Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Марта 2012 в 12:04, курсовая работа
Цель: изучить востребованность социальных услуг системы социального обслуживания населением города Ухты, для повышения результативности деятельности учреждения.
Задачи курсовой работы:
1) ознакомится с деятельностью учреждений социального обслуживания в городе Ухте;
2) изучить нормативно-правовое регулирование деятельности учреждений социального обслуживания города Ухты;
3) рассмотреть категории населения, включенных в систему социального обслуживания;
4) дать классификацию и характеристику основных видов социальных услуг, предоставляемых учреждениями социального обслуживания населения на территории города Ухты;
5) провести эмпирическое исследование по выявлению наиболее востребованных социальных услуг, предоставляемых Территориальным центром социального обслуживания города Ухты;
6) проанализировать результаты эмпирического исследования.
Введение……………………………………………………………………...3
Глава 1. Организация социального обслуживания населения г.Ухты…...7
1.1. Деятельность учреждений социального обслуживания населения в г.Ухте…………………………………………7
1.2. Нормативно-правовое регулирование деятельности учреждений социального обслуживания г.Ухты………………….16
1.3. Характеристика категорий населения, включенных в систему социального обслуживания……………………..20
Глава 2. Оценка эффективности социальных служб по предоставлению услуг………………………………………27
2.1. Виды услуг, предоставляемые социальными службами населению г.Ухты ………………………………………27
2.2. Программа социологического исследования………………………...34
2.3. Анализ социологического исследования…………………………….36
Заключение …………………………………………………………………45
Список источников и литературы…………………………………………48
Приложение…………………………………………………………………57
18. Бондаренко И.Н. О повышение доступности и качества социальных услуг// Социальное обслуживание, 2005, №4.
19. Венгер А.Л. Психологическое консультирование и диагностика. Практическое руководство. В 2-х ч. – М.: Генезис, 2001.
20. Гонтмахер Е.Ш. Социальная политика в России: уроки 90-х. М.:Гелиос – АРВ, 2000.
21. Водопьянова Е.А., Гамицкий Д.Г., Каталонов В. Административные барьеры в социальной сфере: опыт исследования и практических действий. - М: 2003.
22. Горелов А.А. Программа и методы эмпирического исследования // Социология. Учеб. пособие. М.: Московский Лицей, 2002.
23. Григорьев С.И., Гуслякова Л.Г. Социология для социальной работы. Учеб. Пособие для студентов вузов и практических работников. М.: Издательский дом МАГИСТР-ПРЕСС, 2002.
24. Гусев А.Н. Социальная политика государства. М.:РАГС, 2001.
25. Гусов К.Н. Право социального обеспечения: Учебное пособие -М;ИНФРА-М,2000.
26. Гуслякова Л.Г., Холостова Е.И. Основы теории социальной работы. Учебное пособие. М.: Социально-технологический институт. 1997.
27. Денисов Н. Расходы и доходы населения России // Экономика и жизни 2001, № 6.
28. Документация в практике социальной работы. Энциклопедия социальной работы, т.1 – М., 1993г.
29. Добреньков В.И., Кравченко А.И. Программа социологического исследования // Социология: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2003.
30. Дурасанова Т.П. Введение в специальность «социальная работа». Учебное пособие. Балашов, 2000.
31. Кайгородова Л.А., Фадеев Ю.В., Дуброва О.А. Теория социальной работы. Учебное пособие для студентов заочного отделения факультета социальной работы. – Новочеркасск, 2000.
32. Кадомцева С.В. Социальная защита населения. М.:РАГС, 2003.
33. Каменская Е.Н. Социология: Курс лекций. Ростов-на-Дону. 2002.
34. Капитонов Э.А. Технология разработки программы социологического исследования (методический материал) // Социология XX века. – Ростов-на-Дону: Издательство «Феникс». 1996.
35. Ковалев Е.М., Штейнберг И.Е. Качественные методы в полевых социологических исследованиях. М.: Логос, 1999.
36. Кравченко А.И. Как провести социологическое исследование / Социология: общий курс: Учебное пособие для вузов. – М. ПЕРСЭ:ЛОГОС, 2002.
37. Кудрявцев М.В. Социальное обеспечение в Российской Федерации. М.:ИНФА, 1999.
38. Кузьмен О.В. Социальная политика государства. Новосибирск.:Морфей, 2002.
39. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. М.: Академический проект. 2000.
40. Курбатов В.И. Социальная работа. Серия «Учебники, учебные пособия» - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.
41. Лекции по методологии социологических исследований: учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект-Пресс. 1995.
42. Лепихов М.И. Право и социальная защита населения (социальное право) - М: ИНФРА-М, 2000.
43. Лукина Л.А. Социальная педагогика. Красноярск.:Росмо, 2001.
44. Люблинский В.В. Феномен бедности на рубеже ХХI в. М.:РЕНАТА, 2001.
45. Лодкина Т.В. Социальная педагогика. Защита семьи и детства. М.: Издательский центр «Академия», 2003.
46. Методика и технология работы социального педагога. / Под ред. М.Г. Галагузовой, Л.В. Мардахаева. М.: Издательский центр «Академия». 2004.
47. Мещанинова Е.Ю. Проблемы определения эффективности социального обслуживания // Работник социальной службы. 2005. №6.
48. Менеджмент социальной работы: Учебное пособие / Комаров Е.И., Войтенко А.И., Ран Н.Г. и др. Под ред. Комарова Е.И., Войтенко А.И. -М.: «Владос», 2001.
49. Маршак А.Л. Методология и методика социологических исследований // Социология: Учеб. пособие. – М.: Высшая школа, 2002.
50. Методологические основы прикладной социологии // Социология. Учеб. пособие для студентов вузов / Под ред. А.Н. Елсукова. – 2-е изд., исправ. – Мн. ТетраСистемс, 2000.
51. Михеев В.А. Социальная политика государства. М.:РАГС, 2002.
52. Новикова С.Е. Введение в прикладную психологию. Анкетирование: Учеб. Пособие. М. Спорт Академ Пресс, 2000.
53. Новикова С.С., Соловьев А.В. Социологические и психологические методы исследования в социальной работе. – М.:. Изд-во МГСУ, 1998.
54. Овчарова Р.В. Справочная книга социального педагога. М.: ТЦ «Сфера». 2001.
55. Основы социальной работы с пожилыми людьми. В помощь социальному работнику. Новосибирский областной геронтологический центр. Новосибирск, 1998.
56. Основы прикладной социологии: Учеб. Для вузов: В 2-х т. / М.К. Горшков, Б.З Докторов, О.М. Маслова и др.; Под ред. Ф.Е. Шереги, М.К. Горшкова; Центр социал. прогнозирования и маркетинга. М.: Academia, 1995. Т. 2.
57. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы. Учебное пособие. 3-е изд., М., Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.
58. Павлюнок П.Д. Основы социальной работы: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2003.
59. Прикладная социология: методика и техника социологического исследования // Социология. Учебник для вузов / Под ред. В.Н. Лавриненко. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.
60. Пинкас А., Минахан А. Практика социальной работы. - М.:Союз, 1993.
61. Пэнто Р., Гривитц М. Методы социальных наук. - М.: Прогресс. 1972.
62. Профессиональное мастерство работников социальных служб. Материалы II Национальной конференции. / Сост. и отв. ред. А.М. Панов, Л.В. Топчий, Э.А. Манукян. М.: Социальная работа. 1998.
63. Д. Ричардс, М. Филипс. Из дома снова домой. // Социальное обслуживание, 2006, №3.
64. Рабочая книга социолога / М.Н. Руткевич, В.Г. Андреенков, А.В. Кобыша и др.; Редкол., отв. ред. Г.В. Осипов и др. – 3- е изд. перераб. и доп. – М.: Наука, 2003.
65. Руденко Р.И. Практикум по социологии: Учеб. Пособие для вузов. – М.: 1999.
66. Ржаницына Л.С. Новый этап социальной политики в России: от преодоления бедности к обеспечению достатка / Человек и труд. – М., 2008. № 8.
67. Савинов А.Н. Организация работы органов социального обеспечения: Учебник - М: ИНФРА-М, 2003.
68. Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России / Под ред. Ярской - Смирновой Е., Романова П. - М; ИНИОН-РАН, 2002.
69. Социальная защита населения: опыт организационно - административной работы/ Под ред. В.В.Кукушина. – Изд. 4 – е, перераб. и доп. – Москва: ИКЦ «Март», Ростов – на – дону: Издательский центр «Март», 2004.
70. Сулейманова Г.В. Право социального обеспечения. Учебное пособие для ВУЗов. - Ростов-на-Дону:. «Феникс», 2003.
71. Сидоров В.Н. Деятельность социального работника: роли, функции и умения. М.: СТИ МГУС. 2000.
72. Социальная политика. Учебник. Под общей редакцией Н..А. Волгина. М., Издательство РАГС, 2005.
73. Социальная работа: теория и практика / Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. М.: ИНФРА-М. 2001.
74. Социальные услуги пожилым людям: правовые основы, технологии и современная практика. Издание в рамках проекта «Укрепление демократии через НПО социальной сферы в соответствии с Программой сотрудничества ЕС и России (ТАСИС) М., 2004.
75. Социологическое исследование // Социология. Основы общей теории: Учебник для вузов / Отв. ред. акад. РАН, действительный член РАЕН Л.Н. Москвичев. – М.: Издательство НОРМА, 2002.
76. Социологическое исследование // Социология: основы общей теории: Учеб. пособие / Под ред. Г.В. Осипова, Л.Н. Москвичева. – М.: Аспект-Пресс, 2002.
77. Социология: основы общей теории: уч. пособие / Под ред. Г.В. Осипова, Л.Н.Москвичева. М.: Аспект-Пресс, 1996.
78. Татарова Г.Г. Методология анализа данных в социологии: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издат. Дом «Стратегия», 1998.
79. Теория социальной работы. / под ред. Е.И. Холостовой. М.: Юрист. 1998.
80. Теория и методика социальной работы, в 2-х т. - М.: Союз. 1994.
81. Технология социальной работы/ Под ред. И.Г. Зайнышева. М.: Гуманит, изд. центр ВЛАДОС. 2000.
82. Технология социальной работы с пожилыми людьми. Учебное пособие для сотрудников учреждений социального обслуживания населения. Издание в рамках проекта «Укрепление демократии через НПО социальной сферы в соответствии с программой сотрудничества ЕС и России (ТАСИС). М., 2004.
83. Топчий Л.В. Методика оценки эффективности социальных услуг / Социальное обслуживание. 2005, №4.
84. Топчий Л.В. Проблемы квалиметрии в социальной работе: подходы, критерии, логика оценки эффективности / Отечественный журнал социальной работы, 2005, №3.
85. Трубин В.В. Стратегия реформирования системы социальной защиты населения в Российской Федерации. М., 2004.
86. Уровень жизни населения России // Госкомстат России: Статистический сб. М., 2007.
87. Фирсов М.В., Е.Г. Студенова. Теория социальной работы. Учебное пособие для вузов. М., «Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС». 2000.
88. Холостова Е.И. Социальная работа. Учебное пособие. М., 2005.
89. Холостова Е.Н. Социальная политика. М.:ИНФА, 2003.
90. Хухлаева О.В. Основы психологического консультирования и психологической коррекции. М.: Издательский центр «Академия». 2001.
91. Шарин В. Принципы современной системы социальной защиты // Социальное обеспечение. - 2009. - №2.
92. Шишка К.П. Состояние, проблемы и оценка эффективности деятельности учреждений социального обслуживания в Ямало-Ненецком автономном округе. Методические основы оценки эффективности социального обслуживания / Уровень жизни населения регионов России, 2003, №4.
93. Энциклопедия социальной работы. В 3 т., Т. 2. Пер. с англ., М., Центр общечеловеческих ценностей, 1994 .
94. Основы социальной работы: Учебник /Отв. Ред. П.Д. Павленок - М.: ИНФРА-М., 2003.
95. Основы экономической теории. Учебное пособие/ Под ред. Камаева В.Д. – М.: Изд. – во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 1996.
96. Социальная энциклопедия / Ред. кол. А.П. Горкин, Г.Н. Карелова, Е.Д., Катульский и др. - М: Болыи. Рос. Энц-я, 2000.
97. Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е.И. Холостовой. - М.: Юрист, 2000.
98. Эмпирический уровень социологического знания // Социология: Учебник / отв. ред. П.Д. Павленок. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002.
99. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология. Программа. Методы. Учебное пособие студентам и преподавателям. – Доп. И испр. Изд. – Самара: Самарский ун-т, 1995.
100. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины.2003 http://www.i-u.ru/biblio/
101.http://ru.wikipedia.org/
102. http://www.agentsoc.rkomi.ru
Приложение
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное агентство по образованию
ГОУВПО «Сыктывкарский государственный университет»
АНКЕТА
Уважаемый участник!
Предлагаем Вам принять участие в нашем социологическом исследовании и изложить свое мнение о востребованости социальных услуг, предоставляемых населению. Ваши полные, искрение и точные ответы помогут нам качественнее проанализировать результаты.
Результаты опроса будут использоваться только в обобщенном виде, поэтому фамилию и имя указывать не надо.
При заполнении анкеты в каждом вопросе Вам необходимо обвести в кружок цифру напротив того ответа, с которым Вы согласны.
Заранее благодарим за ваши ответы.
1. Знаете ли Вы о возможности предоставления населению социальных услуг?
Да…………………………………………………………………………
Нет………………………………………………………………………
2. Доступны ли Вам социальные услуги?
Да…………………………………………………………………………
Нет………………………………………………………………………
3. Пользуетесь ли Вы социальными услугами?
Да…………………………………………………………………………
Нет………………………………………………………………………
4. Если пользуетесь, то какими?
Социально-бытовые…………………………………
Социально-медицинские………………………
Социально-психологические……………
Социально-экономические…………………
Социально-правовые………………………………
Дополнительные социальные услуги………………………………………6
5. Какие услуги, на Ваш взгляд, являются наиболее востребованными среди населения города Ухты?
Социально-бытовые…………………………………
Социально-медицинские………………………
Социально-психологические……………
Социально-экономические…………………
Социально-правовые………………………………
Дополнительные социальные услуги………………………………………6
6. Удовлетворяет ли Вас качество предоставления социальных услуг?