Разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности ОАО "МГТС"

     - анализ финансово-хозяйственной  деятельности Общества;

     - оценка экономической целесообразности  финансово-хозяйственных операций  Общества.

     Генеральным директором ОАО МГТС был Алексей  Гольцов. Совет директоров ОАО «Московская  городская телефонная сеть», входящего  в группу компаний ОАО «КОМСТАР –  Объединенные ТелеСистемы», назначил Николая Максименка временным генеральным  директором ОАО МГТС с 4 февраля 2008 г. 

     2.3 Анализ показателей развития и объема услуг по сегментам потребления 

     ОАО МГТС – одна из крупнейших компаний фиксированной связи не только в  России, но и в Европе. На сети действуют 527 телефонных станций емкостью более 4,7 млн. номеров, 6 986 таксофонных аппаратов, справочно-информационная служба.

     Развитие  сети осуществляется в рамках принятой в декабре 2003 года Целевой программы  комплексной модернизации Московской городской телефонной сети, предполагающей полную реконструкцию сети к 2012 году.

     Таблица 2.3.1.

     Производственные  мощности и развитие сети.

 

     Точечное  строительство и расширение опорных  транзитных станций (ОПТСЭ) ведется  на всей территории города. Одновременно с новым строительством в 2006 году продолжилось переключение аналоговых АТС на цифровые, в ходе которого решается задача распаривания абонентов. Свыше 23 тыс. абонентов получили отдельные  телефонные линии.

     В 2006 году в эксплуатацию введены АТС  общей емкостью 546 441 номер + 114 500 коммутаторной емкости (КУ) для присоединения операторов связи, из которых 69 500 номеров + 79 900 КУ предназначены для развития сети.

     Из  чистого прироста монтированной  емкости 122605 номеров на переключение абонентов аналоговых станций в I полугодии 2007 года было использовано 53105 номеров.

     Уровень цифровизации сети повысился с 30,5% в 2006 г. до 41,0% в 2007 году [35].

     Коэффициент использования номерной емкости  составил 91,6%, что несколько ниже показателя предыдущего периода. Основной причиной снижения показателя является одновременное наличие смонтированных цифровых станций, предназначенных  для замены аналоговых станций, и  действующих заменяемых аналоговых АТС, приводящее к завышению монтированной емкости (рис. 2.3.). После переключения и демонтажа этих АТС, коэффициент задействования емкости увеличится на 1,1%. 

     

     Рис.2.3. Структура парка АТС номеров. 

     ОАО МГТС продолжает сохранять высокие  темпы телефонизации столицы. В 2007 году удовлетворены заявки на установку телефонов в количестве 90 449 шт., в том числе от населения 66 342 шт. Количество неудовлетворенных заявок в 2007 году – 14 163 шт., в том числе по юридическим лицам – 2 380 заявок, по населению – 11 455 заявок.

     Средний срок ожидания установки телефона в  отчетном году составил 1,5 месяца. 

      Рис. 2.3.1. Структура  абонентов ОАО МГТС в 2007 г. 

     Количество  абонентов сети (основных телефонных аппаратов) на 01.01.2007 составило 4298 926 абонентов. В структуре основных телефонных аппаратов преобладают квартирные телефоны, удельный вес которых равен 83,1%. Существенное преобладание абонентов квартирного сектора ставит перед ОАО МГТС определенные социальные задачи, на выполнение которых направлены тарифная политика, совершенствование форм и методов обслуживания абонентов. Структуру абонентов ОАО МГТС в 2007 г. показано на рис. 2.3.1.

     В 2007 году Обществом была продолжена работа по развитию широкополосной сети передачи данных, а также по внедрению новых услуг (мультимедиа услуги и др.). Реализация совместного проекта с ЗАО «Комстар-Директ» позволила сделать услугу высокоскоростного доступа доступной широкому кругу домашних интернет-пользователей. Количество пользователей за отчетный период увеличилось почти на 35% и достигло 382 415 ед.

     ОАО МГТС предъявляет высокие требования к качеству предоставляемых услуг  связи всем категориям абонентов.

     В 2007 году продолжились работы по реконструкции и модернизации оборудования сети, ремонтные работы с применением современных технологий и материалов, позволяющие снизить риски аварийных ситуаций.

     Это позволило улучшить по сравнению  с прошлым годом качество работы средств связи. Так, количество повреждений  на 100 телефонных аппаратов уменьшилось  по сравнению с 2006 годом на 0,1 и составило 4,2. Процент повреждений, устраненных в контрольные сроки, в отчетном году увеличился на 1,5% и составил 98,6%.

     Качество  предоставляемых услуг подтверждается стабильной динамикой показателей:

     - среднегодовой процент отказов  в установлении соединений для  аналоговой сети в отчетном  периоде остался на прежнем  уровне и составил 1,5%, что не  превышает нормативный уровень  ПОС для межстанционной связи  ОАО МГТС – 5,0%;

     - коэффициент занятий с ответом  (КЗО) от электронных АТС (полезная  работа) составляет 58%, что соответствует  среднему уровню эффективности  попыток соединения.

     Обеспечение бесперебойной работы сети достигается, в том числе, за счет применения различных  видов контроля для управления качеством  обслуживания вызовов.

     В ОАО МГТС применяются следующие  виды контроля:

• контроль качества установления соединений;
• контроль качества коммутируемых каналов;
• контроль параметров обслуживания вызовов;
• контроль эффективности попыток вызова, которые осуществляются с помощью автоматизированной системы контроля качества установления соединений (АСККС), позволяющей проводить измерения и определять соответствие параметров установления соединений и параметров коммутируемого канала с заданными пределами.

 

     2.4 Общая оценка деятельности МГТС и обоснование необходимости ее улучшения 

Проанализируем  структуру доходов ОАО МГТС.

Структура доходов предприятия за 2006-2007 гг. показана в таблице 2.4. 

     Таблица 2.4.

     Структура доходов ОАО МГТС в 2006-2007 гг.

 

     В 2007 году Обществом получена выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг в размере 21592 932 тыс. руб., что на 17,5% выше уровня 2006 года. Основную часть выручки (84%) составляют доходы от предоставления услуг связи. Выручка от реализации прочих работ и услуг в отчетном году составила 3445 542 тыс. руб., в т.ч. 1718 356 тыс. руб. получено по договорам на аренду места в кабельной канализации и 460 722 тыс. руб. – от предоставления комплекса ресурсов сторонним организациям, размещающим технологическое оборудование на производственных площадях ОАО МГТС [35]. 

     Таблица 2.4.1.

     Доходы  от услуг связи.