Психологические факторы поведения потребителей

На основе исследований стиля жизни, проведенных в России в 1999-2001 гг. (более 100 тыс. респондентов), была создана типология потребителей, названная RULS(Russian life style). Модель RULS делит потребителей на 8 сегментов:

1. выживающие. Затраты на покупку продуктов питания, одежды, обуви и предметов длительного пользования ниже среднего. Главное для них при выборе — цена. Ищут товары подешевле. Почти все деньги тратят на продовольственные товары;
2. традиционалисты. Предпочитают отечественные продукты и товары, потребители местной небрендированной продукции;
3. стремящиеся. Пытаются приспособиться к рыночным отношениям. Материальный уровень позволяет удовлетворить текущие потребности;
4. обыватели. Декларируют отстраненность от бытовых проблем, покупки совершают ситуационно, чаще по списку. Ориентируются на функциональность товаров;
5. беззаботные. Не принимают участия в работе по дому, за покупками отправляются неохотно. Увлекаются музыкой, современными видами спорта, компьютерными играми, Интернетом;
6. новаторы. Энергичны и полны энтузиазма, активные подражатели, модники, ищут разнообразия, склонны к риску, тянутся к необычному, стремятся к престижу и успеху в жизни;
7. благополучные. Зрелые, удовлетворенные своим материальным положением, любят комфорт, ценят порядок и ответственность, заботятся о семье, «охотники за качеством», склонны к демонстрационному стилю потребления;
8. преуспевающие. В основной массе — обеспеченные, «охотники за престижем», готовы платить любые деньги за соответствие имиджу успешного человека, ведут активный образ жизни, предпочитают покупать товары известных фирм.

Результаты исследований типологии стилей жизни используются в практике сегментирования потребительских рынков и детального описания целевых групп потребителей.