Технологии создания презентаций и выставок

В туризме, как и в бизнесе вообще, особая роль в обеспечении успеха в проведении презентаций, выставочной деятельности компании принадлежит сотрудникам, работающим в публичной зоне экспозиции, у стенда фирмы, или стендистам. В этой главе были рассмотрены технологии отбора и подготовки персонала, который будет представлять фирму на выставке, а также значение роли руководства фирмы во время проведения мероприятий.

Участие в ярмарке или выставке в значительной степени отличается от работы в офисе. Персонал постоянно находится на виду у посетителей экспозиции, потенциальных клиентов, конкурентов, своих коллег, руководства предприятия, и малейшая ошибка может привести к нежелательным последствиям, что часто провоцирует стрессы. Поэтому особое внимание автором уделено вопросам общения и установления контактов с посетителями на выставке, которые могут в дальнейшем стать постоянными клиентами фирмы или деловыми партнерами.

И, наконец, хотя не существует универсального метода измерения результата, важно определить степень достижения каждой цели участия в выставочном мероприятии в отдельности. Подведение организационных и коммерческих итогов позволяет сделать определенные выводы в отношении эффективности участия в выставке. Анализ мнений специалистов в сфере труизма, представителей различных компаний показал, что в настоящее время выставочные мероприятия являются важным способом решения рекламно-имиджевых задач. Поэтому в долгосрочной перспективе неучастие в отраслевых выставках часто обходится дороже, чем затраты на участие.

Таким образом, в данной курсовой работе были изучены вопросы организации и проведения презентации, произведен обзор всех этапов участия туристского предприятия в выставках и ярмарках, от выбора мероприятия до подведения итогов участия.

Необходимо отметить, что в данной работе основной упор делался на организационный, управленческий аспект подготовки и проведения рекламных мероприятий на презентации, выставке. В дальнейшем возможно рассмотрение этой темы с других сторон, например, более углубленное изучение формирования имиджа туристского предприятия или рекламной кампании национальных и региональных туристских продуктов на выставках, что также очень актуально в связи с повсеместным расширением выставочной деятельности, в том числе международной.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.                  Алёшина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров.-М.: «ГНОМ-ПРЕСС», 1997.

2.                  Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Издательский центр «Академия», 2005.

3.                  Дурович А.П. Реклама в туризме. – М.: Новое знание, 2005.

4.                  Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – Финансы и статистика, 2000.

5.                  Квартальнов В.А. Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2001.

6.                  Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М.: «Ось-89», 1997.

7.                  Ланкар Р., Оллье Р. Туристический маркетинг. – М., 1993.

8.                  Морган Н., Причард А. Реклама в туризме и отдыхе. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

9.                  Папирян Г. А. Маркетинг в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2000.

10.             Сэнидж Ч.Г., Фрайбургер В., Ротцолл К. Реклама: теория и практика. – М.: «Прогресс», 1999.

11.             Ребрик С.Б. Бизнес-презентация: подготовка и проведение. 150 рекомендаций / Сергей Ребрик. – 2-е изд., доп. – М.: Эксмо, 2007.

12.             Чудновский А. Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / Чудновский А. Д., М. А. Жукова. – М.: КНОРУС, 2006.

13.             «Экспо-Ньюс». №1, 20 сентября, 2005. – рекламно-информационной журнал выставочных комплексов России

Интернет-источники:

14.             http://www.bitmedia.ru/index.php?page=expo – «Выставочное оборудование» / сайт рекламного агентства «Байт-медиа»

15.             http://www.interform.ru/decoration.asp - «Оформление выставочных стендов» / сайт выставочной компании «Интерформ»

16.             http://www.mobys.ru/about/measures/print/news50.html – «Выставка с точки зрения PR» / сайт компании «Выставка эффективных решений MOBYS»

17.             http://www.m21.com.ua/index.php?d_id=80&id=59 – И. Комаров. «Выставляемся!» / журнал «Менеджмент и Менеджер» №12 2002 г. / сайт «Менеджмент XXI» / Маркетинговые коммуникации

18.             http://www.giport.ru/sovet

19.             http://www.tourinfo.ru – газета туристического рынка России «Туринфо»

20.             http://www.tourbus.ru – журнал «Турбизнес»

21.             http://www.turizm.ru – Каталог путешествий

22.             http://www.utravel.ru – Уральский Туристический сервер

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Глоссарий выставочных и рекламных терминов

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Календарь выставок в России, СНГ и на Урале

63

[1] Чудновский А. Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / Чудновский А. Д., М. А. Жукова. – М.: КНОРУС, 2006.- с. 184

[2] Ребрик С.Б. Бизнес-презентация: подготовка и проведение. 150 рекомендаций / Сергей Ребрик. – 2-е изд., доп. – М.: Эксмо, 2007. – с. 29.

[3] http://www.giport.ru/sovet/38527/

[4] Алёшина И. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров.- М.: «ГНОМ-ПРЕСС», 1997. – с.256

[5] Ребрик С.Б. Бизнес-презентация: подготовка и проведение. 150 рекомендаций / Сергей ребрик. – 2-е изд., доп. – М.: Эксмо, 2007. – с. 65.

[6] Дурович А.П. Реклама в туризме. – М.: Новое знание, 2005 – с. 158

[7] Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочник. – Финансы и статистика, 2000. – с. 28.

[8] Дурович А.П. Реклама в туризме. – М.: Новое знание, 2005. – c. 159

[9] Джанджугазова Е. А. Маркетинг в индустрии гостеприимства. – М.: Издательский центр «Академия», 2005. – c. 213.

[10] См. Приложение Б,  с. 39.

[11] Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М.: «Ось-89», 1997. – с. 89.

[12] http://www.m21.com.ua/index.php?d_id=80&id=59 – И. Комаров. «Выставляемся!» / журнал «Менеджмент и Менеджер» №12 2002 г. / сайт «Менеджмент XXI» / Маркетинговые коммуникации

[13] См. п. 2.3.«Работа персонала туристской фирмы во время выставки», с. 23

[14] http://www.m21.com.ua/index.php?d_id=80&id=59 – И. Комаров. «Выставляемся!» / журнал «Менеджмент и Менеджер» №12 2002 г. / сайт «Менеджмент XXI» / Маркетинговые коммуникации

[15] Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М.: «Ось-89», 1997. – с.

[16] Критсотакис Я.Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М.: «Ось-89», 1997,.-  c. 197 – 199.

[17] Я.Г. Критсотакис, Торговые выставки и ярмарки. Техника участия и коммуникации, М., "Ось-89", 1997 г., с. 193-194.

[18] http://www.m21.com.ua/index.php?d_id=80&id=59 – И. Комаров. «Выставляемся!» / журнал «Менеджмент и Менеджер» №12 2002 г. / сайт «Менеджмент XXI» / Маркетинговые коммуникации

[19] Материалы журнала «Турбизнес» - Интернет-версия http://www.tourbus.ru

[20] Дурович А.П. Реклама в туризме. – М.: Новое знание, 2005. – 112.

[21] http://www.m21.com.ua/index.php?d_id=80&id=59 – И. Комаров. «Выставляемся!» / журнал «Менеджмент и Менеджер» №12 2002 г. / сайт «Менеджмент XXI» / Маркетинговые коммуникации

[22] http://profi.utravel.ru/events/?event=vistavki – Уральский туристический сервер