Жесты открытости

 
 
 

Реферат 

 «Жесты открытости» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Содержание: 

     Введение                                                                                                                                      3

     1  Основные понятия о жестикуляции                                                                                      4

     2 Жесты открытости                                                                                                                   6

     Заключение                                                                                                                                 9

     Список  литературы                                                                                             10 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение  

     Личностное  общение предполагает наличие обратной связи в форме встречной информации о результатах взаимодействия. Наиболее полно обратную связь отражает язык телодвижений, который широко используется всеми людьми, гораздо лучше слов передает их истинные мысли и настроения, но понимается немногими. В каждый момент времени восприятие человеком окружающего мира имеет конкретную психологическую окраску, что отражается мозгом в форме приказов различным частям тела занять определенное положение. Эти приказы практически не контролируются сознанием, а их отражение в знаках телодвижений играют в процессе общения очень большую роль. Крайне важно не только понимать язык телодвижений, но осознано говорить на этом языке и ощущать его восприятие окружающими.

     Зигмунд Фрейд отмечал, что имеющий глаза да увидит, имеющий уши да услышит и убедится, что нет такой тайны, которую бы мог скрыть простой смертный. Губы его сомкнуты, но он пробалтывается кончиками пальцев. Изо всех пор рвется наружу признание. Поэтому задача заключается в том, чтобы увидеть самое сокровенное и разгадать его. Читать человека как книгу, значит понимать язык жестов, которые дает более достоверную информацию о мыслях, чувствах и свойствах человека, чем его слова. Человек, как правило, не контролирует свои позы, жесты, выражение лица, тон голоса. Внимание собеседника сосредоточено на том, что и как лучше сказать, чтобы быть правильно понятым побиться своей цели. Поэтому слова иногда больше скрывают истинные мысли и чувства, чем раскрывают их.

     Содержанием общения может стать информация о состоянии внешней среды. У человека содержание общения значительно шире, чем у животных. Люди обмениваются друг с другом информацией, представляющей знания о мире, богатый, прижизненно приобретенный опыт, знания, способности, умения и навыки.

     Особенностью  языка телодвижений является то, что  его проявление обусловлено импульсами человеческого подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет людям доверять этому  языку больше, чем обычному каналу общения. 

1. Основные  понятия о жестикуляции

 

     Убедительность  говорящего напрямую зависит от того, насколько сигналы уровня содержания согласованы с сигналами уровня отношений. Аналоговые сигналы жестикуляции (или "язык рук") в значительной мере дополняют словесную информацию. Это становится особенно важным, когда мы не можем разглядеть лица говорящего (например, если он отвернулся или находится далеко от нас) или если плохое освещение затрудняет понимание мимики. Надо отметить, что бесконечно трудно контролировать собственную мимику, почти также сложно "обманывать" с помощью рук. Если некто в состоянии внутреннего возбуждения пытается выглядеть спокойно, руки его обязательно выдадут. Так, например, волнение человека выдает мгновенно сплющенная сигарета - в таком состоянии не каждому дано соизмерять силу своих пальцев.

     Специальные микроаналитические исследования также  подтверждают, что поза, глазное  веко и движения рук являются важнейшими сигналами, по которым можно распознавать тщательно скрываемые намерения  собеседника.

     Что касается количественной оценки движения, то она производится с помощью  понятия темпа движения.

     Из  всей совокупности жестов можно выделить условно следующие группы:

     - жесты-иллюстраторы (жесты сообщения) — указатели, образные картины изображения, движения телом, своеобразные движения руками, соединяющими воображаемые предметы вместе;

     - жесты-регуляторы (жесты отношения говорящего к чему-либо) - улыбки, кивок, направление взгляда, целенаправленное движение руками;

     - жесты-эмблемы (заменители слов или фраз в общении) — на 
пример, сжатые в форме рукопожатия руки на уровне пояса означают «здравствуйте», а поднятые над головой — «до свидания»;

     - жесты-адаптаторы (специфические привычки, связанные с движением рук) — почесывание, касание, поглаживание, перебирание отдельных предметов и т.п.;

     - жесты-аффекторы — выражают через движения тела и мышцы лица определенные эмоции;

     - жесты-оценки — почесывание подбородка, вытягивание указа тельного пальца вдоль щеки и т.д.;

     - жесты-уверенности — соединение пальцев в пирамиду куполом вверх;

     - жесты нервозности и неуверенности — переплетение пальцев рук, постукивание по столу пальцами, пощипывание ладони и т.д.;

     - жесты ожидания - потирание ладоней,  медленное  вытирание влажных ладоней о ткань;

     - жесты отрицания — сложенные руки на груди, отклоненный назад корпус тела, скрещенные руки, дотрагивание до кончика носа;

     - жесты расположения — прикладывание руки к груди, прерывистое прикосновение к собеседнику, движение рук ладонями вверх;

     - жесты агрессии и готовности — человек стоит, положив руки на бедра.

     Положение тела и головы передают большой объем  важной информации о том, открыт человек для общения или нет, напряжен или удовлетворен. В ситуациях, когда человек не скрывает своих намерений, положение тела (поза) может быть описана прямой линией, соединяющей голову со ступнями.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. Жесты открытости

 

     Во  всем мире основные коммуникационные  жесты  не  отличаются  друг  от друга. Когда люди  счастливы,  они  улыбаются,  когда  они  печальны  –  они хмурятся, когда сердятся – у них сердитый взгляд. Кивание головой  почти  во всем мире означает «да» или утверждение. Жест «пожимание  плечами»  является хорошим примером универсального жеста, который обозначает,  что  человек  не знает или не понимает, о чем идет речь.

Как вербальные языки отличаются друг от друга  в  зависимости  от  типа культуры, так и невербальный язык одной нации  отличается  от  невербального языка другой нации. Следует отметить, что наиболее  распространенным  жестом является  прикосновение.   Прикосновение является для человека самым первым и самым важным в  его жизни. Прикосновением мать показывает не только физическое благополучие,  но и выражает ребенку  свою  любовь  и  нежность.  Ребенок,  лишенный  этого  в детстве, отстает от сверстников в интеллектуальном  развитии  и  приобретает эмоциональные дефекты, которые почти невозможно компенсировать  во  взрослом состоянии. Культурные нормы значительно регламентируют тактильные  контакты.

     Прикосновение остается знаком, прежде всего, выражающим  чувства к партнеру по общению. Грубые, болевые контакты сопровождают  агрессию  и  принуждение. Мягкие, не болевые контакты сигнализируют о доверии и симпатии к партнеру.

     Большинство культур накладывают множество  ограничений на прикосновения. В каждом обществе складываются представления о том, как, когда, кого и  кому можно  трогать. Если собрать список  прикосновений,  то  мы  увидим,  что  в разных культурных слоях они осуществляются по-разному.

     Например, удар является актом агрессии, но  шутливое  похлопывание  по спине, даже весьма чувствительное, старых приятелей воспринимается как  знак дружеского  расположения.  В  разных  культурах  значительно  различается  и допустимое количество прикосновений. Так, в Англии собеседники  очень  редко прикасаются друг к другу. В Кембридже между студентами принято  обмениваться рукопожатиями дважды в год – в начале и в конце  учебного  года.  В  странах Латинской Америки, напротив, частота прикосновений очень велика.

     Непременным атрибутом любой встречи  и  прощания  является рукопожатие.  Оно   может   быть   очень   информированным,   особенно   его интенсивность  и  продолжительность.  Слишком  короткое,  вялое  рукопожатие очень  сухих  рук   может   свидетельствовать   о   безразличии.   Наоборот, продолжительное  рукопожатие  и  слишком  влажные  руки  свидетельствуют   о сильном волнении. Немного удлиненное рукопожатие наряду с улыбкой  и  теплым взглядом демонстрирует дружелюбие. Однако задерживать руку партнера в  своей руке не стоит: у него может возникнуть чувство  раздражения  (он  как  будто попал в капкан).

     Следует  учитывать разницу во взглядах на  рукопожатие  у  иностранцев. Например, при встрече с партнерами из Азии  не  следует  сжимать  им  ладонь слишком  сильно  и  долго.  Наоборот,  западноевропейские   и   американские предприниматели терпеть не могут вялых рукопожатий, поскольку  у  них  очень ценятся атлетизм и энергия. Им следует пожимать руку энергично и сильно.

     С помощью  различного  разворота  ладони  можно придать этому жесту различные значения. Когда ваша рука захватывает руку другого  человека  так, что  она  оказывается  повернутой   вниз   своей   ладонью,   это   властное рукопожатие.  Такое  рукопожатие  свидетельствует   о  том,  что  вы  хотите главенствовать в процессе общения с вашим партнером.

     Когда вы протягиваете руку, развернув ее ладонью вверх, - это  покорное рукопожатие.  Оно  бывает  необходимо  в  ситуациях,  когда   нужно   отдать инициативу другому человеку или  позволить  ему  чувствовать  себя  хозяином положения.

     Рукопожатие,  при  котором  руки  партнеров   остаются   в   одинаковом положении, обозначает, что оба партнера  испытывают  друг  к  другу  чувство уважения и взаимопонимания.

     Пожатие  прямой,  не  согнутой  рукой,  как  и  властное  рукопожатие, является признаком неуважения. Его главное назначение состоит в  том,  чтобы сохранить дистанцию и напомнить о неравенстве.

     Жест, называемый «перчаткой», означает, что  его инициатор честен и  ему можно  доверять.  Такой  жест  применяется  только  по  отношению  к  хорошо знакомым людям. Пожатие с применением обоих  рук  выражает  искренность  или глубину чувств по отношению  к  партнеру.  Для  передачи  избыточных  чувств используется левая рука, которая кладется на правую руку партнера.

     Жесты и позы.  В практике делового  взаимодействия  выделяют  несколько основных жестов, отражающих внутреннее состояние человека.  Движение  рук  и тела передают много сведений о человеке.

     Во-первых, в них проявляются  состояние  организма  и  непосредственные эмоциональные  реакции.  Это  позволяет  судить  о   темпераменте   человека (сильные или слабые у него реакции, быстрые или замедленные,  инертные  или подвижные).

     Во-вторых, позы  и  движения  тела  выражают  многие  черты  характера человека, степень его  уверенности  в  себе,  зажатость  или  раскованность, осторожность или порывистость.

     В позе и движениях  проявляется  и социальный  статус  человека.  Такие выражения, как «идти с высоко поднятой  головой»,  «расправить  плечи»  или, напротив, «стоять на полусогнутых», представляют собой  не  только  описание позы, но и выражают определенное психологическое состояние человека.

     В-третьих, в позе и  жестах  проявляются  культурные  нормы,  усвоенные человеком.

     Например, воспитанный мужчина  никогда  не  будет  разговаривать  сидя рядом со стоящей женщиной, независимо от того, как он оценивает  ее  личные достоинства.

     В-четвертых, жестам и позе приписываются чисто  условные  символические значения. Таким образом, они способны передать точную информацию.

     Жесты открытости свидетельствуют  об  искренности  и  желании  говорить откровенно. К  этой  группе  знаков  относятся  жесты  «раскрытые  руки»  и «расстегивание пиджака».

     Жест  «раскрытые руки» состоит в том, что собеседник  протягивает вперед в вашу сторону свои руки ладонями вверх. Этот жест особенно часто  наблюдается  у  детей.  Когда  дети  гордятся своими достижениями, они  открыто  показывают  свои  руки.  Когда  же  дети чувствуют свою вину, они прячут руки либо за спину, либо в карманы. Этот    жест    демонстрирует    желание    пойти     на    встречу   и установить   контакт.