Разработка свадебного тура

Третий вид – венчание. Но в этом случае список стран ограничен, так как православные церкви есть не везде. Венчание способно перенести отно-шения на иной уровень и укрепить духовную связь друг с другом. Турист-ские фирмы предлагают обвенчаться в Израиле, Франции, Кипре, Чехии, Италии.  

Несмотря на то, что свадебный туризм явление молодое, на мировом туристском рынке уже определились страны - лидеры по количеству туристов, уже зарегистрировавших в них брак или собирающиеся это сделать:

1. Таиланд (стоимость путевки - около 1000 евро на одного челове-ка).

Сказочная страна улыбок проводит церемонии бракосочетания для иностранцев по своим собственным традициям. Вольности здесь уместны, но не приветствуются. Как правило, местом для свадеб туристы выбирают экзотические и сказочно красивые острова, среди которых особенной популярностью пользуется Пхукет.

Церемония проводится в соответствии с тайским законодательством в пять этапов. Сначала три буддийских монаха молятся за влюбленных, за их счастье и благополучие. Потом вступают чиновники, и тайский депар-тамент бракосочетаний выдает официальный документ-сертификат. После этого гости опрыскивают молодоженов священной водой. Кульминацией церемонии является посадка молодоженами Дерева любви в парке на тер-ритории отеля. И в заключение - торжественный банкет с праздничным тортом и шампанским.

В тысячу евро на одного человека входит проезд от аэропорта до отеля и обратно на лимузине. Спальню молодоженов оформляют в тайском стиле всевозможными цветами, а на шеи молодоженов во время свадебной церемонии вешают гирлянды из орхидей. Наряды для жениха и невесты (как и для свидетелей, если они есть) специально шьют по тайским традициям. Утром в день бракосочетания в номер (на балкон, к бассейну или морю) принято приносить завтрак с шампанским.

2.              Чехия (стоимость путевки - около 1000 евро на одного человека).

Самый распространенный свадебный тур, очень похож на экскурси-онный. Молодоженов (по желанию вместе с «группой поддержки») в аэро-порту Праги встречает гид и усаживает в автобус. Далее - осмотр достопримечательностей по заранее оговоренному маршруту. Венчанию будет посвящен лишь один день. Такая недельная поездка обойдется каждому приблизительно в 1000 евро плюс перелет.

3.              Бали (от 1500 евро на двоих).

Здесь можно обвенчаться в уникальном древнем индуистском храме Пури Сантриан. В отличие от Таиланда молодожены могут выбирать, на-деть им красочные национальные балийские костюмы или же свадеб-ные европейские наряды.

В «пакет» входит: традиционная балийская одежда для жениха и не-весты, национальные декорации, услуги гримера и стилиста, которые сде-лают макияж и украсят пару в балийском стиле. Из комнаты к месту цере-монии (сад или банкетный зал) вас будет провожать молодая балийка в традиционной одежде. В дополнение - букет орхидей для невесты и один цветок в петлицу костюма жениха. В стоимость, естественно, входят все административные процедуры и организация регистрации в Индонезийском министерстве религии и гражданской регистрации браков.

4.              Кипр (от 1500 евро на двоих).

Кипр известен во всем мире как родина богини любви и красоты Аф-родиты. По поверью, если влюбленные искупаются в этих местах, то нико-гда не расстанутся. К тому же на Кипре можно обвенчаться по православ-ным обрядам (греки-киприоты - православные христиане). Тарифы на регистрацию брака и венчание: государственный сбор - 75 кипрских фунтов (в этом случае молодожены должны ждать 15 дней после подачи заявления) или 165 кипрских фунтов (расписаться можно в течение одного дня). Обряд венчания в греческой православной церкви - 100 кипрских фунтов, в англиканской церкви - 215 кипрских фунтов.

5.              Италия (от 2000 евро на двоих).

В Италии молодожены могут посетить самый романтичный Вене-цию. По желанию можно выбрать гражданскую церемонию или церковный обряд (правда, протестантский). На гондоле, украшенной свадебными цветами, молодоженов доставят к самому сердцу города - площади Святого Марка. Затем - регистрация брака либо в крупном отеле, либо в одной из англиканских церквей. Англоговорящий пастор - не помеха, по требованию может быть предоставлен переводчик, как и два свидетеля, которые необходимы по местному закону. Но проще будет заказать сопровождающего на все время свадьбы: он поможет в оформлении документов и проводит к ресторану, а по пути расскажет о местных обычаях.

6.              Полинезия (от 3000 евро на человека).

Если обвенчаться в Полинезии, семейная жизнь будет наполнена сча-стьем, покоем и пением птиц. Но церемония бракосочетания на этих остро-вах не будет иметь юридической силы, ни в России, ни в Европе. В отличие от Карибских островов, во Французской Полинезии не действует Женевская конвенция, поэтому действо - не более чем экзотический обряд. То есть, жениться все равно придется в стране, где есть возможность заключить законный брак. Еще один минус - очень долгий и дорогостоящий перелет.

Поселиться можно как в номере отеля, так и в бунгало на вершине холма или над водой. Стоить такое удовольствие может от 120 до 600 евро в день на человека. Варианты церемонии безграничны. Можно расписаться на пляже, на вершине холма, на лодках, под водой. Или же невеста приплывет на пироге к берегу, где будет встречена ликующими местными жителями и препровождена к жениху. Молодоженам присваиваются полинезийские имена, и выдается брачный сертификат. Стоимость действа оплачивается отдельно от тура и может обойтись от 200 до 1500 евро. В стоимость могут входить: цветочные колье и букеты, белые парео (традиционная одежда), услуги местных музыкантов и танцоров, романтический ужин на двоих, бутылка отличного шампанского.

Свадебные туры – недешевое удовольствие. Но все-таки туроперато-ры советуют молодоженам выбрать хороший отель, номер повышенной комфортности (suite) с большой ванной, красивым видом из окна, чтобы все вокруг радовало глаз, поднимало настроение, соответствовало значимости события. В то же время на месте отдыха для молодоженов нередко предусматриваются специальные скидки. Таким образом, свадебное путешествие может получиться дешевле обычной поездки, например, на Сейшелы. Помимо скидок, жениху и невесте дарят приятные мелочи – халаты, парео, ужины при свечах, фотоальбомы, лепестки роз в ванной, шампанское, цветы.

Диапазон цен на свадьбу за рубежом - $650-3500. Правда, нужно учитывать, что в сумму свадебного тура обычно входят только юридические услуги и проведение церемонии брака, т.е. за визу, перелет, номер в отеле, трансфер, костюмы, услуги парикмахера и визажиста, украшение места церемонии, фото- и видеосъемку, свадебный ужин, живую музыку и пр. необходимо платить отдельно.

Если церемония проходит на территории отеля, он часто предостав-ляет в подарок так называемый «свадебный пакет». В него входит украшение места церемонии, услуги свадебного координатора, букет невесты и бутоньерка жениха, услуги парикмахера и визажиста, ужин на двоих и свадебный торт, шампанское и фрукты в номер. На Бали, в Таиланде, на Мальдивах и островах Полинезии в стоимость церемонии входит национальная свадебная одежда, макияж, цветочные гирлянды и пр. А некоторые пятизвездочные отели на островах проведение символической свадебной церемонии вообще предлагают бесплатно.

Существует два вида организации свадебного путешествия:

1.              Самодеятельный туризм – специфический вид туристской люби-тельской деятельности, осуществляемый на добровольной самодеятельной основе, без участия организаторов туризма. Туристы сами покупают биле-ты, делают визы.

2.              Плановый туризм – любые виды туризма, осуществляемые на организованной основе, разрабатываемые организаторами туризма (туроператорами и туристскими агенствами).

Когда в турфирму обращаются молодожены, обычно предлагают организацию индивидуальной (эксклюзивной) поездки, что стоит значительно дороже, чем использование общих отработанных схем.

Сущность свадебного тура заключается в ориентации на определен-ные, специфические потребности (комфорт, уединение, спокойствие и ро-мантика) во время путешествия.

В концепции свадебного тура можно выделить следующие особенно-сти:

•              требует специального подхода в разработке программы;

•              группа потребителей – молодожены или давно женатые пары, которые хотят погрузиться в атмосферу романтики, и подарить друг дру-гу еще один медовый месяц;

•              внесезонный характер тура;

•              используемые средства размещения – гостиницы, бунгало;

•              длительность туристской поездки – от 7 дней до месяца;

•              транспортные средства – авиа, наземный и водный транспорт;

•              источник информации – так как тур является нововведением, то источники информирования потребителей – это туроператоры, турфирмы и СМИ.

Наиболее распространены для этой категории туристов (молодоженов) такие маркетинговые воздействия, как:

•              льготные цены на путевки;

•              дополнительное сервисное обслуживание (торжественные встречи, индивидуальный трансфер) ;

•              специальный номер для молодоженов в отеле (это цветы, вино, фрукты, шампанское в номере);

•              включение в комплексное обслуживание некоторых бесплатных дополнительных услуг;

•              льготы при прокате транспортных средств (автомобилей, катеров, яхт);

•              услуга «свадьба в кредит» (если у молодоженов не хватает денеж-ных средств на свадебное путешествие);

•              составление маршрута с остановками в комфортабельных отелях, продуманная экскурсионная и развлекательная программа.

Свадьба – счастливое и волнующее событие в жизни каждого чело-века. Ее сопровождают множество интересных обрядов, такие как обмен кольцами, венчание, послесвадебные мероприятия, но то, что действитель-но может сделать чувства еще острее и останется в памяти на всю жизнь – это свадебное путешествие.

1.2              Этапы разработки свадебного тура

Создание привлекательного туристского продукта является первой и самой важной задачей туроператора. Туристский продукт несет в себе сле-дующие основные потребительские свойства:

•              обоснованность – предоставление всех услуг должно быть обусловлено целью путешествия и соответствующими условиями, основанными на потребностях туриста;

•              надежность – соответствие реального содержания продукта рек-ламе, достоверность информации;

•              эффективность – достижение наибольшего эффекта для туриста при наименьших расходах с его стороны;

•              целостность – завершенность продукта, его способность полно-стью удовлетворять туристские потребности;

•              ясность – потребление продукта, его направленность должны быть понятны как туристу, так и обслуживающему персоналу;

•              простота в эксплуатации;

•              гибкость – способность продукта в системе обслуживания приспо-собиться к другому типу потребления и быть невосприимчивым к замене обслуживающего персонала;

•              полезность – способность служить достижению одной или нескольких целей (например, отдыха и познания), удовлетворять те или иные потребности туриста.

Проектирование тура - важнейший этап деятельности туристской фирмы целью, которого является создание конкурентоспособного продук-та, соответствующего запросам потребителя. Качественный, своевременно предложенный и доступный по цене туристский продукт - основа жизнедеятельности туристской фирмы, фактор, определяющий имидж фирмы на туристском рынке.

Разработка нового туристского продукта – достаточно сложный процесс, требующий комплексного, системного анализа и осуществляемый при соблюдении ряда условий.

Во-первых, важно иметь представление о предполагаемом субъекте потребления – целевой аудитории, и располагать информацией о потенциальном потребительском спросе.

Во-вторых, необходима работа по определению видов, форм и элементов нового тура.

В-третьих, этап разработки описательной модели турпродукта с определением его потребительских качеств предполагает в дальнейшем оценку реальных возможных затрат на его разработку и реализацию.

А.П. Дурович в работе «Маркетинг в туризме» выделяет семь этапов формирования нового тура.

1. Поиск идей.

Разработка нового тура начинается с поиска идей для новинки. Поиск должен вестись систематически. Туристское предприятие должно определить, на какие продукты и какие рынки следует обращать основное внимание, четко сформулировать, чего именно оно стремиться достичь с помощью новинок: получения дополнительной прибыли, доминирующего положения в рамках определенной доли рынка или преследует какие-либо другие цели.

Наиболее логичной стартовой площадкой в поиске идей являются потребители. За их нуждами и потребностями можно следить с помощью опросов клиентов, групповых обсуждений, поступающих писем и жалоб. Кроме того, фирме необходимо следить за товарами конкурентов, выявляя среди них наиболее популярные для покупателей. Важнейшим источником идей служит и персонал фирмы, находящийся в повседневном контакте с клиентами.

2. Отбор идей.

Выдвинутые идеи подлежат последующему отбору с целью сосредоточения дальнейшего внимания только на наиболее существенных. Каждая идея должна проверяться с точки зрения соответствия предлагаемого продукта потребностям клиентов, ее способности обеспечить необходимую норму прибыли, содействия осуществлению маркетинговой стратегии турфирмы.

3. Разработка замысла продукта и его проверка.

На данном этапе следует четко различать идею продукта и его замы-сел.

Под идеей понимается общее представление о возможном продукте, который могла бы, по ее мнению, «выпустить» на рынок, а замысел про-дукта – это проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями.

По результатам опроса клиентов можно судить о перспективах развития различных вариантов будущего продукта и объеме возможного сбыта.

4. Разработка стратегии маркетинга.

На этом этапе дается четкое представление о конкретных мерах по выведению продукта-новинки на рынок.

Стратегия маркетинга должна содержать подробный анализ целевого рынка и определять конкретные группы клиентов, заинтересованных в приобретении этой услуги. Анализ целевого рынка необходим не только для определения предполагаемых на ближайшее время объемов сбыта и получаемой прибыли, но и для изучения перспектив развития данного вида услуг. Стратегия также должна содержать расчет цены продукта, затрат и долю в них расходов на маркетинг.

5. Анализ маркетинговых возможностей.

Их необходимо анализировать по трем основным направлениям: