Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 01:08, курсовая работа
Метою даної курсової роботи є розробка маркетингової програми для ДП «Березівський лісгосп». Поставлена мета визначає головні задачі, що підлягають вирішенню в даній роботі:
розгляд основних теоретико-методичних основ розробки програми маркетингу;
аналіз діяльності ДП «Березівський лісгосп», а саме проведення аналізу ОТЕП підприємства, діагностика маркетингового стану та аналіз роботи маркетингового відділу ДП «Березівський лісгосп»;
розробка й обґрунтування заходів щодо удосконалювання маркетингової програми.
Вступ……………………………………………………………………………….
Розділ І Теоретичні аспекти розробки програми маркетингу для підприємства………………………………………………………………………………
1.1 Поняття та види маркетингової програми………………………………….
1.2 Структура та форма маркетингової програми……………………………
1.2.1Ситуаційний аналіз…………………………………………………..
1.2.2 Маркетинговий аналіз……………………………………………….
1.2.3 Стратегічне планування…………………………………………….
1.2.4 Тактичне планування…………………………………………………
1.2.5 Маркетинговий контроль…………………………………………..
1.3 Зміст програми маркетингу…………………………………………………
Розділ ІІ Аналіз діяльності ДП «Березівський лісгосп»………………………..
2.1 Характеристика діяльності ДП «Березівський лісгосп»………………….
2.2 Аналіз ОТЕП ДП «Березівський лісгосп»…………………………………
2.3 Аналіз маркетингового середовища……………………………………….
2.3.1 Діагностика мікросередовища ДП «Березівський лісгосп»………
2.3.2 Аналіз макросередовища ДП «Коломийський лісгосп»…………..
2.4 Аналіз діяльності маркетингового відділу ДП «Березівський лісгосп»…..
Розділ ІІІ Заходи щодо покращення розробки маркетингової програми для ДП «Березівський лісгосп»……………………………………………………………….
3.1 Аналіз маркетингової програми та стратегії ДП «Березівський лісгосп»..
3.2 Заходи щодо вдосконалення розробки програми маркетингу ДП «Березівський лісгосп»…………………………………………………………………..
3.3 Обґрунтування запропонованих заходів для покращення маркетингової діяльності ДП «Березівський лісгосп»………………………………………………..
Висновки…………………………………………………………………………..
Список використаних джерел……………………………………………………
Важливу роль відіграє участь
України у міжнародних
Соціальні фактори
На сучасному етапі розвитку суспільства вагомим елементом світової культури стає зміцнення екологічної свідомості людства. В умовах виснаження і нераціонального використання природних ресурсів актуальними стають ідеї інвайронменталізму. На сьогодні маємо змогу спостерігати, що в розвинених країнах світу - Японії, Німеччині, Великобританії, США екологічна культура громадян підвищується з року в рік та набуває якісно нових рис та ознак. В менш розвинених країнах, в тому числі й Україні, незважаючи на загострення екологічних проблем, природоохоронна свідомість громадян залишається на досить низькому рівні. Екологічна культура населення певної країни має прямий вплив на методи лісокористування в ній. В Україні лісове господарство сильно страждало і страждає від неефективного лісокористування. За роки незалежності у Карпатах вирубали незліченну кількість дерев, порушили природний баланс, що тепер відображається у катастрофічних повенях, селях, вимиваннях грунтів, зсувах. Карпати, за винятком певної території високогір’я, були до початку агрокультурного періоду повністю вкриті лісами. Внаслідок господарського впливу лісистість тут скоротилася у 3 рази.
2.4 Аналіз діяльності маркетингового відділу ДП «Березівський лісгосп»
На ДП «Березівський лісгосп» немає створеного маркетингового відділу як самостійної дорадчої структури. Незначні функції маркетингової служби виконують декілька відділів підприємства разом – збутовий відділ відповідає за забезпечення зв’язків із постачальниками та споживачами, надає інформацію про стан ринку лісозаготівельних матеріалів, стан діяльності конкурентів та прогнозує можливі майбутні обсяги продажу.
Фінансовий відділ (бухгалтерський) займається не тільки обліком внутрішньогосподарської інформації. До функцій даного відділу входить і фінансово-аналітична функція маркетингу. Тобто, фінансовий відділ займається аналізом інформації, отриманої від збутового відділу. Наприклад, отримавши від збутового відділу прогноз майбутніх обсягів продажу, фінансовий відділ більш детально розраховує, яка собівартість, витрати на реалізацію та збут має бути затрачена, яким може бути прибуток при даному прогнозі та чи взагалі доцільно збільшувати та нарощувати обсяги виробництва.
На основі цієї інформації
головний директор разом із головою
фінансового, збутового та технічного
відділу приймає рішення, планує
діяльність ДП «Березівський лісгосп»
на майбутнє. Також важливу роль
при створенні стратегії
Діяльність структур ДП «Березівський лісгосп» базується на наступних принципах:
— цілеспрямованість - відповідність місії, цілям, стратегії та політиці підприємства, спрямованість на розв'язання проблем, пошук і задоволення потреб споживачів;
— чіткість побудови - розумна спеціалізація, брак дублювання функцій, забезпечення єдності керівництва маркетинговою діяльністю, підконтрольність виконавців;
— точна визначеність напрямів діяльності - орієнтація на конкретну концепцію, чіткий розподіл завдань та функцій кожного підрозділу й виконавця, вертикальних та горизонтальних зв'язків;
— гнучкість - своєчасне реагування на зміни в навколишньому середовищі;
— скоординованість дій - комплексність маркетингових заходів для досягнення ефекту синергії;
— достатня фінансова забезпеченість як з погляду виконання маркетингових дій, так і мотивації праці працівників маркетингових служб;
— економічність -покриття витрат на маркетинг доходами від реалізації маркетингових заходів;
— висока кваліфікація кадрів та їх постійна спеціальна перепідготовка;
— активна політика - пошук ринків, споживачів, незадово-лених потреб, творчі підходи до розв'язання поставлених маркетингових завдань.[14]
Думаю, доцільніше було б створити окремо відділу маркетингу, але про це детальніше розкажемо у розділі ІІІ.
Розділ ІІІ
Заходи щодо покращення розробки маркетингової програми
для ДП «Березівський лісгосп»
3.1 Аналіз маркетингової програми та стратегії ДП «Березівський лісгосп»
В сучасних умовах розвитку ринкового середовища та зростаючої мінливості характеру діяльності підприємства виникає необхідність стратегічного підходу до управління зокрема до планування діяльності підприємства. Стратегія підприємства – це генеральна комплексна програма дій, яка визначає пріоритети і для підприємства проблеми, його місію, головні цілі і розподіл ресурсів для їх досягнення. Вона формулює цілі та основні шляхи для їх досягнення, таким чином, що підприємство має спільний напрямок розвитку. За своїм змістом стратегія розвитку підприємства – це довгостроковий плановий документ, тобто це результат стратегічного планування. В свою чергу стратегічне планування – це процес здійснення цілей на певний період та напрямків діяльності підприємства. Розробка стратегій підприємств – це досить складний і тривалий процес, враховуючи постійну переоцінку і періодичну перевірку вибраних цілей, аналізуючи при цьому стан середовища діяльності самого підприємства. Напрямки маркетингової стратегії: 1. стратегія диверсифікації – передбачає використання потужностей підприємства як для виготовлення і збуту основної, так і диверсифікованої (другорядної) продукції, яка за певних умов на ринку може стати основною.
2. стратегія інтернаціоналізації – передбачає виготовлення продукції на спільних підприємствах, створених на межах економічних просторів ЄС та СНД.
3. стратегія сегментації – передбачає виробництво і збут продукції для певних сегментів споживачів як на внутрішньому так і на міжнародних ринках. При цьому кожен з цих напрямів може використовувати три типи маркетингової стратегії :
- атакуючу
- оборону
- відступу
Як правило стратегічне планування здійснюється на термін до п'яти років, а його реалізації у вигляді програми тактики маркетингу планується на 1 рік. Стратегія підприємства на 2011-2015рр. наведена в таблиці 3.1, а програма реалізації тактики маркетингу підприємства на 2011 рік в таблиці 3.2
Таблиця 3.1
Методика реалізації маркетингової стратегії ДП «Березівський лісгосп» на внутрішньому ринку протягом 2011-2015 рр.
Напрямок маркетингової стратегії |
Типи маркетингової стратегії |
2011 |
2012 |
2013 |
2014 |
2015 | |||||
Ι |
ΙΙ |
Ι |
ΙΙ |
Ι |
ΙΙ |
Ι |
ΙΙ |
Ι |
ΙΙ | ||
Внутрішній ринок України | |||||||||||
Диверсифікації |
Атакуюча |
||||||||||
Оборони |
|||||||||||
Відступу |
Таблиця 3.2
Програма реалізації тактики маркетингу ДП «Березівський лісгосп» на внутрішньому ринку України у 2011 році
Маркетингові заходи |
Місяці року | |||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
12 | |
Розширення номенкл.товарів |
||||||||||||
Підсилення реклами |
||||||||||||
Зниження ціни |
||||||||||||
Розширення сервісу |
||||||||||||
Розширення ринку |
||||||||||||
Продовження табл. 3.2 | ||||||||||||
Оновлення товарів |
||||||||||||
Стимулювання персоналу |
||||||||||||
Прямі контакти із споживачами |
||||||||||||
Вихід на нові ринки |
||||||||||||
Дослідження ринку |
||||||||||||
Пристосування товару |
||||||||||||
Реагування на листи |
Із даної таблиці можна зробити висновок, що підприємство має зосередити свою увагу на новій продукції, виходу на нові ринки, завоювання довіри споживачів.
Оцінимо привабливість внутрішніх регіональних ринків України, для оцінки їх привабливості найчастіше використовують матричний метод, який має вагові функції, що присвоюються досліджуваним ринкам за десятьма показниками, наведені в матриці.
Для порівняння ринків між собою обирають вагові функції за кожним з десяти показників. Після цього підводиться підсумок щодо кількості балів, набраних кожним ринком. Той ринок, який набрав найбільшу кількість балів є найпривабливішим.
Матриця для оцінки маркетингової ситуації та привабливості внутрішніх регіональних ринків України для продукції ДП «Березівський лісгосп» показана у табл.3.3.
Висновок: оскільки ми дослідили три ринки, то рейтингова привабливість регіональних ринків має наступний вигляд :
I - ринок Львівської області ( R=254);
II - ринок Івано – Франківської області ( R=220);
III – ринок Чернівецької області ( R=210).
Таблиця 3.3
Матриця для оцінки маркетингової ситуації та привабливості внутрішніх регіональних ринків України для продукції ДП «Березівський лісгосп»
Показники ринку |
Регіональні ринки | ||
Івано - Фракнівська обл. |
Львівська обл. |
Чернівецька обл. | |
Ємність потенційного ринку, млн.грн. |
24 |
40 |
16 |
Ринкова перспектива на найближчі 5 років |
16 |
12 |
20 |
Наш товар буде коштувати на цьому ринку |
24 |
32 |
16 |
Відношення до нашого товару на цьому ринку буде |
20 |
14 |
20 |
Потреба в товарі |
8 |
12 |
4 |
Частота купівлі товару в рік |
18 |
12 |
24 |
Упакування товарів |
20 |
50 |
20 |
Відношення до товарів конкурентів |
48 |
60 |
48 |
Вид активності дії конкурентів |
30 |
10 |
30 |
Необхідний обсяг ринкових досліджень |
12 |
12 |
12 |
Сума набраних балів |
220 |
254 |
210 |
Рейтингова оцінка |
2 |
1 |
3 |
Отже, найпривабливішим для нашої промисловості є ринок Львівської області.
Щоб підтвердити те, що наше підприємство «Березівський лісгосп» здатне конкурувати на вибраному нами ринку, оцінимо конкурентоспроможність продукції даного підприємства.
Конкурентоспроможність товару – це його здатність витримати конкуренцію на певному ринку і в певний час і принести власникові прибуток.
Визначається інтегральним показником конкурентоспроможності ( Кі ), який є числовою характеристикою товару:
∑ Р
Кі = --------------
≤ 1,
∑ С
де ∑ Р – фактичний технічний і економічний ефект від товару
∑ С – загальний корисний ефект, що характеризує товар чи продукцію.
Конкурентоспроможність товару характеризується матрицею, що включає 12 технічних та 9 економічних показників.
Виконання їх умов позначається цифрою 1, невиконання – 0.
Якщо будь – який з показників не має відношення до товару, то в матриці ставиться прочерк.
Після завершення аналізу визначається ∑ Р, як сума технічних та економічних показників, що виконується та ∑ С – як загальна кількість технічних та економічних показників, що характеризують товар. Результати аналізу конкурентоспроможності провідної продукції підприємства, якою є деревина, наведено в таблиці 3.4
Після визначення Кі його значення порівнюється з еталонними критеріями якості і конкурентоспроможності, які мають такий вигляд:
1 – критерій відповідає
кращому рівню якості і
0,99-0,8 – відміна якість, що відповідає вимогам СОТ
0,79-0,64 – висока якість,
що відповідає вищій, ніж
0,63 – середній рівень
якості і
0,62-0,38 – задовільна якість, що відповідає мінімальному рівню конкурентоспроможності.
0,37 – мінімально-допустима якість, яка характерна для місцевих ринків.
Менше ніж 0,37 – непристойна якість.
Таблиця 3.4
Матриця інтегрованої оцінки конкурентоспроможності деревини виробництва ДП « Березнівський лісгосп »
№ з/п (С) |
Назва параметрів |
Відповідність вимогам ринку (Р) |
1. Технічні | ||
1.1 |
Відповідність міжнародним параметрам якості |
1 |
1.2 |
Відповідність національним параметрам якості |
1 |
1.3 |
Відповідність міжнародним нормативам на товар |
0 |
1.4 |
Відповідність національним нормативам на товар |
1 |
1.5 |
Відповідність міжнародним законодавчим актам |
0 |
1.6 |
Відповідність національним законодавчим актам |
1 |
1.7 |
Відповідність дизайну міжнародним стандартам |
- |
1.8 |
Відповідність дизайну національним стандартам |
- |
1.9 |
Відповідність кольорів міжнародним стандартам |
1 |
1.10 |
Відповідність кольорів національним стандартам |
1 |
1.11 |
Відповідність упакування міжнародним стандартам |
- |
1.12 |
Відповідність упакування національним стандартам |
- |
2. Економічні | ||
2.1 |
Ціна товару |
1 |
2.2 |
Додаткові витрати на транспортування |
1 |
2.3 |
Вартість упаковки |
- |
2.4 |
Вартість експлуатації |
- |
Продовження табл. 3.4 | ||
2.5 |
Вартість навчання персоналу |
- |
2.6 |
Вартість ремонту |
- |
2.7 |
Вартість технічного обслуговування |
- |
2.8 |
Податки |
- |
2.9 |
Строкові внески |
- |
Разом: |
∑ Р = 8 ∑ Р = 10 | |
К=0,8 |