Специфика морских и речных путешествий в России

Автор: Пользователь скрыл имя, 06 Октября 2011 в 12:02, курсовая работа

Описание работы

Целью данной курсовой работы является выявить специфику морских и речных путешествий в России.

А задачи, которые нужно будет решить в ходе написания данной работы следующие:

Проанализировать состояние рынка морских и речных путешествий в России;
Выявить основной сегмент потребителей, пользующихся данным видом путешествий;
На примере конкретного речного и морского круиза показать особенности организации круизов в России;
Обобщить результат проделанной работы, сделать определенные выводы.

Содержание

1.История развития морских и речных в России………………………………..4

2.Достоинства и недостатки водных путешествий……………………………..7

3.Сегментация рынка потребителей, отправляющихся в речные и морские круизы...................................................................................................................... 8

4.Специфика организации морских и речных путешествий…………………...9

5.Речные путешествия и круизы………………………………………………..13

-Особенности организации речных круизов на примере компании «Волга-Флот-Тур»………………………………………………………………………..14

-Круиз на теплоходе «Михаил Фрунзе»……………………………………….16

-Санаторное обслуживание на теплоходе-санатории «Михаил Фрунзе»……30

6.Морские путешествия и круизы………………………………………………31

-Особенности организации морских круизов на примере яхт-круиза по Черному морю........................................................................................................32

- Круиз на яхте "ВЕГА"……………………………………………………………………………40

7.Информационное обеспечение туриста……………………………………...42

Заключение………………………………………………………………………45

Список литературы………………………………………………………………46

Работа содержит 1 файл

курсачСкоробогатова.docx

— 402.13 Кб (Скачать)

Однако  как показывает практика, клиенты, приобретающие  путевки в розничной сети продаж, редко представляют врачу теплохода-санатория  санаторно-курортную карту. По этой причине актуальной становиться  необходимость разъяснения на этапе  продажи   обязательного минимума медицинского обследования, это:

     - флюорография грудной клетки;

     - общий анализ крови;

     - общий анализ мочи;

     - электрокардиограмма;

     - консультативное заключение гинеколога  для женщин. 
 

Диагностика в условиях теплохода-санатория. 
 

     В условиях санатория актуальна не постановка диагноза заболевания (в  большинстве случаев), а определение  риска его развития путем оценки адаптационных возможностей человека. Тем более что диагностический  процесс в санаторных условиях затруднен  скудостью симптоматики и дефицитом  данных литературы о течении заболеваний  вне обострения. Стандартный объем  исследований направлен на выявление  патологии, но не позволяет оценить  функциональные резервы организма  и их изменение. Этими причинами  определяется объем диагностического оборудования на теплоходе-санатории.

     Для определения возможности назначения санаторно-оздоровительного лечения  и его объема проводиться электрокардиография  и лабораторная диагностика анализов крови, в т.ч. на сахар, и мочи. Для  оценки динамики состояния организма  на предлагаемую нагрузку (лечение) используется электропунктурная диагностика по методу Накатани. 
 

Лечебно-оздоровительные  программы. 

     Потребитель сегодня не только хочет знать, сколько  стоит путевка, но и за какие конкретно  услуги он платит, в каких условиях ему придется жить, сколько и какие  процедуры он получит.

     Для отдыхающих теплохода-санатория созданы  лечебные и профилактические программы  под общим названием «Коллекция целебных путешествий». В соответствии с профилем лечения предлагаются программы:

  • «Здоровы суставы»
  • «Тонус»
  • «Позвоночник – ключ к здоровью»
  • «Нейроциркуляторная дистония»
  • «Оздоровительная программа для детей»
  • «Артериальная гипертония»
  • «Заболевания дыхательной системы».

     Все программы содержат доступную и  конкретную информацию о показаниях, видах и количестве процедур и  услуг, назначаемых отдыхающему, стоимость  курса, ожидаемый эффект, памятка  для отдыхающего, информация о дополнительных услугах, телефон и адрес турфирмы.

     Очень важно, что все программы гибкие. Практикуется индивидуальный подход к  клиенту: после беседы с врачом и  обследования в зависимости от состояния  здоровья назначаются именно те процедуры  программы, которые этому отдыхающему  показаны. Пациент получает ежедневно 3-5 физиотерапевтических процедур в  зависимости от резервных возможностей организма. А также в течение  курса лечащим врачом контролируется их эффективность и переносимость.

     Любая процедура (массаж, лечебная физкультура, душ и т.д.) – нагрузка для организма, поэтому должна назначаться только после осмотра врачом. Ответственный  подход даже к малонагрузочным процедурам – это правильно и обязательно. Ведь речь идет о здоровье людей. Именно такой подход практикуется врачами теплохода-санатория.

     Главное условие успешной реализации укороченной  лечебно-оздоровительной программы  – сотрудничество и взаимопонимание  между врачом и пациентом. Поэтому  кроме процедур ведется информационно-просветительская работа: индивидуальные беседы, радиолекции, «школы пациента». 

     Процедуры проводятся с рациональным использованием природно-климатических факторов:

  • электросветолечение (гальванизация, электрофорез в т.ч. гальваногрязь, амплипульстерапия, электросон);
  • магнитолечение;
  • ультразвуковая терапия;
  • водолечение (циркулярный душ);
  • рефлексотерапия (иглорефлексотерапия и аппаратная рефлексотерапия);
  • мануальная терапия;
  • ингаляционные процедуры (ультразвуковые ингаляции с экстрактом трав, минеральной водой);
  • массаж ручной;
  • лечебная физкультура;
  • релаксирующая арома-, музыкотерапия;
  • фитотерапия (чай на основе травяных сборов);
  • кишечные орошения с экстрактом трав (в стоимость лечебной программы не входят).

     Эффективность и безопасность проведения процедур достигается применением одноразовых  материалов и 100% натуральных препаратов на основе экстрактов лекарственных  растений, природной йодобромной подземной воды, природной иловой сульфидной грязи, полученных из экологически чистых районов Кавказа, Крыма, Урала, Западной Сибири. 

Оценка  эффективности проведенного лечения. 

     При оценке эффективности лечения учитываются  данные субъективных ощущений отдыхающего, повторного клинического обследования и сравнительные данные электропунктурной диагностики, которые отражают общую и местную реакцию организма на проведенные процедуры. 

     Санаторно-курортное  лечение в случае многих заболеваний  и состояний может быть эффективнее  и дешевле платного поликлинического и больничного за счет использования  природных лечебных факторов, меньшего применения лекарственных препаратов, лучших условий климатических, питания, проживания, не говоря уже о психологической  обстановке.

Санаторное оздоровительное  лечение в условиях речного круиза – уникальная возможность, которую  предоставляет  ООО Компания речного  туризма Волжского пароходства "Волга-Флот-Тур"

       Нет необходимости тратить время  и силы на дорогу. Постепенная,  последовательная смена климатических  поясов и чистый ионизированный  речной воздух позволяют безболезненно  приспособиться к новым природным  условиям. Живописные, неповторимые  природные ландшафты, действуя  на человека оптимистично и  успокаивающе, создают все условия  для оздоровления. А впечатления  от знакомства с историческими  и архитектурными памятниками,  музеями; новые встречи доставят  эстетическое удовольствие.

     Активный  отдых в сочетании с продуманным  медицинским обслуживанием позволяет  стабилизировать психологическое  и физическое состояние, запастись  энергией на многие месяцы. Оздоровление и профилактика заболеваний –  это гарантия здоровья, а значит и хорошего настроения, уверенности  в себе и в завтрашнем дне. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Я бы хотела подробно остановиться на нескольких программах  лечения, которые предоставляются  на теплоходе-санатории «Михаил  Фрунзе» 
 
 

  «Оздоровительная  программа для  детей». 

     Показания:

  • Частые и длительные простудные заболевания.
 
Состав  процедур Количество  процедур
14 дней 16 дней
Прием врача 4 4
Консультация  специалистов 2 2
Лечебная  гимнастика 10 12
Рефлексотерапия    или 8 10
Аппаратная  физиотерапия 10 10
Лечебно-оздоровительный  массаж 10 12
Ингаляции ультразвуковые 12 14
Фитотерапия 14 16
Климатотерапия ежедневно ежедневно
Диетпитание ежедневно ежедневно
 

Вышеперечисленный медицинский комплекс  включает в себя:

  • осмотр врачом в день прибытия и наблюдение врачом в процессе лечения;
  • консультации физиотерапевтом;
  • клинические исследования крови, мочи в процессе лечения (при необходимости);
  • ЭКГ;
  • круглосуточная дежурная медицинская служба (оказание помощи при необходимости);
  • 3-разовое ресторанное диетическое питание;
  • минеральная вода Нижне-Ивкинская-2К».

Ожидаемый эффект:

  • Снижение частоты рецидивирующих заболеваний.
  • Уменьшение частоты вирусных заболеваний.
  • Улучшение общего самочувствия.
 

  «Тонус». 

Показания:

 Профилактика  функциональных расстройств нервной  системы.

  • Синдром хронической усталости.
 
Состав  процедур Количество  процедур
8 дней 14 дней 16 дней
Прием врача 2 4 4
Консультация  специалистов 1-2 1-2 1-2
Лечебная  гимнастика 6 10 12
Циркулярный душ 6 10 12
Лечебно-оздоровительный  массаж 6 10 12
Аппаратная  физиотерапия   или 6 10 10
Рефлексотерапия 6 8 10
Фитотерапия 8 14 16
Ароматерапия 7 10 12

Вышеперечисленный медицинский комплекс включает в себя:

  • осмотр врачом в день прибытия и наблюдение врачом в процессе лечения;
  • консультации физиотерапевтом;
  • клинические исследования крови, мочи в процессе лечения (при необходимости);
  • ЭКГ;
  • круглосуточная дежурная медицинская служба (оказание помощи при необходимости);
  • 3-разовое ресторанное диетическое питание;
  • минеральная вода Нижне-Ивкинская-2К».

Ожидаемый эффект:

  • Улучшение самочувствия.
  • Повышение активности и жизненного тонуса.
  • Улучшение настроения, аппетита, сна.
 

Маршрутная  схема.

Компания «Волга-Флот-Тур» предоставляет всем желающим туристам интересные маршруты, по самым известным  местам Волги. 

Нижний  Новгород- Астрахань – Нижний Новгород.

Один их самых  популярных маршрутов- Нижний Новгород- Астрахань- Нижний Новгород.Теплоход отправляется от здания речного вокзала Нижнего Новгорода, следуя вниз по течению Волги к Макарьевскому монастырю. Макарьев-Желтоводский монастырь был основан в 1435 году преподобным Макарием, он построил здесь кельи и деревянную церковь. Но в 1439 году монастырь был разорен татарами. Обитель была восстановлена только спустя 190 лет, монахом Тетюшского монастыря Авраамием. Макарьев-Желтоводский монастырь являлся крупнейшим духовным центром Нижегородского Поволжья. Процветанию монастыря во многом способствовала проходившая у стен ежегодная Макарьевская ярмарка, которая в 1816 году была перенесена в Нижний Новгород. Перенос ярмарки сказался на доходах монастыря, и он быстро пришел в упадок. В настоящее время монастырь принадлежит Нижегородской епархии, которая восстановила общину. Множество туристов ежегодно посещают Макартев-Желтоводский монастырь.

Следующий город  по пути следования - столица Татарстана Казань.  Кремль, Благовещенский собор - эти средневековые памятники  истории сохранились  

до наших дней. В городе мирно сосуществуют религиозные  святыни православных и мусульман. Впечатляют архитектурные памятники  – башня Сююмбеки, Петропавловский собор, мечеть Марджани. Все это можно будет увидеть, совершив экскурсии на автобусах.

Информация о работе Специфика морских и речных путешествий в России