Факторы стресса в трудовой ситуации компьютеризированных рабочих мест и их влияние на психическое здоровье сотрудников

№

п/п

Новое понятие

Содержание

1

Стресс

(от англ. stress – давление, напряжение)

1) Определяться как любые внешние стимулы или события, которые вызывают у человека напряжение или возбуждение;

2) Стресс может относиться к субъективной реакции и в этом значении он отражает внутреннее психическое состояние напряжения и возбуждения; это состояние интерпретируется как эмоции, оборонительные реакции и процессы преодоления (coping processes), происходящие в самом человеке;

3) )Стресс может быть физической реакцией организма на предъявляемое требование или вредное воздействие.

2

Профессиональный стресс

это многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную рабочую ситуацию.

3

Инженерная психология

раздел психологии, который изучает взаимодействие человека и технических устройств. Основными задачами инженерной психологии являются исследования процессов приема, переработки и хранения информации человеком, которые осуществляются при проектировании технических устройств и управлении ими. Работа в инженерной психологии ведется по следующим направлениям: 1) изучение структуры операторской деятельности, ее психофизиологических и психологических аспектов; 2) инженерно-психологическое проектирование; 3) психологическое обеспечение научной организации труда; 4) профессиональный отбор, подбор, обучение и расстановка кадров.

4

Человек-оператор

человек, трудовая деятельность которого заключается во взаимодействии с органами управления каким-либо процессом на основе его информационной модели.

5

Тревожность

Склонность индивида к переживанию тревоги, характеризующаяся низким порогом возникновения реакции тревоги; один из основных параметров индивидуальных различий.

6

Агрессивность

(от лат. aggredi — нападать) Индивидуальное или коллективное поведение, действие, направленное на нанесение физического или психологического вреда, ущерба, либо на уничтожение другого человека или группы людей.

7

Фрустирация

(от лат. frustratio обман, тщетное ожидание) негативное психическое состояние, обусловленное невозможностью удовлетворения тех или иных потребностей . Это состояние проявляется в переживаниях разочарования, тревоги , раздражительности, наконец, отчаянии. Эффективность деятельности при этом существенно снижается.

8

Самочувствие

Cистема субъективных ощущений, свидетельствующих о той или иной степени физиологической и психологической комфортности.

9

Активность

непрерывный процесс накопления и проявления потенциального в личности, обеспечивающего расширение и углубление ее связей с окружающим миром, обществом, другими людьми, самим собой посредством социальных, педагогических, психологических факторов.

10

Настроение

Сравнительно продолжительные, устойчивые психические состояния умеренной или слабой интенсивности, проявляющиеся в качестве положительного или отрицательного эмоционального фона психической жизни индивида.

11

Дистресс

так называемые психосоматические заболевания (поражение отдельных органов или систем) или общее недомогание, плохое настроение и т.д.

12

Спам

(Spam - переводится как колбасный фарш, в телекоммуникациях - непрошеное рекламное сообщение в электронной почте, или просто "сетевой мусор") Рассылка незапрашиваемых рекламных и информационных объявлений по большому количеству электронных адресов

13

Релаксация

(от лат. relахаtiо - уменьшение напряжения, ослабление) - состояние покоя, расслабленности, возникающее у субъекта следствие снятия напряжения, после сильных переживаний или физических усилий.

14

Аутотренинг

(от греч. autos сам и gennao рождаю) комплекс социальных упражнений, основанных на саморегуляции поведения и самовнушении, используется человеком для управления собственными психическими состояниями и поведением.

15

Медитация

(от лат. meditatiо размышление) техника, при помощи которой, отключаясь от внешних воздействий, человек "переносится" в иные пространства. Это происходит благодаря включению чакр — органов восприятия тонких тел, соответствующих органам чувств физического плана.

16

Стрессоры

(стресс-факторы)

неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия, ведущие к возникновению стрессовых состояний.

17

18

19

20

№ п/п

суждение

Нет, это не так

Пожалуй, так

Верно

Совершенно верно

1

Я спокоен

1

2

3

4

2

Мне ничто не угрожает

1

2

3

4

3

Я нахожусь в напряжении

1

2

3

4

4

Я внутри скован

1

2

3

4

5

Я чувствую себя свободно

1

2

3

4

6

Я расстроен

1

2

3

4

7

Меня волнуют возможные неудачи

1

2

3

4

8

Я ощущаю душевный покой

1

2

3

4

9

Я встревожен

1

2

3

4

10

Я испытываю чувство внутреннего удовлетворения

1

2

3

4

11

Я уверен в себе

1

2

3

4

12

Я нервничаю

1

2

3

4

13

Я не нахожу себе места

1

2

3

4

14

Я взвинчен

1

2

3

4

15

Я не чувствую скованности, напряжения

1

2

3

4

16

Я доволен

1

2

3

4

17

Я озабочен

1

2

3

4

18

Я слишком возбужден и мне не по себе

1

2

3

4

19

Мне радостно

1

2

3

4

20

Мне приятно

1

2

3

4

Самооценка тревожности

1 2 3 4

1. Обычно вы не чувствуете в себе уверенности  

1 2 3 4

2. Вы часто из-за пустяков краснеете                 

1 2 3 4

3. Ваш сон беспокоен                                        

1 2 3 4

4. Вы легко впадаете в уныние                           

1 2 3 4

5. Вы беспокоитесь о только воображаемых еще неприятностях                                        

1 2 3 4

6. Вас пугают трудности                                    

1 2 3 4

7. Вы любите копаться в своих недостатках

1 2 3 4

8. Вас легко убедить

1 2 3 4

9. Вы мнительный человек 

1 2 3 4

10. Вы с трудом переносите время ожидания       

1 2 3 4

Самооценка фрустрированности

1 2 3 4

1. Нередко мне кажутся безвыходными положения, из которых можно найти выход    

1 2 3 4

2. Неприятности меня сильно расстраивают, я падаю духом

1 2 3 4

3. При больших неприятностях я склонен без достаточных оснований винить себя         

1 2 3 4

4. Несчастья и неудачи ничему меня не учат   

1 2 3 4

5. Я часто отказываюсь от борьбы, считая ее бесплодной 

1 2 3 4

6. Я нередко чувствую себя беззащитным      

1 2 3 4

7. Иногда у меня бывает состояние отчаяния 

1 2 3 4

8. Чувствую растерянность перед трудностями  

1 2 3 4

9. В трудные минуты жизни иногда веду себя по-детски, хочу чтобы меня пожалели            

1 2 3 4

10. Считаю недостатки своего характера неисправимыми      

1 2 3 4

Самооценка агрессивности:

1 2 3 4

1. Оставляю за собой последнее слово

1 2 3 4

2. Нередко в разговоре перебиваю собеседника

1 2 3 4

3. Меня легко рассердить

1 2 3 4

4. Люблю делать замечания другим

1 2 3 4

5. Хочу быть авторитетом для окружающих

1 2 3 4

6. Не довольствуюсь малым, хочу наибольшего

1 2 3 4

7. Когда разгневаюсь, плохо себя сдерживаю

1 2 3 4

8. Предпочитаю лучше руководить, чем подчиняться

1 2 3 4

9. У меня резкая, грубоватая жестикуляция

1 2 3 4

10. Я мстителен

1 2 3 4