Дослідження впливу анімаційних послуг на ефективність діяльності підприємства

Аниматор - специалист по формированию и продвижению туристско-спортивного  продукта на туристском рынке и организации спортивно-оздоровительной деятельности туристов. Профессиональная команда анимационного сектора, круглосуточно заботящаяся о досуге отдыхающих, организует и проводит игры, конкурсы и спортивные соревнования, приглашает на представления, театральные и танцевальные шоу, мюзиклы, комедии, концерты классической музыки, просмотр кинофильмов на большом экране, вечеринки на пляже. В общем, делает все, чтобы сделать отдых интересным и незабываемым.

Деятельность  анимационных секторов способна сгладить незначительные недостатки сервиса и повысить доходность курорта. Опыт показывает, что клиент даже в случаях недовольства организацией питания или услугами бара, сервисом службы приема или спортивной базой отеля стремится поселиться на время отдыха в том отеле, где его досуг был организован качественно и интересно и к нему были проявлены забота и понимание.

Об эффективности  работы анимационного сектора судят  не только по объему дохода бара во время  вечерних представлений, качеству спортивного  инвентаря или объемам продаж сувениров с фирменной символикой, но и по количеству положительных отзывов в адрес анимационной команды при заполнении анкет отъезда. Таким образом, анимационный сервис является косвенным для объекта размещения источником прибыли.

В изучении анимационного сервиса соотношение теории и практики составляет 10% к 90%. Поэтому преимущества создания данного сектора лучше изучать на живом примере в процессе работы.

2.4. Инфраструктура  анимационного сервиса.

Любой способ проведения досуга хорош только тогда, когда он психологически оправдан. Людям, чья работа требует постоянного напряжения, полезен отдых-разрядка, снимающий усталость и стрессы. Кто-то, наоборот, нуждается в зарядке, встряске, активизации. Кроме того, в анимационной деятельности важно учитывать возрастные особенности клиентов. Отсюда необходимость разработки целенаправленных

программ, предполагающих задействование культурно-досуговых  учреждений, находящихся в данной местности. разнообразнее программа  отдыха, тем она интересней. Это  особенно актуально при составлении анимационных программ для детей и подростков, которые в силу своих возрастных особенностей не могут долго заниматься одним делом.

2.5. Технология  анимационной деятельности.

Анимация предполагает бесплатную организацию досуга отдыхающих, а потому анимационная сфера является не прямым, а косвенным источником прибыли. Это очень четко просматривается на примере возрастания выручки пунктов питания при проведении вечерних шоу-программ. 

Одним из важнейших  компонентов технологии продвижения  потребления анимационных услуг является реклама.

Производство  и реализация услуг анимационной сферы, как правило, носят единовременный характер. Значимость донесения информации до клиента о предназначенном  ему продукте сложно переоценить, поэтому  реклама анимационных услуг является неотрывной составляющей индустрии развлечений. Посещаемость организуемых мероприятий напрямую зависит от уровня рекламы анимации. Основными методами в данном случае являются визуализация и аудио-реклама.

Визуализация  предполагает:

**  использование специальной униформы командой анимации;

**  установку стендов с анимационными программами (разработку макета, определение размеров, количества и местоположения стендов);

**  создание и распространение по номерам санатория листовок с информацией об анимационных программах;

**  вручение фирменного диплома за победу в играх и соревнованиях.

Аудиореклама  включает в себя:

**  рекламу по мегафону в санатории, костюмированные выходы в рестораны перед вечерними программами;

**  радиорекламу на территории санатория.

В России в качестве рекламы можно использовать еще  и дополнительные услуги Прибыль  от них можно направить на покрытие текущих расходов сектора анимации (закупка инвентаря и призов для  проведения праздников и шоу-программ, приглашение коллективов, расходы на рекламу) и развитие инфраструктуры здравницы. Учитывая необходимость комплексного подхода и сложность организации любого мероприятия анимационного характера, целесообразно тщательно продумывать специальную план-программу каждого мероприятия

2.6. Материально-техническая  база.

Для организации  и проведения анимационных программ необходима материально-техническая  база, создание которой обычно требует  значительных капиталовложений

Материально-техническая  база сектора анимации включает в  себя:

**  спортивный инвентарь, оборудование для проведения различных спортивных мероприятий (мячи, дартс, стол, ракетки, шарики для настольного тенниса, пистолеты пневматические, пули, мишени, луки, стрелы, обручи, баскетбольный щит, стол для армрестлинга и т д),

**  театральный реквизит (костюмы и сопутствующий реквизит для проведения шоу-программ  -  декорации, аудиозаписи, все необходимое для грима и др ),

**  дискотехника (световая аппаратура, музыкальная аппаратура, коллекция лазерных дисков с музыкой, микрофоны и др ),

**  дополнительный инвентарь (канцелярия, стенды и др )

В целях повышения  аттрактивности досуговых программ часто привлекают шоу-коллективы. Уровень  стоимости их услуг зависит от количества участвующих в мероприятии  артистов, их профессионального уровня, жанра, в котором они работают, наличия своей аппаратуры, расположения объекта для выступлений, времени выступления, периодичности, даты  качества реквизита и костюмов, использования спецэффектов

Территории здравниц, расположенных в черте города, как правило, невелики. У гостиничных комплексов в зеленой зоне обычно достаточно места для проведения различных игровых мероприятий.

Для качественного  анимационного сервиса как минимум  необходимы

**    эстрадная площадка,

**    волейбольная площадка,

**    детский городок;

**    бассейн;

При наличии  достаточного объема инвестиций ассортимент  объектов индустрии развлечений  может быть значительно расширен и включает в себя:

•    катание  на роликовых коньках,

•    дискотеку, оборудованную по последнему слову техники,

•    пневматический тир,

•    пинтбол-клуб  -  специально оборудованную территорию для командной игры со стрельбой красящими шариками,

Глава 3. Анимационно-досуговая  деятельность в санаторно-курортных

организациях  на примере санатория-профилактория «ЯН»

3.1. Характеристика  санатория-профилактория «ЯН»

На сегодняшний  день в Альметьевском районе успешно  функционирует санаторий-профилакторий  «ЯН», где люди могут отдыхать круглогодично.

Хорошему отдыху в санатории способствуют многие факторы:

** Санаторий-профилакторий «ЯН» - это уникальный лечебно-оздоровительный комплекс, воплотивший в себе передовые технологии в сфере здравоохранения, архитектуры и культуры отдыха, ориентированный на мировые стандарты с высоким уровнем сервиса и безупречным комфортом.

** Санаторий-профилакторий  «ЯН» представляет собой полный  комплекс услуг, необходимых для  организации и обеспечения массового  активного отдыха, развлечения, лечения,  восстановления физических и  духовных сил, способствующих  формированию культуры человека.

** Современное  медицинское и спортивное оборудование, новейшая лечебно-диагностическая  аппаратура, роскошные интерьеры,  профессиональный уровень подготовки  персонала, отдых на природе  и множество развлекательных  мероприятий - все это направлено  на то, чтобы вы, покидая стены санатория, почувствовали себя здоровыми, отдохнувшими и помолодевшими.

** Санаторий  многопрофильный, основные направления  работы – профилактика и лечение  заболеваний опорнодвигательного  аппарата, сердечно-сосудистой, нервной  и эндокринной систем, органов дыхания и пищеварения, урологические заболевания, стимуляция иммунного статуса. Прием ведут высококвалифицированные специалисты: терапевты, физиотерапевт, уролог-андролог, мануальный терапевт, невролог, гирудотерапевты, проктолог, педиатр, косметолог. Для каждого пациента определяется индивидуальная программа лечения с учетом всех сопутствующих заболеваний.

Расположен санаторий  в 12 км от города Альметьевска, на территории лесопарковой экологически чистой зоны Поташно-Полянского лесничества, среди величественных сосен и берез, рядом с искусственным озером и его спокойной гладью воды. Десять минут езды от Альметьевска - и вы попадаете из городской суеты в совершенно другой мир - мир уюта, покоя, гармонии и европейского комфорта.

Санаторий располагает всем необходимым для респектабельного, спокойного отдыха и оставляет неизгладимое впечатление у любителей первозданной природы. Климат средней полосы, богатая растительность, свежий воздух, чистый лес с тропинками и беговыми дорожками оказывают благотворное влияние на нервную систему, способствуют лечению сердечно-сосудистых заболеваний, тонизирующе действуют на весь организм отдыхающих.  Санаторий-профилакторий «ЯН» имеет свою культурно-развлекательную программу, которая включает в себя спектр имеющихся в санатории услуг, возможностей, материальной базы соответствующей европейским стандартам. Наша программа включает в себя экскурсии по прилегающей местности санатория, по городу, в конно-спортивную школу и другие. В пейзаж санатория живописно вписываются озера, на которых можно порыбачить и дружной компанией провести вечер у костра с шашлыком, приготовленным на мангале в специально обустроенных беседках.

Для тех, кто  выбирает активный отдых, предлагаем принять  участие в спортивных состязаниях  по волейболу, боулингу, настольному и полевому теннису.

В роскошном  кинозале санатория проходит демонстрация видеофильмов для любителей кино, а для тех, кто привык энергично  двигаться приглашаем на вечернюю дискотеку.

В баре, который  находится в 5-ти этажном корпусе Вам предоставляется уникальная возможность продемонстрировать свои вокальные способности и исполнить любимую песню, участвуя в «Вечере караоке», а в баре при спорткомплексе Вы сможете получить двойное удовольствие от игры в боулинг и тонизирующих напитков.

У нас Вы можете стать «Героем дня», если Вам повезет, и Ваш день рождения совпадает  с периодом пребывания в санатории. В подарок Вы получите праздничный  пирог, много добрых пожеланий и  аплодисменты отдыхающих.

А если Вы свой отдых  спланировали на летний сезон и приехали с детьми, на помощь Вам придет воспитатель, которому Вы доверите своего ребенка. Пребывание малыша в игровой комнате под присмотром воспитателя, несомненно, окажет положительное влияние на его развитие, так как в распоряжении ребенка яркие и интересные игрушки.

Также на территории санатория расположена оборудованная  детская игровая площадка, где  Ваш ребенок получит массу  удовольствия.

Санаторий-профилакторий  является самостоятельным предприятием и одновременно структурным подразделением большого спортивно – оздоровительного центра компании ОАО «Татнефть». Для отдыхающих, которые предпочитают совмещать отдых и спорт, функционируют горнолыжный и спортивный комплексы.

Спортивно-оздоровительный  комплекс санатория - это уникальный многофункциональный спортивный зал, закрытый плавательный бассейн, тренажерный зал, кардиозал (где проводятся занятия по лечебно-физической культуре), пилатесс (одно из направлений гимнастики для укрепления позвоночного столба и проработки группы мышц), аквааэробика, сауны, боулинг, бильярд, детская игровая комната. Все эти помещения оснащены отдельными вентиляционными системами, позволяющие при занятии спортом чувствовать себя удобно и комфортно.

Тренажерный зал

Основа основ  любого тренажерного зала - это его  спортивное оснащение. Тренажерный зал санатория-профилактория «ЯН» оснащен профессиональными тренажерами всемирно известной американской компании Paramount. Здесь вы найдете все необходимое для исправления осанки, коррекции фигуры и тренировки любой группы мышц. Опытный инструктор подберет для вас индивидуальный комплекс упражнений и проследит за правильным его выполнением. Фитнесс-тренинг в тренажерном зале - это особая технология, способная преобразить вашу внешность под стать любым современным стандартам. Также предусмотрен уютный уголок отдыха с живыми растениями для расслабления и эмоциональной разгрузки.