Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 22:52, курсовая работа
Система менеджмента качества определяется как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки и достижения целей, устанавливаемых для соответствующих функций и уровней организации, и для управления организацией.
Эта система, обеспечивающая эффективную работу предприятия, в том числе и в области управления качеством выпускаемой продукции. Наиболее эффективными при создании СМК считаются требования, зафиксированные в международных стандартах ISO серии 9000.
Введение………………………………………………………..……..………..….3
1 Разработка схемы организационной и функциональной структуры СМК, политики и целей организации в области качества…………….……….….…..4
2 Разработка матрицы полномочий и ответственности персонала ....………10
3 Разработка структуры документации СМК и перечень стандартов по процессам организации……………………………...…………………………..12
4 Разработка документированной процедуры (СТО) и рабочей инструкции персоналу…………………………………………………………………………15
5 Оформление заявки и расчёт затрат на сертификацию СМК.................………………………………………………………………...37
Заключение………………….…………..………………………………….…….41
Библиографический список..…………………….………………….……….….42
наименование производственных площадок, их адрес и численность персонала
______________________________
Заказчик
обязуется выполнять правила
сертификации в Системе сертификации
ГОСТ Р
Дополнительные сведения_______
географическое положение
организации-заказчика, ______________________________
информация о привлечении консалтинговой организации при разработке СМ
Приложения:
1
Перечень организаций –
2
Сведения обо всех процессах,
переданных организацией-
______________________________
наименование
процесса и организации-исполнителя
процесса
Руководитель
организации___________________
Главный
бухгалтер_____________________
подпись
инициалы, фамилия
М.П.Дата
Затраты
на сертификацию СМК
Расчёт затрат на сертификацию регламентируется правилами по стандартизации «Оплата работ по сертификации продукции и услуг»
Оплата работ по сертификации базируется на следующих подходах:
Исходной величиной для определения трудовых затрат на аудит, является численность работников предприятия. Номинальные значения трудовых затрат могут корректироваться.
Факторы увеличения трудовых затрат на аудит :
Факторы снижения трудовых затрат:
Расчёт затрат на сертификацию СМК
5.1 По таблице устанавливаем номинальное значение трудовых затрат на аудит СМК организации tос(н)= 15 чел/дней
5.2 Определяем трудоёмкость работ выполняемых органами по сертификации, при сертификации с учётом специфики деятельности
tос = Кут*tос(н) (5.1)
tос=1.5*15=22,5чел/дней
где: Кут – коэффициент увеличения или снижения трудозатрат равный 1,2.
Кнз=36 %; Кнр=200 %; P=35 %; T=900 руб/дней
где: T- дневная ставка эксперта, Кнз – нормативы начисления на заработную плату, Кнр – коэффициент накладных расходов, P–уровень рентабельности.
5.4 Определяем трудоёмкость работ выполняемых во время одной проверки проводимой по программе инспекционного контроля
tик=0,7*tос (5.3)
tик=0,7*22,5=15,75 чел/дней
5.6 Суммарные затраты на сертификацию и инспекционный контроль
(5.5)
При n=2;
С=91854+(2*64297,8)=220449,6 руб
Заключение
Для успешного функционирования предприятия необходимо управлять им систематически, притом, что управление должно быть прозрачным. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованный сторон.
В данной работе удалось подробно ознакомится с разработкой организационной и функциональной структурой СМК, разработать политику и цели организации в области качества, разработать матрицу ответственности и полномочий персонала, подробно разобраться в структуре документации СМК и перечне стандартов по процессам организации, разработать документированную процедуру «Предупреждающие действия» и рабочую инструкцию для начальника подразделения, а также оформить заявку и рассчитать затраты на сертификацию СМК.
В итоге, выполнив все пункты данной работы, получили следующие результаты:
Оформили
заявку на сертификацию и подсчитали,
что суммарные затраты на сертификацию
и инспекционный контроль составили 220449,6 рублей
Библиографический
список
М.: ФГОУ ВПО МГАУ, 2008. - 234 с.
Информация о работе Разработка и поставка процессов СМК организации