Оценка качества процесса изготовления продукции с помощью контрольных карт Шухарта

К настоящему времени квалиметрия представляет собой относительно новую, но вполне сформировавшуюся науку и учебную дисциплину, знания, которых необходимы практическим работникам, занимающимся оценкой и последующим управлением качеством различных объектов.
Квалиметрическая оценка качеств есть только основа и начальная стадия сложного процесса управления качеством объектов. Без знания об уровне свойств и качеств рассматриваемых объектов нет возможности для научно обоснованного принятия необходимого управляющего решения и последующего осуществления соответствующего превентивного или корректирующего воздействия на объект с целью изменения качества.

Введение
4
I. Теоретическая часть: структурирование функций качества (QFD)
5

Краткое описание
5

История развития
6

Место в системе менеджмента
7

Цель и область применения
7

Преимущества и потенциальные проблемы
7

Описание метода
9

Описание основы QFD
11
II. Анализ показателей качества изделий маникюрных и педикюрных
13

2.1. Классификация промышленной продукции
13

2.2. Выбор основных групп, подгрупп и единичных показателей качества
15

2.3. Определение весовых коэффициентов показателей качества
16

2.4. Дерево свойств
18
III. Оценка качества процесса изготовления продукции с помощью контрольных карт Шухарта
19

3.1. Назначение контрольных карт
19

3.2. Построение x-карты индивидуальных значений
20

3.3. Построение -R – карты средних значений и размахов
23

3.4. Построение -S – карты средних значений и средних квадратичных отклонений
26
Заключение
30
Библиографический список