Автор: i******@mail.ru, 25 Ноября 2011 в 16:18, курсовая работа
Попри усі негаразди, що діються з економікою України на протязі останніх років, ще існують підприємства, які готові випускати якісну продукцію. Більше того, зараз їх стає все більше. Однак за минуле час стало зрозуміло й інше: забезпечувати конкурентоспроможність товарів, що випускаються, потрібно не тільки за рахунок різниці в ціні, але й за рахунок інших факторів.
Вступ………………………………………………………………….2-3с.
Розділ 1.Теоретичні аспекти конкурентоспроможності підприємств
1.1 Конкурентоспроможність: сутність, поняття, види…………..4-7с.
1.2 Оцінка конкурентоспроможності підприємства………………..8-34 с.
Розділ 2.Тенденції розвитку галузі зв’язку
2.1.Особливості формування та розвитку мобільного зв’язку…...38-41 с.
Розділ 3..МТС – основний оператор мобільного зв’язку
3.1 Оцінка конкурентоспроможності МТС
3.2 Рекомендації щодо підвищення конкурентоспроможності МТС
Висновки
Діяльність
будь-якого підприємства пов’язана
із загрозами що виникають як на
ринку, так і з боку держави. У
випадку з компанією «UMC»
Однак, основними загрозами на ринку послуг мобільного зв’язку залишається поява нових конкурентів та розвиток альтернативних ринків мобільного зв’язку, так як конкурентна боротьба потребує значних витрат з боку компанії.
Аналіз
внутрішніх сил та
стратегічні пропозиції
щодо побудови на їх
основі конкурентної
переваги
Компанія | Конкурентна позиція | Сильні сторони | Стратегія |
МТС | Сильна конкурентна позиція (швидкозростаюча конкурентна позиція) | Покриття
Простота та зручність тарифів Відомий бренд Наявність значної кількості додаткових послуг Висока якість звязку Високі темпи впровадження нових технологій Програми лояльності клієнтів Високий рівень технічної підтримки Роумінг на 5 континентах Високий рівень кваліфікації персоналу |
Наступальна |
Київстар | Лідер ринку (швидкозростаюча конкурентна позиція) | Покриття
Простота та зручність тарифів Відомий бренд Наявність значної кількості додаткових послуг Відмінна якість звязку Програми лояльності клієнтів Високий рівень технічної підтримки Роумінг на 5 континентах Високий рівень кваліфікації персоналу |
Захисна |
life:) | Слабка конкурентна позиція (швидкозростаюча) | Простота та
зручність тарифів
Наявність значної кількості додаткових послуг Високий рівень технічної підтримки Високі темпи впровадження нових технологій Роумінг на 5 континентах |
Агресивна наступальна |
Golden telecom | Аутсайдер ринку (швидкозменшувана) | Захисна | |
Beeline | Слабка конкурентна позиція (швидкозростаюча) | Простота та
зручність тарифів
Наявність значної кількості додаткових послуг Високий рівень технічної підтримки |
Агресивна наступальна |
Висновки.
Компанія МТС є одним з лідерів на ринку.
Високі конкурентні позиції компанії засновані в тому числі й на внутрішніх сильних сторонах компанії.Компанія має найкраще покриття в країні, відомий бренд, значний досвід роботи, висококваліфікований персонал; компанія є одним з лідерів по мобільним іноваціям.Політика компанії спрямована саме на звернення уваги споживачів саме на ці переваги.
Аналіз
внутрішніх слабкостей
та пропозиції щодо
їх перетворення на
сили
Компанія | Конкурентна позиція | Слабкі сторони | Стратегія |
МТС | Сильна конкурентна позиція (швидкозростаюча конкурентна позиція) | Високі тарифи
в певних пакетах (особливо sim-sim)
Проблеми з якістю звязку у моменти завантаженності мережі |
Наступальна |
Київстар | Лідер ринку (швидкозростаюча конкурентна позиція) | Високі тарифи в певних пакетах | Захисна |
life:) | Слабка конкурентна позиція (швидкозростаюча) | Низька якість звязку | Агресивна наступальна |
Golden telecom | Аутсайдер ринку (швидкозменшувана) | Низька якість звязку | Захисна |
Beeline | Слабка конкурентна позиція (швидкозростаюча) | Міжнародний роумінг | Агресивна наступальна |
Висновки.
Поряд
із перевагами компанія має й певні
внутрішні слабкості, до яких належать
високі тарифи в певних пакетах (особливо
передплачені послуги), нестабільний зв'язок
в пікові моменти.
Діяльність компанії має бути спрямована на використання в майбутньому зовнішніх можливостей. Як відомо, вони різняться за ступенем впливу та ймовірністб настання, отже, компанія може зробити висновки про те, на які можливості слід звернути увагу.
Компанія МТС має наступні зовнішні можливості.
Виділення нових частот та отримання ліцензій на надання послуг в інших стандартах. Ймовірність є незначною, проте вони мають велике значення для компанії – дозволяють розширити коло абонентів та відповідно отримати додаткові прибутки.
Економічне зростання є дуже важливою можливістю і ступінь її настання є дуже високим. На неї має спрямовуватись більшість ресурсів та уваги.
Дуже важливе значення для оператора мобільного звязку є надання споживачам більш широкого набору послуг, що, в свою чергу, дозволяє покращити прибутковість на 1 абонента, а відповідно ї загальну прибутковість.
Діяльність будь-якого підприєства пов’язана із загрозами що виникають як на ринку, так і з боку держави. У випадку з компанією «МТС» зміни в законодавстві України можуть спричинити негативні наслідки результатів діяльності компанії, як збільшення витрат, так і відток абонентів. Необхідно відзначити, що зменшення доходів населення в свою чергу викликає зменшення прибутків компанії та гальмує впровадження нових більш технологічних послуг на ринок.
Однак, основними загрозами на ринку послуг мобільного зв’язку залишається поява нових конкурентів та розвиток альтернативних ринків мобільного зв’язку, так як конкурентна боротьба потребує значних витрат з боку компанії.
Високі конкурентні позиції компанії засновані в тому числі й на внутрішніх сильних сторонах компанії.
Компанія має найкраще покриття в країні, відомий бренд, значний досвід роботи, висококваліфікований персонал; компанія є одним з лідерів по мобільним іноваціям.
Політика компанії спрямована саме на звернення уваги споживачів саме на ці переваги. Поряд із перевагами компанія має й певні внутрішні слабкості, до яких належать високі тарифи в певних пакетах (особливо передплачені послуги), нестабільний зв'язок в пікові моменти.
Це повязано переважно з значною абонентською базою, яку, в свою чергу, не може одночасно обслуговувати оператор. Проблема полягає у якості обладнання, отже компанія має спрямувати ресурси на його вдосконалення.
Отже, компанія МТС на матриці SWOT займає нішу S-O або S-Т .
Компанія має значні можливості на вітчизняному ринку та переважають внутрішні сили над слабкостями. Отже, компанія має максимально скористатися внутрішніми силами на основі реалізації зовнішніх можливостей.
Іншим варіантом є використання внутрішніх сил для уникнення зовнішніх загроз і перетворення їх на можливості. Про це може свідчити, наприклад, отримання компанією ліцензії на діяльність в стандарті CDMA тощо.
Компанія має стабільні, стійкі позиції на ринку, проте дещо відстає від основного конкурента, отже має проводити наступальну політику по залученню нових абонентів на основі використання внутрішніх сил та подолання незначних внутрішніх слабкостей.
SWOT-анализ
В таблиці надані приклади основних факторів, які доцільно враховувати в SWOT-аналізі.
|
Індекси тарифів на послуги пошти та зв’язку для підприємств, установ, організацій у 2011 році(до відповідного періоду попереднього року)
(відсотків)
|
Информация о работе МТС – основний оператор мобільного зв’язку