Развитие туризма в Республике Казахстан

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Января 2012 в 17:19, курсовая работа

Описание работы

Историческими предпосылками туризма в Казахстане являются становление и развитие Великого Шелкового пути, начало формирования которого относится к третьему тысячелетию до н.э.

До обретения Казахстаном независимости туризм, как и все другие отрасли экономики, был жестко регламентирован центром. Основными регионами туристской деятельности в СССР были Кавказ, Крым, Прибалтика, исторические центры России, Средней Азии. В то же время историческая значимость целого ряда архитектурных, археологических, культурных памятников и природных достопримечательностей Казахстана фактически не рекламировалась и оставалась невостребованной. Туризм в Казахстане в советский период представлял собой один из элементов системы культурно-просветительной работы, выполнявшей идеологическую функцию и, несмотря на ее доминирующую роль, финансировался по остаточному принципу и не имел существенной экономической значимости.

Содержание

1. Теоретические основы развития туристской деятельности.

1.1. Сущность и понятие туристской деятельности……………..……….7
1.2. Роль туристской деятельности в экономике Казахстана……..…….21
Зарубежный опыт развития туристской деятельности (на примере КНР) …

Работа содержит 1 файл

Теоретические основы развития туристской деятельности.doc

— 871.50 Кб (Скачать)

Основной целью  финансовой деятельности является обеспечение  нормального кругооборота средств как условия бесперебойной деятельности, осуществления всех необходимых расходов и платежей и получения прибыли, а затем и денежных средств. Выявление причин нарушения нормального кругооборота позволяет принимать решения по методам их устранения.

Финансовые показатели – показатели финансовой деятельности агентства: данные, характеризующие  различные стороны деятельности, связанной с образованием и использованием денежных фондов и накоплений. Это  набор показателей, использующихся:  
- для исследования эффективности деятельности агентства;  
- измерения степени риска ее операций.

      Состояние экономики туристического агентства, его анализ, прогнозирование, планирование осуществляется посредством применения экономических показателей.

      Расчет основных показателей деятельности туристского агентства сводится к расчетам выручки от реализованных услуг, затрат, включенных в себестоимость туристических услуг, прибыли от финансово-хозяйственной деятельности.

      В данной  главе для анализа будут  представлены следующие показатели за 2009-2010 года (для сравнения в динамике):

    • Выручка от реализации авиабилетов
    • Выручка от реализации туристских услуг
    • Таблица заработной платы
    • Визы
    • Страховки
    • Рентабельность

      Важнейшим показателем деятельности туристского  агентства является показатель выручки от реализации услуг. Агентство «Интэрнэшнл Трэвэл плюс»  работает, как организатор деловых и личных поездок и производит расчеты между туристами и предприятиями, оказывающими непосредственные услуги (гостиницы, рестораны, транспортные организации и т.д.). Следовательно, валовая прибыль (общая выручка агентства по всем видам услуг) будет рассчитывается путем сложения прибыли по всем департаментам. 
 
 

Таблица 1а. Выручка от реализации авиабилетов  за период 01.01.09-31.12.09

п/№ Авиакомпания продажа 01.01.09-31.12.09 48 НЕДЕЛЬ    
Сумма продажи -  сумма  возврата ADMs ACMs Кред  карты Комиссия К оплате
1 CZECH 27 312 492 18 968 0 118 363 1 567 349 25 645 748
2 KLM 123 147 266 69 301 498 644 7 930 227 5 788 219 108 999 477
3 KD AVIA OJSC 6 949 188 0 0 0 516 943 6 432 245
4 HAHN AIRLINES 3 872 536 0 0 0 2 140 3 870 396
5 ROSSIYA AIR 18 613 815 0 0 0 1 166 921 17 446 894
6 LUFTHANSA 159 995 440 116 611 0 9 624 489 8 402 494 142 085 068
7 MALAYSIA AIR 686 883 0 0 0 32 192 654 691
8 TURKISH 260 870 297 0 0 462 388 17 983 540 242 424 369
9 BMI 27 207 248 39 099 35 536 637 562 1 852 496 24 720 753
10 AUSTRIAN 53 010 289 0 0 812 893 3 136 096 49 061 300
11 SIBERIA AIRLINE 2 730 747 0 0 0 68 519 2 662 228
12 AIR ASTANA 1 429 685 125 3 030 890 3 379 333 0 75 204 782 1 354 131 900
13 AEROFLOT 46 005 588 25 480 23 799 0 1 900 448 44 106 821
14 ETIHAD AIRWAYS 39 229 981 50 111 0 0 1 982 150 37 297 942
15 CHINA SOUTHERN 23 950 880 0 0 0 1 393 122 22 557 758
16 BELARUSIAN AIR 1 140 133 0 0 0 75 319 1 064 814
17 AIR  BALTIC 7 267 133 0 0 0 397 848 6 869 285
18 AZAL 1 205 627 0 0 0 72 659 1 132 968
19 TRANSAERO 44 623 729 62 761 0 0 3 366 984 41 319 506
20 AEROSVIT 26 115 659 0 0 0 1 530 133 24 585 526
21 DONBASSAERO 416 896 0 0 0 18 026 398 870
22 UKRAINE AIRLINE 3 994 944 0 0 0 328 903 3 666 041
23 IATA 0 131 526 0 0 0 131 526
ИТОГО: 2 308 031 896 3 544 747 3 937 312 19 585 922 126 787 283 2 161 266 126
 
 
 
 
 

Таблица 1б. Выручка от реализации авиабилетов  за период 01.01.10-31.12.10

п/№ Авиакомпания продажа 01.01.10-31.12.10 48 НЕДЕЛЬ    
Сумма продажи -  сумма  возврата ADMs ACMs Кред  карты Комиссия К оплате
1 CZECH 35 807 164 29 294 0 268 714 2 221 839 33 345 905
2 KLM 151 990 746 349 880 300 512 2 920 811 4 522 123 144 597 180
3 EGYPTAIR 6 312 652 0 0 0 185 434 6 127 218
4 HAHN AIRLINES 6 056 094 178 173 0 0 -2 140 6 236 407
5 ROSSIYA AIR 21 946 755 0 0 0 1 389 679 20 557 076
6 LUFTHANSA 189 068 984 360 830 186 847 7 166 374 8 761 196 173 315 397
7 MALAYSIA AIR 2 057 196 0 0 0 99 730 1 957 466
8 TURKISH 221 657 970 0 27 278 3 537 882 15 865 396 202 227 414
9 BMI 34 209 015 0 0 1 253 207 1 913 304 31 042 504
10 AUSTRIAN 48 144 133 0 0 1 088 155 2 398 925 44 657 053
11 UTAIR 1 696 685 4 838 0 0 80 556 1 620 967
12 SIBERIA AIRLINE 13 619 810 54 817 0 0 361 450 13 313 177
13 AIR ASTANA 1 760 784 681 1 259 386 686 006 0 91 265 780 1 670 092 281
14 AEROFLOT 78 860 283 157 446 0 683 696 3 155 713 75 178 320
15 ETIHAD AIRWAYS 44 440 649 61 809 0 488 219 2 576 123 41 438 116
16 CHINA SOUTHERN 45 491 062 0 0 0 2 557 266 42 933 796
17 BELARUSIAN AIR 1 912 013 0 0 0 120 765 1 791 248
18 AIR  BALTIC 8 044 565 0 0 0 464 790 7 579 775
19 AZAL 5 003 298 0 0 0 294 754 4 708 544
20 TRANSAERO 186 368 356 44 817 6 210 1 312 146 13 759 525 171 335 292
21 AEROSVIT 60 861 459 0 0 0 3 482 840 57 378 619
22 HAINAN AIRLINES 2 625 129 0 0 0 142 565 2 482 564
23 DONBASSAERO 1 625 368 0 0 0 96 596 1 528 772
24 UKRAINE AIRLINE 8 810 225 0 0 0 625 176 8 185 049
25 SOMON AIR 2 297 579 0 0 0 111 213 2 186 366
26 SAS 788 093 0 0 0 60 055 728 038
27 IATA 0 93 060 93 060
ИТОГО: 2 940 479 964 2 594 350 1 206 853 18 719 204 156 510 653 2 766 637 604

В таблице 1(а, б) представлен отчет по продажам авиабилетов  в разрезе авиакомпаний за 2009-2010 г. Из табл.1 видно, что сумма продажи за минусом суммы возврата за 2010 год составляет 2 940 479 964, что больше того же самого показателя в 2009 году на 632 448 068 тенге (1,2%). Начеты (штрафы) от авиакомпаний (ADM) уменьшились на 950 397 (0,7%), что говорит о растущем профессионализме сотрудников агентства. ACM (дополнительное вознаграждение от авиакомпаний), в свою очередь, уменьшилось на 2 730 459 (0,3%) – это связано с изменением политики дополнительного вознаграждения авиакомпаний и отмены начетов (штрафов) за период. Оплаты по кредитным картам авиакомпаний в сравнении с 2009 годом уменьшились на 866 718 тенге (0,9%). Комиссионное вознаграждение за тот же период увеличилась на 29 723 370 (0,8%), что связано растущими объемами реализации услуг и увеличением комиссионного вознаграждения авиакомпаний по ряду междугородних перелетов. Оплата поставщикам (авиакомпаниям) увеличилась на 605 371 478 тенге (0,7%)  - данный показатель находится в прямой зависимости от объема реализации услуг.

Таблица 2. Выручка от реализации туристских услуг (отели)

за период 01.01.09-31.12.10

                           
               
                           
п/№ Направления данные  на 31.12.09 данные  на 31.12.10
Сумма продажи -  сумма  возврата Комиссия К оплате поставщику Сумма продажи -  сумма возврата Комиссия К оплате поставщику
1 Турция 118 454 635 5 922 732 112 531 903 119 106 780 10 719 610 108 387 170
2 Египет 46 368 400 2 318 420 44 049 980 47 020 545 4 231 849 42 788 696
3 Малайзия 24 642 000 1 232 100 23 409 900 25 294 145 2 276 473 23 017 672
4 Китай 59 140 800 2 957 040 56 183 760 59 792 945 5 381 365 54 411 580
5 Тайланд 13 468 253 673 413 12 794 840 14 120 398 1 270 836 12 849 562
6 Индия 14 444 899 1 155 592 13 289 307 15 097 044 1 358 734 13 738 310
7 ОАЭ 17 153 231 1 372 259 15 780 972 17 805 376 1 602 484 16 202 892
8 Чехия 28 120 000 2 812 000 25 308 000 28 772 145 2 589 493 26 182 652
9 Франция 3 645 122 364 512 3 280 610 4 297 267 386 754 3 910 513
10 Великобритания 12 876 000 643 800 12 232 200 13 528 145 1 217 533 12 310 612
11 Испания 1 480 785 133 270 1 347 515 2 132 930 191 964 1 940 966
12 Италия 4 496 832 449 683 4 047 149 5 148 977 463 408 4 685 569
13 Мальдивы 8 643 200 432 160 8 211 040 9 295 345 836 581 8 458 764
14 Шри-Ланка 1 626 372 113 847 1 512 525 2 278 517 205 067 2 073 450
15 Германия 21 756 000 2 610 720 19 145 280 22 408 145 2 016 733 20 391 412
16 Канада 16 975 632 2 546 346 14 429 287 17 627 777 1 586 500 16 041 277
17 Доминикана 4 662 000 466 200 4 195 800 5 314 145 478 273 4 835 872
18 США 14 750 420 1 770 059 12 980 361 15 402 565 1 386 231 14 016 334
19 Куба 5 236 980 418 959 4 818 021 5 889 125 530 021 5 359 104
20 Бали 8 154 800 489 288 7 665 512 8 806 945 792 625 8 014 320
21 Ямайка 3 996 000 359 640 3 636 360 4 648 145 418 333 4 229 812
22 Хорватия 6 793 200 475 524 6 317 676 7 445 345 670 081 6 775 264
23 Болгария 2 664 000 186 480 2 477 520 3 316 145 298 453 3 017 692
ИТОГО: 439 549 561 29 904 044 409 645 518 454 548 896 40 909 401 413 639 495

В таблице 2 «Выручка от реализации туристских услуг (отели) за период 01.01.09-31.12.10»  представлены показатели по продажам туристских путевок по разным направлениям. Большим спросом у туристов пользуются курорты Турции (Анталья, Бодрум, Белек, Сиде и другие), а также лидирующие позиции занимают такие направления как Китай, Египет, Чехия и Малайзия.                Сумма продажи за 2010 год составила 454 548 896, что на 14 999 335 (1%) больше, чем за аналогичный период предыдущего года. Комиссионное вознаграждение за туристские услуги увеличилось на 11 005 357 (1,3%). Данные показатели указывают на растущую степень деловой и туристской активности, на повышение финансового благосостояния населения, а также на стабильное развитие агентства.

В таблице 3 «Данные  по заработной плате за 01.01.10-31.12.10» отображены данные по выплате заработной плате сотрудникам агентства «Интэрнэшнл Трэвэл Плюс» за 2010 год. В столбце «Оклад» указаны по задолженности агентства перед его сотрудниками, общая сумма которой составляет 28 098 368 тенге. Согласно Налоговому Кодексу РК каждый работник обязан ежемесячно перечислять 10% от оклада в пенсионный фонд и с оставшейся суммы оплачивается индивидуальный подоходный налог. Налогооблагаемая база для расчетов исчисления налогов по заработной плате (для работодателя) является оклад за минусом всех обязательных пенсионных вычетов – работодатель платит 5% - социальные отчисления и 11% - социальный налог.   
 
 
 
 
 
 
 
 

Таблица 3. Данные по заработной плате за период 01.01.10-31.12.10

Данные  по заработной плате  за период 01.01.10-31.12.10
должность Кол-во человек выплата з/п оклад отпускные пенсионные  отчисления подоходный  налог
генеральный директор 1 907 447 1 176 190 46 154 122 234 92 069
заместитель генерального директора 1 614 429 748 008 56 548 80 456 54 468
директор  филлиала 3 1 825 386 3 528 570 138 462 366 702 184 136
старший менеджер 1 551 047 720 000 0 72 000 46 858
старший агент по а/б 1 405 391 517 143 28 572 54 571 35 658
оператор  по бронированию а/б 20 6 583 676 7 758 180 643 709 840 180 397 320
старший менеджер по туризму 1 311 043 368 762 26 937 39 570 17 671
консультант по туризму 13 4 001 335 4 883 722 360 230 524 394 277 576
менеджер  паспортно-визового отдела 1 250 827 272 794 44 901 31 769 10 650
главный бухгалтер 1 622 628 768 410 47 961 81 637 55 531
заместитель главного бухгалтера 1 597 260 718 282 62 771 78 105 52 352
бухгалтер 5 1 029 785 777 142 133 435 77 714 32 562
кассир 8 1 622 515 1 433 104 161 440 175 104 14 296
маркетолог 1 453 319 554 182 33 166 58 735 34 919
офис-менеджер 1 118 421 159 273 0 15 927 3 989
системный администратор 1 424 687 552 000 0 55 200 31 738
помощник  системного администратора 1 66 800 95 238 0 9 524 1 219
водитель 6 1 834 344 2 100 084 234 702 233 478 102 474
уборщица 5 895 135 967 285 126 295 109 355 8 710
Итого: 72 23 115 475 28 098 368 2 145 283 3 026 656 1 454 194

Отдел паспортно-визовой  работы агентства оказывает следующие  виды услуг  по оформлению выездных документов за рубеж в посольствах, находящихся на территории Казахстана и за его пределами, а именно:

Таблица 4. Паспортно-визовые услуги
Наименование  услуги Сроки исполнения Стоимость услуги
Визовая поддержка   Обычная Корпоративная
для стран не требующих  согласования в органах  миграционной полиции    
туристическая на 1 месяц 4-5 рабочих дней 10 000 8 000
деловая  на 1 месяц 4-5 рабочих дней 10 000 8 000
деловая на 1 месяц (срочная за 1 день) 1 рабочий день 13 500 11 500
деловая на 2 месяца 4-5 рабочих дней 10 000 8 000
деловая на 2 месяца (срочная за 1 день) 1 рабочий день 13 500 11 500
деловая на 3 месяца 4-5 рабочих дней 12 500 10 500
деловая на 3 месяца (срочная за 1 день) 1 рабочий день 16 000 14 000
деловая на 6 месяцев 4-5 рабочих дней 18 500 16 500
деловая  на 6 месяцев (срочная за 1 день) 1 рабочий день 22 000 20 000
деловая на 1 год 4-5 рабочих дней 22 000 20 000
деловая на 1 год (срочная за 1 день) 1 рабочий день 25 000 23 000
Аэропорт на 1 месяц 3-5 рабочих дней 15 000 13 000
срочная, аэропорт на 1 месяц 1 рабочий день 27 500 25 500
срочная, аэропорт на 1 месяц 2 дня 19 500 17 000
для стран требующих  согласования в органах  миграционной полиции    
Туристическая на 1 месяц 10 дней 14 800 12 800
туризм, деловая на 1 месяц  с ускорением 3-4 рабочих дня 23 000 21 000
деловая на 1 месяц 10 рабочих дней 14 500 12 500
срочная, аэропорт на 1 месяц 1-3 рабочих дня по запросу по запросу
Регистрация иностранных граждан      
до 30 дней 1-2 дня 5 000 5 000
гражданам таможенного союза (Росcия, Беларусь) до 90 дней 1-2 дня 10 450 8 500
гражанам  СНГ (включая страны таможенного  союза) до 30 дней 1-2 дня 5 000 5 000
регистрация по визе РК (если принимающая сторона IT Plus) 1-2 дня 5 000 5 000
штрафники 1-2 дня  21 500 21 500
Паспортная  работа      
Вклейка фотографии ребенка в паспорт 1-2 раб. дня 7 000 7 000
Оформление  виз       
Посольства  в Казахстане (не включая услуги почты)      
- посольства в г. Алматы 1-20 дней 5000 5 000
- посольства  в г Астана  1-20 дней 5000 5 000
Посольства  в Москве (не включая услуги почты) 4-30 дней 7 500 7 500
VIP услуги      
Алматы
прилет 1 день 15 800 15 800
вылет 1 день 15 800 15 800
VIP сопровождение заказ услуги заранее 22 000 22 000
Астана
прилет (сопровождение включено) 1 день 12 000 12 000
вылет (сопровождение включено) 1 день 17 000 17 000
Атырау
прилет 1 день 12 000 12 000
вылет 1 день 12 000 12 000
VIP сопровождение 1 день 15 500 15 500
Актау
прилет 1 день 10 000 10 000
вылет 1 день 11 000 11 000
VIP сопровождение  прилет 1 день 11 000 11 000
VIP сопровождение  вылет 1 день 12 000 12 000
Трансфер  в г. Алматы
аэропорт-город,  ( в одну сторону) заказ услуги заранее 4 900 4 900
групповой заказ услуги заранее по запросу по запросу 

Информация о работе Развитие туризма в Республике Казахстан