Социальные льготы и услуги

Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Декабря 2012 в 07:58, курсовая работа

Описание работы

Цель данной курсовой работы – исследование состояния социальных льгот и услуг, предоставляемых предприятием, оценка их эффективности и разработка рекомендаций по их совершенствованию.
В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:
Изучение теоретических аспектов социальных льгот и услуг;
Изучение влияния социального развития на трудовой коллектив;
Анализ предоставления социальных льгот и услуг в отечественной и зарубежной практике;
Общая характеристика деятельности ОАО «Мариинского ликеро-водочного завода»;
Краткий анализ хозяйственной деятельности ОАО «Мариинского ликеро-водочного завода»;
Анализ системы управления ОАО «Мариинского ликеро-водочного завода»
Анализ работы кадровой службы ОАО «МЛВЗ»
Анализ льгот и услуг, предоставляемых в организации и оценка их эффективности;
Разработка рекомендаций по совершенствованию социальных льгот и услуг, предоставляемых организацией.

Работа содержит 1 файл

волович уп-094.docx

— 140.35 Кб (Скачать)

22. Егорова Л.С., Челнокова Н.Ю. Управление социально-психологическим климатом на предприятии / Л.С. Егорова, Н.Ю. Челнокова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2008. - № 2. – С 161-168.

23. Кибанов А.Я., Захаров Д. К. Управление персоналом: Учебник. / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: ГАУ, 2007. - 412 с.

24. Кириченко А.А., Пономарев  В.А., Яковлева Л.Н. Социально-экономическое  развитие трудового коллектива: Учебное пособие / А.А. Кириченко,  В.А. Пономарев, Л.Н. Яковлева. –  К.: Политиздат Украины, 2006. – 191 с.

25. Кобец Е. А. Планирование на предприятии: Учебное пособие / Е. А. Кобец. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. – 462 с.

26. Комозин А.Н. Показатели психологического климата и содержания труда в социальном планировании / А. Н. Комозин // Социальное развитие: теория и практика. – 2008. - № 6 – С.15-17.

27. Коновалова Л.Н. Управление  социальными программами компании / Л.Н. Коновалова, М.И. Корсаков, В.Н.  Якимец; под ред. С.Е. Литовченко. - М.: Ассоциация менеджеров, 2007. - 214 с.

28. Корчагин А. В. Корпоративные  социальные программы российских  предприятий как форма социальной  ответственности бизнеса: диссертация  ... кандидата экономических наук / А. В. Корчагин – М.: Академия  труда и социальных отношений, 2008. - 203 с.

29. Костюков А. Н., Чуловский К. Ю. Программы социально-экономического развития как инструмент бюджетной политики муниципалитетов / А. Н. Костюков, К. Ю. Чуловский // Российский юридический журнал. - 2009. - Т. 65.- № 5. - С. 134-138. 

30. Кузнецов А.Л. Социальные  стратегии предприятия / А. Л. Кузнецов. — Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2009. — 228 с.

31. Кутырев Б.П. Стратегия социального развития коллектива: теория и практика социального управления на предприятии. – Новосибирск: Наука, 2007. – 166 с.

32. Лакман И. А. Планирование расходов на содержание объектов социальной инфраструктуры промышленных предприятий / И.А. Лакман // Организатор производства. – Изд-во Международная общественная организация «Академия науки и практики организации производства». – 2009. - № 2. – С. 85-89.

33. Лакман И.А. Процедуры принятия решений при оценке уровня развития социальной инфраструктуры предприятия / И.А. Лакман // Организатор производства. – издательство  Международная общественная организация «Академия науки и практики организации производства». – 2008. - № 2. – С. 40-44.

34. Левченко А. П. Предприятие  как субъект современной модели  российской социальной политики / А. П. Левченко. 2009. – Т. 2. - № 1. – С. 207-214.

35. Левченко А. П. «Социальный и компенсационный пакет: соотношение инструментов социальной политики предприятия» .– 2009. - Т. 3. - № 1. - С. 194-200.

36. Мустаева Ф.А. Социальная политика на промышленном предприятии: вопросы теории и практики / Ф.А. Мустаева // Социальная политика и социология. - 2009. - № 1. - С. 30-37.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение А

Анкета для опроса персонала

АНКЕТА

1. Ваш пол

  • Мужской
  • Женский

2.Ваш возраст

  • 20-25 лет,
  • 26-30 лет,
  • 31-35 лет,
  • 36-40 лет и т.д.

3.Стаж работы

  • менее 1года.
  • 1-3 года,
  • 3-5 лет,
  • 6-10 лет и т.д.

4. Ваше образование?

  • Среднее
  • Среднее специальное
  • Высшее

5. К какой категории  персонала относитесь?

  • руководители (менеджеры высшего звена),
  • специалисты,
  • технический персонал.
  • основные рабочие,
  • вспомогательные рабочие и т.д.

6. Удовлетворены ли Вы своей  работой?

     А) удовлетворен,

     Б) неудовлетворен,

     В) частично удовлетворен.

7. Обеспечивает ли предприятие  санаторно-куротными путевками работников?

    А) да

    Б)нет

8. Оплачивает ли предприятие  командировки сотрудникам?

    А) оплачивает  полностью

     Б)оплачивает частично

     В) не оплачивает

9. Предприятие возмещает  расходы на обучение персонала(курсы повышения квалификации, семинары)

    А) да

    Б) нет

10. Предоставляет ли предприятие  материальную помощь молодым  специалистам?

   А) да

   Б)нет

11. По Вашему мнению, на  предприятии справедливо распределены  блага и льготы?

   А) да

   Б)нет

12. Какие формы поощрения  присутствуют на предприятии?

    А) доплата(премия, бонус)

    Б) моральное  поощрение

     В) другое________________.

13.Какие льготы существуют в  Вашем учреждении?

     А) медицинское обслуживание

     Б) оплата проезда

     В) льготные путевки

     Г) профессиональное  обучение

     Д) другие __________________.

14. Какие льготы Вы бы хотели  получать?

     А) оплата проезда

     Б) льготная путевка

     В) оплата обучения, командировки

     Г) другое__________________.

 

15. Как часто Вам выплачивают  льготы?

    А) часто

     Б) редко

     В) не выплачивают

16. По Вашему мнению, льготы нужны  организации?

    А) да 

     Б) нет

     В) затрудняюсь с  ответом

17. Присутствие на предприятии  социальных льгот  повышает  Вашу производительность труда?

     А) да 

     Б) нет

     В) затрудняюсь с  ответом

18. Изменится ли ваше отношение  к труду, если на предприятии  льготы отменят?

    А) да

    Б)нет

    В) затрудняюсь с ответом

19. Имеется ли на Вашем предприятии  льгота с несовершеннолетними  детьми?

   А)да

   Б)нет

20. Оплачивается ли предприятием  обучение ребенка сотрудника?

     А)да

     Б)нет

21. Удовлетворяют ли Вас социальные  льготы, которые имеются на предприятии?

      А) да

      Б)нет

22.  Обеспечивает ли руководство предприятия  питание сотрудникам?

       А)нет

       Б)да

 

23. Проводятся ли мероприятия по  улучшению быта на предприятии?

       А) да

       Б) нет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение Б

Интервью  с генеральным директором ОАО  «МЛВЗ» Прохоровым Константином Анатольевичем.

ИНТЕРВЬЮ

1)Константин Анатольевич, здравствуйте! Существует ли на вашем предприятии система социальных доплат и выплат работникам?

«Да, конечно, на предприятии данная система  имеется».

2)Расскажите о ее проявлениях на предприятии, в чем она заключается?

«У  нас в организации существуют выплаты за вредность, на новый год  мы выдаем подарки несовершеннолетним детям сотрудников, на праздники 23 февраля  и 8 марта мы выдаем премии, помимо всего  этого, работникам обеспечивается питание  в столовой».

3)Довольны ли ваши сотрудники условиями работы?

«Мы проводим опрос среди сотрудников  и за последнее время жалоб  не поступало».

Нет ли в планах каких-либо изменений  в социальной политике предприятия? 

«Т.к на данный момент сотрудников все устраивает, то никаких изменений не предвидится».

5) Каков уровень текучести кадров на вашем предприятии?

«Текучесть  кадров средняя, в основном люди приходят, за последний год, например, пришло 20 человек, а уволился 1. Мы вводим новые  технологии, закупили новую технику  и поэтому люди заинтересованы а работе. Ну пока никто не пожалел».

6) Кадровая служба вашего предприятия  справляется со всеми своими  обязанностями? Жалоб не поступает?

«В  принципе, я ничего плохого по поводу работы кадровой службы сказать не могу, есть небольшие проблемы производственного  характера, но они никак не отражаются на производстве».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Информация о работе Социальные льготы и услуги