Соотношение понятий команда и группа

Соотнош понятий группа и команда

Понятие и типы команд

В результате изучения 1811 большой компании в Соединенных  Штатах Америки выяснилось, что в 68% из них для выполнения тех или  других работ используют формальные команды. Большинство малых организаций  также применяют командный метод работы для выполнения организационных заданий и решения тех или других проблем. Популярность команд сегодня достаточно большая, и, судя по всему, они будут широко использоваться и в дальнейшем. В данном вопросе мы поговорим о том, что такое рабочая команда, какие типы команд может использовать организация, почему организации все чаще планируют свою работу с ориентацией на команды, а не на отдельных людей, и как формируются и управляются рабочие команды.

Рабочая команда  – это формальная группа, которая  состоит из связанных между собой  людей, которые совместно отвечают за достижение намеченной цели. Лишь формальные группы являются рабочими командами.

Существуют разные принципы распределения команд на категории, но удобнее классифицировать их по следующим четырем характеристикам: цель, срок действия, членство и структура. Предлагаем вам рассмотреть эти  характеристики более обстоятельно.

Команды, как  правило, отличаются по своим целях. Они могут заниматься разработкой продукта, решением проблем, принимать участие в реорганизации или выполнять любые другие виды работ, связанные с деятельностью организации, на базе которой они созданы.

Команды бывают постоянными или временными. Команды  функциональных отделов и другие, которые являются частью формальной структуры организации является постоянными. Временными будут команды, которые создаются для решения конкретных заданий: команды для работы над отдельными проектами, команды для решения проблем и любые другие типы краткосрочных команд, создаваемых для развития, анализа или изучения вопросов, связанных с работой или с определенным направлением бизнеса.

Членство в  команде бывает функциональным или  перекрестно-функциональным. Команда, созданная на базе одного отдела, является функциональной, поскольку в ней  собранные специалисты в одной  конкретной области. Сегодня во многих организациях используют команды с  перекрестными функциями, что способствует формированию духа новаторства, сотрудничества, взаимопомощи и преданности организации. В командах с перекрестными функциями  работают специалисты по разным функциональным областям разных организационных уровней.

И наконец, команды  могут быть контролируемыми или  самокерованими. Контролируемая команда работает под началом менеджера, который отвечает за руководство ею при постановке целей и выполнении необходимых видов работ и оценивает ее производительность. Самокерована команда принимает ответственность за управление на себя.

С учетом этих четырех  характеристик можно определить, какие типы команд шире используются в современных организациях: это  функциональные команды, самокеровані команды и команды с перекрестными функциями.

Функциональные  команды состоят из менеджера  и его подчиненных, которые принадлежат  к конкретному функциональному  отделу. Все вопросы, связанные с  властью (полномочиями), принятием решений, лидерством и взаимодействием членов, достаточно простые и понятные. Функциональные команды часто принимают участие  в таких мероприятиях, как усовершенствование рабочих процессов или решение  конкретных проблем в пределах данной функциональной области.

Еще один тип  команды, которая сегодня широко используется в организациях, —  это самокеровані команды. Это формальные группы сотрудников, которые работают без менеджера и отвечают за весь рабочий процесс (или его часть).

И последний  тип команды, о котором стоит  вспомнить, — это команда с  перекрестными функциями. Команда  с перекрестными функциями —  смешанная группа специалистов по разным областям, которые работают вместе для выполнения специфических заданий, которые стоят перед организацией. Команды данного типа используются сегодня во многих компаниях.

Единственного, универсального объяснения роста популярности команд в современных организациях не существует. Мы наведем здесь  лишь некоторые причины.

1. Формирование  корпоративного духа. Члены команды  ожидают один от другого много  чего и предъявляют друг к  другу большие требования, чтобы  способствовал формированию атмосферы  сотрудничества и повышению морального  духа работников. Командные нормы  способствуют значительному повышению  эффективности работы и степени  удовлетворенности людей своей  работой.

2. Создание условий  для управленческого персонала  мыслить стратегически. Использование  команд, особенно самокерованих, освобождает менеджеров для выполнения заданий, связанных со стратегическим планированием. Когда работу выполняют отдельные люди, менеджеры часто тратят очень много времени на контроль за работниками и решение текущих вопросов. Таким образом, они слишком заняты другими делами для того, чтобы уделять надлежащее внимание проблемам стратегического характера. Благодаря рабочим командам менеджеры могут направить свою энергию, знание и опыт на решение более масштабных заданий, например составление долгосрочных планов работы своих подразделов.

3. Повышение  гибкости. Передача полномочий по  принятию решений на низший  уровень, то есть рабочим командам, позволяет значительно повысить  гибкость организации. Члены команд  во многих случаях глубже информированные  о сути проблемы, чем менеджеры.  Более того, они намного более  "близки" к проблеме. Если же  для принятия решения необходимо  учитывать мнения разных специалистов, наиболее гибким и действительно  универсальным инструментом становятся  команды с перекрестными функциями.  К тому же они, как правило,  работают очень быстро, поскольку  все люди, которые владеют информацией,  сосредоточены в одном месте,  и к ним можно обратиться  в любой момент.

4. Преимущества  разнообразной рабочей силы. Группы, которые состоят из людей разной  квалификации, с разным профессиональным  уровнем и жизненным опытом  часто видят то, которое не  в состоянии заметить однородные  группы. Поэтому использование команд, которые состоят из служащих  с самыми разнообразными характеристиками, часто приводит к генерированию  новаторских идей и более удачным  решениям, чем если решения принимаются единолично.

5. Повышение  производительности труда. И наконец,  в совокупности все перечислены  выше факторы, как правило,  больше способствуют повышению  производительности труда команды  по сравнению с деятельностью  отдельных людей. Да, в результате  исследований, проведенных в таких  разных организациях, как Burlington Northern, Knight-Ridder, Hewlett-Packard и Girl Scouts, было обнаружено, что именно благодаря командам им удается избегать значительных потерь, сокращать расходы на содержание бюрократического аппарата, стимулировать генерирование принципиально новых идей и рационализаторских предложений и увеличивать выпуск продукции на единицу времени. Эти исследования подтвердили огромное преимущество использования команд в сравнении с применением традиционных принципов организационной структуры, ориентированной на отдельных членов организации.

http://club-energy.ru/13_6.php

http://business.polbu.ru/filonovich_leadership/ch32_iii.html

Социальная  группа – любая  совокупность людей, рассматриваемая  с точки зрения их общности. Вся жизнедеятельность индивида в обществе осуществляется через разнообразные социальные группы, значительно различающиеся между собой.

Наиболее  широкое понимание социальной группы связано с понятиями общности и совокупности. Наличие общей  цели делает людей способными к согласованным  действиям, хотя такая согласованность  существует только в определенном аспекте  их поведения.

Индивиды  принадлежат группе не всей своей  личностью, а только теми аспектами, которые связаны с социальными  ролями, выполняемыми в данной группе. Ни один человек не может функционировать  полноценно только в одной социальной группе. Ни одна группа не может обеспечить полностью условия для самореализации личности в различных аспектах.

Социальная  группа – важная форма объединения  людей в процессе деятельности и  общения. Цели, общие нормы, санкции, групповые ритуалы, отношения, совместная деятельность – эти феномены выступают  в качестве особых компонентов социальной группы, определяющих меру ее устойчивости.

К устойчивым социальным группам можно отнести  семью, школьный класс, друзей, профессиональный коллектив. Именно они в силу своей  устойчивости оказывают влияние  на характер социального развития и  социальную адаптацию субъекта.

Основные  признаки социальной группы:

1) наличие  интегральных психологических характеристик,  таких как общественное мнение, психологический климат, групповые  нормы, групповые интересы, которые  формируются с возникновением  и развитием группы.

2) Существование основных параметров группы как единого целого; композиция и структура, групповые процессы, групповые нормы и санкции. Композиция представляет собой совокупность характеристик членов группы. Структура группы рассматривается с точки зрения тех функций, которые выполняют отдельные члены группы, а также с точки зрения межличностных отношений в ней. К групповым процессам относятся динамические, то есть меняющиеся показатели группы как социального процесса отношений.

3) Способность индивида к согласованным действиям. Этот признак является ключевым, поскольку именно согласие обеспечивает необходимую общность, единство действий, направленных на достижение цели.

4) Действие группового давления, побуждающего человека вести себя определенным образом и в соответствии с требованиями окружающих. Индивидуальным результатом такого давления выступает конформность как качество человека в нормативном или ненормативном варианте. Психологи фиксируют наличие изменений во взглядах и поведении отдельных участников обусловленных их принадлежностью к группе.   

Школа «групповой динамики» связана с  именем К.Левина. Американский период деятельности К.Левина после эмиграции из Германии начался с создания в Массачусетском технологическом институте специального центра изучения групповой динамики. Направление исследований в этом центре опиралось на создание К.Леви К.Левин назвал полем. Ее главное положение – идея взаимодействия индивида и окружения (среды), где значение приобретает структура, в которой совершается поведение, . Она охватывает в нераздельности мотивационные устремления (намерения) индивида и существующие вне индивида субъекты его устремлений.

Центральная идея теории поля состоит в том, что  причины социального поведения  следует искать через познание психологических  и социальных сил, его детерминирующих.

Важнейшим методом анализа психологического поля явилось создание в лабораторных условиях групп с определенными  характеристиками и последующее  изучение функционирования этих групп. Вся совокупность этих исследований носила название групповой динамики. Основная проблематика сводилась к  следующему:

1) какова  природа групп;

2) каковы  условия их формирования;

3) какова  их взаимосвязь с индивидами  и с другими группами;

4) каковы  условия их успешного функционирования. Большое внимание было также  уделено проблемам образования  характеристик группы: нормам, сплоченности, соотношению индивидуальных мотивов  и групповых целей, лидерству  в группах.

Другая  идея К.Левина – идея валентности. Этим понятием К.Левин объяснял направленность индивида в жизненном пространстве. Позитивная валентность обеспечивает устремление индивида в определенный район силового поля, негативная валентность – движение в противоположную от него сторону.

Отвечая на главный вопрос, какие потребности  двигают социальным поведением людей, «групповая динамика» пристально исследовала  проблему внутригрупповых конфликтов, сопоставляла эффективность групповой  деятельности в условиях кооперации и конкуренции, способы вынесения  групповых решений.. Практически весь набор проблем малой группы был представлен в работах этого направления.

«Групповая  динамика» оказала большое влияние  на последующее развитие социально-психологической  мысли. В рамках этого направления  были высказаны важные идеи относительно групповых процессов, тщательно  исследованы некоторые из них, разработаны  методики, сохраняющие свое значение до сих пор.