Оцінка роботи персоналу

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2013 в 19:18, курсовая работа

Описание работы

Методи досліжденння: формалізація, аналіз та синтез, абстрактна логіка, економіко-математичне моделювання, узагальнення, аргументація, інтерпритація, прогнозування.
Метою курсової роботи є дослідження теоретичних основ формування та функціонування ефективної оцінки персоналу організації.
Завдання роботи:
- дослідити вітчизняний і закордонний досвід теорії і практики управління персоналом;
- виконати організаційно-економічний аналіз системи управління об'єкта дослідження;
- проаналізувати і оцінити систему управління персоналом об'єкта дослідження;
- розробити рекомендації по удосконаленню управління персоналом об’єкта дослідження.

Работа содержит 1 файл

курсовая.docx

— 586.01 Кб (Скачать)

 Санаторій «Ювілейний»  є правонаступником філії   лікувально-оздоровчих установ профспілок  України ЗАТ «Укрпрофздравниця»( рис. 2.1). 

 У своїй діяльності  філія керується чинним законодавством  України, Уставом дочірнього підприємства, Положенням про філію, рішеннями  Ради і Правління ЗАТ «Укрпрофздравниця», наказами і розпорядженнями голови  Правління ЗАТ «Укрпрофздравниця»  і Генерального Директора Слов'янського  дочірнього підприємства.

 Метою діяльності філії  є надання громадянам комплексного  спеціалізованого (реабілітаційного) лікування, відпочинку і інших  послуг на базі нових економічних  відносин організації лікувально-оздоровчого  процесу і реабілітації хворих; ефективного використання наявної  матеріальної бази; одержання прибутку  від здійснюваної діяльності.

 Основним предметом  діяльності філії є:

-   організація і надання санаторно-курортних послуг і відпочинку громадянам України;

-   надання кваліфікованої платної медичної допомоги хворим.

Для забезпечення діяльності СДП ЗАТ «Укрпрофздравниця» передало в його статутний фонд основні  фонди і оборотні кошти, а також  інші матеріальні цінності, вартість яких відображається в самостійно балансі  дочірнього підприємства. Статутний  фонд за станом на 01.01.2003р становить 25194,7 тис. грн. [21].

Вищим органом управління дочірнього підприємства є збори  акціонерів. Контроль над його фінансово-господарською  діяльністю здійснює головне підприємство і Правління ЗАТ «Укрпрофздравниця» .

Безпосереднє керівництво  дочірнім підприємством здійснює Генеральний  директор. Штатний розклад апарата  управління дочірнього підприємства  і кошторис витрат затверджує Голова Правління ЗАТ «Укрпрофздравниця».

У дочірнім підприємстві створена рада керівників, у який входять Генеральний  директор дочірнього підприємства, його заступники, головний бухгалтер, керівники  філій дочірнього підприємства (рис. 2.2). Головою Ради дочірнього підприємства є Генеральний директор( або генеральний лікар) дочірнього підприємства.













 

Рис. 2.1 – Організаційна структура Слов'янського дочірнього

підприємства ЗАТ «Укрпрофздравниця»

 


 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис. 2.2 – Організаційна структура санаторію «Ювілейний»

Ефективність використання персоналу  виражається в зміні продуктивності праці, що відображає позитивні сторони  роботи, її недоліків. Аналіз ефективності використання персоналу складається у виявленні можливостей подальшого підвищення продуктивності праці на основі кращого використання кількісного, якісного складу і розміщення кадрів, їхні відносини до праці, характеру взаємин у колективі. Для аналізу продуктивності праці використані дані рухи кадрів, їхньої кваліфікації, використання робочого часу, вироблення і трудомісткості надання послуг.

Для цього, користуючись звітами  по роботі з персоналом, які складаються  в організації  слід провести аналіз загальної структури персоналу  по категоріях зайнятих у виробничому  та управлінському процесі (табл. 2.3 та 2.2) та зробити висновки, щодо її динаміки.

Таблиця 2.1 - Характеристика та динаміка загальної структури персоналу в санаторії «Ювілейний» по категоріях зайнятих за 2010 та 2012 роки

Категорія зайнятих

2010р.

2011 р.

2012 р.

Відхилення питомої ваги у % 2010 р. від 2012 років

кількість осіб

питома вага, %

кількість осіб

питома вага, %

кількість осіб

питома вага, %

2010р.

2012р.

Управлінський персонал

15

3.8

12

3.1

10

2.7

3.8

2.7

У тому числі:

 

Керівники

17

4.3

17

4.4

15

4

4.3

     4

Спеціалісти

25

6.4

25

6.5

25

6.7

6.4

6.7

 

Технічні працівники

45

11.4

46

12

50

13.4

11.4

13.4


 

Продовження табл. 2.1

Виробничий персонал

291

74.1

285

74

273

73.2

74.1

73.2

Разом

393

100

385

100

373

100

100

100

Виробничий персонал на одного управлінського, осіб

19.5

5

23.8

6.2

27.3

7.3

5

7.3

Частка управлінського персоналу, %

15

3.8

12

3.1

10

2.7

3.8

2.7


 

Таблиця 2.2 - Оцінка чисельності окремих категорій працівників в санаторії «Ювілейний» за 2010 та 2012 роки

Показники

2010р.

20011р.

2012р.

Відхилення (+,-)  2010 р. від 2012 року

20010року

2012 року

Середньооблікова чисельність   штатних працівників   облікового складу, осіб

393

385

373

393

373

З них:

-   працівники основного  складу, осіб

300

280

300

300

300

Крім того :

- сумісники, осіб

25

40

34

25

34

- працюючі за договорами  цивільно-правового характеру, осіб

56

80

94

56

94


 

Організаційна структура  персоналу – це склад, підпорядкованість та взаємозалежність ланок управління, яка характеризується через такі поняття як ланка управління, апарат (орган) управління, структурний підрозділ, функціональні структурні підрозділи, виробничий структурний підрозділ.

Все вище перераховане об’єднується в організаційну структуру управління (табл. 2.3).  На кожному рівні управління органи управління, поділяються на лінійні та функціональні, і організаційна структура будується по рівнях управління.

 

Таблиця 2.3 - Функціональна та лінійна характеристика рівнів управління в санаторії «Ювілейний» станом на 01.01. 20013 р.

Рівень управління

Посади, що передбачають, функціональний характер діяльності

Посади, що передбачають лінійний характер діяльності

1

 

 

 

 

2

 

 

3

Вищий

 

 

 

 

Середній

 

 

Нижчий

Заступник директора по фінансам

 

Головний бухгалтер

 

-

Головний лікар підприємства

 

 

Ведучій спеціаліст з кадрів

 

Бухгалтер


 

Що стосується рівнів управління, то на початку функціонування підприємства, в перший рік діяльності існувало три рівні управління. До першого  – вищого - рівня відносяться  директор організації в особі  головного лікаря та заступник директора з фінансових питань, до другого – середнього – головний бухгалтер, як керівник функціонального підрозділу та ведучий спеціаліст з кадрів, а до третього – нижчого –бухгалтер. На мою думку, це досить важливо – чітко розподілити функції управління по рівням управління – бо саме від цього залежить наскільки ефективно відбуватиметься управління організацією в цілому і наскільки продуктивно виконуватимуться основні завдання, які стоять перед тим чи іншим виконавцем робіт.

Аналіз соціальної структури персоналу  санаторію «Ювілейний» доцільно розпочати з характеристики вікової  структури персоналу.

Соціальна структура – характеризує персонал організації як сукупність груп, які класифіковані за статтю, віком, національним і соціальним складом, рівнем освіти, сімейним станом.

Проводячи аналіз соціальної структури  персоналу необхідно по-перше, користуючись звітами по складу персоналу охарактеризувати його загальну вікову структуру ( табл 2.4).

Таблиця 2.4  - Характеристика та динаміка вікової  структури персоналу в санаторії «Ювілейний» за 2010 та 2012 роки

Вікові категорії

2010р.

20011р.

2012р.

Відхилення питомої ваги  у % 2010р. від 2012 р.

кіль-кість, осіб

питома вага, %

кіль-кість, осіб

питома вага, %

кіль-кість, осіб

питома вага,

%

2010р.

2012р.

Персонал підприємства в  цілому

Молодь віком 15-28 років

280

71.2

204

52.9

120

32.2

71.2

32.2

29-40 років

110

27.9

150

38.9

202

54

27.9

54

41-50 років

-

-

1

0.26

2

0.5

-

0.5

Передпенсійні роки

3

0.1

12

53

36

9.3

0.1

9.3


 

Продовження табл.2.4

Пенсійні роки

-

-

9

3.12

15

4

-

4

Разом

393

100

385

100

373

100

100

100


 

В таблиці 2.4 охарактеризовано вікову структуру персоналу санаторію. На перший погляд може здатися, що вікова структура персоналу не має великого значення, проте якщо врахувати той факт, що можливості персоналу і його вимоги, які ставляться перед організацією в значній мірі залежать від віку. По-перше, вік людини, яка працює в організації говорить про те чи є в неї сім’я і якщо вона є, то якого приблизно віку в неї діти. Дана інформація допомагає розрахувати можливі відлучення працівника від робочого місця в зв’язку з доглядом за дитиною.

 Крім того, статистична інформація  про вік персоналу показує  які зміни можуть відбутися  в організації, якщо до складу  персоналу входять люди пенсійного  або передпенсійного віку, які  в будь-який момент можуть залишити  організацію в зв’язку з виходом  на заслужений відпочинок. А це  є вагомою причиною для формування  резерву кадрів.

Як ми бачимо з таблиці, персонал в основному складають молодь віком від 15 до 29 років, а також 29 – 40 річні працівники. Тобто, ці дані дають підстави для висновку про  те, що працівники мають високий  потенціал активності і винахідливості, які можна використати в цілях  організації – з одного боку, і підвищені потреби в соціальному  захисті та розвитку в середині організації.

Характеризуючи персонал за показником рівня освіти, слід відзначити, що персонал даної організації має досить високий загальний показник рівня  освіти (табл. 2.5).

 

 

Таблиця 2.5. Характеристика освітньої структури персоналу  санаторію «Ювілейний»за 2010 –2012 роки

Рівень освіти

2010р.

2011р.

2012р.

Відхилення  питомої ваги у % 2010 р. від 2012р.

кіль-кість,

осіб

пито-

ма вага, %

кіль-

кість,

осіб

пито-ма вага, %

кіль-кість, осіб

пито-ма вага, %

2010р

2012р

Середня освіта

28

7.1

20

5.2

25

6.7

7.1

6.7

Спеціальна  професійна підготовка робітників (ПТУ)

150

38.2

110

28.5

100

26.8

38.2

26.8

Неповна вища освіта (вищі навчальні заклади І-ІІ рівня акредитації – освітньо-кваліфікаційний рівень – «молодший спеціаліст»)

115

29.3

140

36.4

145

38.9

29.3

38.9

Базова вища освіта (вищі навчальні заклади ІІІ-ІУ рівня акредитації – освітньо-кваліфікаційний рівень «бакалавр»)

80

20.4

90

23.4

100

26.8

20.4

26.8

Повна вища освіта (вищі навчальні заклади ІІІ-ІУ рівня акредитації – освітньо-кваліфікаційний рівень «спеціаліст», «магістр

20

5.1

25

6.5

35

9.4

5.1

9.4

Разом

393

385

373

100

100

Информация о работе Оцінка роботи персоналу