Направления совершенствования маркетинговой деятельности ОАО «Беллифт» и формирование маркетинговой стратегии его развития

Более подробно бюджет рекламы ОАО «Беллифт» проанализирован в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Структура рекламного бюджета за 2009-2010гг.

Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных предприятия

Из данных таблицы 2.7 можно сделать вывод, что затраты на рекламу в 2010г. по сравнению с 2009г. выросли на 9,7 млн. руб. (44%). Изменилась структура затрат. Значительно увеличились затраты на проведение промо-акций, в 2010г., нет затрат на размещение рекламы по телевидению, затраты на сувенирную продукцию и участие в выставках изменились незначительно. Однако, если судить о доле затрат на рекламу в общем объеме прибили предприятия, то в 2010г. это доля составила 10,9 %, а в 2009 г. 8,7% , что означает снижение затрат на рекламу на 2,2 пункта.

В проводимой маркетинговой стратегии особая роль отводится активизации рекламной деятельности, участию в разнообразных выставках, семинарах и совещаниях. Их цель убедить заказчиков в высоком производственном и технологическом потенциале предприятия, показать преимущества услуг, ее технический уровень и конкурентоспособность.

В целом основными методами реализации маркетинговой политики являются:

-              организация эффективного сотрудничества с заказчиками, активизации индивидуальной работы с ними с целью повышения их заинтересованности в долгосрочном сотрудничестве;

-              обеспечение высокого качества услуги в соответствии с действующими стандартами и нормативными документами.

Стратегия маркетинга  рынка услуг по техническому обслуживанию вертикального транспорта характеризуется следующими параметрами:

-  конкуренцией связанной с ремонтом, монтажом лифтов  и другими услугами, оказываемыми предприятием;

- качеством технического обслуживания лифтового оборудования для обеспечения безопасного и устойчивого функционирования вертикального транспорта;

-  снижением простоев лифтов по техническим причинам;

-  единой ценовой политикой на территории Республики Беларусь.

Будет продолжена работа по обновлению и пополнению с помощью современных информационных технологий банка данных о производителях и первых поставщиках продукции производственно-технического назначения, используемой как в системе жилищно-коммунального хозяйства, так и в других отраслях.

Стратегической целью инвестиционной программы ОАО «Беллифт» является повышение качества, технического уровня предприятия в обслуживании лифтового хозяйства Республики Беларусь. Стратегическое управление инвестициями представляет собой систему принципов и методов разработки и реализации  управленческих решений, связанных с осуществлением различных аспектов инвестиционной политики предприятия.

Необходимость реконструкции и технического перевооружения производства диктуется износом имеющихся производственных фондов. В целях развития ОАО «Беллифт» в 2011г. будут использоваться собственные средства (амортизационный фонд) и средства инновационного фонда. Планируется приобретение вычислительной техники, оргтехники, внедрение передовой технологии и автоматизации, обновление передвижного состава.

Финансовое состояние организации зависит не только от выполнения планов по объемам реализации, прибыли, но и в значительной степени от эффективности использования оборотных средств. Ускорение оборачиваемости оборотных средств в настоящее время является первоочередной задачей  предприятия и достигается следующими путями:

- внедрение экономически обоснованных норм запасов;

- приближение  поставщиков материалов и комплектующих;

- использование прямых длительных связей поставок;

- внедрение прогрессивной техники и технологии;

- совершенствование систем экономического стимулирования;

- экономного использования сырьевых и топливно-энергетических ресурсов;

- совершенствование системы расчетов и т.д.

Финансовое состояние предприятия, его устойчивость и стабильность зависят от результатов его производственной, коммерческой и финансовой деятельности.   Достичь такого состояния можно только при выполнении всех прогнозных показателей социально-экономического развития предприятия. Следовательно, устойчивое  финансовое состояние является итогом грамотного, умелого управления всем комплексом факторов, определяющих деятельность предприятия. Главная цель  финансовой деятельности  сводится к  одной стратегической задаче – увеличение активов предприятия. Для этого оно должно поддерживать платежеспособность  и рентабельность, а также оптимальную структуру  актива и пассива баланса.

Производственные, финансовые показатели настоящего прогноза в течение года подлежат изменению в связи с  корректировкой  физических объемов реализации  продукции.

В числе основных приоритетов дальнейшего развития предприятия, на 2011г. определены следующие направления:

- наращивание объемов производства и реализации продукции;

- снижение себестоимости реализованной продукции;

- получение максимальной прибыли;

- снижение удельного веса административно-управленческого персонала в общей численности работников;

- проведение комплекса организационно-технических мероприятий по реконструкции предприятия;

- разработка новых концепций в планировании и управлении.

3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «БЕЛЛИФТ» И ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ЕГО РАЗВИТИЯ

3.1 Зарубежный опыт разработки маркетинговой политики фирм

При обсуждении вопросов, связанных с успехом или неудачей западного предприятия на рынке, необходимо помнить, что на Западе покупатель - хозяин

положения. Как правило, он имеет возможность выбирать не только между несколькими продавцами, но и между различными товарами, составляющими косвенную конкуренцию и удовлетворяющими потребности покупателя с самых разных сторон.

Условия успеха товара на рынке США - это хорошее качество товара, быстрое и дешевое обслуживание, нормальный гарантийный срок, а также - и то, что приобретает все большее и большее значение при изобилии товаров - правильная маркетинговая политика.

По общепринятому мнению специалистов, маркетинг - это эффективная организация всех производственных и сбытовых мероприятий: от закупки сырья до обслуживания покупателя, анализ рынка, стайлинг (форма и внешний вид товара), определение характера упаковки, выбор товарной марки, фиксированные цены, планирование и организация сбыта, реклама.

На Западе, где рынок всех товаров фактически перенасыщен, завоевание новых сегментов рынков в области товаров широкого потребления возможно только за счет прямых или косвенных конкурентов. Здесь реклама и изучение рынка играют часто решающую роль поскольку товары обычно отличаются друг от друга не качеством, а только названием и упаковкой. Поэтому при исследовании рынка товаров широкого потребления анализ всех факторов, влияющих на принятие решения клиентом, в том числе психологический, является основой для составления сбытовых программ фирм. 32, с.44

Исследование рынка этих товаров стало сферой деятельности специализированных фирм. В них работают опытные психологи, и поэтому даже крупные предприятия прибегают к их услугам.

Анализ рынка основных средств производства часто требует специфических технических знаний этих товаров. Число потенциальных потребителей здесь более ограничено, чем на рынке товаров широкого потребления. Вот почему исследования таких рынков чаще всего проводятся самими изготовителями продукции. В отделах маркетинга этим обычно занимаются подотделы исследования рынка и рекламы совместно со сбытовой организацией фирм, которые лучше остальных знают рынок.

Составляющие анализа рынка основных средств производства:

общая емкость рынка;

рациональное распределение спроса;

собственная доля рынка;

число конкурентов и их доли на рынке;

рекламные средства и меры, принимаемые конкурентами;

сбытовая организация конкурентов;

определение мотивации постоянных клиентов у конкурентов;

конструктивные и другие особенности продукции конкурентов;

сопоставление собственной продукции с товарами конкурентов по качеству, рентабельности и цене.

Гуру японского маркетинга Мицуаки Симагути полагает, что в XXI веке главными источниками роста компаний будут их амбиции и любовь к потребителю

Что касается маркетинга в Японии, то мы узнали о нем пятьдесят лет назад, когда президент компании Toshiba господин Ишидзака посетил США в качестве главы делегации Центра производительности труда (это экономическая организация, поддерживающая бизнес, она до сих пор существует). Перевести на японский язык английское слово "маркетинг" невозможно.

Сейчас уже в Японии и во всем мире маркетинг - это очень важная тема менеджмента. Но тогда мы использовали маркетинг для улучшения продаж. Так думали тогда: маркетинг - это для исследований, это ближе к продаже. Но мало-помалу маркетинг, как определение и концепция, становился важнее и ближе к управлению предприятием.

Сначала менеджер по маркетингу был менеджером продукта: он его сопровождал от рождения до смерти. Сейчас этот человек как бы смотрит сверху и пытается анализировать ситуацию. Его задача уже не в том, чтобы продвинуть отдельный продукт, а в том, чтобы с помощью всех продуктов компании достичь ее роста. То есть маркетинг уходит практически в область стратегического менеджмента.

Главная задача маркетолога - создать устройство роста, смотреть вперед, следить за изменениями рынка. Надо найти "голубое небо". Среди глав компаний в Японии был проведен опрос: что они ждут от маркетинга, что понимают под этим словом, что бы хотели от маркетинга получить. Мечту о будущем - таков был самый популярный ответ.

В Японии недавно был реализован проект, который сокращенно назывался MI21 - "Маркетинговые инновации XXI века". Основная задача этого исследования заключалась в том, чтобы выяснить, какие цели ставят перед собой японские менеджеры и какие задачи являются главными в области менеджмента в Японии. Анкеты были разосланы президентам японских компаний, и получены ответы приблизительно четырехсот президентов [39, с.12].

Проанализировав содержание ответов, исследователи пришли к выводу, что существуют три главные темы, которые волнуют японских менеджеров. Наверное, первая тема, над которой размышляют наши управленцы в XXI веке, - это скорость. Вторая тема - удовлетворение запросов потребителей. И третья тема - это амбиции.