Влияние типа темперамента на поведение личности в организационном конфликте

Оглавление                                                                                                         

Введение                                                                                                                                   3

Глава 1. Категории темперамента и конфликта в психологической науке                   5         

1.1. Психологические характеристики и подходы к изучению  темперамента                    5

1.2. Свойства и особенности темперамента                                                                         10

1.3. Представления о конфликте в психологической науке                                                    11

1.4. Особенности организационного конфликта                                                                     14

1.5. Стратегии и тактики поведения в конфликте                                                                20

1.6. Проявление психологических свойств темперамента в деятельности и конфликтном взаимодействии                                                                                                                           22

Глава 2. Методологические принципы и методы исследования                  32

2.1. Цель, гипотеза, объект, предмет, задачи                                                                        32

2.2. Методологический подход и принципы исследования                                                     32

2.3.Методы, использованные в исследовании                                                                        33 Заключение                                                                                                                                26 Выводы                                                                                                                                        31         

Список  литературы                                                                                                                   33  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Влияние типа темперамента на поведение личности в организационном конфликте

    Введение

    Актуальность: В современном обществе постоянно происходят изменения во всех сферах жизнедеятельности человека, что увеличивает интерес к проблеме конфликтов. Такое увеличение внимания к данной теме обусловлено многочисленными потребностями современного человека. Конфликты неизбежны, так как они являются необходимым условием общественного развития. Выяснение причины конфликтов касается того, что влияет на их протекание и исход. Практически все общественные науки обращаются к вопросу человеческих возможностей и особенностей.

    Важным  из этих свойств личности, которые исследует психология, является темперамент, т.к. темперамент - качество личности, сформировавшееся в личном опыте человека на основе   генетической  обусловленности  его типа нервной системы и в значительной мере определяющее  стиль его  деятельности. Темперамент относится к биологически обусловленным подструктурам личности.

    Считается, что свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны по сравнению с другими психическими особенностями человека.   

      Появляется вопрос, как индивидуальные особенности, в частности темперамент, влияют на поведение человека в той или иной конфликтной ситуации.

    Изменения сложившихся норм деятельности,  переход к новым организационным структурам обусловливают появление организационных конфликтов, как одного из наиболее  часто встречающихся в последнее время видов конфликта. Для рыночных отношений конфликт стал естественным состоянием. Большую часть времени современный человек проводит на работе, взаимодействуя с начальством и подчиненными, общаясь с сослуживцами, строя совместную деятельность с партнерами компании. Проблема состоит не в игнорировании, сглаживании конфликтов, но в признании их существования, поиске эффективных методов разрешения конфликтов и признания различия интересов конфликтующих субъектов, в достижении взаимоприемлемых решений проблем. Действия разных сторон организационного конфликта показывают логику развития организации, отображают установленные нормы.

    Деятельность  отечественных предприятий, практика работы зарубежных организаций показывает, что современным руководителям  и специалистам необходимы знания и  навыки в области психологии и  управления конфликтов.

    Поэтому представляет научный и практический интерес более подробное изучение психологических основ конфликта, использование современных достижений в данной области на  практике при управлении персоналом и организациями в целом. Для минимизации отрицательных последствий конфликтов необходимо уметь правильно выявлять их причины, управлять их протеканием и разрешением, снижать уровень конфликтного противостояния.

    Проблема влияния темперамента на выбор стилей поведения в конфликтной ситуации не до конца изучена. А.М. Муталимовой в 1998 году было проведено исследование на выявление взаимосвязей свойств темперамента и особенностей межличностных отношений. Однако влияние свойств темперамента на поведение в конфликтной ситуации изучено недостаточно.

 Исследованием конфликтов, их динамикой, диагностикой и управлением занимались ряд зарубежных ученых: Р. Дарендорф (2002), Л. Козер (2001), В. Зигерт (1990), Л. Ланг (1990), Р. Блейк (1964), Д. Моутон (1964), М. Дойч (1997), Г.Дж. Скотт (1994) и др. Продолжателями разработки в этой области являются многие современные российские авторы, такие как: Ф.М. Бородкин (1989), Н.И. Гуткина (1986), Э.А. Уткин (1998), А.Г. Здравомыслов (1996), В.Н. Кудрявцев (1991), О.Н. Громова (1993) и другие.

    Теоретической основой  нашей работы  явились фундаментальные труды по изучению темперамента, созданные такими учеными, как: Б.Г. Ананьев (1968), Л.С. Выготский (1996), Гиппократ, В.С. Мерлин (1967), В.Н. Мясищев (1995), В.Д Небылицын. (1967), И.М. Сеченов (1997), Б.М. Теплов (1997). И работы в области конфликтологии: А.Я. Анцупов (1992), О.Н. Громова (1993), А.К. Зайцев (2001), А.Г. Здравомыслов (1996),  В.П. Шейнов (1996) и др.

    Гипотеза. Темперамент как индивидуальная особенность личности, ярко характеризующая поведение человека, его деятельность и общение с другими людьми, взаимосвязан с  некоторыми особенностями личности, такими, например, как уровень агрессивности и коммуникативный контроль, что в свою очередь оказывает влияние на выбор стратегии поведения в организационном конфликте.

    Таким образом, целью нашего исследования явилось исследование зависимости стиля поведения в организационном конфликте от свойств темперамента.

      Задачи:

1. провести теоретический обзор литературы по исследуемой проблеме;

2. раскрыть точки зрения на природу темперамента в психологической науке;

3. выявить особенности поведения в конфликтных ситуациях в зависимости от свойств темперамента.

    Объектом  исследования выступил темперамент, как психологическая категория.

    Предметом исследования послужило влияние психологических свойств темперамента на поведение в организационных конфликтных ситуациях.

         Методом данной работы был выбран теоретический анализ литературы.

    Методологической основой данного исследования является системный подход (Л.Ф. Берталанфи, 1957; Б.Г. Ананьев, 1977; М.В. Ломов, 1975).

    В своей работе мы опираемся на следующие методологические принципы:

1. принцип  детерминизма (С.Л. Рубинштейн, 1940);

2. принцип развития (С.Л. Рубинштейн, 1940);

3. личностный принцип (Б.Г. Ананьев, 1977; С.Л. Рубинштейн, 2001);

4. принцип системности (М.В. Ломов, 1975). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава 1. Категории темперамента и конфликта в психологической науке

    1.1.Психологические характеристики и подходы к изучению темперамента.

    Сегодня существует несколько разных типологий  темперамента. Но, как правило, все  они подчинены некой общей цели, способствующей пониманию индивидуальности человека и определению его возможностей и склонностей. Особенности темперамента проявляются в учебных занятиях и в трудовой деятельности. Но главным является то, что различия по темпераментам - это различия не по уровню возможности психики, а по своеобразию ее проявлений. Требования ситуации, мотивы,  различные установки и привычки личности также влияют на динамические проявления человека. 

    Таким образом, динамические черты личности человека выступают не только во внешней манере поведения, не только в движениях - они проявляются и в умственной сфере, в сфере побуждения, в общей работоспособности.

    Темперамент (лат. temperamentum - надлежащее соотношение черт от tempero  - смешиваю  в  надлежащем состоянии) - характеристика индивида со стороны  динамических особенностей его психической деятельности, т.е. темпа, быстроты, ритма, интенсивности, составляющих эту   деятельность  психических процессов и состояний [25].

     Темпераментом часто называют центральное образование психодинамической организации человека, преимущественно врожденного характера.

    Когда говорят  о  темпераменте, то имеют  в  виду  многие психические различия  между людьми - различия  по  глубине, интенсивности, устойчивости эмоций, эмоциональной впечатлительности,  темпу,  энергичности  действий  и   другие динамические, индивидуально-устойчивые особенности психической жизни, поведения и деятельности. Тем не менее,  темперамент  и сегодня остается во многом  спорной  и  нерешенной проблемой.

        Однако при всем многообразии подходов  к  проблеме,  ученые  и практики признают, что темперамент - биологический  фундамент, на котором формируется личность как социальное существо. Темперамент  отражает   динамические   аспекты   поведения, преимущественно  врожденного   характера,   поэтому   свойства темперамента наиболее устойчивы и  постоянны  по  сравнению с другими психическими особенностями человека [29].

      Итак,  под  темпераментом  следует  понимать  индивидуально своеобразные   свойства психики, которые,    одинаково проявляясь  в  разнообразной  деятельности  независимо  от  ее содержания, целей,  мотивов,  остаются  постоянными  и в  зрелом возрасте и  во взаимосвязи характеризуют тип темперамента [24].

    Учение  о темпераменте имеет давнюю и сложную историю. На протяжении длительной истории своего изучения темперамент всегда связывался с органическими основами, или физиологическими особенностями организма.

      Корнями эта физиологическая ветвь учения уходит в античный период. Идея и учение о темпераменте в своих истоках восходят к работам древнегреческого врача Гиппократа (V в. до н.э.), который описал четыре типа темперамента. Он утверждал, что люди различаются соотношением четырех основных «соков»  жизни. Соответсвенно были выделены следующие типы темперамента: сангвинический (от  лат.   sanguis  -  кровь), холерический (от греч. chole - желчь), флегматический (от  греч. Phlegma – флегма) и меланхолический  (от греч. melan chole - черная  желчь). 

    Однако  Гиппократ не связывал темперамент с психической жизнью человека.