Система управления персоналом

 

      Административные  методы управления направлены на такое  поведение как осознанная необходимость  дисциплины труда, чувство долга, стремление трудиться. Они носят прямой характер воздействия т.е. базируются на власти, дисциплине и взысканиях. Эти методы являются мощным рычагом достижения поставленных целей в случаях, когда нужно подчинить коллектив и направить его на решение конкретных задач управления. Высокий уровень регламентации управления и трудовой дисциплины является условием эффективности административных методов.

      Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого  воздействия, при том что экономические  методы занимают ведущее место в  управлении персоналом. В процессе принятия управленческих решений целесообразно применять все методы управления, анализ конкретных ситуаций, учитывающий чужие ошибки, что позволяет более эффективно разрешать  возникающие проблемы.

         

      1.4 Методы исследования системы управления персоналом 

      Наука и практика выработали инструментарий изучения состояния действующей системы управления персоналом организации, построения, обоснования и реализации новой системы (таблица 5).

      Таблица 5 

      Классификация методов анализа и построения системы управления персоналом организации.

 

      Для более эффективного влияния на систему  управления проводится исследование рядом методов, приведенных в таблице 6.

 

       Таблица 6

Характеристика  методов исследования системы управления персоналом.

 

      Применение  методов в комплексе исключает  просчеты, позволяет взглянуть на систему управления персоналом со всех сторон, при этом достигается максимальный эффект.

      Персонал  – это личный состав организации, работающий по найму, выполняющий производственные и управленческие операции  и обладающий определенными признаками.

      Управлять персоналом означает планировать, организовывать, осуществлять мотивацию и контроль за формированием, распределением, перераспределением и использованием кадров предприятия.

      Персонал  является главным звеном системы  управления. Персонал классифицируется на производственный и управленческий, каждый из которых имеет свои функции.

      Основными функциями управления персоналом организации  являются: управление численностью, производительностью и стимулированием труда.      

      Управление  персоналом базируется на следующих  принципах: человек – основа корпоративной  культуры, менеджмент для всех, эффективность, взаимоотношения и качество –  критерии успеха организации, обучение – ключ к развитию и переменам.

      Система работы с персоналом – это совокупность принципов и методов управления кадрами рабочих и служащих на предприятии (административные, экономические и социально-психологические).

        Удовлетворение потребности организации  в персонале, рациональная расстановка и эффективное использование кадров – основные цели управления персоналом предприятия.

      Целью исследования системы управления персоналом является выявление положительных и  отрицательных моментов при воздействии на трудовой потенциал организации и определение более эффективного влияния в дальнейшем.

 

2. Анализ и оценка существующей системы управления персоналом на примере магазина «Варвара»

 

      2.1. Организационно-правовая характеристика магазина «Варвара» 

      Исследование  следует начать с подробной характеристики предприятия на базе которого проводилось данное исследование. Для более глубокого понимания существующей проблемы необходимо ознакомиться с  организационной структурой и хозяйственной деятельностью этого предприятия.

      Магазин  «Варвара» является предприятием розничной торговой сети города Усть-Катав. Магазин является крупной торговой точкой города и единственным в котором представлен широкий ассортимент хозяйственных товаров и бытовой химии.

      Главная цель деятельности  магазина – полное и качественное удовлетворение потребностей покупателей в соответствии с торговым профилем магазина и, как следствие, получение максимальной прибыли. В соответствии с целью магазин директор осуществляет торгово-закупочную деятельность и реализацию товаров в розничной торговой сети.

      Прием на работу сотрудников, увольнение, кадровые перемещения штатное расписание, а также формы, размеры и оплата труда оформляются приказами  директора.

      Коллектив магазина «Варвара» обязан соблюдать правила торговли, обеспечивать сохранность продукции, обеспечивать соблюдение правил и норм охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности.

      Магазин имеет ряд конкурентов, расположенных в непосредственной близости. Среди всех своих конкурентов магазин «Варвара» имеет наибольший ассортимент продукции, предоставляет гарантии качества при относительно невысоких ценах на отдельные группы товара.

      Для достижения положительных результатов  работы необходимо правильно сформулировать цели деятельности. Без четкого представления того к чему стремишься, невозможно успешно заниматься работой. Любая организация не сможет достичь наибольшего успеха, если она не имеет четко определенных ориентиров. Организации для нормальной жизнедеятельности необходимы миссия, направления развития, комплекс задач для их реализации. Миссия это причина существования организации в обществе, выражающая направленность деятельности. Миссия, цели и стратегия деятельности являются отправным моментом для определения объема управленческой деятельности. 

      Основой любой организации являются кадры, за счет которых она живет и  функционирует, которые создают  ее продукт, формируют культуру организации, ее внутренний климат, от которых зависит  чем является организация. Организация это группа людей, действие которых направлено на достижение общих целей. Цель - это конкретное конечное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых для нее является необходимым и на достижение которых направлена вся ее деятельность. Правильная постановка целей является основой для эффективной  работы предприятия. Выбор цели носит ситуационный характер, но при этом организация в выборе ориентируется на доходы организации, работу с клиентами, потребность и благосостояние сотрудников, социальную ответственность.

      Рассмотрим  миссию, цели и задачи, поставленные перед магазином «Варвара» (рис.8).

        
 

        
 

        

 
 

 

      Рис.8 Целевой подход к управлению магазином «Варвара» 

      Для реализации стратегии по обеспечению выполнения миссии, целей и задач в организации как социально-экономической системе выделяется подсистема в виде структуры управления, которая имеет свои специфические связи. Таким образом, структурирование организации это распределение полномочий, прав принимать решения и функций. В основе построения структуры организации находятся функции разделения управленческой деятельности.