Простые формы анимации всегда
являлись ограниченной частью
туристской деятельности и турпродукта,
но массовым, индустриальным явлением
туранимация становится в 1970-е
годы в результате увеличения
потребительского спроса на разнообразные
турпродукты и услуги в разных
странах, а также в результате
отклика турпредприятий на спрос.
В практике анимационного дела
для целевого конструирования
анимационных программ можно
выделить следующие функции туристской
анимации:
- адаптационную,
позволяющую перейти от повседневной
обстановки к свободной, досуговой;
- компенсационную,
освобождающую человека от физической
и психической усталости повседневной
жизни;
- стабилизирующую,
создающую положительные эмоции и стимулирующую
психическую стабильность;
- оздоровительную,
направленную на восстановление развитие
физических сил человека, ослабленных
в повседневной трудовой жизни;
- информационную,
позволяющую получить новую информацию
о стране, регионе, людях и т. д.;
- образовательную,
позволяющую приобрести и закрепить в
результате ярких впечатлений новые знания
об окружающем мире;
- совершенствующую,
приносящую интеллектуальное и физическое
усовершенствование;
- рекламную,
дающую возможность через анимационные
программы сделать туриста носителем
рекламы о стране, регионе, туркомплексе,
отеле, турфирме.
Такое разнообразие функций туристской
анимации обусловило и многообразие
видов анимационной деятельности,
а также и большую разновидность
анимационных программ и мероприятий.
Различие понятий «анимация», «рекреационная
анимация», «гостиничная анимация»,
«туристская анимация» связанно
с многообразием существующих
форм и программ досуговой
анимационной деятельности. Здесь
мы будем говорить о туристской
рекреационной и гостиничной
анимации для молодежи, поэтому
разграничим эти понятия.
Рекреационная
анимация - вид досуговой деятельности,
направленной на восстановление духовных
и физических сил человека. Программы,
реализуемые с рекреационными целями,
могут проводится как туристскими предприятиями
с туристами и гостями, так и досуговыми
учреждениями с местными жителями. Это
дает право утверждать, что понятие «рекреационная
анимация» шире, чем понятия «туристская
анимация» и «гостиничная анимация».
Туристская и гостиничная анимации
тесно связаны с рекреационной,
так как главная роль анимационных
программ как в отелях, туркомплексах,
и санаториях, так и в специализированных
анимационных турах заключается
в оздоровлении отдыхающих, отвлечения
их от повседневных забот, в
повышении настроения, т.е. в восстановлении
жизненных сил и энергии.
Туристская
анимация - это туристская услуга, при
оказании которой турист вовлекается
в активное действие. При подготовке
анимационных программ учитываются
такие особенности туристов, как
пол, возраст, национальность, а также
активность участия туристов.
С точки зрения системного
подхода туристская анимация
– это удовлетворение специфических
туристских потребностей в общении,
движении, культуре, творчестве, приятном
провождении, развлечении. Все
эти потребности присущи молодежи,
следовательно, молодежному туризму
просто необходимы следующие
виды анимации, удовлетворяющие
их потребности:
- - анимация
в движении - удовлетворяет потребность
молодого человека в движении, сочетающемся
с удовольствием и приятными переживаниями;
- - анимация
через переживание – удовлетворяет потребность
в ощущении нового, неизвестного, неожиданного
при общении, открытиях, а также при преодолении
трудностей;
- - культурная
анимация – удовлетворят потребность
молодежи в духовном развитии личности
через приобщение к культурно-историческим
памятникам и современным образцам
культуры страны, региона, народа, нации;
- - творческая
анимация – удовлетворяет потребность
молодых людей в творчестве, демонстрации
своих созидательных способностей и установлении
контактов с близкими по духу людьми через
совместное творчество;
- - анимация
через общение – удовлетворяет потребности
в общении с новыми, интересными людьми,
в открытии внутреннего мира людей и познании
себя через общение.
Реальные анимационные программы
носят чаще всего комплексный
характер, а перечисленные виды
анимации являются составляющими
элементами этих программ.
Анимационные программы одновременно
с чисто развлекательными мероприятиями
включают разнообразные спортивные
игры, упражнения и соревнования.
Такое сочетание делает эти
программы более насыщенными,
интересными и полезными для
укрепления, восстановления здоровья,
поэтому во взаимосвязи туристской
анимации и спорта чаще всего
и достигается наибольший восстановительно-оздоровительный
эффект.
Анимационные программы на протяжении
всего периода пребывания туриста
в отеле должны обеспечить
ему полную удовлетворенность
(ощущение исполнения желания,
мечты, достижения цели путешествия).
При организации анимационных
программ необходимо учитывать
особенности, присущие различным
возрастным категориям отдыхающих
на туристских объектах. Молодежь
- очень активный народ, и главное
для них – провести свой
отдых максимально весело и
интересно. К данному периоду
жизни юноши и девушки становятся
физически зрелыми, формируются
их характеры и мировоззрения.
Основными видами деятельности
этого периода являются учеба
и производительный труд, которые
требуют большого напряжения
сил. Но энергии в этом возрасте
не занимать, поэтому в досуговую программу
для молодых людей можно включать: КВНы,
вечера и дискотеки, фестивали и шоу, аукционы,
ярмарки, спартакиады, олимпиады и диспуты,
театральные представления, а также различные
игры.
Анимационная деятельность на
туристском предприятии должна
быть тщательно спланированной,
регламентированной и организованной
как финансово, так и методически.
Стратегия анимационной деятельности
определяется стратегическим видением
и миссией туристского гостиничного
комплекса. Анимационное гостиничное
подразделение должно иметь свои
цели (краткосрочные и долгосрочные)
и задачи для достижения общей
цели гостиничного предприятия
– успешного функционирования
на рынке сферы обслуживания.
Выполнение этих частных целей
и задач ведет к общей заинтересованности
в результатах работы всего
предприятия.
Создание стратегии – глубокий,
творческий, азартный процесс. Это
особенно касается анимационной
деятельности. Здесь трудно дать
жесткие рекомендации по планированию
и формулировке концепции. Назовем
лишь те элементы корпоративной
гостиничной философии, которые
можно использовать при создании
концепции анимационной деятельности
конкретного предприятия сферы
гостеприимства:
- использование каждой возможности,
чтобы пробудить гостей к активной
жизни, привести их в восторг,
добавить им удовольствия, познакомить
друг с другом, чтобы они с
первых минут пребывания в
отеле почувствовали себя комфортно,
обеспечить им приятный, запоминающийся
отдых, создать семейную атмосферу
радости и дружбы.
- создание расслабляющей обстановки.
- территориальное рассредоточение
анимационных программ (гости не
должны испытывать помех от
развлечений других).
- наличие эксклюзивной анимации,
предварительное анонсирование
и приглашение гостей.
- соблюдение высокого единого
стандарта: каждый гость обслуживается
одинаково.
- создание условий для неограниченной
свободы проведения отпуска с
наименьшим количеством правил.
- использования во всем единого
дизайна и униформы.
В гостиничной анимационной концепции
должны быть сформулированы основные
требования к построению программ.
В качестве базовых требований
можно определить следующие:
1. Программами должны быть охвачены
все способы досуга.
2. Реализация программы должна
превзойти ожидания гостей.
3. Программы должны обеспечить
расслабляющую, приятную обстановку.
4. Ежегодно программы должны изменяться
для удовлетворения растущего
желания и ожидания гостей, особенно
завсегдатаев.
5. Для достижения адаптивности
необходимо обеспечить баланс
между стандартизацией (общими
элементами) программы и ее неповторимостью
(эксклюзивными элементами).
6. Программа каждого дня должна
содержать сюрприз, интригу, предлагать
одновременно 3-4 мероприятия и соответствовать
различным желаниям и интересам.
7. Программа должна быть ненавязчивой,
а завлекательной.
Немаловажное значение в концепции
анимации занимает следование
единому стандартному фирменному
стилю. Фирменный стиль должен
присутствовать во всех сферах
деятельности туристского комплекса
и в том числе в анимационных
услугах.
Технология создания и реализации
анимационных программ для молодежи,
как система состоит из нескольких
взаимосвязанных подсистем. Рассмотрим
каждую из них:
Организационная – организация
совместной деятельности анимационной
команды, экономического, технического,
рекламного отделов;
Инструкторско-методическая – создание
и разработка сценариев мероприятий,
текстов экскурсий, подбор спортивных
игр и соревнований, составление
маршрутов походов с последующей
разработкой методических рекомендаций
на основе обобщения опыта;
Режиссерская – распределение
ролей, составление планов репетиций,
постановка спектакля, шоу;
Техническая – подготовка технических
средств (объектов, сооружений, инструментов
и т.д.), площадки (сцены) для анимационных
мероприятий, реквизита, декораций,
освещения, музыкального сопровождения
и пр.
Успех анимационной программы
во многом зависит от правильно
организованной рекламной кампании.
Реклама, как известно, это информация
о потребительских свойствах
товаров и видах услуг с
целью их реализации и создания
спроса на них. Это инструмент,
с помощью которого потребителю
дается информация о содержании,
особенностях, привлекательности конкретной
программы с целью заинтересовать
его, побудить приобрести рекламируемых
товар и стать участником анимационной
программы.
В гостиничных комплексах на
видных местах вывешиваются стенды
с информацией о развлечениях,
где должны быть указаны анимационные
мероприятия, время их проведения
и другие необходимые сообщения.
Анимационную программу дня необходимо
сообщать утром по гостиничному
радио. В некоторых отелях, чтобы
дополнительно привлечь внимание
гостей к анимационным программам,
по территории комплекса расхаживает
клоун в разноцветном костюме
и приглашает гостей на мероприятие.
Важно, чтобы манера поведения
клоуна была дружелюбной, а
информирование велось в развлекательной
форме, передающей атмосферу анимационной
деятельности в гостинице.
Важное место в анимационной
программе занимает игра. Игра
является средством развлечения
людей, их общения, отдыха. В
игре человек получает удовольствие,
снимает нервное напряжение. Игра
носит характер активной познавательной
деятельности, становится действенным
средством умственного и физического
развития, нравственного и эстетического
воспитания. С помощью игры познается
мир, воспитывается творческая
инициатива, пробуждается любознательность,
активизируется мышление.