Разработка и поставка процессов СМК организации

Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 22:52, курсовая работа

Описание работы

Система менеджмента качества определяется как совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов для разработки и достижения целей, устанавливаемых для соответствующих функций и уровней организации, и для управления организацией.
Эта система, обеспечивающая эффективную работу предприятия, в том числе и в области управления качеством выпускаемой продукции. Наиболее эффективными при создании СМК считаются требования, зафиксированные в международных стандартах ISO серии 9000.

Содержание

Введение………………………………………………………..……..………..….3
1 Разработка схемы организационной и функциональной структуры СМК, политики и целей организации в области качества…………….……….….…..4
2 Разработка матрицы полномочий и ответственности персонала ....………10
3 Разработка структуры документации СМК и перечень стандартов по процессам организации……………………………...…………………………..12
4 Разработка документированной процедуры (СТО) и рабочей инструкции персоналу…………………………………………………………………………15
5 Оформление заявки и расчёт затрат на сертификацию СМК.................………………………………………………………………...37

Заключение………………….…………..………………………………….…….41
Библиографический список..…………………….………………….……….….42

Работа содержит 1 файл

Курсач Семикин.docx

— 478.20 Кб (Скачать)

наименование производственных площадок, их адрес и численность персонала

_____________________________________________________________________________ 
 

Заказчик  обязуется выполнять правила  сертификации в Системе сертификации ГОСТ Р 

Дополнительные сведения______________________________________________________

географическое положение  организации-заказчика, _____________________________________________________________________________________________

информация о привлечении  консалтинговой организации при  разработке СМ

      Приложения:

   1 Перечень организаций – основных  потребителей продукции (услуг).

      2 Сведения обо всех процессах,  переданных организацией-заказчиком  сторонним организациям.

_____________________________________________________________________________

      наименование  процесса и организации-исполнителя  процесса 
 

      Руководитель  организации______________________________

                                    подпись инициалы, фамилия

      Главный бухгалтер_____________________________

      подпись инициалы, фамилия  

      М.П.Дата        

Затраты на сертификацию СМК 

           Расчёт затрат на сертификацию регламентируется правилами по стандартизации «Оплата работ по сертификации продукции и услуг»

      Оплата  работ по сертификации базируется на следующих подходах:

  • Все фактически проведённые работы по сертификации оплачиваются заявителем
  • Уровень рентабельности работ по сертификации не должен превышать 35%.
  • Затраты на инспекционный контроль принимаются в размере фактически произведённых затрат организации, но не выше установленного норматива.
  • Прибыль от работ по обязательной сертификации должна использоваться на разработку нормативно технической документации, повышение квалификации персонала.

     Исходной  величиной для определения трудовых затрат на аудит, является численность работников предприятия. Номинальные значения трудовых затрат могут корректироваться.

     Факторы увеличения трудовых затрат на аудит :

  • сложная логистика организации;
  • масштаб организации;
  • высокая степень законодательного регулирования;
  • наличие процессов высокой сложности уникальной деятельности.

    Факторы снижения трудовых затрат:

  • наличие продукции с низким уровнем или отсутствием риска;
  • небольшая производственная площадь;
  • простые виды деятельности;
  • наличие сертификатов СМК другой системы.
 

Расчёт  затрат на сертификацию СМК

5.1  По таблице устанавливаем номинальное значение трудовых затрат на аудит СМК организации                  tос(н)= 15 чел/дней

5.2 Определяем трудоёмкость работ выполняемых органами по сертификации, при сертификации с учётом специфики деятельности

tос =  Кут*tос(н)      (5.1)

tос=1.5*15=22,5чел/дней

где: Кут – коэффициент увеличения или снижения трудозатрат равный 1,2.

    1. Определяем затраты органов по сертификации, при сертификации СМК

                                                          (5.2)

            Кнз=36 %;   Кнр=200 %;  P=35 %;     T=900 руб/дней    

где: T- дневная ставка эксперта, Кнз – нормативы начисления на заработную плату, Кнр – коэффициент накладных расходов, P–уровень рентабельности.

5.4 Определяем трудоёмкость работ выполняемых во время одной проверки проводимой по программе инспекционного контроля

tик=0,7*tос       (5.3)

tик=0,7*22,5=15,75 чел/дней

    1.   Определяем затраты органа по сертификации на проведение одной проверки инспекционного контроля

                                                              (5.4)

         

5.6  Суммарные затраты на сертификацию и инспекционный контроль

      (5.5)

      При n=2;

С=91854+(2*64297,8)=220449,6 руб

Заключение 

         Для успешного функционирования предприятия необходимо управлять им систематически, притом, что управление должно быть прозрачным. Успех может быть достигнут в результате внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества, разработанной для постоянного улучшения деятельности с учетом потребностей всех заинтересованный сторон.

          В данной работе удалось подробно ознакомится с разработкой организационной и функциональной структурой СМК, разработать политику и цели организации в области качества, разработать матрицу ответственности и полномочий персонала, подробно разобраться в структуре документации СМК и перечне стандартов по процессам организации, разработать документированную процедуру «Предупреждающие действия» и рабочую инструкцию для начальника подразделения, а также оформить заявку и рассчитать затраты на сертификацию СМК.

         В итоге, выполнив все пункты данной работы, получили следующие результаты:

  1. Качественные организационные и функциональные схемы СМК, а также разработали политику и целей для нашего предприятия;
  2. Разработали матрицу полномочий и ответственности персонала в удобной табличной форме;
  3. Создали полноценную структуру документации СМК и перечня стандартов для сельскохозяйственного завода машиностроения;
  4. Подробно разобрались в создании документированной процедуры «Предупреждающие действия», а также разработали рабочую инструкцию для начальника подразделения;

 Оформили заявку на сертификацию и подсчитали, что суммарные затраты на сертификацию и инспекционный контроль составили 220449,6 рублей 
 
 
 
 
 

Библиографический список 

     
  1. Карпузов В. В. Управление качеством в АПК: учебное пособие –

М.: ФГОУ ВПО МГАУ, 2008. - 234 с.

  1. Коротоков Э. М. Управление качеством в образовании: учебное пособие для ВУЗов, 2008 – 273 с.
  2. Огвоздин В. Ю. Управление качеством: учебное пособие. М.: Издательство “Дело и сервис”, 1999. с. 63-71
  3. Мазур И. И., Шопиро В. Д. Управление качеством / М.:Высш. шк., 2003.- 334 с.
  4. Никифоров А. Д. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов А. Д.Никифоров. – М.: Дрофа, 2004. – 720 с.

Информация о работе Разработка и поставка процессов СМК организации