следующая категория потребителей фитнес-услуг  готова платить за здоровье от $150 до $300 в месяц. Именно здесь и ведется  сейчас работа, поскольку считается, что рынок еще только наполовину востребован этой категорией граждан. Третий, нижний слой посетителей оздоровительных центров составляют те, кто платит от $100 до $150 в месяц. Этот сегмент заполнен на 80% и здесь наблюдается наиболее жесткая конкуренция, чем в более высоких ценовых нишах.

    Считается, что потенциальная аудитория  фитнеc-клубов в крупных городах огромна. Чтобы привлечь дополнительных клиентов, клубы начинают устраивать занятия для всей семьи или для работников одной фирмы. Хорошее положение у тех клубов, которые расположены недалеко от мест скопления разных учреждений и организаций6.

    Фитнес - центры предлагают разные наборы услуг:

    В клубе недорогом (300—900 долл./год), скорее всего, не будет бассейна и, соответственно, водного поло с аква-аэробикой. Сауны  в раздевалке нет, но на время занятий  выдается шкафчик с замком. Фен или полотенце придется брать в аренду (40—50 руб.), или приносить с собой. В стандартный набор абонемента входит посещение любых групповых занятий и неограниченное время пользоваться всеми тренажерами. В данной категории представлены фитнес клубы «Аванта» и «Пятый элемент»

    Набор фитнес - зон в клубе средней ценовой категории (1000–1700 долл./год) на порядок шире. Скорее всего, есть бассейн с гидромассажем, помещение для сайкла (имитация велогонки), кардиотеатр (возможность бегать, глядя на экран телевизора и слушая звук через наушники), отдельные залы для единоборств и йоги, ринг для бокса. В больших клубах этой категории могут быть крытые теннисные корты, универсальный зал (мини-футбол, баскетбол, бадминтон и т.п.). Есть врач, функциональная диагностика. К услугам клиентов безалкогольный бар. За дополнительную плату возможны персональные тренировки, массаж, солярий, салон красоты или SPA. Дети (от 3-х лет) имеют свой полноценный «мини-клуб» с разнообразными спортивными и развивающими уроками. В данной категории представлены фитнес клубы «Олимпик».

    Рассмотрим  фитнес-клуб «Олимпик» и компании-конкуренты, которые наиболее ярко представлены на Дмитровском рынке фитнес услуг, это фитнес клуб «Аванта», и фитнес-клуб «Пятый элемент».

    Структура анализа деятельности конкурентов, будет проводиться по следующим направлениям: цели, особенности товарной политики, особенности ценовой политики, потребители, приемы коммуникации, финансовое состояние и SWOT - анализ, который представлен ниже:

1. Цели фитнес центров.

• Фитнес клуб «Олимпик», доминирует на рынке фитнес - услуг Дмитровского района в долгосрочном периоде. Удерживание завоеванный позиций объясняется тем, что в период с 2006 по 2008 г. не имел конкурентов.
• Фитнес клуб «Аванта». Расширение спектра фитнес услуг и завоевание доли рынка. Фитнес клуб.
• «Пятый элемент». Расширение спектра фитнес услуг и завоевание доли рынка.

2. Особенности товарной политики:

Фитнес-клуб «Олимпик» предоставляет широкий  спектр фитнес-услуг, а именно:

• занятия в тренажерном зале и кардиозоне ,
• вводный инструктаж –персональная тренировка в тренажерном зале,
• занятия самыми современными направлениями аэробики,
• посещение бассейна  (свободное плавание),
• занятия аквааэробикой,
• услуги скалодрома,
• посещение финских саун,
• посещения турецкой бани,
• использование джакузи,
• бесплатная охраняемая парковка,
• клубные полотенца,
• бонирование персональных сейфов на время тренировки,
• услуги детской игровой комнаты «Baby»,
• бесплатная консультация диетолога.

Фитнес-клуб «Аванта»

• занятия аэробикой,

Фитнес  клуб «Пятый элемент».

• занятия в тренажерном зале и кардиозоне ,
• вводный инструктаж –персональная тренировка в тренажерном зале,
• клубные полотенца,
• платная консультация диетолога.

3. Особенности ценовой политики

Стоимость годовой клубной карты;

• Фитнес-клуб «Олимпик» 41 000 руб,
• Фитнес-клуб «Аванта» 24 000 руб., разовое посещение 350 руб.,
• Фитнес клуб «Пятый элемент» 12 000 руб.

4. Потребители

   Род занятий отражает к какому социальному  классу относится потребитель. Соотношение  потребителей в четырех клубах примерно одинаковое. Исследование показало, что выше названные фитнес-клубы, которые показаны на рис. 1., чаще всего посещают бизнесмены (22%); руководитель (18%); наемный работник, служащий по 14% соответственно; рабочие (10%) и студенты (8%) 

  

  Рис. 6 Потребители фитнес услуг, % 

     Для того, чтобы узнать чем мотивируется человек при выборе фитнес-клуба  бы проведен опрос на тему: «Что наиболее важно для потребителя?

     Выяснилось  следующее:

1. Наиболее значимые

• Профессионализм инструктора (7,14);
• Местоположение (7,00);

2. Значительные

• Комфорт и уют в помещениях (6,16);
• Стоимость услуг (5,90);
• Внимательное отношение персонала клуба к клиентам (5,82);
• Современное оборудование (5,52);
• Набор услуг (5,00);
• Возможность заниматься в любое удобное для Вас время (4,86)

3. Незначительные:

• Престиж клуба (3,84);
• Условия оплаты (3,76).

5. Приемы коммуникаций:

• Фитнес-клуб «Олимпик» - Интернет, собственный сайт, реклама на ТВ, радио, наружная реклама, буклеты, визитки, участие в спортивных мероприятиях
• Фитнес-клуб «Аванта» - буклеты, визитки,
• Фитнес клуб «Пятый элемент» - буклеты, визитки.

6. Финансовое состояние:

• Фитнес-клуб «Олимпик»  - 18 000 000 руб. в год
• Фитнес-клуб «Аванта – 3 000 0000 руб. в год
• Фитнес клуб «Пятый элемент» - 3 000 0000 руб. в год

7. SWOT анализ

     Так же выполним SWOT анализ, чтобы проанализировать слабые и сильные стороны фитнес клуба «Олимпик» на территории Дмитровского района, который представлен в таб. 5.

     Таблица 5

SWOT анализ