Корпоративный имидж (на примере ООО «СтройКом»)

     Очевидно, что современный работник должен быть не менее заинтересован в  успехах фирмы, в результатах  своего труда, нежели ее руководство. Мотивы, способствующие повышению интереса работника в качестве собственной работе:³¹

     - соответствие, характера работы характеру работника; зарплата, выполняющая функцию обратной связи и складывающая на основе личного вклада, участия в работе коллектива и участия в прибылях;

     - комфорт на рабочем месте, отсутствие которого должно компенсироваться денежной надбавкой;

     - чувство хозяина, испытываемое на любом рабочем месте;

     - самоуправление — уверенность работника в том, что высказанное им мнение, соединившись с мнениями других, может влиять на технологию производства, организацию управления, подбор и расстановку персонала.

     На  имидж торгового предприятия  большое значение оказывает удовлетворенность  работников, отражающих внутренний имидж предприятия. Анкетный опрос давал возможность руководителю лучше узнать о состоянии дел в организации, необходимости перепроектирования работы.³²

     Было  проанкетировано 36 человек. Из низ – 9 руководителей и 27 специалистов, обслуживающего персонала, рабочих, таблица 4.

Таблица 4

Результаты  опроса сотрудников ООО «СтройКом»

 

     Таким образом, анализируя таблицу 4, можно сказать о том, что большинство работников предприятия (47,2%) работают на нем более трех лет. Причем большая часть руководителей (55,5%) работают в нем на протяжении пяти лет. Абсолютное большинство работников предприятия (38,9%) чувствуют тебя достаточно комфортно.

     Большинство руководителей предприятия (88,9%) считают, что их способности реализуются в полной мере. Рабочие также в целом согласны с данным утверждением.

Таблица 5

Результаты  анкетирования по оценке коллектива ООО «СтройКом»

 

     Как видно из таблицы 5, большинство работников (75%) считают, что в ООО « СтройКом» сложился вполне сплоченный, дружный коллектив. Абсолютное большинство руководителей (55,6%) думает, что коллектив на предприятии сложился достаточно дружный. Однако двое опрошенных сотрудников, считают, что коллектива нет, а есть просто общее дело.

     В таблице 6 проанализирована степень удовлетворенности персонала своей работой.

Таблица 6

Результаты  анкетирования сотрудников ООО «СтройКом» по степени удовлетворенности работой

 

     Как показала оценка, работники полностью удовлетворены содержанием работы, условиями труда, организацией и оснащением рабочего места, организацией труда со стороны руководителя, размерами премирования, взаимоотношениями с руководителями, организацией питания, организацией режима отпусков и требованиями дисциплины. Однако некоторое волнение вызывает недовольство сотрудников размерами персональной надбавки, возможностью должностного продвижения.

     24 работника организации оценивают высоко степень зависимости формирования имиджа организации, как от руководителя организации, так и от руководителей подразделений и специалистов, 12 респондентов выделяют высокую зависимость формирования имиджа предприятия от рабочих.

     По  результатам степени удовлетворенности  персонала работой в приведенной далее таблице 6 четко просматриваются планы работников на будущее.

Таблица 7

Планы работников на ближайшие два года

 

     Анализируя таблицу 7 видно, что абсолютное большинство работников (24 работника: 7 руководителей и 17 рабочих) планируют продолжать работать на прежней должности, 1 руководитель и 1 рабочий хотят перейти на следующую должность, а 2 рабочих думают о переходе в другое структурное подразделение.

     В таблице 8 приведена многофакторная модель, показывающая, какого рода аудитория, исходя из возрастных, должностных и семейных положений, была взята для проведения данного эмпирического исследования. Напомним, что в анкетировании принимали участие 9 руководителей и 27 работников (36 человек).

Таблица 8

Многофакторная  модель оценки персонала

 

     Как видно из таблицы 8 преимущественную часть опрошенных работников составляют женщины (80,5%). В возрасте до 30 лет работают 13,9% (рабочие), от 30-49 лет – 29 человек (специалисты и рабочие). Причем из них 72,2% женаты (замужем), 22,2% холосты (разведены) и 5,55% ранее состояли в браке.

     Среди опрошенных работников специалисты  составляют 5чел. (13,8%), руководители 4чел. (11,2%), рабочие 27 чел. (75%).

     Таким образом, исходя из опроса сотрудников ООО «СтройКом» можно сделать выводы, что немаловажным условиям удовлетворенности имиджем предприятия является факт возможности карьерного и профессионального роста, из чего далее вытекает желание продолжить работать на данном предприятии и, более того, в данном структурном подразделении.

     В таблице 9 представлена совокупная оценка внутреннего имиджа анализируемого предприятия.