Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Января 2012 в 09:06, дипломная работа
Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС
Целью написания дипломной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО МГТС.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
охарактеризовать рынок телекоммуникационных услуг в Московском регионе,
проанализировать технико-экономические показатели, показатели развития и объема услуг по сегментам потребления изучаемого предприятия,
провести оценку предприятия и обосновать необходимость ее улучшения,
разработать мероприятия по повышению показателей эффективности деятельности предприятия, мероприятия по совершенствованию организации труда и системы коммуникаций в ОАО МГТС,
рассчитать оценку влияния проектируемых мероприятий на результаты деятельности предприятия.
Предметом исследования дипломной работы являются методические вопросы разработки мероприятий по повышению эффективности деятельности предприятия на основе изучения рынка телекоммуникационных услуг и инноваций.
Объект дипломной работы – Открытое акционерное Общество «Московская Городская Телефонная Сеть».
12)
осуществление рекламной
13) деятельность по транспортному обеспечению;
14) деятельность по складированию и хранению;
15)
проектирование и
16)
создание программной и
17)
проведение сертификационных
18) подготовка, переподготовка и повышение квалификации специалистов и рабочих;
19)
промышленное производство
20)
проведение метрологических
21) обеспечение защиты Обществом сведений, составляющих государственную тайну;
22)
осуществление охранно-сыскной
23)
проектирование, монтаж, наладка, ремонт,
техническое обслуживание
Уставный
капитал Общества составляет 3 831 802
000 (три миллиарда восемьсот
Обществом выпущены и размещены следующие категории акций:
-
привилегированные именные
- обыкновенные именные акции – 79 829 200 штук.
Уставный капитал Общества может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимости акций посредством конвертации в акции с большей номинальной стоимостью акций, решение об увеличении номинальной стоимости которых принято.
Общество является коммерческой организацией, ее уставный капитал разделен на определенное число акций, удостоверяющих обязательственные права участников (акционеров) Общества по отношению к Обществу.
Акционеры не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Акционеры, не полностью оплатившие акции, несут солидарную ответственность по обязательствам Общества в пределах неоплаченной части стоимости принадлежащих им акций [1].
В Обществе создается резервный фонд в размере 5 процентов от Уставного капитала.
Резервный фонд Общества формируется путем обязательных ежегодных отчислений до достижения им размера, установленного настоящим Уставом.
Ежегодные отчисления осуществляются в размере 5 процентов от чистой прибыли до достижения размера, установленного настоящим Уставом Общества.
Резервный фонд Общества предназначен для покрытия его убытков, а также для погашения облигаций Общества и выкупа акций Общества в случае отсутствия иных средств.
Резервный фонд не может быть использован для иных целей.
В Обществе создается фонд выплаты дивидендов по привилегированным акциям.
Обществом
может быть сформирован специальный
фонд акционирования работников Общества,
предназначенный для
Общество может создавать свои филиалы и открывать представительства на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
В состав Общества входят филиалы:
1) Пансионат «Искра»,
143055,
Московская область,
2) Пансионат «Орбита»,
143380,
Московская область,
3) Сочинский филиал - пансионат «Дельфин» – филиал ОАО МГТС, 354349, г. Сочи, Адлерский район, Нижне - Имеретинская бухта.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется Генеральным директором и Правлением Общества.
Генеральный директор и Правление подотчетны Совету директоров Общества и общему собранию акционеров.
Генеральный
директор Общества одновременно является
председателем Правления
Совет
директоров Общества осуществляет общее
руководство деятельностью
Количественный состав Совета директоров - 12 человек.
Правовое обеспечение деятельности ОАО МГТС осуществляет Правовое управление.
Для осуществления контроля за финансово-хозяйственной деятельностью в Обществе создаются Ревизионная комиссия, структурное подразделение, осуществляющее функции внутреннего контроля, а также привлекается независимый аудитор.
Общество
ведет бухгалтерский учет и представляет
финансовую отчетность в порядке, установленном
Федеральным законом «Об
Годовая бухгалтерская отчетность Общества подлежит обязательной публикации в сроки и порядке, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
На 01.01.2007 ОАО МГТС является акционером 15 компаний, из которых 3 предоставляют телекоммуникационные услуги на территории РФ и за рубежом, 12 компаний - сервисные, строительные, консультационные, информационные, социально-бытовые и банковские услуги.
Общая сумма инвестиций в Уставные капиталы предприятий с участием ОАО МГТС на 01.01.2007 составила по номиналу 5 757,9 млн. руб., балансовая стоимость пакетов акций на 01.01.2007 составила 8 897,1 млн. руб. с учетом дооценки пакета акций ОАО «КОМСТАР – ОТС» по рыночной стоимости на 2 635,3 млн. руб.
Общества,
в которых ОАО МГТС принимает
участие на 01.01.2007 (табл. 2.1.1.).
Таблица 2.1.1.
Общества, в которых МГТС принимает участие на 01.01.2007 г.
|
В октябре 2006 г. МГТС открыла Единый контактный центр (ЕКЦ). Позвонив по номеру (495) 636-0-636, абонент может получить любую справочную информацию о работе МГТС, вызвать мастера, подключить дополнительные сервисы, заказать детализацию счета, узнать о наличии задолженности и т.д. Помимо этого, клиенты компании могут обратиться к сотрудникам МГТС по телефонам справочно-сервисных центров. Все звонки на эти сервисные телефоны и на номер ЕКЦ - бесплатные.
С
сентября 2007 года МГТС начала продажу
услуг доступа в Интернет по технологии
ADSL под собственным брендом. Компания
предлагает пользователям три безлимитных
тарифных плана: "МГТС 128", "МГТС
512" и "МГТС 1024". Москвичи оплачивают
эту услугу по кредитной схеме. Плата
за интернет-доступ наряду с голосовыми
услугами включена в единый счет МГТС,
который выставляется каждый месяц
абонентам компании. МГТС предоставляет
данные услуги от имени ЗАО "КОМСТАР-Директ",
также входящей в группу "КОМСТАР-ОТС".
МГТС также начала продажу в своих
абонентских залах услуг
Сеть таксофонов МГТС насчитывает около 7 тыс. устройств. Почти все таксофоны принимают к оплате телефонные карты, банковские карты, а также социальную карту москвича, на которой есть банковское приложение. Кроме того, за разговор по таксофону МГТС можно заплатить монетами, таких устройств в Москве установлено более 600. Таксофоны МГТС умеют отправлять SMS-сообщения, электронную почту, подключены к междугородной и международной связи. Также на таксофонной сети компании есть web- и GSM-таксофоны. В планах МГТС - установка в Москве совместно с "Комстар-Объединенные ТелеСистемы" 200 Wi-Fi-таксофонов, оборудованных точками беспроводного доступа в Интернет [35].
Многие продукты компании были представлены на российских и международных выставках, на которых были получены следующие награды:
Основные
технико-экономические
2.2
Анализ организационной
структуры управления
предприятием
В соответствии с Уставом Общества в ОАО МГТС действует следующая структура управления (приложение 1):
В целом эффективность управления зависит от выбора организационной структуры. Так организационная структура ОАО «МГТС» представлено на рисунке 2.2.
Расшифровка сокращений рис. 2.2.
НТУ - Научно-техническое управление. УАСиТ — Управление автоматизированных систем и технологий. УИРиС — Управление информационных ресурсов и систем.
УИТО "Сервис" — Управление инженерно-технического обеспечения "Сервис".
УСПД
— Управление систем передачи данных.
УТС — Управление таксофонной сети. УТЭТ
— Управление технической эксплуатации
телекоммуникаций. УЦ— Учебный центр.
УЭФ — Управление экономики и финансов.
Рис
2.2. Структура управления ОАО «МГТС».
СБ — Служба безопасности. ЗмТУ — отделение ОАО "МГТС" "Замоскворецкий телефонный узел". ЛбТУ — отделение ОАО "МГТС" "Люблинский телефонный узел". МТУ — отделение ОАО "МГТС" "Миусский телефонный узел". ОТУ — отделение ОАО "МГТС" "Останкинский телефонный узел". ПрТУ — отделение ОАО "МГТС" "Преображенский телефонный узел". ПтТУ — отделение ОАО "МГТС" "Петровский телефонный узел". СвТУ — отделение ОАО "МГТС" "Севастопольский телефонный узел". ТуТУ — отделение ОАО "МГТС" "Тушинский телефонный узел". ФТУ — отделение ОАО "МГТС" "Филевский телефонный узел". ЦрТУ — отделение ОАО "МГТС" "Царицынский телефонный узел". СпТУ — отделение ОАО "МГТС" "Специальный телефонный узел".
ОАО
"МГТС" имеет двухуровневую
структуру управления. Высшим органом
управления является общее собрание
акционеров. На годовом общем собрании
акционеров избирается Совет директоров
и Ревизионная комиссия. Совет
директоров осуществляет общее руководство
деятельностью. Руководство текущей
деятельностью осуществляет Генеральный
директор и Правление. Правление
возглавляет Генеральный
Информация о работе Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО "МГТС"