Концепция устойчивого развития: организационный уровень

     Впервые понятие КСО вошло в практику корпоративного управления в 1950 - 1960-х  гг. в США и Канаде. В середине прошлого века КСО в основном включала вопросы корпоративной филантропии, социального обеспечения собственного персонала, а также оказания профессиональной и спонсорской помощи местным органам власти и тесно переплеталась с работой по связям с общественностью.

     Категория корпоративной социальной ответственности - это феномен, присущий только рыночной экономике.

     В 1990-х гг. вместе с осознанием роли крупных корпораций в процессах глобализации и в решении социальных проблем возникает понятие и концепция "корпоративного гражданства" (КГ) - своего рода высшей степени ответственности бизнеса перед обществом.

     Формальное определение корпоративной социальной ответственности предполагает обязанность менеджмента организации принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании. Под КСО понимается ответственность компании, работодателя, делового партнера, "гражданина", члена сообщества (пределы сообщества определяются географией деятельности компании: на уровне района, города, страны, мира); часть постоянной стратегии компании по увеличению своего присутствия в обществе и развитию своего бизнеса; возможность оказать позитивное влияние на сообщество, в котором работает компания.

     Корпоративная социальная ответственность бизнеса  применительно к России определяется Ассоциацией менеджеров России (АМР) более узко: "КСО - это добровольный вклад частного сектора в общественное развитие через механизм социальных инвестиций" [10, с. 9].

     "Социальные  инвестиции бизнеса - это материальные, технологические, управленческие и иные ресурсы, а также финансовые средства компаний, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон, в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен (хотя и не всегда и не просто измеряемый) социальный и экономический эффект".

     На  европейском континенте в 1995 г. по примеру  американцев и канадцев была образована сеть евробизнеса по КСО (European Business Network – CSR Europe), которая занялась распространением и популяризацией принципов КСО на business-to-business основе. Официально КСО была оформлена на Лиссабонском европейском саммите в марте 2000 г. Чуть позже, в июле 2001 г., Европейская комиссия опубликовала так называемую Зеленую книгу о КСО [3 с.25].

     В объединенной Европе понятие (политика) КСО определяется как "концепция интеграции заботы о социальном и экологическом развитии в бизнес-операциях компаний во взаимодействии со своими акционерами и внешней средой".[14 с.113]

     Как политика и концепция стратегического развития компаний КСО охватывает следующие направления: 

     - формирование и укрепление имиджа  и деловой репутации;

     - корпоративное развитие - проведение  реструктуризации и организационных  изменений с участием представителей  от высшего менеджмента компаний, их персонала и общественных организаций;

     - корпоративную этику;

     - экологическую политику и использование  природных ресурсов;

     - политику в отношении персонала;

     - здоровье, безопасность и охрану  труда, соблюдение прав человека;

     - взаимодействие с местными органами власти, государственными структурами и общественными организациями для решения общих социальных проблем;

     - социальные аспекты взаимодействия  с поставщиками и покупателями  своей продукции и услуг;

     - обеспечение перечисленных направлений  [14, с. 113].

     Кроме этого, социальную ответственность разделяют на две большие группы: внутреннюю и внешнюю.

     К внутренней социальной ответственности  относят деловую практику в отношении  собственного персонала, всего, что  касается развития человеческих ресурсов на предприятии, а именно: безопасность труда; стабильную выплату заработной платы; поддержание социально значимой заработной платы; дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников; развитие человеческих ресурсов через обучающие программы, подготовку и повышение квалификации; помощь в критических ситуациях.

     К внешней социальной ответственности  бизнеса относят: спонсорство и  корпоративную благотворительность; экологию, которая включает в себя все то, что превосходит установленные  в государстве экологические стандарты; взаимодействие с местным сообществом; готовность компании участвовать в кризисных ситуациях; выпуск качественной продукции. [15]

     В настоящее время КСО является составной частью корпоративного управления, а не просто пиаром. Эта деятельность, отражающаяся в системе экономических, экологических и социальных показателей устойчивого развития, осуществляется через регулярный диалог с обществом, является частью стратегического планирования и управления компаниями. КСО - это целая управленческая философия. Поэтому решения в области КСО принимаются всеми взаимосвязанными уровнями корпоративного управления - собственниками компаний, советами директоров и менеджментом. Суть этой работы в том, что любые производственные и экономические решения принимаются с учетом их социальных и экологических последствий для компаний и для общества. При таком построении КСО превращается в мощный фактор стратегического развития, укрепления деловой репутации и конкурентоспособности, а также роста рыночной капитализации компаний.

     Таким образом, КСО постепенно становится парадигмой стратегического управления бизнесом [2 с. 109 - 112].

     Корпоративная социальная ответственность подразумевает  устойчивый баланс компании между ее интересами в экономике, охраной  окружающей среды и решением текущих социальных вопросов внутри корпорации и за ее пределами, но таким образом, чтобы не ставить под угрозу ее будущее. В итоге такие усилия приводят к устойчивому развитию бизнеса.

     В развитых странах понятие "устойчивое развитие" уже прочно вошло в корпоративное управление. Это связано с тем, что, как было рассмотрено выше, в 1992 г. ведущие страны мира, а также передовая часть стран с переходной экономикой взяли на себя значительные международные обязательства в соответствии с документом «Повестка дня на XXI век», принятом конференцией ООН по окружающей среде и развитию в Рио-де-Жанейро, а также Йоханнесбургской декларацией по устойчивому развитию, одобренной на мировом саммите 2002 г.

     Устойчивое  развитие компании стало новой управленческой философией. При этом любое управленческое решение принимается с учетом и экономического, и экологического, и социального эффекта. КСО, культивирующая такую философию, стало формой реализации устойчивого развития на практике.

     Помимо  национальных программ устойчивого развития ряд компаний разрабатывает и воплощает собственные корпоративные планы устойчивого развития. Пока в деловых кругах нет однозначного понимания данной деятельности. Это объясняется тем, что разные страны и компании действуют в отличных друг от друга условиях. Несмотря на некоторые различия, цель планов устойчивого развития для всех компании одна: нарушить прямо пропорциональную зависимость экономического роста и негативного воздействия на окружающую среду (так называемый decoupling) [14, с.113].

     В настоящее время устойчивыми  и, соответственно, наиболее социально  ответственными считаются только те предприятия, которые на практике добились снижения негативного экологического воздействия при одновременном  росте производства товаров и  услуг и ежегодно это подтверждают. Вывод компаниями "грязных" производств за пределы своих стран практически никак не влияет на требования по показателям устойчивости компании. Для транснациональных компаний в зависимости от стран, в которых размещаются дочерние структуры, требования по экологии и социальному развитию не снимаются, хотя и модифицируются.

     К настоящему времени в экономически развитых странах Северной Америки  и Европейского союза КСО как  система управления устойчивым развитием  превратилась в ключевую идеологию бизнеса и основу социального партнерства с властями всех уровней и гражданским обществом.

     В Великобритании появился пост министра по социальной ответственности. В течение последних 10 лет во многих компаниях (независимо от профиля и сектора) появились должности вице-президентов по корпоративной социальной ответственности.

     В 1999 - 2000 гг. в рамках ООН был инициирован  глобальный договор между ООН  и мировым бизнесом, основанный на десяти основополагающих международных  принципах в области прав человека, труда, экологии и антикоррупционной деятельности. По своей структуре и содержанию они полностью соответствуют концепции устойчивого развития и социальной ответственности бизнеса.

     По  мнению членов Ассоциации менеджеров России (АМР), в развитии принципов КСО в нашей стране нельзя отходить от международных стандартов в этой сфере. В 2006 г. АМР был принят Меморандум "О принципах корпоративной социальной ответственности". Среди основных принципов были выделены следующие [3 с.26]:

     - производство качественной продукции и услуг для потребителя;

     - создание привлекательных рабочих  мест;

     - неукоснительное выполнение требований  законодательства;

     - учет общественных ожиданий и  общепринятых этических норм  в практике ведения дел.

     К приоритетным направлениям КСО в  России, по мнению ведущих отечественных менеджеров, относятся:

     - инвестиции в развитие персонала;

     - создание безопасных условий  труда и охрана здоровья;

     - поощрение благотворительности;

     - природоохранная деятельность и  ресурсосбережение.

     В России о социальной ответственности бизнеса перед обществом заговорили впервые примерно десять лет назад. Но до практики дело, по сути, так и не дошло. К примеру, сегодня социальные отчеты, столь широко распространенные на Западе, у нас делают всего несколько десятков банков и крупных компаний [26]. 

     3.2. Отчетность компании  по устойчивому  развитию, как элемент  менеджмента устойчивого  развития организации 

     В настоящее время компании во всем мире активно внедряют внутренние системы  менеджмента для повышения своей  результативности. При этом сбор и  анализ данных, а также внутренняя и внешняя отчетность являются ключевыми элементами поэтапного улучшения, например, систем экологического менеджмента, менеджмента качества, а также безопасности и охраны труда, отвечающих стандартам ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001.

     Таблица 2. Принципы менеджмента качества [31 с. 17]