Анализ технико-организационного уровня и других условий хозяйственной деятельности при принятии управленческих решений ООО "Адренаоин-

Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 12:25, курсовая работа

Описание работы

Целью курсовой работы является анализ технико-организационного уровня и других условий хозяйственной деятельности при принятии управленческих решений на примере предприятия ООО "Адреналин-Спорт"
Для достижения этой цели в курсовой работе необходимо решить такие задачи:
проанализировать понятие «управление» и «менеджмент»;
определить возможности повышения эффективности управления при ориентации на маркетинговые принципы;
выявить сущность и функции процесса управления;
описать методы управления деятельностью предприятия;
проанализировать деятельность конкретного торгового предприятия;

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННЫХ ТЕОРИЙ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ 6
1.1 Основы управления хозяйственной деятельностью в торговле, направления его усовершенствования 6
1.2 Сущность и функции процесса управления 10
1.3 Методы управления деятельностью предприятия 14
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНИКО-ОРГАНИЗАЦИОННОГО УРОВНЯ И ДРУГИХ УСЛОВИЙ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРИ ПРИНЯТИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ООО "АДРЕНАЛИН-СПОРТ" 18
2.1 Характеристика предприятия ООО «Адреналин спорт» 18
2.2 Обзор и анализ показателей, которые характеризуют работу магазина «Адреналин спорт». 19
2.3 Анализ микросреды «Адреналин спорт» 25
2.3.1 Анализ конкурентов 25
2.3.2 Анализ потребителей 28
2.4 Анализ организации деятельности предприятия 41
2.6 Анализ плановой работы 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 46
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 48
ПРИЛОЖЕНИЯ 51

Скачать полностью (106.99 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

Upravlen.doc

— 687.50 Кб (Скачать)

 

ПРИЛОЖЕНИЯ

 

Приложение  А

Таблица А. –  Карточка учета ООО «B- Zone»

№ п\п Показатели Данные
1 2 3
1 Фирма-Конкурент ООО «B- Zone» Продажа: Сноуборды

Ботинки

Крепления

Одежда

Термобелье

Перчатки

Шапки

Носки

Маски

Очки  солнцезащитные

Защита

Шлемы

Чехлы

Пропитки, смазки

Инструменты

Аксессуары

Багажники

2 Сотрудник фирмы, с которым есть контакт Рабочий маркетингового отдела, Ластенко Д.
3 Характер деятельности фирмы Торговая, обслуживающая,
4 Структура прибылей и расходов Расходы на: закупку  фирменных товаров,  организацию  торговли и закупку оборудования, обучение персонала, рекламу.

Прибыли от: продажи.

5 Сфера реализации продукции Продукция реализуется, как оптовым покупателям, так  и розничным покупателям.
6 Система и организация  продажи  На весь  товар есть лицензии и сертификаты  качества.
7 Успехи фирмы  по группам клиентов Продукция фирмы  представлена в разных ценовых диапазонах, что дает возможность удовлетворять клиентов разного материального уровня.
8 Наиболее прибыльные товары-конкуренты Наиболее прибыльными  модели Сноуборд Rossignol Scope MW (2009)
9 Территориальные рынки конкурента Москва, Россия
10 Условия продажи
  • для розничных клиентов наличный расчет в момент осуществления покупки;
  • для оптовых клиентов, при наличный расчете оплата в момент доставки товара;
  • для оптовых клиентов при безналичной оплате - предоплата;
  • есть личный интернет магазин
11 Условия кредита Кредитование  возможно для постоянных оптовых  покупателей. Срок кредита 1-3 года.
12 Скидки и  дополнительные услуги для клиентов Ежемесячные акции  на различные группы товаров
13 Финансирование Основная часть  дохода – прибыль получена от продажи  товаров.
14 Планы в области  рекламы Обновление  сайта фирмы, на котором размещается  информация о деятельности фирмы, размещены  фото товаров с указанием цен, размеров и технических характеристик.
 

 

     Приложение Б

Таблица Б – Карточка учета Спортивный магазин "ACTIVE"

№ п\п Показатели Данные
1 2 3
1 Фирма-Конкурент  Спортивный магазин "ACTIVE" Спортивный  магазин ACTIVE работает с такими известными брендами как HEAD, SCOTT, BURTON, ATOM, FLOW, UFO, LIB, GNU
2 Сотрудник фирмы, с которым есть контакт Менеджер со сбыта, Азарникова Н.
3 Характер деятельности фирмы Торговая
4 Сфера реализации продукции Продукция реализуется, как оптовым покупателям, так  и в розницу. В Москве и по всей территории России.
5 Система и организация  продажи Вся продукция  непосредственно от производителя поступает на склады фирмы, после этого по одном образцу каждой модели выставляется в каждом салоне. На весь товар есть лицензии и сертификаты качества. В наличии всегда есть довольно широкий ассортимент. Квалифицированные консультанты помогут подобрать модель, исходя из задач клиента, его требований и материальных возможностей..
6 Успехи фирмы  по группам клиентов Продукция фирмы  представлена в разных ценовых диапазонах, что дает возможность удовлетворять  клиентов разного материального  уровня.
7 Наиболее прибыльные товары-конкуренты Сноуборд GNU 08-09 11up Series
8 Типичная реакция  конкурента Введение новых  дополнительных услуг
9 Территориальные рынки конкурента Россия, но магазины только в Москве и Петербурге
10 Условия продажи
  • для розничных клиентов наличный расчет в момент осуществления покупки;
  • для оптовых клиентов, при наличный расчете оплата в момент доставки товара;
  • для оптовых клиентов при безналичной оплате - предоплата;
11 Условия кредита Для оптовых  компаний возможно кредитование, при условии купли большой партии (свыше 100 наименований). Срок кредитования до 2 лет.
12 Скидки и  дополнительные услуги для клиентов Дополнительной  услугой является бесплатная доставка в пределах МКАДа»
13 Финансирование Основную часть  средств составляет доход от реализованной продукции и предоставлении услуг.
14 Планы в области  рекламы Обновление  сайта фирмы, на котором размещается  информация о деятельности фирмы, размещенные  фото товаров с указанием цен, размеров и технических характеристик.
 

 

Приложение  В

Таблица В – Профиль деятельности предприятий-конкурентов

 
Показатели		 «Адреналин  спорт» ООО «B- Zone» Спортивный  магазин "ACTIVE"
Баллы баллы баллы
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.Ширина  ассортиментов             +                 +                       +    
2.Цена  товара               +                 +                     +    
3.Адаптивность  каналов сбыта         +                     +                     +      
4.Уровень  современности оборудования               +             +                           +  
5.Дополнительные  услуги                 +           +                       +      
6.Обеспечение  товарными запасами             +           +                           +      
7.Размещение  предприятия       +                           +               +        
8.Качество  обслуживания               +               +                       +    
9.Рекламные  мероприятия     +                       +                     +        
10.Стимулирование  покупателей             +                   +                     +    
11.Стимулирование  рабочих               +                 +                       +  
12.Имидж  фирмы               +                 +                       +  
Вместе  баллов 82 72 92

Информация о работе Анализ технико-организационного уровня и других условий хозяйственной деятельности при принятии управленческих решений ООО "Адренаоин-