Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2011 в 17:02, курсовая работа
Любая компания действует в условиях сложной, изменчивой маркетинговой среды. Если она хочет выжить, ей нужно производить и предлагать нечто имеющее ценную значимость для той или иной группы потребителей. Посредством обмена компания возобновляет свои доходы и ресурсы, необходимые для продолжения существования.
Цель курсовой работы – изучить теоретические аспекты анализа маркетинговой среды, проанализировать современное состояние и разработать направления совершенствования маркетинговой среды предприятия, на примере ООО «СТРОЙМАТЕРИАЛЫ».
Введение 3
1. Маркетинговая среда фирмы: сущность и теоретические аспекты 5
1.1. Маркетинговая среда организации: понятие и основные черты 5
1.2. Сущность микро- и макро- среды организации 6
1.3. Методы маркетингового исследования и анализа внутренней и внешней среды организации 13
2. Анализ маркетинговой среды и разработка рекомендация по ее оценке, на примере ООО «СТРОЙМАТЕРИАЛЫ» 20
2.1. Общая характеристика организации и основные показатели ее деятельности 20
2.2. Анализ внешней среды и конкурентной позиции организации 30
2.3. Анализ внутренней среды 34
2.4. Разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой среды организации 38
Заключение 48
Список литературы 51
Приложение 1 53
Приложение 2 54
Приложение 3 55
Приложение 4 56
Приложение 5 57
Приложение 6 58
Приложение 7 59
Функциональная
организационная структура или организация
"по функциям" - структура, предполагающая
организацию в рамках маркетинговой службы
отделов (групп исполнителей), выполняющих
конкретные функции маркетинга (маркетинговые
исследования, планирование маркетинга,
анализ маркетинговой деятельности, разработка
новых услуг, реклама и т.д
Холл-тестирование
– метод маркетингового исследования,
основанный на анкетировании респондентов
по поводу уточнения их восприятия
товара, услуги, названия, торговой марки,
упаковки и пр. Во время проведения
холл-тестов респондентам сначала представляется
объект тестирования, а затем предлагается
заполнить специальную анкету, состоящую
из стандартизованных вопросов или ответить
устно на вопросы, задаваемые интервьюером.
Ценовая
политика – комплекс мероприятий по
определению цели и ценовой стратегии
компании, выбору метода ценообразования,
определению базовых цен и обоснованию
методов ценового стимулирования продаж.
Ценовая
эластичность спроса - взаимосвязь
спроса и цен на товары или услуги.
Список
литературы
Приложение
1
Таблица
2 - Сравнительный аналитический
баланс ООО «СТРОЙМАТЕРИАЛЫ»
| Наименование статей | Код строки | Абсол. величина
тыс. руб. |
Относительная величина , % | |||||
| на нач. года | на конец года | измен.(+,-) | нач. года | кон.
года |
изм. (+,-)
(7-6) | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |
| 1. Внебюджетные
активы
1.1. Основные средства 1.2. Нематер.активы 1.3. Прочие внебюд. средства |
120 110 130 140 |
1211704 1017 __ |
1209645 1814 __ |
-2059 797 __ |
75,1 0,06 __ |
72,4 0,11 __ |
-2,7 0,05 __ | |
| Итого по разделу 1 | 190 | 1212721 | 1211459 | -1262 | 75,2 | 72,5 | -2,7 | |
| 2. Оборотные
активы
2.1. Запасы 2.1. Дебит.задолж. (медленно реализ. активы, более 12 м.) 2.3. Дебит.задолж. (в теч.
12 месяцев) 2.4. Кратс. фин.влож. 2.5. Денежные ср-ва Наибол. ликв. активы |
210, 220 230 240 250 260, |
302277 302277 __ 20503 — 77576 77576 |
357680 357680 __ 253 — 101113 101113 |
55403 55403 __ -20250 — 23537 23537 |
18,7 18,7 __ 1,27 — 4,8 4,8 |
21,4 21,4 __ 0,02 — 6,1 6,1 |
2,7 2,7 __ -1,25 — 1,3 1,3 | |
| Итого по разделу 2 | 400356 | 459046 | 58690 | 24,8 | 27,5 | 2,7 | ||
| 3. Стоимость имущества | 190
290 |
1613077 | 1670505 | 57428 | 100 | 100 | __ | |
| 4. Капитал
и резервы
4.1.Уставной капит. 4.2.Доб. и рез. капит. 4.3.Специальные фонды и целевые 4.4. Нерасп. приб. |
410 420 440, 450 470, 480 |
448 1192109 — 87337 |
448 1195672 — 161255 |
— 3563 — 73918 |
0,03 73,9 — 5,4 |
0,03 71,6 — 9,7 |
— -2,3 — 4,3 | |
| Итого по разделу 4 | 490 | 1279892 | 1357375 | 77483 | 79,3 | 81,3 | +2,0 | |
| 5. Долгосрочные пассивы | 590 | __ | __ | __ | __ | __ | __ | |
| 6. Краткосрочные
пассивы
6.1. Заемные ср-ва 6.2.Кредит.задолж. 6.3. Проч.пассивы 6.4. Краткоср.пассив. |
610 620 630 670 |
— 333185 — __ |
— 285341 27789 __ |
— -47844 27789 __ |
— 20,7 — __ |
— 17,1 1,7 __ |
— -3,6 1,7 __ | |
| Итого по разделу 6 | 690 | 333185 | 313130 | -20055 | 20,7 | 18,7 | -2,0 | |
| Всего заемн.средств | 590,
690 |
333185 | 313130 | -20055 | 20,7 | 18,7 | -2,0 | |
| Итог баланс | 399,
699 |
1613077 | 1670505 | 57428 | 100 | 100 | __ | |
| Величина собст. средств в сбор. | 490-190-390 | 67171 | 145916 | 78745 | 4,2 | 8,7 | 4,5 | |
Приложение
2
Таблица
3 - Анализ ликвидности баланса ООО «СТРОЙМАТЕРИАЛЫ»
| Актив | На начало года, руб. | На конец года, руб. | Пассив | На начало года, руб. | На конец года, руб. | Платежный
излишек (+)
недостаток - |
% покрытия обязательств | ||
| начало года,
руб.
[2-5] |
конец года, руб.
[3-6] |
начало года,
руб.
2:5x100 |
конец года, руб.
3:6x100 | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| Наиболее
ликвидные активы А 1 (стр.250+260) |
77576 | 101113 | Наиболее срочные
пассивы П 1
(620+670) |
333185 | 285341 | -255609 | -184228 | 23,3 | 35,4 |
| Быстро
реализуемые активы А 2 (стр.240+ 270 |
20503 | 253 | Кратко-
Срочные Пассивы П2 (стр610+ 640+ 650 660) |
__ | 27789 | 20503 | -
27506 |
__ | 0,01 |
| Медленно
Реал-е Активы А3 (210+ 220+230+ 140) |
302227 | 357680 | Долго-срочные
пассивы
П 3 (510+520) |
__ | __ | +
302277 |
+
357680 |
__ | __ |
| Трудно-реализуемые
активы А 4 (110+120 +140) |
121221 | 1211459 | Постоянные
пассивы
П 4 (490) |
1279892 | 1357375 | -
67171 |
-
145916 |
94,75 | 89,25 |
| Баланс | 1613077 | 1670505 | Баланс | 1613077 | 1670505 | __ | __ | __ | __ |
Приложение
3
Таблица
5 - Влияние экономической
среды на деятельность компании
| Факторы среды | Важность для отрасли | Влияние на магазин | Направление влияния | Степень важности для компании |
| Общий уровень экономического развития | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Система налогообложения и качество экономического законодательства | 3 | 3 | -1 | -9 |
| Уровень развития конкурентных отношений | 2 | 3 | -1 | -6 |
| Масштабы правительственной поддержки отрасли | 2 | 2 | +1 | 4 |
| Общая конъюнктура национального рынка | 2 | 2 | -1 | -4 |
| Размеры и темпы изменения размеров рынка | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Размеры и темпы роста сегментов рынка в соответствии с интересами компании | 2 | 3 | +1 | 6 |
| Состояние фондового рынка | 1 | 1 | -1 | -1 |
| Инвестиционные процессы | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Ставка банковского процента | 3 | 1 | -1 | -3 |
| Система ценообразования и уровень централизованного регулирования цен | 1 | 1 | +1 | 1 |
| Стоимость земли | 2 | 2 | -1 | -4 |
Приложение
4
Таблица 7 - Влияние научно-технической среды на деятельность компании
| Факторы среды | Важность для отрасли | Влияние на компанию | Направление влияния | Степень важности для компании |
| Появление «технологических прорывов» | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Сокращение или продление жизненного цикла технологий | 2 | 2 | +1 | 4 |
| Удельный вес наукоемких технологий в производстве | 2 | 2 | +1 | 4 |
| Требования к научно-технологическому уровню производства, обеспечивающие конкурентоспособность | 2 | 3 | +1 | 6 |
| Требования к квалификации кадров | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Требования к научно-техническому уровню конкурентоспособной продукции | 2 | 2 | +1 | 4 |
Приложение
5
Таблица 14 - Влияние поведения поставщиков на деятельность компании
| Факторы среды | Важность для отрасли | Влияние на компанию | Направление влияния | Степень важности для компании |
| Оценка важности отдельных ресурсов для отрасли | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Ценовая эластичность ресурсов | 2 | 2 | +1 | 4 |
| Количество и концентрация поставщиков | 3 | 3 | +1 | 9 |
| Возможности использования ресурсов–заменителей | 1 | 2 | +1 | 2 |
| Наличие компаний – поставщиков заменителей | 2 | 2 | +1 | 4 |
| Наличие отраслей, использующих аналогичные ресурсы | 1 | 1 | -1 | -1 |
| Оценка затрат конверсии (замены поставщика) | 2 | 1 | -1 | -2 |
| Уровень специализации поставщиков | 2 | 2 | +1 | 4 |
| Размер затрат поставщика при смене покупателя | 3 | 2 | +1 | 6 |
| Степень специализации покупателя в приобретении сырья | 3 | 2 | +1 | 6 |