Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 01:08, курсовая работа
Метою даної курсової роботи є розробка маркетингової програми для ДП «Березівський лісгосп». Поставлена мета визначає головні задачі, що підлягають вирішенню в даній роботі:
розгляд основних теоретико-методичних основ розробки програми маркетингу;
аналіз діяльності ДП «Березівський лісгосп», а саме проведення аналізу ОТЕП підприємства, діагностика маркетингового стану та аналіз роботи маркетингового відділу ДП «Березівський лісгосп»;
розробка й обґрунтування заходів щодо удосконалювання маркетингової програми.
Вступ……………………………………………………………………………….
Розділ І Теоретичні аспекти розробки програми маркетингу для підприємства………………………………………………………………………………
1.1 Поняття та види маркетингової програми………………………………….
1.2 Структура та форма маркетингової програми……………………………
1.2.1Ситуаційний аналіз…………………………………………………..
1.2.2 Маркетинговий аналіз……………………………………………….
1.2.3 Стратегічне планування…………………………………………….
1.2.4 Тактичне планування…………………………………………………
1.2.5 Маркетинговий контроль…………………………………………..
1.3 Зміст програми маркетингу…………………………………………………
Розділ ІІ Аналіз діяльності ДП «Березівський лісгосп»………………………..
2.1 Характеристика діяльності ДП «Березівський лісгосп»………………….
2.2 Аналіз ОТЕП ДП «Березівський лісгосп»…………………………………
2.3 Аналіз маркетингового середовища……………………………………….
2.3.1 Діагностика мікросередовища ДП «Березівський лісгосп»………
2.3.2 Аналіз макросередовища ДП «Коломийський лісгосп»…………..
2.4 Аналіз діяльності маркетингового відділу ДП «Березівський лісгосп»…..
Розділ ІІІ Заходи щодо покращення розробки маркетингової програми для ДП «Березівський лісгосп»……………………………………………………………….
3.1 Аналіз маркетингової програми та стратегії ДП «Березівський лісгосп»..
3.2 Заходи щодо вдосконалення розробки програми маркетингу ДП «Березівський лісгосп»…………………………………………………………………..
3.3 Обґрунтування запропонованих заходів для покращення маркетингової діяльності ДП «Березівський лісгосп»………………………………………………..
Висновки…………………………………………………………………………..
Список використаних джерел……………………………………………………
Така стратегія може формуватися у вигляді певного алгоритму дій, що передбачає покрокове наближення до визначеної цілі.
Таким чином, існує щонайменше п'ять принципово відмінних моделей стратегічного управління, кожна з яких відповідає характеру змін оточуючого середовища і можливостям самої організації пізнавати і усвідомлювати зміст даних змін.
Відповідність моделей стратегічного управління рівню передбачуваності змін зовнішнього середовища організації.
Організації повинні передбачувати, а отже і розуміти причини змін, що відбуваються в середовищі, тому модель стратегічного управління має бути адекватною певному рівню передбачуваності організацією майбутніх змін у її зовнішньому середовищі (табл.1.1).
Слід відзначити, що не
може існувати жорстка узгодженість
між рівнем передбачуваності змін зовнішнього
середовища організації і конкретною
моделлю стратегічного
Таблиця 1
Відповідність
моделей стратегічного
Моделі стратегічного управління | |||||
Передбачуваність змін зовнішнього середовища |
Аналітична |
Прогностич-на |
Ситуативна |
Інтуїтивна |
Принципологіч-на |
Висока |
*** |
*** |
* |
||
Середня |
* |
* |
*** |
** |
** |
Низька |
** |
*** |
*** |
Диференціація моделей за ступенем придатності:
*** - рекомендована
** - прийнятна
* - допустима
Отже, стратегічне управління реалізується через систему стратегічних моделей. З причини багатовекторності і різноманітності ознак зовнішнього середовища та індивідуальних особливостей суб'єктів ринку не існує прогресивних або застарілих стратегічних моделей управління. Подальший розвиток суспільних відносин та науки про управління можуть продукувати нові моделі, що будуть придатними для вирішення нових задач в інших умовах. Ствердження непридатності деяких існуючих моделей стратегічного управління може бути обумовлене лише спрощеним баченням одноманітності параметрів зовнішнього середовища, що змінюються під впливом однакових факторів одночасно в усіх сферах господарювання.
Характер і форма стратегії як продукту реалізації системи стратегічного планування визначаються відповідно до змісту кожної моделі стратегічного управління. При цьому розуміння стратегії можуть мати принципові та адаптовані відмінності, пов'язані з характером формування, засобами реалізації та методами оцінки виконання обраної стратегії.
Наведені узагальнення є результатом структурованого підходу до адаптивного стратегічного планування як концепції, що забезпечує вибір моделі стратегічного управління відповідно до імператив зовнішнього середовища і можливостей та потреб суб'єктів ринку. Практична реалізація системи стратегічного планування найтіснішим чином пов'язана з характером конкуренції на ринку та конкурентоспроможністю об'єкта планування. Їх дослідження є необхідною передумовою вибору адекватної моделі стратегічного управління та напряму розвитку, які мають забезпечити цільові конкурентні переваги організації у стратегічній перспективі.[3]
1.2.4 Тактичне планування
Після узгодження стратегій
по кожному напряму йде визначення
тактики з розробкою тактичного
плану, визначенням бюджету. Тактичне
планування охоплює планування всіх
основних елементів комплексу
До основних етапів процесу тактичного плану маркетингу можна віднести:
- визначення можливостей
і проблем бізнесу (бізнес-
- встановлення специфічної і реальної мети бізнесу;
- встановлення відповідальних за виконання програм;
- розробка графіків роботи і контролю виконання програм;
- перехід від мети і програм до прогнозів і бюджетів, які є базою для планування діяльності інших підрозділів фірми [1].
У практиці господарювання і планування передбачається певна сукупність основних розділів тактичного плану підприємства:
- Маркетингова діяльність
- у ньому розроблені плани
маркетингу для основних
- Виробнича діяльність - у цьому розділі представлені показники випуску продукції в натуральному та вартісному виразі і дано обґрунтування виробничої програми підприємства.
- Інноваційна діяльність - в ньому представлені заходи по створенні та освоєнні нових виробів, що виготовляються чи будуть виготовляються, а також впровадження нових технологій та інші заходи, щодо конструкторсько - технологічних та експерементально - впроваджувальних робіт.
- Праця, кадри та
соціальний розвиток колективу.
- Капіталовкладення та
капітальне виробництво - в цьому
розділі представлені обсяги
капіталовкладення будівельних,
- Матеріально-технічне
забезпечення - в ньому представлені
потреби за повним їх
- Організаційним підприємствам
представлені заходи щодо удоск
- Природоохоронна діяльність
- в ньому представлений
- Зовнішньоекономічна
діяльність - натуральні і вартісні
показники та очікувати
- Затрати, прибуток, рентабельність
включає в себе: собівартість
основних виробів товарної
- Фінансова діяльність підприємства - в ньому представлений баланс доходів і видатків взаєморозрахунку з бюджетом кредитні взаємовідносні і т. д.
Показники планів підприємства та їх класифікація
Визначаючи зміст планів підприємства необхідно знати склад їх показників через які виражені планові завдання. Показники планів є основою для оцінки діяльності підприємства. Вся система показників планів підприємства може класифікуватися за певними ознаками на відповідні групи:
- За економічним призначенням.
Сюди відносяться показники,
- За економічним змістом поділяється на:
1) натуральні;
2) вартісні.
Натуральні виражають
матеріально-речовинну форму
- За способам характеристики предмету поділяються на:
1) абсолютні;
2) відносні.
Абсолютні показники характеризують ті чи інші показники абсолютно без порівняння з іншими показниками. Відносні показники допомагають зробити таке порівняння і дають більш конкретну характеристику показнику.
Отже, вибір системи планування показників і їх системи для діяльності підприємства є однією з важливих проблем.[3]
1.2.5Маркетинговий контроль
Контроль маркетингової діяльності – періодична, всесторонньо об'єктивно впроваджена в певній послідовності, перевірка маркетингової діяльності фірми і відповідності маркетингової стратегії зовнішнім умовам. Ревізія маркетингу є комплексним системним, неупередженим і регулярним дослідженням маркетингового середовища фірми, її задач стратегій і оперативної діяльності з метою виявлення виникаючих проблем і можливостей і видачі рекомендацій, що відкриваються, щодо плану дій по вдосконаленню маркетингової діяльності фірми.
Головне призначення маркетингового контролю полягає в забезпеченні менеджменту результатами стратегічного і оперативної оцінки і поведінки організації на ринку в процесі досягнення поставленої мети. [11]
Працюючи на внутрішніх, а особливо на зовнішніх ринках керівництво підприємства повинно регулярно контролювати як діяльність підприємства так і служби маркетингу з метою визначення ефективності роботи та коригування стратегій підприємства на ринку. В ринковій практиці мають місце 3 види маркетингового контролю:
Кожен з них має певну мету та прийоми реалізації, які зображені в табл.1.2.
Таблиця 1.2
Характеристика видів контролю
Тип контролю |
Відповідальний за його проведення |
Мета контролю |
Прийоми та методи контролю |
Контроль за виконанням плану |
Керівники вищої та середньої ланок |
Впевнитись в досягненні намічених результатів |
Аналіз можливостей збуту. Аналіз сегменту ринку. Аналіз співвідношення витрат на маркетинг і збут |
Продовження табл.1.2 | |||
Контроль прибутковості |
Контролер по маркетингу |
Виявити на чому фірма заробляє гроші |
Рентабельність в розгляді по товарах, територіях, сегментах, торгових каналах, об’ємах замовлень |
Стратегічний контроль |
Вище керівництво, ревізор маркетингу |
Виявити чи дійсно фірма використовує кращі з наявних у неї маркетингових можливостей та наскільки ефективно вона це робить |
Ревізія маркетингу |
А тепер виділимо основні критерії ефективності щодо діяльності служби маркетингу на підприємстві, яка б здійснювала контроль. (табл.1.3)
Таблиця 1.3
Кількісні критерії ефективності діяльності служби маркетингу
Функції служби маркетингу |
Показники ефективності |
1 |
2 |
1. Маркетингові дослідження |
Прибуток; обсяги продажу |
2. Прогнозування обсягу продажу |
Обсяг продажу |
3. Планування виробничої стратегії та випуску продукції |
Обсяг продажу |
4. Розробка нових продуктів
та удосконалення тих, що |
Обсяг продажу |
Продовження табл. 1.3
1 |
2 |
5. Ціноутворення |
Частка ринку Прибуток |
6. Упаковка, вибір товарної норми |
Збільшення обсягу продукції |
7. Товарні запаси |
Кількість оборотів товарних запасів Оборот товарних запасів у днях |
8. Розподіл товарів |
Обсяг продажу |
9. Стимулювання продажу |
Збільшення обсягу продажу |
10. Збут продукції,
підтримка зацікавленості |
Обсяг продажу |
11. Реклама |
Збільшення обсягу продажу |
Одним з основних показників успішної діяльності підприємства на ринку є контроль виробництва та реалізації продукції.
Контроль за реалізацією передбачає: