Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 21:46, реферат
Спілкування - специфічна форма взаємодії людини з іншими людьми як членами суспільства, в спілкуванні реалізуються соціальні відносини людей.
У спілкуванні виділяють три взаємозв'язані сторони: комунікативна сторона спілкування полягає в обміні інформацією між людьми; інтерактивна сторона полягає в організації взаємодії між людьми, наприклад, потрібно узгодити дії, розподілити функції або вплинути на настрій, поведінку, переконання співрозмовника; перцептивні сторона спілкування включає процес сприйняття один одного партнерами по спілкуванню і встановлення на цій основі взаєморозуміння.
ПРАКТИЧНІ ВПРАВИ
Вправа «Спілкування без слів»
Інструкція: вправа виконується мовчки. Учасники стають у два концентричних кола обличчям один до одного. Зовнішній і внутрішній кола рухаються в протилежні сторони. Що опинилися навпроти один одного люди утворюють пару. Ведучий просить їх закрити очі і привітатися з допомогою рук. Відкрити очі і рухатися далі. Знову по команді утворюються пари, які отримують завдання: покладіть руки на плечі один одному, подивіться протягом хвилини в очі партнеру, посміхніться, опустіть руки і починайте рухатися далі. Наступні завдання: побори руками, помиріться руками, висловіть підтримку за допомогою рук, попрощайтеся. Після вправи учасники обмінюються почуттями.
Вправа «Ромашка»
Інструкція: 5-6 стільців у центрі. 5-6 стільців у зовнішньому колі - «пелюстки». Учасники розсаджуються по стільцях. Завдання 1 - дивитися в очі одному, не відводити очей протягом хвилини. Потім учасники-«пелюстки» міняються місцями. Завдання 2 - учасники говорять один одному: «що я бачу в тобі? (Одяг, зачіску, посмішку і т. п.). «Пелюстки» міняються місцями. Завдання 3 - учасники попарно намагаються здогадатися і розповісти один одному «яким ти був у дитинстві?» І відповісти, наскільки вірна здогад. «Пелюстки» міняються місцями. Завдання 4: учасники попарно намагаються відповісти «що між нами спільного?» Завдання 5: учасники намагаються визначити «чим ми відрізняємося один від одного: в інтересах, характері, поведінці і т. п.».
Вправа «Продовж щиро»
Інструкція: всі сідають в коло. Ведучий підходить за
черги до кожного учасника і просить витягнути картку. Учасник читає вголос текст картки і намагається роздумувати як можна менше, продовжує думку, розпочату в тексті, максимально щиро. Тому, чиє висловлювання не визнано як щире, дається ще спроба «витягнути» картку і продовжити висловлювання. Обмін думками заборонений. Репліки з приводу висловленого забороняються, але дозволено задати питання говорящему - всього одне питання від кожного. Коли всі зуміють висловитися щиро, ведучий просить: «Кожному зробити видих, потім повільно глибокий вдих - і затримати дихання, поки я кажу. Тепер на видиху треба вигукнути будь-які слова, що прийшли в голову, а якщо немає слів - видати різкий звук, все що завгодно. Вперед! »
Після такої голосової емоційної «розрядки», зазвичай людям стає весело.
Текст карток-висловлювань:
Вправа «Зворотний зв'язок»
Інструкція: Всі сідають в коло. Ведучий нагадує правила зворотного зв'язку, потім ставить в центр кола порожнє крісло і говорить, що його займе той, хто першим
захоче вислухати від інших інформацію про себе. Ця людина сам вибирає того, хто буде першим говорити йому, як його сприймають, які почуття викликає його поведінку. Коли перший закінчить говорити, наступним буде говорити член групи, що сидить праворуч по ходу годинникової стрілки. Людина, що сидить в центрі кола, повинен слухати якомога уважніше, не сперечатися, не перебивати, не затівати дискусії, не намагатися уточнити, що йому говорять, не вимагати об'єктивних доказів, суб'єктивних переживань людей, що дають йому зворотні зв'язки. Отримавши зворотні зв'язки, людина повертається на своє місце. Потім у центр кола сідає наступний учасник і вибирає собі того, від кого він хоче отримати зворотній зв'язок. За такими ж принципами всі інші члени - бажаючі отримати зворотні зв'язки - опиняються в центрі кола.
Вправа «Відображення почуттів»
Інструкція: розбиваються на пари. Перший член пари вимовляє емоційно забарвлену фразу. Другий учасник спочатку повторює своїми словами зміст того, що почув (відображення змісту), а потім намагається визначити почуття, яке на його думку, відчуває його партнер у момент говоріння (відображення почуттів). Партнер оцінює точність обох віддзеркалень. Потім учасники міняються ролями. Оцінити рівень емпатії - здатність переживати ті ж почуття, які відчуває партнер по спілкуванню в даний момент.
Вправа «Змпатія»
Інструкція: всі члени в колі слухають одного з учасників, який говорить емоційно забарвлену фразу. Кожен, по черзі, називає те почуття, яке на його думку відчуває мовець.
«Внутрішній голос»
Інструкція: всі в колі. Один з учасників групи (назвемо його «А») обирає собі того, хто буде виконувати роль його внутрішнього голосу. Той встає за спиною учасника «А» і говорить від першої особи: «Я (ім'я учасника« А »), зараз відчуваю ..., тому що ..., через те, що ...» Потім ведучий ставить питання учасникові «А»: «Чи правий ваш внутрішній голос? Чи все він сказав з того, що ви хотіли б почути? Може, Ви хотіли б послухати інший «внутрішній голос»? Потім наступний учасник групи вибирає собі «внутрішній голос». Наприкінці вправи обговорюють: які труднощі були під час виконання вправи? що ускладнює або полегшує відображення почуттів іншої людини? які почуття ви відчували?
Вправа «Мої сильні сторони»
Інструкція: Всі сідають в коло. Кожен член групи протягом 2 хвилин повинен розповісти про свої сильні
сторонах;
про те, що він любить, цінує і
приймає в себе; про те, що дає
йому почуття внутрішньої
Якщо людина говорить про себе менше 2 хвилин, що залишився, все одно належить йому. Це означає, що інші члени групи залишаються тільки слухачами, не можуть висловитися, уточнювати деталі, просити доказів або роз'яснень. Може бути, значна частина цього часу пройде в мовчанні. Ведучий може, якщо він відчує в цьому сенс, запитати мовчазного: «А ще які-небудь свої сильні сторони ти не міг би назвати?» Після закінчення 2 хвилин починає висловлюватися наступний член групи, що сидить праворуч від попереднього виступаючого, і так, поки не висловляться всі по черзі.
ЗАНЯТТЯ 5. Види та техніки слухання
Тема: ПРОЦЕС СЛУХАННЯ
Банальна істина, що вміння слухати є найважливішою умовою і запорукою продуктивного спілкування. Іноді слухання розуміють як пасивна поведінка в розмові, тобто «неговореніе». У такому випадку в діалозі - поки один з партнерів говорить, інший лише в кращому випадку мовчки чекає перерви в його мові і, як тільки той замовкає, починає говорити про свої проблеми, а в гіршому випадку починає це робити, не чекаючи на перерву, т. е. перебиває партнера. Згадайте випадки зі свого життя, коли спілкування відбувалося саме за цією схемою і згадайте почуття, яке виникало у Вас в цих випадках. Чи хотілося Вам продовжувати розмову про свої проблеми, особливо, якщо ці проблеми для Вас важливі? Чи виникало у Вас відчуття довірливості спілкування і що ви потрібні своєму партнерові? Напевно, відповідь буде негативним. Чому ж так відбувалося? Згадаймо й інші випадки, коли Вас слухали таким чином, що • вам хотілося говорити з цією людиною знову і знову, коли у вас після розмови з ним виникало відчуття полегшення, відчуття своєї значущості, потрібності.
Вся справа, напевно, в тому, що слухання-це не тільки мовчання, а процес більш складний, активний, в ході якого якимось чином встановлюються невидимі зв'язки між людьми, виникає те відчуття взаєморозуміння, яке робить ефективним будь-яке спілкування.