Шпаргалка по "Управлению качеством продукции"

Класс-я: 1. по цели проведения - привлечение потребителей к новинкам. 2. по задачам – привлечение к к-либо проблеме (охр. Окр. Ср.) 3. по направлениям – показать достижения в различных направлениях науки. 4. по тематике – (тара, упаковка, оптика, мед.техника.

Организация проведения. 1. Издается распоряжение учредителей о проведении, в к-ом сроки и порядок проведения, принципы участия, состав оргкомитета (ярмарочный). 2. Док-ты: положения о яр., информац-е письма д/потенц-ых уч-ов. 3. Реклама. 4. Оборудование места проведения. 5. Формирование заявок участников. 6. Подготовка каталога. 7. Составление сметы доходов/расходов. 8. Обеспечение условий д/заключения сделок. 9. Анализ финансовых результатов.

Участники вносят регистрационный  сбор и оформляют заявку и договор  на участие. В дог-ре: обязан-ти уч-ов и организаторов, оплата.

Оформление сделки. Дог-р может быть предоставлен любой из сторон. Дог-р оформл-ся в 3-х экземплярах (постав-к, пок-ль, организ-ры яр-ки). Регистрир., присваивается номер. Составляется спецификация, к-я прикладывается к дог-ру. Споры расм-ет оргкомитет, либо арбитражная комиссия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

13. Требования, предъявляемые к одежде.

Одежда – разл-е предметы, выполненные из мат-в различного происх-я, предохр-е тело чел-каот воздействий окр среды поддерживающие норм-е здороое сост-е орг-ма, служащие предметом украш-я.

1. Функциональные (назначения) – соответствие модели назнач-ю изд-я, возрасту и облику потр-ля; обеспечить успешное выполнение гл-х и второстеп-х ф-ций, обусловленных ее назначе-м. (зависит от конструктивно-техн-го ур-ня одежды, от физико-механ-х св-в мат-ла, от констр-ии пакета одежды (мат-л верха, прокладка, подкладка)

2. Эстетические. Соответствие моде. Целостность композ-ии. Рациональность мат-ов в форме и конструкции. Новизна, выразительность. Совершенство отделки, форм и линий. предельная целесообразность, ясность, изящество, четкость, соответствие моде.

3. Эргономические – соответствие размерам и форме чел-а (благопр. усл-я д. дых-я, кровообращ…); удобство конструкции (легко одев…); соотв-е психологич-м треб-ям.

4. Гигиенические – создание нормального микроклимата внутри пододежного слоя.

5. Надежность – прочность изд-я. Формоустойчивость, устойч-ть м-ов к разрывным нагрузкам (прочность соед-я швов).

6. Экономические – соответствие изд-я стоим-ти, расходы на уход за изделием д.б. min, соответствие устоям общества.

 

13.Органы по  сертификации и испытательные  лаборатории. Требования к ним  и к аккредитирующему органу. Орган по сертификации - офиц. организация, кот. имеет право выполнять сертификацию однородной продукции в опр.области аккредитации. Функции и обязанности: проведение сертификации, выдача лицензии на применение знака соответствия, создание надлежащих условий для инспекционного контроля, представление инф-ции в аккредитирующий орган о своей дея-ти, соблюдение конфиденциальности сведений, составление методических разработок, регистрация сертификатов соответствия. Требования: быть третьей стороной, иметь необходимые средства, квалифицированный, специально обученный персонал, фонд стандартов, инспекц. контроль. Испытательные лаборатории - лаборатории, в кот. проводятся испытания продукции на определение одной или нескольких характеристик. Требования: обладание статусом юр.лица, исключение влияния на результат испытаний, наличие руководителя, действие правил безопасности и мер, соответствие образования, профессиональной подготовки, техн. знаний сотрудников, обеспеченность оборудованием, использование стандартных методов испытаний, представление результатов в ясной форме. Требования к аккредитирующему органу: обладание статусом юр.лица.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

14. Факторы, формирующие к-во швейных изд-й. Контроль качества шв. изделий.

Кач-во одежды хар-ся совокупностью св-в, обусловливающих ее пригодность удовлетворять опред-е потреб-ти в соответствии с назначением. Факторы, формирующие к-во швейных изд-й: свойства материалов, при меняемых для изготовления одежды (волокнистый состав, колористическое оформление и др.); модель, конструкция одежды, качество изготовления (посадка по фигуре, покрой, качество пошива и др.); обработка изделия с целью придания ему дополнительных свойств (формоустойчивости, водозащитных и др.). К.к. проводят органолепт-им и измерит-м методами. Уст. 2 сорта, сорт опр. по внешн.виду – сопостав-е изд-я с образцом-эталоном и проверяется соотв-ие треб-ям НД, наличие пороков внеш.вида проверяют внешним осмотром, руководствуясь ГОСТом на сортность готовых изделий. Ровноте строчек и швов, частоту стежков, жесткость соед-ий.  Посадке – надевают на манекен, расправляют. Симметричности формы и парных изделий – бортов, карманов, пуговиц, краев воротника, рукавов. Направ-ю рис-ка в деталях, совпадение рис. в деталях, симметричность рис. в парных изделиях. Кач-во маркировки, упаковки.

 

14. Лизинговая сделка. заключение  и оформление.

Лизинг – совокуп-ть операций, позволяющих передавать им-во пользователю взамен получения периодических платежей и иногда включение опциона (право на покупку). Лизингополучатель за плату на конкретный срок, оговоренный в дог-ре, получает в исключительное право-пользования объектов лизинга (оборуд., тех. Ср-ва и т.д.)

Субъекты сделки: 1. Производ-ль – поставщик – соверш-ет сд. к/п с Лиз-дателем, и передает ему в собственность оборуд-е. 2. Лиз-датель – (кампания,банк) получает заявку от лиз-получ-ля на оборуд-е. Оформл-ся сд. к/п и дог-р Лиз-га с Лиз-получ-ем. По дог-ру к/п Лиз-датель – собственник оборуд-я. Лиз-получ-ль – получает право использования оборуд-я в тчение опред-го срока. 3. Лиз-получ-ль (предприятие, гражданин) – использует оборуд-е в опред-ый срок.

Особенности лизинга: 1. Лиз-датель сохраняет право собственности на им-во. 2. выбор объекта ли-га и поставщика осущ-ся Лиз-получ-ем. 3. Лиз-получ-ль им-ет право использовать им-во в течение всего дог-го срока. 4. В рамках Лиз-го срока сущ-ет период, к-ый наз-ся основным, в течение к-го стороны не им-ют право прекращать дог-р (Лиз-датель возмещает издержки и получает прибыль).

5. Издержки, связанные со  старением им-ва ложатся на  Лиз-получателя. 6. ответственность  за состояние им-ва лежит на  Лиз-получат-ле. 7. по истечение основного  срока Лиз-га, Лиз-получатель может  либо продолжить Лиз-г с уменьшенной  оплатой, либо может претендовать  на часть выручки от продажи  денежного им-ва.

Оформление. Лиз-получатель опр-ет перечень оборудования, тип, марку. Обращается к Лиз-дателю для закл-я сделки, ведет переговоры с поставщиком, уведомляет поставщика, что приобретает объекты в Лиз-г. Направляет заявку Лиз-дателю, в ней указывается, что Лиз-получатель хочет получить сумму для покупки оборуд-я у поставщика. Заявка – основание для получения Лиз-го дог-ра. Лиз-я фирма оценивает Лиз-получ-ля: уровень дохода; направл-е использования объекта; запрашивает в банке гарантии. Если расчеты показыв. эконом. эф-ть, то оформляется сд. м/у л-полч. и л-дат. В дог-ре указ. преамбула, предмет дог-ра, права и обяз-ти сторон; арендная плата; сроки; возмож-ть переуступки; страхование; расторжение дог-ра. Если л-датель – банк, то оформляется генеральное соглашение об аренде данного оборудования. При субаренде оформляется дополнит-но дог-р переуступки. Оборуд-е оформл-ся актом приемки, к-ый прикладывается к дог-ру. Комплект док-ов: подтверждение получения наряда; счет (2 экземпл.) на Лиз-ю фирму; акт приемки; тех. Докум-я; протокол согласования платежей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

15.Российские системы  сертификации.

Сис-ма серт-ии — совок-ть правил выполнения работ по сертификации, ее участников и правил функционирования сис-мы сертификации в целом. Формы - обязательная и добровольная. Добровольное подтв-е соотв-я осущ-ся в виде добров сертиф-ии. Обяз-е подтв-е соотв-я осущ-ся в формах: принятия декларации о соотв-ии; обязат-й сертиф-ии. Декл-я о соотв-ии и сертиф соотв-я им-т равную юр силу. Обязательная - форма гос.контроля за безоп-ю и экологичностью прод-ии. Осущ-ся в случаях, предусм-х законодательными актами РФ, то есть законами, ТР и нормативными актами Правит-ва РФ. Подтверждаются те обязательные требования, кот. установлены законом. Тов кот подлежат обяз сертиф (более 70 видов):         с/х и пищ прод-я, тов быт химии, изд-я текст и легк пром-ти, электробыт приб, мед техника и приборы, автотрансп-е ср-ва, спорт-е и охотничье оружие, быт техника и др. В кач-ве критериев д вкл-я тов в этот перечень были выбраны: потенц-я опасность д пользователя; наличие требований безоп-ти в НД на товар; массовость потреб-я; степень угрозы жизни и здоровью чел-ка и др. Проводится Госстандартом России и др. федеральными органами исполнительной власти. К законам, вводящим обязательное подтверждение соответствия в конкретных сферах деятельности, относятся такие законы, как «О защите прав потребителей», «Об охране труда», «Об оружии», «О связи», «Об информации, информатизации и защите информации», «О пожарной безопасности», «О безопасности дорожного движения» и др. В России действует 26 систем обязательной сертификации 
Самая известная — Система обязательной сертификации ГОСТ Р, образованная и возглавляемая Госстандартом РФ. Добровольная - проводится в соответствии с законом РФ «О сертификации продукции и услуг» по инициативе заявителей (изготовителей, продавцов, исполнителей) в целях подтверждения соответствия продукции (услуг) нац. стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров. Сис-ма СовАсК одна из первых в Рос сис-м добров серт. Сис-ма "Сертиф-ия биржевых тов-ов" акционерное общ-во, соучредителями кот стали ВНИИС, Рос товарно-сырьевая биржа (РТСБ) и фирма по сертиф-ии энергоносителей {Швейцария). Цель созд-я сис-мы — подтверждение соотв-я тоа, участвующего в торгах, треб-ям НД, предлагаемого заявителем. Сертиф-ии в этой сис-ме подлежат: нефть, уголь, лесные товары, бумага, картон, строит-е мат-лы, зерновые прод, мясо, мясопродукты и др. Процедура сертиф-ии включ испытание образцов тов, аттестацию произв-ва и персонала, сертиф-ю систем обеспеч-я кач-ва.Проводится на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Она в первую очередь направлена на борьбу за клиента.  Цель - обеспечение конкурентоспособности продукции, реклама продукции, соотв. не только требованиям безопасности, но и требованиям, обеспечивающим качество выпускаемой продукции, подтверждение подлинности продукции, проверка адекватности цены качеству товара.

15. посред-е сделки

Д-р поруч-е  – строится м/у 2мя сторонами: доверителем и поверенным (посредник). Все сделки зак-ся от имени и за счет клиента (доверителя). Посредник обяз-ся за счет клиента заключить сд-ку с третьим лицом за вознагр-е. д-р м.б. с оговор-м сроком и без него. Поверенный обязан своевр-но информировать клиента о ходе исп-я сд-ки; обязан незамедлительно передать клиенту все полученное по сделке; лично исполнить оговоренное в док-те; предоставить отчет с приложением необход-х док-в. Доверитель обязан: уплотить вознагр-е; возместить идержки; обязан выдать доверенность (поверенный раб по доверке). Д-р – комиссии – одна сторона – комиссионер, обяз-ся по поруч-ю клиента –комитента, совершить 1 or неск-ко сделок за вознагр-е от своего имени, но за счет комитента. Когда д-р – ком-ии зак-ся с неизв-м посред-м, то в д-ре след-т опред-ть : срок действия д-ра, территор-е исп-е, более полно дать перечень расходов комиссионера при зак-ии сд-ки. Когда комиссионер зак-т сд-ку на более выг-х ус-х, чем было оговорено, то доп-я прибыль распред-ся поровну м/у комитентом и комиссионером, if в д-ре не предусм-ны др ус-я. М.б. зак-н д-р – субком-ии с субкомиссионером. Окончание любой сд-ки д.б.подвержд отчетом. Д-р – консиг-ии – док-т, по кот иностр-я фирма экспортер тов-в в РФ (консигнант) пост-т тов на склад рос.посредника (консигнатора) и поручает ему от своего имени и за вознагр-е осуществить дальнейшую реал-ю постав-го по д-ру т-ра в течение опред срока. Это разновид-ть д-ра-комиссии. Огов-ся конкрет срок в теч-е кот данный т-р д.б.продан. Нереал-й т-р к данному сроку должен либо возвр-ся консигнатору, либо приобретен посредником д последующей реал-ии. Огов-ся территория на кот консигнатор имеет непосред-ое право реал-ии. Он может посещать склад, контрольр-ть продажу, должен обеспечить поср-ка всей докум-ей, огов-ся цена реал и др. Агентская сд. Принципал-лицо, кот поручает совершить сд-ку. – одна сторона – агент, обяз-ся за вознагр-е совершать по поруч-ю др стороны – принципала, юр or иные действия. Сд зак-ся или от имени агента, но за счет принципала; или от имени и за счет принципала. Зак-ся в письм-й форме. М.б зак-н субагентский д-р с субагентом, но тогда вся ответ-ть лежит на агенте.

 

11.Принципы сертификации. Порядок проведения. Формы подтверждения. Принципы: 1. Обеспечение достоверности инф-ции. 2. Объективность и независимость от изготовителя и потребителя. 3. Профессиональность испытаний. 4. Право заявителя выбирать орган по сертификации и испытательную лабораторию. 5. Ответственность участников. 6. Открытость инф-ции о результатах или о прекращении срока. 8. Многообразие методов испытаний. 9. Использование рекомендаций и правил ИСО/МЭК, положений международных стандартов. Порядок проведения: 1. подача заявки, 2. отбор, идентификация образцов и их испытания, 3. оценка производства, 4. выдача сертификата соответствия, 5. применение знака соответствия, 6. инспекционный контроль. 7. корректирующие мероприятия. Формы - обязательная и добровольная. Обязательная - форма гос.контроля за безопасностью продукции. Осущ-ся в случаях, предусмотренных законодательн. актами РФ. Подтверждаются те обяз. требования, кот. установлены законом. Проводится Госстандартом России и др. федеральными органами исполнительной власти. Добровольная - проводится в соответствии с законом РФ «О сертификации продукции и услуг» по инициативе заявителей в целях подтверждения соответствия продукции (услуг) нац. стандартам, стандартам организаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров. Проводится на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Цель - обеспечение конкурентоспособности продукции, реклама продукции, соотв. не только требованиям безопасности, но и требованиям, обеспечивающим качество выпускаемой продукции, подтверждение подлинности продукции, проверка адекватности цены качеству товара.

 

11. Закупка на тов-ых биржах, биржевые  сделки.

Товарная биржа  – постоянно действующий рынок массовых т-ов однород. по кач-ву, продаваемых партиями строго опред. кол-ва по стандартным качественным показателям. (сахар, кофе, семена, Ме, текстиль, др.)

Структура: 1. Учередительное собрание. 2. биржевый комитет.    3.правление. 4.отделы (регистр.). 5.ревизорн. комис-я. 6.арбитраж.

Сделки: 1. к/п реального т-ра,в т.ч. и сделки с немедленной передачей и поствкой т-ов или передачей док-ов на право собственности на т-р. Это оптовые сд. реального т-ра с немедленной поставкой (1-14 дн.). 2. Форвадные сд. – к/п реального т-ра с отсроченным сроком его поставки 3-6 мес. 3. Фьючерсные сд. – к/п стандартных контрактов. 4. Опционные – к/п прав на будущую к/п по установ цене т-ов или контрактов на поставку т-ов.

Биржевая сд. – письменно оформленный договор к/п, считается заключенной с момента её регистрации. В дог-ре указывается номенклатура, кол-во, треб. к качеству,сроки поставки, цена, размер отчислений в пользу биржи (опред-ся уставом).

Схема совершения сд.: 1. клиент-продавец (покупатель) заключает дог-р с брокерской фирмой на брок-е обслуживание и дог-р-поручение на продажу (покупку) опред-го т-ра. 2. брок. Фирма дает распоряжение на к/п данного т-ра своему брокеру. 3. в торговом зале биржи соверш-ся сделка м/у брокером прод-ца и брокером пок-ля. В момент закл-я сд. на бирже брокер-прод-ц выписывает карточку-заказ, кот-я подписывается брок-ом покуп-я и направляется в отдел регистрации и учета д/подготовки дог-ра к/п. Карточка дает бр-ру-прод-цу гарантию оплаты т-ра, а бр-ру-пок-лю гарантию поставки. Заказ направл. В регистрационный отдел. Оформление и регистрация дог-ов, допущенных к реализации ч/з биржу, осущ-ся в отделе регистрации во время торгов и в течение опред-го времени после их окончания. Оформл-ся 3 копии дог-ра к/п; присваивается регистрационный №; дата и подпись регистратора. Все копии док-ов распред-ся м/у всеми заинтерисов-ми лицами: прод-ц, пок-ль, биржа. По окончании торгов, после завершенной сделки брокер составляет отчет своим клиентам о сделке. Пок-ль на основании отчета оплачивает прод-цу сумму за т-р и % брокерской фирме (до 10%). Брок-я фирма выплачивает бирже регистрац-ый сбор по данноы сделке (2% от суммы сд.) Споры решаются ч/з арбитраж.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12.Схемы сертификации. Это опред. совокупность действий, официально принимаемая в качестве доказательства соответствия продукции заданным требованиям. 1 - испытание в аккредитованной лаборатории типового образца,взятого из партии товара. Для изделий сложной конструкции. 1а - анализ состояния производства. 2 - инспекционный контроль за сертифицированной продукцией. 2а - анализ состояния производства до выдачи сертификата. 3 - испытания образца, а после выдачи сертификата - инспекционный контроль путем испытания образца, отбираемого на складе готовой продукции предприятия-изготовителя перед отправкой потребителю. 3а - испытание типового образца и анализ состояния производства до выдачи сертификата, а также инспекционный контроль. 4 - испытание типового образца с усложненным инспекционным контролем: образцы отбираются как со склада изготовителя, так и у продавца. 4а - анализ состояния производства до выдачи сертификата. 5 - испытание типового образца, проверка производства путем сертификации системы обеспечения качества либо сертификации производства, инспекционный контроль: испытание образцов сертиф.продукции и проверка стабильности условий производства и действующей системы УК. 6 - оценка на предприятии действующей системы качества органом по сертификации, но если сертификат на систему предприятие уже имеет, ему достаточно представить заявление-декларацию.7 - испытание партии товара. Отбирается средняя проба. Инспекционный контроль не проводится. 8 - испытание каждого изделия, принятие решения о выдаче сертификата соответствия. 9-10а - заявление - декларация изготовителя с последующим инспекционным контролем. Заявление подписывает руководитель предприятия, прилагает к нему протокол испытаний продукции, инф-цию о надлежащем контроле при производстве.