Бизнес-план центра детского развития ООО "Мамонтенок"

      В ходе неофициального общения новые  работники узнают неписаные правила  организации, кто обладает реальной властью, каковы реальные шансы на продвижение  по службе и рост вознаграждения, какой  уровень производительности считают  достаточным коллеги по работе. Нормы, отношения к работе и ценности, принятые в неформальных группах, могут  работать либо в поддержку, либо против официальных целей.

      Если  руководитель не прилагает активных усилий для организации адаптации  новых подчиненных, последние могут  разочароваться из-за несбыточности  своих надежд, могут посчитать, что  в поведении следует руководствоваться  опытом, приобретенным на прежней  работе, или прийти к другим неправильным заключениям о своей работе. Руководитель должен также помнить о том, что  кое-что из того, что новички узнают в ходе своей адаптации, может  оказаться для них просто шоком.

        Обучение, переподготовка и повышение квалификации персонала.

      Важнейшим фактором эффективной работы предприятия  является своевременная и высококачественная подготовка, переподготовка и повышение  квалификации персонала, что способствует обширному диапазону их теоретических  знаний, практических умений и навыков. Между квалификацией работника  и эффективностью его труда существует прямая зависимость, то есть рост квалификации на один разряд приводит, по данным отечественных  экономистов, к 0,034% роста производительности труда. При этом необходимо использовать кадры в соответствии с их профессией и квалификацией, управлять профориентацией и создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе, отражающий характер и уровень взаимоотношений между работниками.

      Изучая  удовлетворенность рабочих и  возможные пути повышения стабилизации трудового коллектива, выявляют преимущественные направления этой работы.

      На  первом месте, стоит содержание труда  и уровень его оплаты. Существенное значение имеют социальный климат в  коллективе.

      Подготовка  кадров ведется на основе расчетов потребности в кадрах определенной профессии и квалификации.

      Методы  оценки работы персонала.

      Оценка  результатов труда преследует следующие  три основные цели: административная, информационная и мотивационная.

1. Под административными целями понимается: продвижение по службе, перевод с одной работы на другую, понижение по службе, прекращение трудового договора.

• Продвижение по службе служит двум целям: позволяет предприятию заполнить имеющиеся вакансии; позволяет работникам удовлетворить стремление к успеху, самовыражению, признанию.

• Понижение работников по службе возникает, когда показатели оценки труда не соответствуют требованиям и исчерпаны возможности достижения заданных показателей.
• Перевод с одной работы на другую возникает тогда, когда предприятие хочет использовать работников более эффективно в других должностях или расширить его опыт. Иногда перевод используется, когда работник работает неудовлетворительно, но в связи с его стажем, заслугами, организация считает неэтичным и негуманным уволить его с работы.
• Прекращение трудового договора (увольнение) наступает в тех случаях, когда работнику сообщили оценку его труда и предоставили возможности для ее улучшения, но он не хочет или не может работать по стандартам организации.

2. Оценка результатов труда необходима и для того, чтобы информировать работников об относительном уровне их работы, показать их сильные и слабые стороны, дать направление к совершенствованию.

3. Оценка труда также представляет собой важное свойство мотивации работников. Сообщив результаты оценки труда, фирма имеет возможность должным образом вознаградить работников зарплатой, повышением в должности, благодарностью и другими формами вознаграждения. Кроме того, следует отметить, что систематическое положительное подкрепление поведения ассоциируется с высокой производительностью в будущем.

      Оценка  труда – это процесс ранжирования работ по их относительной ценности в целях справедливого вознаграждения работника. От того, насколько справедливо  будет оценена работа сотрудника, на столько он будет удовлетворен получаемым вознаграждением, на столько  будет зависеть его производственное поведение в будущем.

      Для оценки работы в настоящее время  используют следующие методы:

      Ранжирование  работы – это простейшая форма  оценки работы. Каждая работа в этом случае оценивается по степени относительной  важности для фирмы. Объектом оценки являются необходимые обязанности, ответственность, квалификация. Работы группируются по относительному соотношению  сложности и ценности. По степени  ранжирования определяется потребность  фирмы в выполнении тех или  иных работ. Данный метод получил  распространение из-за своей простоты.  

      2.6.2. Концепция управления  персоналом на  примере ООО «  Центр развития  детей «Мамонтенок»

      Рассмотрев  концепцию управления персоналом организации  в условиях рыночных отношений, руководство  детского развивающего центра «Мамонтенок» разработало собственную модель управления персоналом.

      При этом учитывалось предназначение фирмы, работа которой направлена на обучение, воспитание и развлечение детей.  

Схема подчинения руководства  предприятия: 

     

     Обязанности руководящего звена  предприятия:

     Генеральный директор – Основной функцией генерального директора является осуществление общего руководства фирмы и общего контроля за деятельностью организации. На нем лежит полная ответственность за общее функционирование фирмы и за ее жизненный процесс. Так же в обязанности Генерального директора входит: управление денежными потоками, надзор за деятельностью бухгалтерии, возможное привлечение инвестиций, выработка финансовой стратегии фирмы. В подчинении у генерального директора находится бухгалтерия, в конкретном случае бухгалтер.

     Бухгалтер – обязанностью бухгалтера является непосредственное ведение бухгалтерского учета (уплата налогов, начисление заработной платы и т.д.) 

     Критерии  отбора кандидатов в  руководящее звено  фирмы.

     Генеральный директор – Кандидат, претендующий на должность генерального директора в ООО «Центр детского развития «Мамонтенок» должен иметь: как минимум, 5 лет управленческой практики; владение ПК, знание бухгалтерии. Приветствуются: наличие водительских прав категории «В», знание бухгалтерской программы 1С, владение иностранным языком (желательно английским), навыки работы и общения с детьми.

      Отбор кандидатов будет  проходить в несколько  этапов:

1. Отправка резюме на электронный адрес фирмы.
2. Собеседование (проводится учредителями среди отобранных кандидатов приславших свое резюме)
3. Возможен испытательный срок.

 

      Бухгалтер – Кандидат на должность бухгалтера должен иметь не меньше 5 лет профессиональной практики, владение ПК, совершенное владение программой 1С. Приветствуется: опыт работы в подобных учреждениях, характеристика с предыдущего места работы.

      Отбор кандидатов будет  проходить в несколько  этапов:

1. Отправка резюме на электронный адрес фирмы.
2. Проверка профессиональных навыков кандидата.
3. Собеседование.

      Таким образом, проведя ряд вышеперечисленных  испытаний среди кандидатов, учредители отберут наиболее профессиональных, что позволит увеличить производительность фирмы и поднять ее статус и  имидж среди возможных инвесторов и компаньонов. 
 

      Схема подчинения персонала: 

     Из  данной схемы, можно сделать вывод, что в нашей организации происходит прямое подчинение всего персонала  генеральному директору.  С одной  стороны, можно сделать вывод, что  на генерального директора возложена  рутинная работа управления персоналом среднего звена, но учитывая достаточно не большой штат сотрудников нашей  фирмы, мы, можно сказать, совместили должность генерального директора  и менеджера по кадрам, что позволило  приблизить сотрудников к руководству  и наиболее четко организовать работу всего персонала. 

Обязанности обучающего персонала – в обязанности обучающего персонала входит: предоставление обучающих услуг (танцы, аэробика, английский язык…), надзор за предоставляемым помещением во время занятий,  соблюдение мер безопасности во время работы с детьми. 

Обязанности персонала охраны -  персонал охраны обязан предоставить сотрудникам фирмы, а так же потребителям наших услуг полную безопасность, а так же осуществлять надзор за сохранностью оборудования и помещения во время работы фирмы, а так же после окончания рабочего дня (ночная охрана).  

Персонал  технического обслуживания – в обязанности персонала технического обслуживания входит соблюдение чистоты помещений, сохранность доверяемого им инвентаря. 
 

     Критерии  отбора кандидатов для  обучающего персонала.

Прежде  всего, стоит помнить о том, что  наша фирма оказывает услуги по обучению и воспитанию детям. Следовательно, человек, оказывающий услуги по обучению детей, должен обладать навыками психологии, чтобы не повредить еще несформированную психику детей. Так же кандидат на определенную должность должен обладать профессиональными навыками в сфере предоставляемых им услуг.

Отбор кандидатов будет  проходить в несколько  этапов:

1. Отправка резюме на электронный адрес фирмы.
2. Проверка профессиональных навыков кандидата.
3. Собеседование.

 

     Критерии  отбора кандидатов для  персонала охраны.

Надо  помнить, что персонал охраны обеспечивает непосредственную охрану фирмы, поэтому  требования предъявляемые кандидатам вполне естественны:

1. Опыт работы в данной структуре (структура охраны)
2. Служба в вооруженных силах РФ (армия)
3. Медицинская справка.
4. Собеседование.

Приветствуется: Служба в элитных подразделениях, владение восточными единоборствами или рукопашным боем. 

     Критерии  отбора кандидатов для  технического персонала.

     Прежде  всего, стоит помнить, что чистота  – залог здоровья. Так как наша фирма оказывает услуги по воспитанию и обучению детей, то следует обратить внимание на то, что в помещениях фирмы должна быть постоянно поддерживаемая чистота. Исходя из этого, требования предъявляемые  кандидатам таковы:

1. Прежде всего, ответственность и понимание того, что мы работаем с детьми.
2. Желательно опыт работы в данной среде.

 

     Обязанности фирмы по отношению  к сотрудникам:

     По  отношению к набранному персоналу  сотрудников, фирма обязуется, помимо, пунктов предписанных Трудовым Кодексом РФ:

1. Предоставить максимально комфортные условия труда.
2. Достойную заработную плату.

     Помимо  этого, фирма также обязуется предоставлять ежегодный оплачиваемый отпуск (согласно трудовому кодексу РФ), проводить совместный корпоративный отдых, направлять сотрудников на курсы повышения квалификации (в том числе и заграницу) за счет фирмы. На эти цели в финансовом плане организации существует отдельная статья расходов.

     Единственное  дополнительное  условие, предъявляемое  работодателем (ООО «Мамонтенок») к сотрудникам, направляемым на стажировку или на курсы повышения квалификации – сотрудник должен заключить договор, где будет прописан пункт, на основании которого сотрудник, направляемый на стажировку или на курсы повышения квалификации, должен будет сотрудничать с ООО «Мамонтенок» на протяжении 5 лет.