Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 15:16, дипломная работа
Цель: изучение организации маркетинга на предприятии и разработка мероприятий по его совершенствованию.
В работе определены понятия, сущности и основные особенности управления маркетингом на предприятии, дана организационно-экономическая характеристика предприятия, сделан анализ организации маркетинговой службы на предприятии, сделан анализ планирования маркетинговой деятельности.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1 РОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Сущность и содержание маркетинговой деятельности предприятия
1.2 Формы маркетинговой деятельности
1.3 Методы формирования маркетинговой стратегии на предприятии
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В «ОАО БЕЛЛИФТ»
2.1 Организационно-экономическая характеристика исследуемого предприятия
2.2 Анализ конкурентной среды и конкурентных преимуществ на предприятии
2.3 Исследование эффективности маркетинговой деятельности
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «БЕЛЛИФТ» И ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ЕГО РАЗВИТИЯ
3.1 Зарубежный опыт разработки маркетинговой политики фирм
3.2 Рекомендации по формированию эффективной маркетинговой стратегии ОАО «Беллифт»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
№
Ед.
2007г.
2008г.
2009г.
2010г.
п/п
измер.
1.
Объем реализованной продукции (без налогов)
млн.руб.
19734
21007
23598
26208
Темп роста (к предыдущему году)
%
120,7
106,5
112,3
111,1
2.
Затраты на производство продукции (работ, услуг)
млн.руб.
16979
18745
20568
23219
Темп роста (к предыдущему году)
%
116,9
110,4
109,7
112,9
3.
Прибыль от реализации продукции (работ, услуг)
млн.руб.
2755
2262
3030
2989
Темп роста (к предыдущему году)
%
151,6
82,1
134
98,6
4.
Рентабельность реализованной продукции (работ, услуг)
%
16,2
12,1
14,7
12,9
5.
Объем инвестиций в основной капитал
млн.руб.
473
456
282
416
Темп роста (к предыдущему году)
%
229,6
96,4
61,8
147,5
6.
Среднесписочная численность
чел.
1056
953
970
960
Темп роста (к предыдущему году)
%
101,2
90,2
101,8
99
7.
Среднемесячная заработная плата
тыс.руб.
764,8
884,4
1022
1227,1
Темп роста (к предыдущему году)
%
120,2
115,6
115,6
120,1
Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных предприятия
Выручка от реализации продукции (работ, услуг) без налогов в 2010 г. составила 26208 млн. рублей. Рост к соответствующему периоду 2009 года составил 2610 млн. рублей. Темп роста в действующих ценах составил 111,1%, в сопоставимых ценах - 108,1 %.
Увеличение объема реализации удалось достичь за счет:
- прироста количества обслуживаемых лифтов на 1,4% по сравнению с 2009г.,
- увеличения объема ремонтно-монтажных работ,
- сохранения объемов восстановительных ремонтов,
- освоение нового вида деятельности - проектные работы,
- увеличения цен на техническое обслуживание лифтов на 7%.
Фактическая себестоимость реализованных услуг в 2010 г. составила 23219 млн. руб., увеличение себестоимости по сравнению с 2009г. составило 2651 млн. руб., рост к 2009 году в действующих ценах составил 112,9%, затраты на 1000 рублей реализованной продукции составили 891,7 рубля и увеличились по сравнению с 2009 годом на 1.7% (рис. 2.2).
Рисунок 2.2 – Структура себестоимости реализованных услуг в 2010 г.
Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных предприятия
В структуре себестоимости наибольший удельный вес занимает заработная плата с отчислениями 76,5%, материальные затраты составляют 15,3%, в том числе: материалы – 10,9%, топливо, топливно-энергетические ресурсы – 0,9%, покупная стоимость материалов – 0,6%, прочие материальные затраты - 2,9%; амортизация – 0,9%, прочие затраты – 7,3 % (рис. 2.2).
В сопоставимых условиях «Беллифт» планирует снижение себестоимости к предыдущему периоду. Данное снижение планируется достичь за счет использования в процессе технического обслуживания и ремонта лифтового хозяйства качественных материалов с более длительным сроком эксплуатации, бережного отношения к используемым материалам и запасным частям, своевременным их ремонтом и заменой, а также приобретения материалов по ценам производителей и первых импортеров. Основными источниками снижения себестоимости реализуемой продукции являются, сокращение издержек за счет повышения уровня производительности труда, экономного использования сырья, материалов, электроэнергии, топлива, сокращения непроизводительных расходов и т.д.
Точкой безубыточности для ОАО «Беллифт» является сохранение структуры материальных затрат на реализацию продукции, приведенную на рис. 2.3.
Рисунок 2.3 – Структура материальных затрат в 2010 г.
Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных предприятия
В структуре материальных затрат наибольший удельный вес занимает сырье и материалы 71,0%, покупные изделия – 4,0%, топливо – 4%, топливно-энергетические ресурсы – 2,0%, прочие материальные затраты - 19%.
Прибыль от реализации продукции (работ, услуг) в 2010 г. составила 2989 млн. руб., чистая прибыль составила 812 млн. руб., рентабельность реализованной продукции - 12,9%.
Часть прибыли направлена на дальнейшее развитие и обновление предприятия, а также часть денежных средств направлена на пополнение оборотных средств и на фонд потребления.
Уровень среднемесячной заработной платы в 2010 г. составил 1227,1 тыс. руб. на 1 работника и вырос по сравнению с 2009 г. на 20,1%. Рост заработной платы на предприятии был осуществлен за счет прироста объемов выручки, а также выплат из прибыли для материального стимулирования работников.
Для анализа финансовой устойчивости составим таблицу 2.2, где рассчитаем показатели финансовой устойчивости. Коэффициент финансовой независимости характеризует долю собственного капитала организации в общей сумме средств, авансированных в ее деятельность. Он отражает степень независимости организации от заемных средств и, как правило, должен быть больше 0,5. Поскольку данный коэффициент выше приведенного значения, то ОАО «Беллифт» характеризуется финансовой устойчивостью, стабильностью и независимостью от внешних кредиторов организация.
Коэффициент финансовой зависимости дает наиболее общую оценку финансовой устойчивости организации. Так как значение коэффициента не превышает 1, но в динамике незначительно увеличился за анализируемый период на 0,02, это свидетельствует о незначительном снижении финансовой устойчивости и «приближении» к критической точке.
Таблица 2.2 - Анализ показателей финансовой устойчивости ОАО «Беллифт»
Показатели | Алгоритм расчета | На 01.01.2010 | На 01.01.2011 | Изменение |
---|---|---|---|---|
Коэффициент финансовой независимости (автономии) | Собственные средства/ Валюта баланса (ВБ) | 0,92 | 0,89 | -0,02 |
Коэффициент финансовой зависимости (напряженности) | Заемные средства/ ВБ | 0,08 | 0,11 | 0,02 |
Коэффициент финансового риска (финансовой неустойчивости) | Заемные средства/ Собственные средства | 0,09 | 0,11 | 0,01 |
Коэффициент маневренности собственных средств | (Собственные средства – Внеоборотные активы)/ Собственные средства | 0,46 | 0,47 | 0,02 |
Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных предприятия
Коэффициент маневренности собственных средств показывает, какая часть собственных средств организации не вложена в недвижимость и находится в мобильной форме, позволяющей относительно свободно маневрировать этими средствами, увеличивая закупки, изменяя ассортимент. В анализируемой организации значение данного показателя на конец отчетного периода составляет – 0,47, что удовлетворительно, так как оптимальная величина этого показателя может приближаться к 0,5 (50%).
Коэффициент финансового риска не превышает критическую точку (>1) и составляет на конец отчетного периода 0,11.
В целом по рассчитанным коэффициентам на начало и конец анализируемого периода, можно сказать, что ОАО «Беллифт» функционирует эффективно.
В целью оценки удовлетворительности структуры бухгалтерского баланса организации рассчитаем следующие показатели таблицы 2.3.
В данном случае, коэффициент текущей ликвидности на конец отчетного периода составил 5,0, что много больше минимального значения, это значит, что ОАО «Беллифт» в достаточной степени обеспечено оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств. Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на конец отчетного периода составил 0,4, что более нормативного значения, это свидетельствует о достаточности у организации собственных оборотных средств, необходимых для ее финансовой устойчивости.
Таблица 2.3 - Показатели, характеризующие структуру бухгалтерского баланса ОАО «Беллифт»
Наименование показателя | Алгоритм расчета | На 01.01.2010 | На 01.01.2011 | Изменение |
Коэффициент текущей ликвидности (не менее 1,15) | (А1 + А2 + А3) / (П1 + П2) | 5,9 | 5,0 | -0,9 |
Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами (не менее 0,1) | Собственные оборотные средства / Оборотные активы | 0,4 | 0,4 | 0,0 |
Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами (не более 0,85) | Раздел V пассива / ВБ | 0,08 | 0,11 | 0,02 |
Примечание – Источник: собственная разработка на основании данных предприятия
Значение коэффициента обеспеченности финансовых обязательств активами на конец отчетного периода составило 0,11, что свидетельствует о способности ОАО «Беллифт» рассчитаться по своим финансовым обязательствам после реализации активов.
На основании проведенного анализа можно сделать вывод о признании структуры баланса ОАО «Беллифт» удовлетворительной, так как значение коэффициентов текущей ликвидности и обеспеченности собственными оборотными средствами более установленного нормативного значения.
Для оценки ликвидности необходимо рассчитать коэффициенты ликвидности. С этой целью необходимо построить баланс ликвидности, сгруппировать оборотные средства по срокам превращения их в денежные средства, а краткосрочные обязательства – по степени срочности их погашения на основании данных отчетного бухгалтерского баланса. Построим аналитический баланс в виде таблицы 2.4 по данным бухгалтерского баланса ОАО «Беллифт».
На конец отчетного периода наиболее ликвидные средства организации (денежные средства и финансовые вложения) только на 69% покрывали краткосрочную задолженность, что является недостаточным, так как значение коэффициента текущей ликвидности должно превышать 1.
Таблица 2.4 - Показатели ликвидности ОАО «Беллифт»
Показатели | Алгоритм расчета | На 01.01.2010 | На 01.01.2011 | Изменение |
Коэффициент текущей платежеспособности | Оборотные активы/Заемные средства | 6,0 | 5,0 | -1,0 |
Коэффициент абсолютной ликвидности(0,2-0,25) | Денежные средства/Краткосрочные обязательства | 1,2 | 0,8 | -0,4 |
Коэффициент промежуточной ликвидности (<0,5) | Денежные средства+Дебиторская задолженность)/ Краткосрочные обязательства | 4,5 | 3,8 | -0,7 |
Коэффициент общей ликвидности | Оборотные активы/ Краткосрочные обязательства | 6,0 | 5,0 | -1,0 |