Исследование туристского продукта ведущих российских туроператоров, формирующих массовые туры на отдых российских граждан, на примере А

 

Гостиничная база курорта Сухум.

 

     В Сухуме на выбор было представлено несколько вариантов гостиничных баз. Отель»Рица», Отель «Атриум Виктория»….Начитавшись отзывов об Азхазии как «отличном месте для отдыха  людей, которые в детстве бывали в довоенной Абхазии и страдают ностальгией», я выбрал гостиницу «Айтар».

Расположение: Гостиница расположена  рядом с Сухумским дендропарком. Территория гостиницы представляет собой прекрасный парк с искуственными водоемами,вечнозелеными субтропическими растениями.  
Пляж:  мелко-галечный, собственный в 100 м от гостиницы, протяженность пляжа 700 метров. На пляже: лежаки, зонтики, кафе, солярий.

К услугам отдыхающих:  сауна, спортивный зал, открытая спортивная площадка, танцплощадка, бар, бильярд, пацха (национальная кухня), автостоянка. Для проведения конференций или иных мероприятий есть конференцзал, оборудованный всем необходимым; имеется зал с паркетным полом (идеально подходит для занятий танцами).На территории тургостиницы находится действующий православный храм.

Размещение:  Размещение: 1-местный 1-комнатный (санузел с душем, ТВ, лоджия) - возможно установить 1 доп. место; 2-местный 1-комнатный (санузел с душем, ТВ, холодильник, лоджия)- возможно установить 1 доп. место ; 3-местный 1-комнатный (ТВ, холодильник,санузел с душем, лоджия) - возможно установить 2 доп.места; 2-местный 2-комнатный люкс (санузел с душем, ТВ, холодильник, лоджия) - возможно установить 2 доп.места; 2-местный 2-комнатный люкс в 2-этажном коттедже (санузел с душем, ТВ, холодильник, мягкая мебель, лоджия) - возможно установить 3 доп.места. Дополнительное место в номерах всех категорий - евро-раскладушка.

Расчетный час:  12 - 00. Заезд в 14 -00, выезд 12-00.

График заездов:  свободный до 11.06.11 и с 17.09.11. Заезды на 8дней/7 ночей, 15 дней/14 ночей, 22 дня/21 ночь с 11.06.11 по 17.09.11. Внимание: возможно измение графика заездов (по предварительному согласованию).

Питание  3 - разовое комплексное .

 

Необходимые документы:  российский общегражданский непросроченный паспорт или загранпаспорт; военные, не имеющие паспортов, должны предъявить военный билет и командировочное удостоверение или отпускное предписание; ваучер  на размещение. Документы для детей: свидетельство о рождении. НАЛИЧИЕ ВКЛАДЫША О ГРАЖДАНСТВЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО! Если дети, не достигшие 18 лет, едут с одним из родителей, необходимо предоставить нотариально-заверенное согласие от второго родителя. Для детей до 18 лет, выезжающих без родителей, необходимо нотариально-заверенное согласие от обоих родителей на сопровождающее ребенка лицо (исключая фактическое отсутствие одного из них – в данном случае предоставляется доверенность от единственного родителя).

Адрес:  Абхазия, г.Сухум, Кодорское шоссе, 57

Проезд:  От ж/д вокзала или аэропорта г. Адлер общественным транспортом или на такси до Псоу (пограничный пункт). Далее после перехода границы рейсовым автобусом либо маршрутным такси до отеля.

 

Авиаперелет или ж/д переезд

На сайтах операторов предлагалось в режиме онлайн выбрать подходящий поезд и время отправления и прибытия

Выбранный маршрут
Адлер - Москва,  26 января
Пункт отправления  Обратно Пункт назначения Дата отправления  26 января Оформление  возможно по 05.03.11 Январь Февраль Март Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31             Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28             Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс   1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31             0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24   Найти поезда

 

 

Январь  2011	Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб 23 24 25 26 27 28 29	Январь  2011
Выберите поезд, нажав на желаемый тип вагона
Отпр.	В пути	Прибытие	Поезд	Стоимость 1	Мест	Тип вагона
1053 37ч 42м  28 янв  00:35			116А   АДЛЕР - С-ПЕТ-ЛАД   скорый Электронная Регистрация	7 012 р. 12 Люкс   от 1 828 р. 27 Купе   1 758 р. 51 Плац.
1654 25ч 58м  27 янв  18:52			104С «Московия»   АДЛЕР - МОСКВА КАЗ   скорый, фирменный Электронная Регистрация	от 9 104 р. 9 Люкс   от 2 391 р. 106 Купе   2 590 р. 147 Плац.
1735 25ч 25м  27 янв  19:00			102С   АДЛЕР - МОСКВА КАЗ   скорый, фирменный Электронная Регистрация	9 786 р. 3 Люкс   21 344 р. 12 Мягк.   от 2 564 р. 80 Купе   2 590 р. 52 Плац.
2005 32ч 52м  28 янв  04:57			202С   АДЛЕР - МОСКВА КАЗ   скорый Электронная Регистрация	7 012 р. 14 Люкс   1 828 р. 41 Купе   1 758 р. 103 Плац.

 

Трансфер

 

 

Трансфер от железнодорожного вокзала Адлер до гостиницы «Айтар в Сухуме в период межсезонья.

Туроператором Астравел осуществлякется только по индивидуальному тарифу.

При бронировании трансфера, его  стоимость включается в счет.Дети до 5 лет на руках у родителей – бесплатно.Заявка на трансфер принимается не позднее 5 дней до заезда.Для групповых трансферов время ожидания сбора группы в аэропорту или на ж/д вокзале до 1,5 часов. Индивидуальный трансфер Сухума осуществляется на двух машинах с пересадкой на границе.Для бронирования трансфера необходимо заполнить бланк заказа трансфера и выслать его . Встреча на ж/д вокзале г. Адлер у справочного бюро с табличкой с названием пансионата.Встреча в аэропорту г. Адлер при выходе из зала прилета с табличкой с названием пансионата. Также были указаны телефоны диспетчеров и встречающего гида в Адлере.

Стоимость индивидуального трансфера за машину в рублях в одну сторону по тарифу межсезонья 01.11.10-01.04.11 3600 руб. с чел в одну сторону.

 Возможности отдыха и дополнительных  услуг по организации досуга  в Абхазии. Экскурсионные познавательные  программы. 

     Как и на всех  курортах, в Абхазии множество  кафе, баров и ресторанов, которые  предлагают как национальную, так  и европейскую кухню. Любители  активного отдыха могут поехать  на конную прогулку, заняться  дайвингом, рафтингом или совершить прогулку на яхте. Аква парки находятся в городе Сухум и в Гаграх. Так же в столице Абхазии обязательно стоит посетить Ботанический сад (крупнейший на Кавказе) и уникальный обезьяний питомник. Много интересного можно узнать, посмотрев экспозицию Государственного Музея. Имеются филармония, два драматических театра: абхазский и русский, выставочный зал.

     Средневековые христианские  храмы Абхазии. Абхазия – одна  из древнейших христианских стран.  Еще в I в. Здесь, согласно  христианской традиции, проповедовали новую религию Апостолы Иисуса – Андрей Первозванный и Симон Кананит.

Озеро Рица - самое большое и  красивое горное озеро Абхазии. Расположено  на высоте 950 м. над уровнем моря, среди горных вершин, на территории Рицинского национального реликтового парка.

     Как мы видим из  вышеописанного материала, данный  регион обладает большим нераскрытым  потенциалом .Интенсивно развивается инфраструктура региона :строятся новые мини-отели, ремонтируются старые построенные еще в советские времена пансионаты , налаживается сеть авиа-, ж/д перевозок. Формируется на договорных началах автомобильный парк машин, позволяющий осуществлять индвивидуальный и групповой трансфер туристов из транспортных терминалов до гостиниц. 

 

 

                          Сравнительный анализ  туристских  продуктов.

 

Проведем в табличной форме, оценивая отдельные элементы предложения  в баллах по степени привлекательности  для клиентов и полноте: 3 балла  – удовлетворительное предложение; 4 балла – хорошее предложение; 5 баллов – отличное предложение.

№ п/п	Наименование признака	Предлагаемый продукт от Астравел	Продукт сравнения от Розы ветроl	Продукт сравнения от  РВБ Алеан
1.	Доставка к месту отдыха	Ж/д и авиа рейсы-4б.	Ж/д и авиа рейсы-4б.	Ж/д и авиа рейсы-4б.
2.	Трансфер	Только индивидуальный-3б. .	Групповой по запросу – 4б.	Групповой по запросу -4б.
3.	Количество зон отдыха в Абхазии.	6 зон-5б.	6 зон-5б.	4 зоны -4б.
4.	Питание(не зависит от туроператора)	3 - разовое комплексное по системе «шведский стол»-4б.	3 - разовое комплексное по системе «шведский стол»-4б.	3 - разовое комплексное по системе «шведский стол»-4б.
5.	Программы досуга	Традиционные-3б.	Традиционные – 3 б.	Традиционные – 3 б.
6.	Дополнительное предложение.	-	Разнообразное, насыщенное –  5 б.	Разнообразное –  4 б.
7.	Сервис	Комплексное бронирование – 4б.	Более универсален и спланирован  – 5б.	Хорошо поставлена система онлайн авиабронирования - 4б.
8.	Цена: Основное место в 2-х местном 1-но комнатном номере с видом на море	950 руб.– 4 б.     .	950 руб.– 4 б.	1420 руб.-3б.
8.	Информационная поддержка	Отличная – 5 б.	Отличная – 5 б.	Отличная – 5 б.
	Итого:	32 балла	39 балла	35 баллов