Подходы к управлению качеством в США на примере автомобильной компании FORD

Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2012 в 18:16, реферат

Описание работы

Анализ менеджмента качества продукции на протяжении ХХ в. Описание вклада крупных ученых США в области качества и работы СМК на предприятиях Ford Motor Company и Корпорация IBM. В результате - мини рекомендации российским компаниям.

Содержание

1. Анализ менеджмента качества продукции 2
1.1. Управление качеством в первой половине ХХ века 2
1.2. Особенности развития менеджмента качества в США в 60-х годы 6
1.3. Особенности развития американского менеджмента качества с 80-х гг. ХХ века до 2011 г. 9
2. Крупные ученые США в области качества 14
2.1. В.Э. Деминг (1900-1993) 14
2.1.1. Биография 14
2.3. Джозеф Джуран (1904-2008) 21
3 . Анализ продукции крупных компаний на российском и международном рынке 29
3.1. Ford Motor Company 29
3.2. Корпорация IBM 33
5. Выводы: мини рекомендации российским компаниям 36
Список использованной литературы 39

Скачать полностью (97.09 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

реферат_Подходы к управлению качеством.doc

— 293.00 Кб (Скачать)

     При правильном управлении каждый работающий получает удовлетворение от своей работы, он понимает, что от его работы зависит  жизнь и благосостояние других людей, а сам он, в свою очередь, зависит  от них. Этот принцип применим к сельскому хозяйству, образованию, правительственным органам, ко всем отраслям промышленности, сфере обслуживания и т. д.

     Качество  и жесткая конкуренция – неизбежное следствие правильной системы управления» 30.

 

Список использованной литературы

  1. Адлер Ю.П. Будущее качества в России. — http://quality.eup.ru/MATERIALY/future.htm
  2. Деминг В.Э. Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.
  3. Ибрагимова Р.Р., Насер Л.Д. Эдвардс Деминг и философия управления качеством // 58 научно-техническая конференция студентов и аспирантов и молодых ученых УГНТУ. — Уфа, 2007.
  4. Качалов В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества // Стандарты и качество. — 2003. — № 1.
  5. Квитко А.В. Управление качеством : Учебное пособие. — М.: МЭСИ, 2005.
  6. Конарева Л.А. Джозеф Джуран – архитектор качества. — http://quality.eup.ru/MATERIALY14/Juran.htm
  7. Ли Якокка. Карьера менеджера / Перев. с англ. — М.: Прогресс, 1990.
  8. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление качеством: учебное пособие. — М.: Высшая школа, 2003.
  9. Международные стандарты ИСО серии 9000 и статистические методы (новая версия и процессный подход) // Сборник материалов 13-ой международной конференции. – СМЦ "Приоритет", Нижний Новгород. – 2001, 22-24 мая.
  10. Нив Генри Р. Пространство доктора Деминга: Принципы построения устойчивого бизнеса. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
  11. Ребрин Ю.И. Управление качеством : Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004.
  12. Схиртладзе А.Г., Иванов Б.В., Корешков В.К., Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. — СПб: Питер, 2008.
  13. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. — М.: Экономика, 1990.
  14. Шестаков A.M. Конкуренция методов управления качеством. — http://quality.eup.ru/MATERIALY12/competition.htm

Информация о работе Подходы к управлению качеством в США на примере автомобильной компании FORD