Анализ технико-организационного уровня и других условий хозяйственной деятельности при принятии управленческих решений ООО "Адренаоин-

     После организации социального опроса можно сказать, что ассортименты магазина «Адреналин спорт» полностью удовлетворяют любые вкусы покупателей.

     в) Анализ реализации товаров

Таблица 2.2 – Показатели магазина «Адреналин спорт»

     Как мы видим из таблицы товарооборот магазина «Адреналин спорт» в 2008 году уменьшился, сравнительно с 2007 годом. Это, в первую очередь, связано с тем, что покупательная способность населения стала меньшей в связи с современными условиями хозяйствования. Но благодаря тому, что удалось уменьшить расходы, прибыль магазина не уменьшилась, а наоборот, увеличилась. Расходы удалось уменьшить путем увольнения одного работника и заключением договора на поставку товаров с новым поставщиком, который размещается территориально ближе чем был ранее и уменьшает расходы на транспортировку.

     Кроме того у поставщика очень гибкая система  скидок. Важное значение имеет прекрасное территориальное размещение магазина. Он находится в центре города, где очень много потенциальных покупателей. Сейчас магазин «Адреналин спорт» находится в своей оптимальной форме и приносит желательные результаты.  

     г) Изучение и анализ факторов, влияющих на объем и структуру товарооборота

     Пропускная  способность предприятия это  показатель, который показывает количество покупателей, которых предприятие  может обслужить за определенный промежуток времени. В магазине «Адреналин спорт» пропускная способность постоянно увеличивается. Это означает, что руководство применяло разные меры по увеличению пропускной способности, а основное, что эти мероприятия приносили свои результаты.

     Для определения показателя интенсивности  потока покупателей вводится коэффициент  и рассчитывается по формуле:

     

  (2.4)

     где І_ф – фактическое количество посетителей;

         І – нормативное количество посетителей;

         П_ф – количество осуществленных покупок.

     Уровень культуры обслуживания зависит во многом от человеческих черт и квалификации продавцов. В магазине «Адреналин спорт» продавцы показали себя с лучшей стороны в двух случаях и поэтому уровень культуры, я считаю, проявляется со своей наилучшей стороны.

     Еще одним показателем является коэффициент  завершенности покупок. Он рассчитывается так:

     

  (2.5)

     где К_ЗФ – фактический коэффициент завершенности покупки;

         К_ЗН – нормативный коэффициент завершенности покупки;

     З – количество осуществленных покупок.

     Далее рассмотрим численность работающих, какие категории, как используется трудовой потенциал; какая выработка на одного работающего, какая средняя зарплата по категориям; сколько работников и каких категорий прошли переквалификацию; сколько работников было сокращенно, причины сокращения и принятия; какие мероприятия разработаны предприятием по улучшению использования трудовых ресурсов предприятия.

     Начнем  с показателя численности работающих. На данное время в магазине  работает 7 человек. Из них 4 продавца, заведующая, грузчик и техническая работница. Есть один продавец І категории, один продавец ІІ категории и два продавцы ІІІ категории. За три года был принят на работу один работник, но спустя некоторое время он был уволен по причине несовершенного знания своего дела и допущения значительных ошибок в работе, которые принесли убытки в магазине.

     На  данное время количество работников является оптимальным. Их трудовой потенциал  полностью используется в работе. В 2007 году выработка на одного работника  увеличилась сравнительно с 2006 годом, но в 2008 году она очень сильно уменьшилась. Это произошло потому, что покупательная способность людей в 2008 году резко уменьшилась (особенно под конец года). Предприятие проводит разные меры по поощрению своих работников. Этими мероприятиями большей частью является премирование работников.

     Также в 2007 году за добросовестную работу и  наилучшие результаты деятельности одного продавца он был награжден  поездкой в Египет на 2-недельный  отпуск, который полностью оплатил  магазин.

     Из  этого следует, что управление магазином  идет в правильном направлении относительно управления трудовыми ресурсами.

     2.3 Анализ микросреды «Адреналин спорт»

     При анализе микросреды «Адреналин спорт», в процессе подготовки к сегментации  рынка, основными направлениями  анализа, по моему мнению, является:

• Анализ потребителей - необходим потому, что деятельность предприятия прежде всего направлена именно на удовлетворение нужд потребителей.
• Анализ конкурентов - необходим, чтобы в полной мере понимать и контролировать ситуацию на рынке для реализации планов предприятия по получению прибыли.
• Анализ контактных аудиторий - необходим, чтобы контролировать их реальное или потенциальное влияние на предприятие.

     2.3.1 Анализ конкурентов

 

     Основными конкурентами «Адреналин спорт» являются ООО «B- Zone» и Спортивный магазин "ACTIVE". Для эффективного функционирования на рынке компании необходимо знать свои конкурентов «в лицо», поэтому есть потребность сбора данных о конкурентах, их продукты, цены, качество и др. и составление карточек учета и профиля конкурентов. Карточки учета и профиль конкурентов представлены в Приложениях А, Б, В

     Для получения более полного представления  о состоянии рынка и уровень  конкуренции целесообразным является проведение анализа, по возможности  большего количества конкурентов. На данном этапе я вижу целесообразным проанализировать двух основных конкурентов, о деятельности которых есть проверенная информация.

     В результате анализа деятельности активных конкурентов целесообразно выявить слабые и сильные стороны их деятельности. Показатели деятельности фирм-конкурентов представлены в таблице 2.5

     Исследование  деятельности активных конкурентов  заканчивается составлением карты  анализа сильных и слабых сторон деятельности предприятий, с целью получения относительной оценки конкурентов.

     Для получения относительной оценки из оценки деятельности предприятия, которое  исследуется, по каждому показателю из предыдущей таблицы, необходимо отнять оценку деятельности каждого конкурента.

     Полученные результаты, в графическом виде, представленные в таблице 2.3.

     Графическое представление относительной оценки деятельности предприятия по отдельными показателям дает более наглядное  представление о состоянии предприятия  относительно состояния основных конкурентов.

     Профиль полярности предприятий-конкурентов  дает возможность увидеть реальное положение предприятия, проявить конкурентные преимущества и недостатки, а также  разработать мероприятия преодоления  конкретных проблем.

 

     

Таблица 2.3 – Профиль полярности предприятий-конкурентов

 

     В результате составления данного  профиля по каждому конкуренту можно  указать:

• Что «Адреналин спорт» находится приблизительно на одном уровне с Спортивным магазином "ACTIVE", но уровень проводки рекламных мероприятий находится на низшем уровне, чем в "ACTIVE";
• Также в отношениях с "ACTIVE", «Адреналин спорт» не имеет конкурентных предпочтений;
• В отношениях с ООО «B-Zone» наблюдается больше конкурентных преимуществ, чем недостатков, и в целом фирмы имеют также приблизительно одинаковый уровень;
• Но уровень удобства размещения «Адреналин спорт» значительно ниже, чем в ООО «B-Zone».

     После проведения  анализа деятельности активных конкурентов, в сравнении с деятельностью «Адреналин спорт», мы видим некоторые конкурентные преимущества, фирмы, которая исследуется, но в то же время «Адреналин спорт» имеет и недостатки. Исходя из этого в будущем может значительно улучшить показатели своей деятельности, при условии того, что «Адреналин спорт» будет развиваться такими же темпами.

     2.3.2 Анализ потребителей

 

     После проведения оценки основных конкурентов  ООО «Адреналин спорт» я вижу целесообразным провести оценку потребителей и целевого рынка предприятия по методике SWOT-Анализа.

     Первый  этап оценки потребителей и целевого рынка - является сегментация и оценка отдельного сегмента. Оценка привлекательности  сегмента приведена в таблице 2.4.

     Согласно  теории итоговая оценка привлекательности отдельного сегмента должна находиться в рамках от 10 до 30. итоговая оценка сегмента 23, это указывает на средний уровень потенциальной привлекательности данного рыночного сегмента.

 

      Таблица 2.4 – Оценка привлекательности рыночного сегмента.