Особенности личности женщин-менеджеров

   Следующей в наборе личностных черт руководителя называется уверенность в себе. Известно, что эта характеристика очень многое значит для нормальной работоспособности подчиненных. Уверенность руководителя для подчиненного означает уверенность в завтрашнем дне, опору, защиту.    В пирамиде потребностей А. Маслоу  потребность в защищенности является одной из базовых потребностей. Ее постоянная депривация вызывает чувство обеспокоенности, неуверенности в будущем, понижет общее моральное состояние и, как следствие понижает работоспособность.

   Необходимо  также обратить внимание на еще одну сторону деятельности руководителя, требующую от него не в последнюю  очередь уверенности в себе. Имеются  в виду контакты с другими руководителями равного или более высокого ранга, ведение переговоров с ними, в  том числе в контексте деловой  предпринимательской инициативы. Сомнительно, чтобы колеблющийся, неуверенный  в себе руководитель мог вызвать  доверие к себе со стороны своих  визави, и уж, тем более рассчитывать на какие-то формы делового сотрудничества с ними.

   Далее мы остановимся на еще одной важной черте руководителя – его эмоциональной уравновешенности. Что касается эмоциональной уравновешенности, то хотелось бы подчеркнуть два момента. Во-первых, необходимость контроля со стороны руководителя за своими эмоциональными проявлениями. Независимо от настроения и личного расположения руководитель должен иметь ровные, деловые отношения со своими подчиненными. Постоянная эмоциональная неуравновешенность снижает уверенность человека в своих силах и тем самым снижает его деловую активность.

   Однако  нельзя забывать, что и менеджер – это живой человек со своими чувствами, переживаниями. Постоянное подавление негативных эмоциональных  реакций, с точки зрения современной  психологии, ведет к возникновению  не только неврозов, но и развивающимся  на их почве психосоматическим заболеваниям (гипертонической болезни, язве желудка  или двенадцатиперстной кишки). В  настоящее время уже существует целое понятие «заболевания руководителей».

   Еще одна рассматриваемая нами черта  личности эффективного руководителя – креативность. С английского языка это слово переводится как «творческость», или его более благозвучный аналог «способность к творческому решению задач».  Справедливо будет говорить о важной роли креативности ко всему спектру реализуемых руководителем управленческих функций, тем не менее, особенно существенна эта его черта для инновационной деятельности. Ведь именно в ней руководитель выступает как творец.

   Вопрос  креативности можно также рассмотреть  и с точки зрения способности  видеть и оценивать элементы новизны, творчества в деятельности других людей, в частности, подчиненных, и поддерживать их начинания.

   Следующие две личностные характеристики эффективного руководителя – стремление к достижению и предприимчивость – довольно близки друг к другу. В тесной связи с ними находится склонность к риску.

   В стремлении к достижению отражена фундаментальная  человеческая потребность в достижении цели.

   Д. МакКлеланд отмечает интересный факт. Для бизнесменов, отличающихся выраженной потребностью в достижении цели, деньги сами по себе редко означают большую  ценность. Гораздо чаще они важны  как показатель успеха. В этом смысле весьма характерно признание А. Хаммера: «Для меня бизнес – это не просто средство обогащения: накопление богатства  никогда не было для меня самоцелью. Бизнес доставляет мне удовольствие потому, что он постоянно стимулирует, требует ежедневной концентрации всех умственных способностей для решения  бесконечного количества разнообразных  проблем, начиная с мельчайших деталей  и кончай принципиальными решениями».

   Следующей несомненно важной личностной чертой руководителя, обеспечивающей ему успешность действий в различных сферах жизни  социальной организации, в том числе  при принятии ответственных решений, является независимость. Как бы хороши ни были консультанты, какие бы советы не получал руководитель от окружающих его людей, конечное решение он должен принимать сам.

   Последняя из здесь рассматриваемых черт личности – общительность. По данным MacCall, 1976 год, руководитель затрачивает, в среднем, три четверти своего рабочего времени на общение. От умения руководителя налаживать коммуникацию, как и среди своего рабочего коллектива, среди подчиненных, так и среди своих партнеров, зависит продуктивность и эффективность организации.

   Итак, мы рассмотрели ряд важных личностных черт, способствующих эффективности  руководителя. Разумеется, данный список черт не является постоянной, не изменяющейся величиной, равно как он не является необходимым минимумом для успешного  руководства.

   Рассмотрением личностных черт руководителя анализ личностной составляющей его психологического портрета не завершается. Менеджерские характеристики – ряд характеристик, которыми необходимо обладать для успешного ведения дел в сфере бизнеса и менеджмента, основанием для выделения этих характеристик послужили исследования, проводимые за рубежом.

   «Широта взглядов, глобальный подход», характеристика, указывающая на важность наличия у руководителя широкого видения проблем, выходящего за рамки задач данной конкретной фирмы пересекается с названной финским менеджерами «способностью к видению изменений, как внутри организации, так и за ее пределами» и «международным кругозором». «Долгосрочное предвидение и гибкость» так же, как и у финских предпринимателей «способность сосредотачиваться на настоящем и будущем» обозначает не зацикливание на текущих моментах и проблемах, а умение развивать организацию в условиях меняющегося рынка, технологического прогресса. Для достижения положительного результата нужно много работать, при этом не забывать о подчиненных, создавая комфортную и гармоничную атмосферу для своих работников. Способность к обоснованному риску мы уже называли в личностных чертах эффективного руководителя, здесь мы также сталкиваемся с этой характеристикой. Умение четко формулировать цели и установки на наш взгляд пересекается с готовностью мотивировать себя и сотрудников, а также с готовностью использовать открытый способ управления. Действительно, руководитель, который может четко рассказать о планах, целях предприятия вселяет в своих сотрудников уверенность в завтрашнем дне, кроме этого, люди начинают себя ощущать причастными к общему делу, проявляется смысл общей деятельности.

   «Готовность выслушивать мнение других» и «готовность к близким социальным контактам». Одной из основ руководства является умение общаться, с одной стороны, (о которой мы уже говорили), а с другой стороны – умение выслушивать и адекватно относиться к услышанному.

   Следующей общей названной чертой является здоровье. Хорошее общее физическое и психическое здоровье является еще одним важным пунктом в продуктивном руководстве.

   Беспристрастность, бескорыстие, лояльность – еще несколько качеств эффективного руководителя.

   Приход  нового начальника вызывает изменение  в кадрах.

   Решительность. По поводу этого необходимого хорошему управленцу качества хорошо сказал Л. Якокка. «Если бы мне пришлось одним словом охарактеризовать качества, необходимые хорошему менеджеру, я бы сказал, что все они сводятся к понятию «решительность». Вы можете использовать самые совершенные в мире компьютеры, можете собрать всевозможные схемы и цифровые данные, но в конечном счете вам придется свести всю информацию воедино, составить себе расписание работ и действовать».

   Итак, мы обозначали довольно обширный перечень разнообразных личностных черт руководителя, способствующих эффективности его  работы. Описать личность – задачи практически невыполнимая, точно  так же, как и дать полноценное  определение личности. Относительно перечня качеств, можно также  сказать, что в настоящее время  психологи пытаются свести весь невообразимо большой перечень качеств необходимых  для эффективного руководства к  некоторым основным качествам –  факторам. То есть происходит поиск  ключевых звеньев – показателей. Происходит это по тому же самому методу, что и формирование «big five», большой пятерки основных факторов, с помощью которых определяются основные свойства личности.

4. Пятифакторная модель личностных черт

      Основная процедура исследования, в результате которого выделяются  основные факторы заключается  в том, что индивиды оценивают  себя и других людей по широкому  кругу разнообразных черт, которые  тщательно выбираются из словаря.  Полученные оценки подвергаются  факторному анализу, с тем,  чтобы найти какие черты варьируются  совместно. Норманн, опираясь  в своей работе на ранние  исследования Олпорта, Кэттела  и других, подверг факторному  анализу оценки, полученные людьми  от окружающих, и обнаружил пять  базовых личностных факторов. Сходные  пятифакторные решения постоянно  обнаруживались во многих исследованиях,  проведенных разными учеными  на данных, полученных из самых  разных источников, на разных  выборках и с использованием  разных инструментов измерения.  Более того, было показано, что  все пять факторов обладают  значительной надежностью и валидностью  и относительно стабильно сохраняются  в течение жизни взрослого  человека.

   В 1981 году Голдберг наряду с результатами своих исследований проанализировал  и чужие работы. Пораженный совпадением  результатов, он предположил, что «любая модель структурирования индивидуальных различий так или иначе будет  сводиться, на некотором уровне, к  чему-то вроде «большой пятерки» параметров». Так факторы получили свое название – большая пятерка. Слово «большой»  означало признание того, что каждый из пяти факторов включает в себя множество  более конкретных черт. В личностной иерархии факторы Большой пятерки  почти такие же широкие и абстрактные, как и «суперфакторы» Айзенка. Хотя названия черт в Большой пятерке  слегка отличаются у разных авторов, все они сводятся приблизительно к следующим чертам: нейротизм, экстраверсия, открытость, доброжелательность, сознательность. Нейротизм противопоставляет эмоциональной  стабильности широкий спектр отрицательных  эмоций, включая тревожность, печаль, раздражительность, нервное напряжение. Открытость опыту означает широту, глубину и сложность мыслей и  переживаний человека. Экстраверсия измеряет широту и интенсивность  межличностных взаимодействий; уровень  активности и способность радоваться жизни. Доброжелательность подразумевает  под собой качество отношения  человека к другим людям на всем континууме от сочувствия до враждебности в мыслях, чувствах и действиях. И последний параметр – сознательность – по преимуществу описывает целеустремленное и нацеленное на задачу поведение и социально требуемый контроль человека над собственными импульсами.

   Итак, в теоретической части работы мы представили краткую характеристику подходов к пониманию личности в  целом и личности современного менеджера  в частности. На основе существующих материалов мы представили описательную характеристику личностных черт, необходимых  руководителю для успешной и продуктивной работы. Таким образом, цель, поставленная нами  при написании теоретической  части была достигнута.

         Анализируя научную  литературу, мы отметили, что в большей  части представленных исследований либо не прослежены гендерные различия испытуемых, либо исследование было проведено  на выборке мужчин – руководителей. Описание особенностей личностных характеристик  женщин – менеджеров    в  современных исследованиях  не представлено.  

   Наше  исследование призвано ликвидировать  этот пробел  в научной литературе. Целью работы является исследование совокупности личностных особенностей женщин – менеджеров. На основе полученных данных мы сможем в дальнейшем провести полноценное аналитическое сравнение  особенностей личностных черт мужчин и женщин – менеджеров.

   В рамках теоретического анализа научной  литературы мы ознакомились, также,  с одной из крупнейших методик  изучения личностных черт, которую, в  модифицированном варианте, мы используем в эмпирической части работы.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3.  ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ  ОСОБЕННОСТЕЙ                       ЛИЧНОСТНЫХ ЧЕРТ  ЖЕНЩИН-МЕНЕДЖЕРОВ 

   3.1.Актуальность  темы, организация  исследования.

      В России сейчас происходит  развитие и формирование профессиональной  управленческой культуры. В связи  с этим наблюдается повышенный  интерес к личности руководителя. Так как от его организаторских,  интеллектуальных, коммуникативных,  предпринимательских, и личных  качеств зависит продуктивность, профессионализм сотрудников и  микроклимат в организации. Совершенно  закономерным является тот факт, что личность современного менеджера  представляет интерес для психологов. Кроме того, само общество претерпевает  значительные изменения, например, роль женщины теперь не сводится  только к сидению дома и  созданию семейного уюта. Женщины  все чаще появляются на высокопоставленных  должностях, в русский язык вошло  новое слово «бизнеследи».