Системный подход к организации

от их элементов и отношений между  ними;

2. установление точных и строгих законов в нефизических областях знания;
3. создание основы для синтеза современного научного знания в результате выявления изоморфизма (подобия, сходства) законов, относящихся к различным сферам деятельности.

     Л. фон Берталанфи считал, что общая теория систем способна вывести науку из тупика механического мировоззрения, согласно которому каждое сложное явление может быть описано действием физических (механических) законов, управляющих поведением его составных частей. Развитие общей теории систем позволило дать значительное ускорение развитию не только физических, но и социальных, экономических и других наук. Результаты развития общей теории систем позволили объединить в единую систему полученные человечеством научные знания.

     В настоящее время основные теоретические положения общей теории систем широко применяются в следующих научных направлениях:

     1. Кибернетике, базирующейся на  принципе обратной связи и раскрывающей механизмы целенаправленного и самоконтролируемого поведения.

     2. теории информации, вводящей принципы сбора, обработки и передачи информации.

     3. Теории игр, позволяющей с помощью  особого математического аппарата  анализировать рациональную конкуренцию  двух или более противоборствующих  сторон с целью максимального  выигрыша и минимального проигрыша.

     4. Теории решений, позволяющей анализировать,  как и в теории игр, рациональные  варианты выбора на основе  рассмотрения возможных результатов.

     5. Топологии, или рациональной математики, включающей неметрические области,  такие, как теория сетей, теория графов.

     6. Факторном анализе, т.е. процедуры  изоляции – посредством математического  анализа – факторов в многопеременных  явлениях в психологии, социологии и других поведенческих науках.

     7. Общей    теории    систем   в узком смысле, пытающейся вывести из общего

определения понятия «система», как комплекса  взаимодействующих компонентов, ряд  понятий, характерных для организованных целых, таких, как взаимодействие, сумма, механизация, централизация, конкуренция, финальность и т.д., и применяющая их к конкретным явлениям.

     Общая теория систем в широком смысле является фундаментальной основополагающей наукой, которая рассматривает свойства систем, а не их форму. Она оказывает  значительное влияние на следующие  прикладные науки, связанные с изучением систем:

• Системотехника, которая занимается научным планированием,

проектированием, оценкой и конструированием систем человек-машина;

• Исследование операций, которая занимается научным управлением

существующими системами людей, машин, материалов, денег и т.п.;

• Инженерную психологию, которая исследует приспособление

систем  для достижения максимума эффективности  при минимуме денежных и иных затрат.

     Рассмотрение  различных попыток построения единой организационной теории, или общей  теории систем, позволило выявить, что в основе всех этих концепций лежит принцип системности, и главный инструмент общей теории систем – системный подход. 

     1.2 Системный подход и системный анализ 

     Системный подход представляет собой совокупность принципов и методов исследования любых объектов (технических, экономических, управленческих и др.) как систем. Он ориентирован на раскрытие основных системных свойств объектов, на выявление всех типов его связей и взаимодействий и сведение их в единую (системную) картину.

     При использовании системного подхода часто оказывается, что взаимодействие между частями системы гораздо важнее, чем результативная работа отдельных её частей. Это качество возникает благодаря связям в системе. Именно связи осуществляют перенос свойств каждого элемента системы на все остальные, связанные с ним элементы, обусловливая появление у системы новых, так называемых системных, интегральных качеств, отсутствовавших у отдельных элементов.

     Системный подход требует не только анализа, но и синтеза систем, т.е. объединение  отдельных элементов в целое, которое позволяет выполнять определённую роль, функцию системы и выявление системных, интегральных качеств, которое присуще всей системе в целом.

     Преимуществом системного подхода к анализу  теории и практики управления состоит  в том, что он даёт возможность выявлять критические переменные и различные ограничения, действующие на систему, а также их взаимодействие друг с другом. Владение принципами и приёмами системного подхода заставляют руководителя подходить к решению любой проблемы, любого вопроса с учётом его последующего взаимодействия с другими проблемами и вопросами.

     Первыми научными дисциплинами, в которых  объекты исследования начали рассматриваться  как системы, явилась химия и  биология. Различные конкретные исследования по формированию системного подхода здесь проводились В.И. Вернадским, Д.И. Менделеевым, Л.фон Берталанфи, У. Росс Эшби и другими.

     Главной задачей системного подхода является построение целостной картины объекта. Эта задача реализуется посредством проведения работ с учётом следующих условий:

     1. Описание объекта исследования  должно осуществляться с учётом  его  

     места в целом.

2. Необходимо  учитывать, что один и тот  же объект обладает различными  характеристиками, параметрами, функциями  и даже разными принципами построения. Поэтому в процессе исследования следует выявлять иерархичность строения системы, взаимосвязи между элементами и, как форму реализации этих взаимосвязей – управление.

3.  Исследование       системы      должно    проводиться    одновременно      с

         исследованиями условий её существования и функционирования.

4. В  процессе системного исследования  происходит порождение свойств  целого и свойств элементов  и, наоборот, порождение свойств  элементов из характеристик целого.

5. Для  большого класса систем характерна целесообразность как важная, неотъемлемая черта их поведения. При этом целесообразное поведение не всегда может быть обусловлено причинно-следственными связями.

6. Источник  преобразований системы или её  подсистем и функций находится  обычно в самой системе. Так как поведение многих систем целесообразно, но они являются не просто системами, а самоорганизующимися системами.

     Применение  системного подхода позволяет понимать, что любая организация (предприятие, фирма) не может существовать и функционировать изолированно от других. Любая организация является лишь частью, подсистемой другой более крупной организации. Кроме того, следует также учитывать воздействие внешней среды, в которой большую роль играет политические, экономические, экологические и другие факторы, научно-технический прогресс, поставщики, конкуренты и т.п. В таких условиях организация становится органической частью общества, иначе она не сможет выжить и победить в конкурентной борьбе.

     Научно  обоснованно решать задачи оптимизации структуры и функционирования больших и сложных систем позволяют аспекты системного подхода. Выделяют три определяющих аспекта системного подхода [8, c. 72]:

          Функциональный аспект состоит в определении состава функций-задач, которые должна выполнять система и соответствующие обособленные подсистемы последней.

          Элементный аспект предусматривает выделение в системе определённого набора элементов необходимого для реализации конкретных функций-задач: производственные, информационные, социальные, организационные элементы.

          Организационный аспект устанавливает структуру системы как механизм реализации её функций, ясную и точную цель для каждой структурной части, формирует состав и содержание связей между элементами системы. Наличие структуры организации, объединяющей элементы в единое целостное образование, определяющей правила и направленность взаимодействия элементов системы, является необходимым условием существования объекта.

     Обеспечение взаимосвязи единства указанных  трёх аспектов системного подхода при формировании системы и её структурных частей позволяет упорядочить и упростить структуру объекта, достичь целостности частей и обеспечить приобретение ими качественно новых свойств и характеристик.

     Возникновение системного анализа многие специалисты связывали с разработкой методик оптимизации сложных задач военного управления, осуществлявшейся корпорацией «РЕНД» в 1948 г. Характеризуя сущность системного анализа, Эрих Янч отмечал, что даже при сравнительно небольшом числе переменных, каждая из которых может принимать несколько альтернативных значений, задача становится практически неразрешима. «Системный анализ,  - писал Эрих Янч, - ограничивает задачу без существенных отклонений от строгой её формулировки с помощью таких средств, как: математические методы, позволяющие сократить последовательный анализ всех возможных комбинаций (например, посредством линейного и квадратичного программирования и других методов «исследование операций»; оценка чувствительности задачи к различным факторам и отбрасывание несущественных переменных; агрегирование переменных в комплексные факторы; рациональная формулировка критериев оптимизации). Хотя системный анализ несомненно, представляет собой прежде всего искусство, это искусство требует также и специальной математической подготовки. С недавнего времени для системных оценок, в которых сочетаются изощренные количественные и качественные методы, применяется термин «анализ системы в целом»» [12, c. 46-47].

     Понятие системного анализа включает несколько  аспектов:

1.Научная дисциплина, разрабатывающая общие принципы

исследования  сложных объектов с учётом их системного характера.

2.Методология исследования объектов посредством их представления в качестве систем и анализа этих систем.

           Системный    анализ   является    высокоэффективным     средством    решения

сложных, чаще всего недостаточно чётко структурированных  проблем в различных областях человеческой деятельности, в том  числе и в области управления. При этом любой объект рассматривается  как система взаимосвязанных подсистем и элементов, их свойств и качеств. Системный анализ сводится к уточнению сложных проблем, её структуризации в серию задач, решаемых с помощью различных методов, нахождению критериев их решения, детализации целей, конструированию эффективной организации для достижения целей. Системный анализ представляет собой определённое искусство, требующее как большого объёма самых разносторонних знаний, так и специальной подготовки. Главное назначение системного анализа – это представление сущности проблем, стоящих перед руководителями, по возможности в более простом и доступном для понимания виде, не предлагая при этом окончательных решений. Чрезвычайно важным является также получение количественных характеристик преимуществ и недостатков возможных вариантов решения для того, чтобы иметь возможность выбрать наилучший из них. Основными этапами системного анализа можно называть следующие [12, с. 776]:

1.постановка задачи – определение объекта исследования,

формулирование  и выбор цели, разработка и определение критериев для изучения объекта и управления им;

2.выделение системы, подлежащей изучению, и её структуризация;

3.составления модели (математической, физической, вербальной и т.п.), выделение существенных воздействующих факторов, их описание и количественная оценка полученных параметров, установление зависимостей между параметрами, описание системы путём выделения подсистем и определения их иерархии, окончательная фиксация целей и критериев.

Системный   анализ  – это  бурно    развивающееся в настоящее время научное

направление, которое является одним из наиболее мощных средств решения прикладных проблем в науке о природе, технике, биологии, социальной сфере и д.р.