Проект развития культурно-познавательного туризма на территории Свердловской области

 – рациональным  построением программы обслуживания  туристов (нахождение туристов на воздухе компенсируется передвижением на автобусе), графиков перемещения по маршруту, предусматривающих достаточные условия для нормальной жизнедеятельности человека (сна, приема нищи, удовлетворения санитарных и бытовых потребностей);

В связи с тем, что  все 4 дня тура были насыщенны экскурсиями, туристы немного переутомлялись.

Кроме вышеперечисленных  факторов риска, имеющихся не только в туризме, существуют и специфические  факторы в туризме, которые обусловлены:

 – возможностью  возникновения природных и техногенных  катастроф в зоне размещения туристского предприятия или маршрута, а также других чрезвычайных ситуаций (в том числе связанных с состоянием общественного порядка в районе обслуживания туристов);

– техническим состоянием используемых объектов материально-технической базы (туристских гостиниц, транспортного средства, архитектурных, природных достопримечательностей);

– уровнем профессиональной подготовленности обслуживающего персонала (экскурсоводов);

– подготовкой туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности (инструктаж);

– информационным обеспечением (гидрометеорологические прогнозы).

Во время тура размещение участников проходило в гостиницах эконом класса.

Согласно ГОСТ Р 50645–94. «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».

Средства размещения гостиницы «AVS» и «Спортивная»   имели:

– освещение в жилых  и общественных помещениях – естественное и искусственное, в коридорах  – круглосуточно естественное или  искусственное по СНиП 23–05.

– холодное и горячее  водоснабжение и канализацию по СНиП 2.04.01, СНиП 3.05.04 и СНиП 3.05.01. В районах с перебоями в водоснабжении необходимо обеспечить минимальный запас воды не менее чем на сутки и подогрев воды;

– отопление, поддерживающее температуру воздуха в жилых  помещениях не ниже 18,5 °С;

– вентиляцию (естественную или принудительную), обеспечивающую циркуляцию воздуха и исключающую  проникновение посторонних запахов  в жилые помещения по СНиП 2.04.05;

– телефонную связь;

– пассажирский лифт (при  необходимости) по СНиП 2.08.02.

Минимальная площадь жилой комнаты – не менее 9м2 по СНиП 2.08.02.

Минимальная площадь  жилой комнаты на одного проживающего в зданиях:

круглогодичного функционирования – не менее 6,0 м2;

сезонного (летнего) функционирования – не менее 4,5 м2.

В жилой комнате была:

– мебель (кровать, тумбочка, стол, стул, шкаф), инвентарь (прикроватный коврик, зеркало и т.д.) и постельные принадлежности по количеству проживающих;

– плотные занавеси или  жалюзи, обеспечивающие затемнение помещения;

– сеть радиовещания (подводка во все жилые комнаты);

– потолочные (настенные) и прикроватные светильники, электророзетки с указанием напряжения;

– замки в дверях с  внутренним предохранителем.

Санузел в номере должен был оборудован умывальником, унитазом, ванной или душем.

Обслуживающий персонал, оказывающий услуги средств размещения, обладал квалификацией, соответствующей выполняемой работе.

Персонал должен создавал атмосферу гостеприимства, комфорта, проявлял доброжелательность и вежливость.

 Безопасность проживания  в туристских гостиницах обеспечивается соблюдением:

– требований строительных норм и правил при проектировании и строительстве объектов обслуживания туристов;

–  требований безопасности технической эксплуатации зданий, сооружений и оборудования, установленных нормативными документами:

–  техническим оснащением, соответствующим действующим нормативам;

–  мерами, гарантирующими личную безопасность туристов и сохранность их имущества.

Согласно ГОСТу Р 51825–2001. «Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования» тур в Свердловскую область можно отнести к группе – услуги по непосредственному перемещению пассажиров и багажа с использованием автотранспортных средств;

Безопасность  услуги обеспечивалась за счет составления  договора по транспортному обслуживанию с проверенной фирмой, которая соблюдала комплекс требований:

1) водитель имел  специальную квалификационную подготовку  в установленном порядке, а также документальное подтверждение о прохождении аттестации на соответствие должности;

2) было проведено  медицинское освидетельствование водителя;

3) автотранспортное средство  было в технически исправном  состоянии

4)  были проведены  мероприятия по охране окружающей  среды (весь свой мусор туристы  собирали в специальные мешки,  а не бросали из автобуса);

5)  контролировался режимов труда и отдыха водителя;

6) салон автотранспортного  средства был чистым;

7) посадка (высадка)  пассажиров и погрузку (выгрузку) багажа производили в неподвижно стоящее автотранспортное средство в соответствии с правилами посадки – высадки на оборудованных или необорудованных остановочных пунктах;

При оказании услуг  пассажирского автомобильного транспорта исполнитель должен обеспечивал следующие требования охраны окружающей среды:

– соблюдение установленных  экологических норм и нормативов (водопотребление и водоотведение, предельно допустимые концентрации загрязняющих веществ в сбрасываемых производственных и хозяйственно-бытовых водах; выбросы загрязняющих веществ в атмосферу, в том числе от автотранспортных средств; шумовое воздействие и пр.);

– проведение организационно-хозяйственных, технических и иных мероприятий для обеспечения условий и требований по предупреждению ухудшения характеристик окружающей среды (проведение ремонтно-обслуживающих воздействий, включая мойку, в неположенных местах; разжигание костров для подогрева двигателей; выпуск газа из баллонов газобаллонных автомобилей в атмосферу; движение автотранспортных средств по травяному и другому растительному покрову; загрязнение проезжей части и прилегающих к ней территорий бытовым и производственным мусором; движение по неустановленным маршрутам в природоохранных зонах; несанкционированная утилизация отходов от автотранспортной деятельности и пр.) и ликвидации их последствий.

 

 

Выводы по главе 2

Во второй главе была представлена технология проектирования культурно-познавательного тура в Свердловскую область и по ней был разработан маршрут: г. Челябинск – г. Екатеринбург – г. Алапаевск – п. Коптелово – п. Нижняя Синячиха – г. Нижний Тагил – г. Невьянск – п. Быньги  – Челябинск.

Было проведено технико-экономическое обоснование тура. Были проведены расчёты. Таким образом, себестоимость культурно-познавательного тура «В Свердловскую область» на одного туриста составляет 4560 руб. Особое внимание уделяется безопасности туристов, соблюдению установленных правил по безопасности.

Выводы по организации  тура в Свердловскую область:

• программа тура была составлена с учетом богатого историко-культурного наследия региона, что является несомненным плюсом;
• сотрудничество со всеми выбранными поставщиками услуг было без каких-либо «накладок», поэтому в туре не было никаких заминок, что оставило благоприятное впечатление у туристов;
• экономический анализ тура показал, что стоимость была относительно приемлемой для посещения туристских объектов такой значимости.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Наличие богатого культурного  и природного потенциала позволяет  Свердловской области завоевывать  серьезные позиции на туристском рынке.  В ходе написания выпускной  квалификационной работы, мы пришли к  следующему выводу: Свердловская область обладает достаточным туристским потенциалом во всех городах области, что дает возможностями для дальнейшего успешного развития познавательного туризма.

Решая первую задачу, в  ходе курсовой работы было изучено понятие «туристский центр», которое трактуется многими авторам неоднозначно. На основе изученного теоретического материала и трактовки данного понятия разными авторами, мы определили «туристский центр» как отдельную территориальную единицу, обладающую физико-географическими, эколого-экономическими, этнически-историческими, политико-административ –  ными ресурсами, обладающая благоприятным транспортно-географическим положением и доступной для туриста информации о нем.

В ходе анализа понятия  «туристский центр» на территории Свердловской области было выделено несколько типов туристских центров:

Аксиологический тип объединил большую группу городов, посещение которых связанно с изучением культурного наследия и ценностей, религиозных святынь, этнографических промыслов, проведением фестивалей и конгрессов. Это: Екатеринбург, Верхотурье, Невьянск, Н. Тагил, Алапаевск и др.

Экологический тип туристских центров, включает наиболее привлекательные акватории, охотничье-рыболовные ресурсы, национальные парки и заповедные территории, естественные ландшафты, в которых проходят маршруты самодеятельного и экологического туризма. В Свердловской области к таким центрам могут быть отнесены: национальный парк «Оленьи Ручьи», «Семь братьев и Сестра» (живописная неприступная гряда гранитных скал в Невьянском районе), величественный горный массив – «Медведь – Камень» и др.

Рекреационный тип объединяет туристские центры, ориентирующиеся на оздоровительные ресурсы, и выделяет районы уже освоенных рекреационно-туристских инфраструктур, сложившихся туристских и курортных местностей. Свердловская область богата природными лечебными ресурсами, наряду с климатом, относятся минеральные воды различного состава и сапропелевые грязи, например, Обуховские гидрокарбонатно-хлоридные натриевые воды с наличием органических веществ (Камышловский район) используются в санатории «Обуховский», на базе Нижнесергинского минерального источника функционирует курорт Нижние Серги (одноименный санаторий), на базе месторождения Липовских радоновых вод (Режевской район) – водолечебница областной больницы восстановительного лечения «Липовка». Используется в лечебных целях сапропелевая грязь озера Молтаево (Алапаевский район, курорт «Самоцвет») и т.д.

На основе выявленных существующих методик интегральной оценки совокупного туристского потенциала территорий (вторая задача), мы провели интегральную оценку потенциала туристских центров Свердловской области.

Для интегральной оценки туристского потенциала были выбраны  города и сельские поселения, которые входили в маршрут тура: г. Алапаевск, г. Н.Тагил, г. Верхотурье, г. Невьянск, а также с. Коптелово и с. Н.Синячиха В данном параграфе мы не ставили задачу дать оценку потенциала г. Екатеринбург, учитывая сложившийся образ города как основного туристского центра.

Оценка потенциала туристских центров Свердловской области основывалась на плане, предложенном А.С. Кусковым с незначительными изменениями и дополнениями.

Туристские ресурсы  оценивались по пятибальной шкале  пофакторно-интегральным методом.

Оценивались следующие  показатели в туристском центре:

1) Объекты туристского интереса и туристской инфраструктуры: это такие как

– объекты экскурсионного туризма (музеи, архитектурные и  исторические памятники и т. д.);

– объекты лечебного туризма (санаторно-курортные учреждения, специализированные медицинские центры и т. д.);

– объекты религиозного туризма (монастыри, святые места и  т. д.);

– объекты бизнес-туризма, выставочные залы, конгресс-центры и др.;

– объекты размещения;

– объекты питания (рестораны, кафе, бары и т. д.);

– объекты развлечения (театры, концертные залы, дискотеки, ночные клубы, культурные центры, казино, боулинг, ипподром, спортивные сооружения и др.);

– объекты информационно-рекламного комплекса.

2) Транспортное обеспечение  рекреации и туризма. Объекты  транспортной инфраструктуры (аэропорты, железнодорожные вокзалы, автовокзалы, пристани станции метро, стоянки такси, места стоянки экскурсионных автобусов, стоянки и парковки для автомобилей, транспортные узлы).

3) Основные экскурсионные  маршруты для иностранной и  отечественной клиентуры.

4) Важность туристской  функции для экономического развития  территории, мы оценивали по следующим параметрам:

а) характеристика основных туристских компаний, работающих на прием для: иностранной клиентуры и отечественной клиентуры.

б) описание и характеристика народных промыслов в данном районе и прилегающих территориях.

в) перечень и характеристика предприятий, производящих и торгующих сувенирной продукцией. Характеристика сувенирной продукции. Объемы продаж. Торговые точки сувенирной продукции.