Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2011 в 16:39, курсовая работа
Цель: изучить некоторые особенности межличностных конфликтов среди офицеров и психологические условия их разрешения.
Задачи:
1. Изучить литературу на тему особенности межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров и психологические условия их разрешения.
2. Провести анализ процесса разрешения межличностных конфликтов между офицерами.
3. Выявить достоверность различий в полученных эмпирических данных.
4. Подобрать возможные рекомендации для решения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров.
Введение
1. Теоретическая часть
1.1 Сущность конфликтов и их классификация.
1.2 Основные подходы в современной социальной психологии к изучению разрешения конфликтов.
1.3 Взгляды военных психологов на проблему условий успешного разрешения конфликтов. Особенности межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров.
2. Практическая часть
2.1 Описание выборки испытуемых. Описание методик исследования.
2. Эмпирические данные
3. Изучение специфики конфликтов во взаимоотношениях офицеров методом анализа документов
4. Анализ психологических условий, влияющих на успешность разрешения конфликтов, полученных методом опроса
5. Определение достоверности различий по частоте возникновения конфликтов среди младших и старших офицеров
3. Практические рекомендации по предупреждению и разрешению конфликтов.
3.1 Пути предупреждения конфликтов во взаимоотношениях офицеров.
3.2. Стратегия разрешения конфликта.
3.3 Практические рекомендации руководителям и подчиненным по предупреждению и разрешению конфликтных ситуаций.
Заключение
Список литературы
6.
Не берите на себя инициативу
в обострении отношений в
7.
Вызывайте начальника на
8.
Если Вы правы в конфликте,
обоснуйте свою позицию
9. Будучи неправым в конфликте, лучше сразу уступите начальнику, т. к. руководитель все же отстоит свою позицию.
10.
Помните, что в большинстве
случаев разрешение конфликта
зависит от позиции
Важным
направлением в управлении конфликтами
является их предупреждение. Работа по
предупреждению конфликтов может идти
по двум основным направлениям: создание
объективных условий, препятствующих
возникновению и деструктивному развитию
предконфликтных ситуаций; обучение офицеров
способам предупреждения и конструктивного
разрешения предконфликтных ситуаций.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На конфликтах учатся не только их участники, но и те, кто является свидетелем разрешения конфликта. Они делают свои выводы. О содержании этих выводов офицер-руководитель должен заботиться не меньше, чем о конструктивном разрешении конфликта. Офицер-руководитель должен помнить о том, что предупредить возникновение конфликта обычно легче, чем разрешить его.
Поддержание
в подразделении крепких
В современных условиях, когда
меняются коренные устои
Командиры частей и
Список
использованной литературы:
1). Анцупов А., Шипилов А. Конфликтология: учебник для вузов, 1999г.
2). Шипилов А.
Психология разрешения
– 2000г.
3). Анашкин О.
, Лебедев О. Конфликты в
4). Морозов А.В. Психология личности. СПб. 2002г.
5). Козлов А.С.
Регулирование и разрешение
6). Маклаков А.Г. Военная психология 2005г.
7). Статьи из Интернета.