Специфика морских и речных путешествий в России

 

В соответствии с проведенными опросами «круизных» туристов на различных маршрутах  их мотивация выбора круизного отдыха включает в себя:

• желание отдохнуть на воде;
• желание провести отдых в спокойной, размеренной и комфортной обстановке;
• желание увидеть новые города, посетить музеи, монастыри, церкви и др.;
• не иметь забот об организации отдыха и развлечений;
• приемлемая цена.

 

Комментируя вышеприведенные  мотивы, следует также отметить, что круизный отдых, по мнению специалистов, наиболее полезен для здоровья: медленное  передвижение по водным пространствам  снимает стресс, а свежий воздух способствует оздоровлению организма. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.Сегментация  рынка потребителей, отправляющихся в  речные и

морские круизы:¹ 
 

1.по  уровню дохода  потребителей

С учетом социального  расслоения общества участниками морских (в том числе элитных) круизов  являются люди с высоким и сверхвысоким доходом.

 Участники  речных круизов – люди среднего  достатка, в ряде случаев пользующиеся  социальной дотацией. 
 

2.по  социальному составу  в круиз отправляются:

семьей (55%);

с друзьями или  знакомыми (27%);

 в одиночку (l8%}. 
 

3.возрастной  состав участников  круизов:

• до 25 лет - 30%;
• от 25 до 40 лет - 22%;
• старше 40 лет - 48%.

Средний возраст участников морских круизов  по статистике ВТО составляет 45 лет 

4.по  национальным особенностям  туристов:

Туристы различных  религий и вероисповеданий могут  отдыхать и проходить лечение  на теплоходе. На теплоходе  можно  обсудить меню в соответствии с программой лечения и обсудить все вопросы, возникшие у туриста. Обслуживающий  персонал рад всем туристам, независимо от их религиозных и национальных особенностей.

Продолжительность круизов 6 - 30 дней, но наиболее популярными  являются круизы продолжительностью 10 -14 дней.

В настоящее  время водные туристские путешествия  проводятся на высококомфортабельных теплоходах, построенных на  отечественных и зарубежных верфях и заводах. 
 
 
 
 
 
 
 

4.Специфика  организации морских  и речных путешествий.² 

Организацией  морских и речных путешествий  и круизов занимаются специализированные туристско-экскурсионные компании или бюро. В России большинство  таких организаций созданы при пароходствах или судоходных коммерческих компаниях. Судоходная коммерческая компания «Балтийские линии» имеет в своей структуре тур. Бюро, занимающиеся въездным водным и международным туризмом, а также организацией авиационных перевозок российских туристов в Швецию. 

Морскими и  речными путешествиями занимаются и другие тур. бюро и агентства.

Морские и речные круизы осуществляются на местных (между  портами одного государства) и международных (между портами различных государств) каботажных линиях.

На круизном судне или пароме есть специальное  бюро (cashier desk), где пассажиры могут обменять валюту, уплатить по счету, заказать такси в пункте прибытия или транзита, заказать экскурсии , а также получить специальную кредитную карточку для обслуживания на теплоходе.

В каждой каюте  вывешивается палубный план корабля  с указанием всех помещений, проходов (в том числе аварийных), график-расписание движения судна с указанием пунктов  стоянки, перечень услуг на судне, правила  для пассажиров, порядок аварийной  эвакуации и др. информация.

Багаж туристов, который не потребуется им в течение  рейса, сдается в камеру хранения, остальной - считается каютным багажом.

По международным  правилам на судне с численностью свыше 12 пассажиров должен быть судовой  врач. 

Больше внимания я хочу уделить особенностям организации  речных путешествий в России, т.к. в настоящее время рынок речных круизов стал активно развиваться, и услуги, предоставляемые в речном круизе соответствуют международным стандартам. 
 

5.Речные  путешествия и  круизы. 

Речные круизы менее подвержены влиянию погоды, более информативны (береговой обзор), здесь имеется возможность воспользоваться  многочисленными зелеными стоянками (в том числе и специальными туристскими).

Речные путешествия  можно классифицировать следующим  образом:

• перевозка пассажиров и туристов на регулярных рейсах;
• перевозка пассажиров и туристов на чартерных рейсах;
• перевозка пассажиров и туристов на скоростных и экспрессных линиях;
• паромные переправы;
• прогулочные и экскурсионные рейсы;
• перевозка водными видами транспорта самодеятельных туристов;
• краткосрочные и длительные круизы;
• специальные круизы (конгресс-круизы, бизнес-круизы, учебные круизы).
• Использование плавательных средств в форме «плавучих отелей» и др.

 
 

Речные путешествия  и круизы бывают кратковременными (1-3 дня) и длительными (25-30 дней). Они  особенно популярны в странах, где  имеются мощные и речные озерные  системы, а также системы каналов.

Туристы сочетают прекрасный отдых на воде с содержательными  береговыми экскурсиями. 

Россия обладает уникальными возможностями для  речных путешествий. Реки, озера и  каналы ее Европейской части позволили  соединить Балтийское, Азовское, Черное и Каспийское море, а Москва стала  портом пяти морей.

Для туристских путешествий используются каналы: Беломорско-Балтийский(227 км.); Волго-Балтийский (361 км.); Волго-Донской(101 км.). Водная система России включает также озера: Байкал, Ладожское, Онежское, Ильмень, Чудское, а также реки: Волгу, Каму, Оку, Свирь, Обь, Енисей, Лену, Иртыш, Амур и др. Здесь используются маломерные суда, быстроходные лайнеры типа «Ракета», «Метеор», а также суда типа «река-море».

На дальних  речных круизных маршрутах эксплуатируются  комфортабельные теплоходы вместимостью от 332 до 439 пассажиров, построенные  на верфях Германии, Австрии, Финляндии, Швеции, крейсерская скорость которых 25-27 км/ч.

Крупнейшая  судоходная компания России- Волжское пароходство -реализует 15 круизных маршрутов по Волге на комфортабельных 4-палубныхтеплоходах, вместимостью 320 человек.  Здесь туристам предлагается 140 кают различной комфортабельности, два ресторана, бары, музыкальный салон и др., а также увлекательные береговые экскурсии по месту следования. 
 
 

Круизная компания «Волга-Балт-Тур» осуществляет круизы по рекам и озерам Северо-Западного и Волжского бассейнов.

Наиболее популярны  круизы по Волге: Москва-Астрахань-Москва и Санкт-Петербург-Астрахань-Санкт-Петербург, а также кольцевой круиз с  посещением городов Золотого кольца: Ярославля, Костромы, Углича, Мурома, Нижнего  Новгорода и др.

В сезон пользуется популярностью круиз Санкт-Петербург - Москва -Санкт-Петербург продолжительностью 9 дней. Теплоход проходит по Неве, Ладожскому озеру, совершает заход на остров Валаам, далее следует по реке Свирь, Онежскому озеру с заходом в Кижи, через реку Вытегра и систему каналов в Горицы ( с экскурсией в Кирилло-Белозерский монастырь), входит в верховья Волги, Рыбинское водохранилище, далее Ярославль, Кострома ( с посещением Ипатьевского монастыря), Плес 9с посещением музея Левитана), Углич и Москва. Обычно обратно пассажиры возвращаются в Санкт-Петербург скорым поездом. Стоимость данного тура от 370 дол.

Уровень обслуживания на отечественных маршрутах в  настоящее время практически  соответствует международным стандартам. В 1997 году в России был, достигнут  «пик» речных круизов, когда большинство  зафрахтованных судов было полностью  загружено, а в ряде случаев спрос  превышал предложение. Такое положение  отмечалось по всем основным водным бассейнам  России. При этом значительно повысился  удельный вес групповых целевых  круизов за счет снижения индивидуальных туристов. Практически 80% круизного  речного флота сконцентрировано на круизных маршрутах между Москвой  и Санкт-Петербургом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Стоимость круизов определяется величиной фрахта, уровнем комфортабельности судна (категорий), а также сборами за проход каналов, эксплуатационными расходами, стоимостью береговых услуг, налогами и др. И имеет тенденцию к росту. За последние годы тенденция роста фрахта высококомфортабельных круизных судов составляет около 4%, береговых услуг-6-8%, сборов за проход каналов 1-2% в год.

 По расчетам  специалистов стоимость круиза  и аналогичного по времени  и направлению наземного тура  другими видами транспорта примерно  одинаковы. (см. таблицу )

 
 
 

Однако, кроме  прочих равных факторов, круиз обладает лечебным фактором, а уровень предоставляемых  в круизе услуг и их качество превосходит  другие виды транспотрных путешествий.

На круизных судах категории 4-6 звезд предусмотрено  как минимум, 5-разовое питание, а  также неограниченный заказ блюд в каюту без дополнительной платы.

Речные круизные путешествия осуществляют все крупнейшие пароходства водных бассейнов России: Волга-Флот, Северо-Западное, Московское, Камское, Беломоро-Онежское, Иртышское, Западно-Сибирское, Енисейское, Ленское, Днепровское, Дунайское и др.

Средняя загрузка судов в сезон составляет около 80 %. Около 20% фрахтуется зарубежными  туроператорами из Германии, Швеции, Финляндии, Швейцарии и других стран.

На российских речных круизных судах уровень тарифов  приближается к европейскому. 
 

Особенности организации речных круизов на примере  компании «Волга-Флот-Тур».

Специфику организации речных путешествий я  хочу показать на примере  известной туристской компании «Волга-Флот-Тур», которая   поставляет на рынок множество маршрутов и вариантов речных круизов.

«Волга-Флот-Тур», являясь туроператором речных круизов  в Нижнем Новгороде, предлагает полный спектр туристических услуг для  индивидуальных туристов, групп и  корпоративных клиентов. Основной акцент фирма делает на формирование комплексных  туристических программ, включающих путешествие на любой вкус – оздоровительного, культурного, развлекательного и религиозного характера, а также экскурсионно-прогулочные  маршруты по Волге и Оке.

• Туристские рейсы

ООО Компания речного туризма Волжского пароходства  «Волга-Флот-Тур» предлагает  разнообразные  маршруты, продолжительностью от двух до четырнадцати дней.

Путешествие по речным просторам нашей страны- огромное, ни с чем не сравнимое удовольствие.  Очарование русского Севера – жемчужины Ладоги и Онеги: острова Валаам и Кижи, классическая красота Санкт-Петербурга, седые стены древних русских городов – Углича, Ярославля, Костромы, сказочная прелесть маленьких городов – Плеса, Мышкина, Козьмодемьянска, Елабуги. Неповторимо великолепная Москва и обновляющееся чудо русского гения- созвездие волжских городов: Нижний Новгород, Чебоксары, Казань, Ульяновск, Самара, Саратов, Волгоград, Астрахань. Наследник казачьей вольницы – Ростов-на-Дону, ворота Урала – славный город Пермь, памятник средневековья- раскопки Великого булгара – вот далеко не полный перечень объектов, которые можно увидеть, если отправиться в речной круиз.